............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
3.1
28 оценок
3.1
28 оценок
АГ
Анастасия Гоголева4 отзыва
TREET OFFICIAL1 отзыв
полина2 отзыва
Здравствуйте, была сегодня на пункте, нужно было срочно забрать товар. из-за того, что была занята весь день, получилось придти только за 20 минут. На пункте было 2 парня, один принял у меня заказ, второй разговаривал матом с кем-то по телефону. Я понимаю, конечно, что иногда бывают такие ситуации, когда без мата невозможно, но не при клиенте же. было очень неприятно. когда собиралась уже уходить, услышала, что парень, который по телефону говорил, сказал, мол, "зачем они вообще приходят за 20 минут до закрытия". с таким тоном, будто у меня было не 3 заказа, а все 33. тоже очень неприятно. Я понимаю, что за день можно устать, но извините, вы находитесь на работе, так и работайте нормально. не орите на весь пункт матом и так далее. Я много чего понимаю, но такого отношения к клиентам нет. сама работала с людьми, знаю, что сложно, но никогда не позволяла себе ругаться при них матом, демонстративно делать недовольный вид и тд. на пункт этот хочу часто и первый раз со мной такая ситуация происходит. извините, но это очень неприятно и вежливо. прошу обратить внимание на поведение сотрудников.
Читать целиком
Гл
Городская легенда32 отзыва
Пункт выдачи Валдберис открылся в 10:00, стоял целый час ждал, на сайте в приложении указано, что работают каждый день с 9:00 до 21:00. В 10:00 пришли девушки, было такое впечатление, как будто они только проснулись не здравствуйте, не извините. Открываются они, как им вздумается: захотели в 10 утра может и могут позже еще открываться Я ошибочно заказал не те наушники, когда пришёл в ПВЗ, сразу сказал об этом менеджеру девушке что хочу от них отказаться. Наушники не вскрывал! В итоге менеджер девушка не смогла отменить товар, хотя могла бы отменить 2 товара, я бы перезаказал их на другой пункт выдачи. Она сказала, что это невозможно, мне нужно забрать заказы. В итоге деньги списали с карты почти 1.600 рублей за наушники, 5 марта подал заявку на возврат, продавец проверил её отклонил Когда я пришёл снова по поводу этой проблемы, они даже не захотели её решать и сказали, что я купил наушники без возврата. Я не понимаю, почему девушка не отменила заказ? Я спрашиваю, могу ли я связаться с начальством для решения этой проблемы, но мне отказали, сказав, что номера начальства директоров не дают. Как решить этот вопрос ? Получается, просто выкинул деньги на ветер из-за некомпетентных сотрудников пунктов выдачи, которые не хотят признать свою вину ? Имена девушка чей был косяк! Отвратительное отношение к покупателям.
Читать целиком
ОП
Оксана Подпругина7 отзывов
Алёна Мельникова15 отзывов
С
Сергей2 отзыва
ИЗ
Иван Зайцев4 отзыва
Полина Черкашина17 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее