Банк ВТБ

Банки

4.4

74 оценки

Вы накопили на подарок в ноябре от «ВТБ»

РекламаООО «Рис». Банк-партнёр ПАО «Банк ВТБ».

ПАО Банк ВТБ

39 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Игорь Андриевский39 отзывов

Новый современный и комфортный офис лучшего банка 💙 Приятные зоны ожидания, вкусный кофе, и можно приходить с маленькими собаками 👍

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

3 июля 2025, официальный ответ

Игорь Андриевский, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов!

Наталья1 отзыв

Отличный офис! Грамотные специалисты, девочки все приветливые и быстро решили все вопросы, сразу видно, что подход находят к каждому клиенту. Отдельно хочется отметить насколько красивый и современный офис💙Читать целиком

3 посещения

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

9 июня 2026, официальный ответ

Наталья, спасибо большое за высокую оценку и вашу лояльность. Мы очень рады, что вы остались довольн…

Артем Савченко33 отзыва

Приятный, грамотный, квалифицированный персонал.

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

5 июня 2026, официальный ответ

Артем Савченко, ваш отзыв — лучшая награда! Спасибо, что поделились впечатлениями.

Альберт Фомин8 отзывов

Может быть там девочки и специалисты но точно в банковской сфереЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

7 октября 2025, официальный ответ

Альберт Фомин, здравствуйте! Будем благодарны, если расскажете подробнее, что стало причиной такой н…

Шамиль Алиуллин25 отзывов

Давно не обращался с визитом в банк, искал его по старому адресу, а он переехал. По новому адресу сделан красивый ремонт, необычная для банка обстановка.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

11 августа 2025, официальный ответ

Шамиль Алиуллин, спасибо вам большое за тёплые слова о нашей работе. Мы рады, что у нас есть такие о…

Сж

Светлана житель4 отзыва

Новый, уютный офис, приятные сотрудники! Помогли решить проблему с приложением, хотя офис уже закрывался

БВ

Банк ВТБ

30 июля 2026, официальный ответ

Светлана житель, огромное спасибо за приятный отклик! Рады, что смогли помочь в решении вопроса 😉

Дима Вотяков8 отзывов

Персонал хоть и хороший но документ который я приносил 19 июня просто напросто потеряли ответа недождешься прийдеться опять получать документ и проще всего ехать в головой офисЧитать целиком

БВ

Банк ВТБ

9 июля 2026, официальный ответ

Дима Вотяков, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно передад…

Oleg Golovačev12 отзывов

Клиентоориентированная, дружелюбная политика банка, постоянная готовность идти навстречу, безотказность вкупе с вниманием и радушием сотрудников-профессионалов оставляют самые наилучшие впечатления. Продуманно кондиционированное помещение гостеприимно манит отдохнуть на мягких диванах в часы полуденного зноя.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

28 августа 2025, официальный ответ

Oleg Golovačev, нам очень приятно, что вы поставили нам высокую оценку. Заходите к нам снова, мы все…

ВЖ

Верочка Жемчук2 отзыва

Очень хорошее отделение. Спасибо оператору за помощь.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

25 августа 2025, официальный ответ

Верочка Жемчук, благодарим вас за отзыв. Для нас действительно важно, чтобы обслуживание в нашем Бан…

Diana Diana15 отзывов

Уютная обстановка, а сотрудники не только красивые, но и очень компетентные. Обслуживание на высшем уровне.

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

4 июля 2025, официальный ответ

Diana Diana, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!

ВХ

Виктория Храпак3 отзыва

От офиса в восторге, новый формат, и есть кофе!! Сотрудники все отзывчивые, очередей нет, всё быстро оформили, очень комфортно, расположение офиса удобное!!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

3 июля 2025, официальный ответ

Виктория Храпак, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов…

УА

УИСиТ АЭХК10 отзывов

Все заманухи и акции ВТБ в тихушку прошли, хоть до сих пор по городу висят огромные баннеры добавим 3,5% за перевод пенсии и 3000 р. за то же. Скучный полутемный офис, где операторы, как в кафе приглашают вас за столики, если только вы сообщили свой номер телефона для электронной очереди. Но очереди нет. Пусто. Операторы банка зевая с надеждой смотрят в свои мобильники. Но ни они не банк вас ничем порадовать уже не могут...Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

6 июля 2026, официальный ответ

УИСиТ АЭХК, благодарим вас за отзыв. Всю актуальную информацию по акциям, продуктам и услугам Банка…

ЮВ

Юлия Васьковская6 отзывов

Красивый новый офис , вежливый , высококвалифицированный персонал , оперативно решил мой вопрос , ответственны и вежливы

БВ

Банк ВТБ

10 июня 2026, официальный ответ

Юлия Васьковская, спасибо за отзыв. Мы стремимся предоставлять нашим клиентам качественное обслуживание и рады, что вы оценили это 😊

Гж

Городской житель1 отзыв

Огромная благодарность специалистам офиса за профессионализм и вежливость! Получила подробную и качественную консультацию. Помогли разобраться с условиями, быстро оформить все документыЧитать целиком

БВ

Банк ВТБ

9 июня 2026, официальный ответ

Городской житель, спасибо большое за высокую оценку и вашу лояльность. Мы очень рады, что вы осталис…

Ekaterina Harabarova6 отзывов

Хороший офис, отличный специалисты. Обслуживала Наталья, помогла разобрать проблему. Грамотно всё объяснила.

БВ

Банк ВТБ

9 июня 2026, официальный ответ

Ekaterina Harabarova, спасибо большое за высокую оценку и вашу лояльность. Мы очень рады, что вы остались довольны качеством обслуживания.

Apple User9 отзывов

Заблокировали карту, на ней были деньги, думал «пиши пропало», но менеджер Виктория за 5 окном стала моим персональным героем. На протяжении месяца боролась с системой, и как итог - happy end. Надеюсь о ней снимут документальное кино Всем рекомендую.Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

24 апреля 2026, официальный ответ

Apple User, очень приятно получить такую высокую оценку, спасибо 😊

ЛЕ

Людмила Ерёмина17 отзывов

Оплачивали инвойс на Китай, СПЕЦИАЛЬНО пришли в банк, чтоб специалист сделал все правильно, заплатили дополнительный процент! И что в итоге? Денежки зависли, так как специалист в графе получателя указали не то что нужно. Хорошо, пришли исправлять, но и тут оказалось не все так просто. Пол часа пытались выяснить а что же в итоге не так, пока не показали перевод другого человека на эту же компанию. Во первых, компетентность менеджера оставляет вопросы, хихикали ой а мы давно инвосы не оплачивали. Во вторых, почему ВЫ, называете себя специалистами, крупным банком, и я, простое физ лицо должна объяснять что нужно изменить? Я к вам специально пришла, чтоб человек более компетентный произвел данную операцию, оплатила 2.5% за перевод. В третьих, сами менеджеры не особо приветливы и не идут на контакт. В четвертых: все банки распечатывают инвойсы, а вы в друг нет? Клиентоориентированность = 0. Может люди которые ищут более менее банк прочитают этот отзыв и пройдут мимо. Заберу у вас пенсию, закрою кредитку, закрою все счета, и не дай бог с вами еще раз связаться. Спасибо за внимание. Одно отделение испортило все впечатление о самом банке ВТБ.Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

28 мая 2026, официальный ответ

Людмила Ерёмина, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно пров…

НС

Назира Семеней1 отзыв

Доброжелательный персонал,качественное обслуживание👍

БВ

Банк ВТБ

9 июня 2026, официальный ответ

Назира Семеней, нам очень приятно, что вы поставили нам высокую оценку. Заходите к нам снова, мы всегда рады встрече с вами!

Polina Korotich2 отзыва

Хороший персонал, быстрое обслуживание, все понятно и по делу

БВ

Банк ВТБ

9 июня 2026, официальный ответ

Polina Korotich, нам очень приятно, что вы поставили нам высокую оценку. Заходите к нам снова, мы всегда рады встрече с вами!

Alena Ignateva5 отзывов

Отличное и быстрое обслуживание! Приятный персонал ! 😊

БВ

Банк ВТБ

9 июня 2026, официальный ответ

Alena Ignateva, спасибо большое за высокую оценку и вашу лояльность. Мы очень рады, что вы остались довольны качеством обслуживания.

СБ

Серый Бр3 отзыва

Грубияны, не внимательные к посетителямЧитать целиком

БВ

Банк ВТБ

1 июля 2026, официальный ответ

Серый Бр, спасибо, что поделились с нами. Обязательно проработаем с сотрудниками вопрос соблюдения с…

ВС

Валентина Сильванович2 отзыва

Большое спасибо оператору Александре за помощь в решении вопроса, внимательное отношение и быструю, грамотную работу. Удовольствие общаться с такими сотрудниками!Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

3 апреля 2026, официальный ответ

Валентина Сильванович, огромное спасибо за приятный отклик и доверие !

АП

Анна Пу3 отзыва

В данном отделении нет кассы, нет консультанта. Девушки-менеджеры не разговорчивы. Зашёл и в могильную тишину попалЧитать целиком

БВ

Банк ВТБ

28 ноября 2025, официальный ответ

Анна Пу, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно проведем про…

ВЛ

Вероника Лунина1 отзыв

Отвратительное обслуживание! Стажер этого офиса банка Донская абсолютно некомпетентна, при обращении даже не пыталась мне помочь, сидела уткнувшись в свой телефон и отвечала на мои вопросы так, как будто я пришла тут отвлекать ее от чего-то более важного. Когда я зашла, в офисе не было ни одного клиента и все сотрудники сидели по своим диванчикам уткнувшись в телефоны.. И никто из них, присутствовавших при нашем разговоре, не сделал ей замечание, не попытался исправить ситуацию. Директор филиала меня уверила что она уже убрала этого сотрудника, т.е. стажера Донскую, что ей такие сотрудники не нужны. НО. В то время пока с моим вопросом всё-таки разбирался другой сотрудник банка, эта стажер вновь вышла в зал для обслуживания клиентов.. Очень некрасивая и неоднозначная ситуация.Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

25 августа 2025, официальный ответ

Вероника Лунина, нам жаль, если при обращении в офис Банка сотрудники не смогли помочь в решении воп…

ღ♥ஐ Юлия ஐ♥ღ8 отзывов

Очень красивый , уютный офис! Приветливые сотрудники и удобное расположение в центре города! Желаю процветания!

БВ

Банк ВТБ

3 июля 2025, официальный ответ

ღ♥ஐ Юлия ஐ♥ღ, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов!

НН

Николай Николаевич1 отзыв

Очень комфортное отделение! Рекомендую

БВ

Банк ВТБ

27 марта 2026, официальный ответ

Николай Николаевич, искренне рады, что выбрали наш Банк своим финансовым партнёром! Спасибо за высокую оценку !

Георгий3 отзыва

Действительно хорошая клиентоориентированность

БВ

Банк ВТБ

2 февраля 2026, официальный ответ

Георгий, спасибо, что выбрали Банк ВТБ!

Ира Алексеева11 отзывов

Заходила к банкоматам в выходной. Ужасно пахнет туалетом и лицами без определённого места жительства. Дышать нечем.Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

29 декабря 2025, официальный ответ

Ира Алексеева, благодарим вас за обратную связь, простите за неудобства. Обратим внимание руководите…

Polina Polli13 отзывов

Ну, начнем. Обратилась за помощью в банк. Зашла с определенным вопросом. Помощника-консультанта нет, девушки менеджеры сидят. Одна из менеджеров соизволила с конца коридора спросить какой у меня вопрос? Мой вопрос заключался в том, что мне нужное было снять деньги, но карты у меня нет, так как сама карта закрыта, а счет остался на который мне случайно перевели деньги. Девушка даже не соизволила подойти, перекривилась со мной на весь банк, после моего вопроса отправляла меня позвонить снова на горячую линию, чтобы они решили мой вопрос, следом я ей снова объяснила, что меня отправили банк переоформить карту, снять деньги и закрыть ее снова. На что она мне снова говорит, идите в банкомат и снимите деньги, как я должна их снять без карты непонятно. Меня уже это начало задевать, я к вам обратилась в банк за помощью, в чем проблема поднять свою пятую точку т помочь. Еще сидела и усмехалась, как будто я какая-то глупая. К сожалению я настолько растерялась, что даже не посмотрела как ее зовут. Шла с прекрасным настроением и вышла как будто на меня всю грязь вылили. Я надеюсь красавица прочитает этот отзыв адресованный ей и у нее будет точно такое же настроение, когда я вышла от них. Смотрите кого вы берете на работу, девушка явно не для такого места. Это ладно я еще спокойная, другая бы там пол банка бы разнесла с таким отношением. Но есть и хорошее завершение, мне помогла другая девушка менеджер, очень приятная, решила все мои вопросы, очень благодарна ей.Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

16 декабря 2025, официальный ответ

Polina Polli, благодарим вас за обратную связь. Ваши замечания незамедлительно направим ответственн…

АМ

Александр Минеев1 отзыв

Спасибо большое.

БВ

Банк ВТБ

25 августа 2025, официальный ответ

Александр Минеев, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!

Лидия Гарифова10 отзывов

Хорошее место. Без ожидания, сотрудница компетентна и вежлива 👍сделали все быстро без задержек

БВ

Банк ВТБ

24 июля 2025, официальный ответ

Лидия Гарифова, спасибо вам за отзыв. Нам очень приятно видеть, что вы оценили нас на 5!

А К15 отзывов

Пришли в новое отделение банка, современный формат, очень красиво уютно здесь находится, менеджер Олеся помогла оформить карту, все рассказала показала объяснила, остались приятные впечатления от посещения этого банка.Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

11 июля 2025, официальный ответ

А К, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов!

ГТ

Геннадий Тифлов7 отзывов

Вежливый персонал, вникают в проблемы клиента. Всё хорошо 👍

БВ

Банк ВТБ

7 июля 2025, официальный ответ

Геннадий Тифлов, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!

Гж

Городской житель1 отзыв

Девушка очень приятна. обслуживание хорошее . Офис чистый. Все объяснили .

БВ

Банк ВТБ

5 июля 2025, официальный ответ

Городской житель, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов!

Гж

Городской житель1 отзыв

Всё понравилось, спасибо!

БВ

Банк ВТБ

4 июля 2025, официальный ответ

Городской житель, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!

АЯ

Анатолий Яковлев1 отзыв

Всё понравилось.

БВ

Банк ВТБ

4 июля 2025, официальный ответ

Анатолий Яковлев, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!

ВП

Василий Покрашенко2 отзыва

Отличное обслуживание, все проблемы были решены быстро, спасибо большое

БВ

Банк ВТБ

4 июля 2025, официальный ответ

Василий Покрашенко, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!

ИС

Иннокентий Смирнов3 отзыва

Все отлично 👍

БВ

Банк ВТБ

3 июля 2025, официальный ответ

Иннокентий Смирнов, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов!

ЕС

Екатерина Смирнова4 отзыва

🥰

БВ

Банк ВТБ

3 июля 2025, официальный ответ

Екатерина Смирнова, рады видеть, что вы оценили нас на 5 ⭐

Карта

Иркутск

Банки

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии