Ozon

Пункты выдачи интернет-заказов

2.9

23 оценки

Контакты

14 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

АП

Анна Пппп2 отзыва

Хороший озон, была сегодня девушка приятная, не хамит, спокойно выдает заказы, полы, мыла перед этим, протирала руки, прежде чем идти за заказом, очень довольна 🥰Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ВТ

Василий Теркин2 отзыва

Самый плохой пвз, бардак заказы как мусор валяется, пришёл забрать заказ сотрудница клиенту передомной минут 30 заказ искала , коробки швыряла из стороны в сторону, грязь кругом как в бомжатникеЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ozon

13 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Уточните, пожалуйста, номер заказа, дату и примерное время посещ…

Гж

Городской житель3 отзыва

Долгое обслуживание, кладут вещи и не знают где они находятся, на одного человека занимает по 5-10 минут чтобы выдать товар а иногда даже на 20 минут затягивается , это не нормально👎👎👎 Коробки швыряют, успевают поболтать (две сотрудницы) Еще и успевают хихикать...Читать целиком

Ozon

19 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Понимаем вас. Товары должны лежать на местах и выдаваться быстро и корректно. Сотрудни…

ЕМ

Екатерина М3 отзыва

Ужасный пункт выдачи, кругом бардак, все валяется, заказы найти не могут, от этого собирается очередьЧитать целиком

Ozon

18 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Екатерина. Понимаем, как важно поддерживать высокий уровень сервиса. Уточните, пожалуй…

ДС

Дмитрий Садухин1 отзыв

вежливый персонал

Наталья V.15 отзывов

Ужасный пункт ,постоянно ищут заказы по 30 мин, просят подойти позже ,чтобы найти заказ ((

Нв Нв14 отзывов

Ужасное обслуживание, систематическое хамство и предвзятое отношение к клиентам со стороны одной из сотрудниц! Конфликт с ней начался еще в прошлый раз, когда я забирала листы для роллов. Товар был в транспортировочной картонке от продавца, я её сняла, чтобы проверить содержимое, а сотрудница устроила скандал на ровном месте, не понимая разницы между доставкой и заводской упаковкой. С того дня она, видимо, затаила личную обиду и решила отыграться. Сегодня пришла получать заказ, третьей позицией были наушники (постоплата). Я начала открывать коробку у стойки, чтобы проверить вложение. Сотрудница вместо того, чтобы вежливо выполнять свои обязанности, остановить меня и сказать: "Давайте я сначала проведу оплату, и вы спокойно всё проверите здесь", сразу включила хамство и синдром вахтера. Заявила: "Нет, вы не можете тут вскрывать, это правила Озона". На мой логичный вопрос: "А если мне там подложили кирпич какой-нибудь?", она дословно ответила: "Да хоть (нельзя вписать то слово, которое она сказала). Дома вскрывайте под видеофиксацию, дома проверяйте". Я была совершенно не против того, чтобы она сначала списала деньги! Но сотрудница из личной неприязни поленилась провести платеж, устроила конфликт и буквально выставила меня из пункта, дав вредный совет уносить дорогую электронику вслепую домой... До этой , была другая девушка, приятная , быстро выдавала и принимала товар, всегда улыбнется, пошутит, объясняет ... Однажды вообще пришла, приложение показывает выдачу, заказ срочно нужно было забрать для малыша, он лежал рядом у нее в коробке, не отдала, сказала потом приходите, когда по ячейкам разложу... Так и не отдала , пришлось бежать искать по городу этот очень нужный товар для маленького .... Я понимаю что кто то им не нравится, но работа такая , вежливее надо быть, я сама работала там, где основной народ Ангарска проходил мимо меня, от некоторых приходилось терпеть хамство, но такого хамства я ещё не встречала...Читать целиком

Ozon

21 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Простите, что вам пришлось столкнуться с ненадлежащим поведением сот…

Gela Cohen6 отзывов

Самый отстойный ПВЗ ОЗОН. Персонал хамит, постоянно курят на крылечке. 1 декабря 2025 г. пришёл за заказом, а тебе предлагают подождать на улице в мороз 25 градусов, пока сотрудник на выдаче покурит. На мои возражения, что в графике работы ПВЗ не указано время для перекуров, сотрудница начала хамить. Чтобы не обострять ситуацию пришёл позже, пункт закрыт на ключ и сотрудница не впускает. Начинаешь требовать чтобы выдали заказ, отказываются выдавать. Свою фамилию и имя отказываются назвать, кто хозяин ПВЗ,говорят не знают. В помещении грязно, в клиентской зоне заказы навалены, так как склад маленький. Где ваша клиентоориентированность? Вот такие сотрудники делают ничтожной рекламу вашего маркетплейса с привлечением известных актеров, которым вы платите немалые деньги!Читать целиком

Ozon

1 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Сожалеем, что ваш опыт в нашем пункте выдачи оказался таким неприятным. Мы очень серь…

ИШ

Иван Шумков1 отзыв

Хороший пункт выдачи, пользуюсь год. Всем доволен!

ПД

Павел Дырмовский2 отзыва

Обычный ПВЗ. Расположение удобное. Сотрудники приветливые. Претензий нет. Возможно немного тесновато помещение.

Lalor Kuner1 отзыв

Я пишу этот отзыв,чтобы выразить свое крайнее разочарование ужасным обслуживанием и неуважением сотрудников пункта выдачи. Сотрудники были невероятно грубы и невежливы. Они швырнули мой заказ на стол,небрежно обращаясь с ним. В пункте было очень душно😱 Я никогда не сталкивалась с таким отвратительным отношением. Я настоятельно призываю озон принять меры для улучшения обслуживания клиентов…🤨 Пусть пройдут надлежащие обучение,чтобы обеспечить клиентам уважительное обращение, а пункт выдачи проветривайте 🤢Читать целиком

Ozon

23 июня 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Простите, что пришлось столкнуться с ненадлежащим поведение…

Eugene E29 отзывов

Отличный пункт Компетентный, грамотный и вежливый молодой человек ответил на все интересующие вопросы. Рекомендую, хороший пункт

ЕК

Елена Косова18 отзывов

Всегда так чистенько, наверное самый аккуратный из всех пунктов выдачи ⭐️

Ozon

25 ноября 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Елена! Благодарим за высокую оценку. Рады, что пункт выдачи вам понравился. Приходите ещё 💙

ИШ

Илья Шевелев4 отзыва

Быстро и удобно!

Ozon

15 апреля 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Илья! Спасибо за высокую оценку. Классно, что пункт удобен для вас. Ждём новой встречи 💙

Карта

Иркутск

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии