............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Sokolov 

Фирменный ювелирный магазин
3.9
41 оценка
Контакты
Инфо
Отзывы
29
Цены
Фото
15
3.9
41 оценка
29 отзывов
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
А🤟
Алёна 🤟🏼·1 отзыв
Не понравилось
Покупали цепочку сыну в подарок на Новый год,нам предложили оформить карту «привелегия» ссылаясь на то,что она дает гарантию на 2 года,без этой карты гарантия 6 месяцев. Через неделю цепочка слетела с шеи ребенка.Заметили,что застежка слабая на цепочке,потому она периодически слетала. Решили обратиться в магазин,чтоб решить этот вопрос,на тот момент у нас собой не было карты «привелегия»,поэтому нам отказали в помощи,сказав ,что нужна эта карта. Пришли снова с этой картой вчера,нам поменяли цепочку,забрали эту карту и попросили доплатить в районе 300 рублей сказав,что цена на цепочку поднялась. Мы доплатили,нам сказали,что карта остается у них,так как она одноразовая. На вопрос,почему мы не сделали обмен по обычной гарантии,нам сказали -ну вы же сами предоставили карту «привелегия» ,на что я объяснила,что другой консультант сказал без карты нельзя оформить обмен. консутант на это просто пожала плечами и после сказала,что в любом случае без этой карты мы бы не смогли никакой обмен,возврат оформить,не смотря на то,что после покупки прошел месяц. Почему нам пришлось доплачивать за цепочку,когда мы пришли обменять уже купленную,но как оказалось с браком(не по нашей вине) и к тому же по гарантии,нам никто на это не дал внятного ответа. В этом магазине были впервые и впечатления о нем остались не из приятных.Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
5 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои извинения за предоставленные Вам неудобства. Пожалуйста, направьте информ…
АК
Анна Карпенко·4 отзыва
В восторге
Красивый магазин, светлый и приятный. Современные украшения, купила комплект по акции и заказала чокер 😍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
21 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо большое, очень приятно получать обратную связь 🤗
ЛЛ
Лариса Лебедева·1 отзыв
В восторге
Выражаю благодарность продавцу-консультанту Анне за терпение и помощь в выборе товара. Очень выгодная акция обменяй старое золото на новое по уникальной цене! В результате новые золотые сережки на ушках! Ждем новых акций и приятных сюрпризов!Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
6 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за приятный отзыв и выбор нашего бренда! Будем рады видеть Вас снова!
IS
Inna Savadyan·5 отзывов
Совсем не понравилось
Сервиса ноль просто! Продавец не хочет работать от слова совсем, хотела приобрести сертификат, закрыла перед носом отдел, а когда попросили открыть, сказала, что у нее не отложные процедуры и будет через полчаса! Сказать что я в шоке, ничего не сказать. 👎🏻👎🏻👎🏻 больше туда ни ногой. А сертификат купили в другом отделе, благо конкуренция хорошая.Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
8 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что такая ситуация могла возникнуть. Мы стремимся к наилучшему качеству обсл…
Станислав Долгушин·105 отзывов
Совсем не понравилось
Клиентоориентированность отсутствуетЧитать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
17 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что такая ситуация могла возникнуть. Мы стремимся к наилучшему качеству обсл…
CC
Cassie Cat·4 отзыва
Совсем не понравилось
Ужасно!!! Сегодня получала заказы, была только одна продавец, кольцо я заказывала когда были максимальные скидки, но я так и не смогла приобрести нужный размер по желаемой цене. Более того, продавец сначала пообещала продать мне это кольцо со скидкой 80%, т.к. я забирала заказы, и такая вот акция. Потом она сказала, что - нет, ничего не получилось. А потом, предложила оформить карту привилегий на это кольцо, чтобы я завтра смогла поменять его на нужный размер. В итоге, я переплатила за это кольцо 300 рублей!!! Хотя я все делала вовремя, во время скидок 40%+40%, даже ходила в магазин лично, чтобы все точно получилось. Я оооочень сильно расстроилась! Да, продавец конечно по итогу извинилась, но мне не легче. Пускай вернет мне 300 рублей тогда, раз запорола мне все.Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
11 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Могли бы Вы написать на почту support…
Анастасия Ведьмина·12 отзывов
Совсем не понравилось
Пришли как-то в магазин, а консультант (девушка) занималась чём-то другим и мы ждали минут 20, а после не дождавшись ушли. (И это не первый раз) Ужас!
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
31 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за отзыв, он не останется без внимания, мы всегда стараемся улучшать наш сервис и проведем работу с персоналом.
Анастасия Р·16 отзывов
В восторге
спасибо консультанту мужчине за терпение и помощь!)Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
14 января 2025, официальный ответ
Добрый день, Анастасия! Очень приятно, что вашей семье понравилось. Постараемся и впредь поддерживат…
Екатерина С·21 отзыв
В восторге
Продавец-консультант (парень) приветливый и ненавязчивый.Хорошо разбирается в ассортименте,помог выбрать нам с мужем обручальные кольца.Спасибо!
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
12 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за приятный отзыв и выбор нашего бренда! С наилучшими пожеланиями, Ваш SOKOLOV!
РШ
Раиса Шульц·2 отзыва
В восторге
Была сегодня в данном магазине, вместе с сыном, покупали подарок невестке. Все очень понравилось, хотелось бы отметить шикарную акцию на золото 😋 Спасибо Дарье за быструю и информативную консультациюЧитать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
18 июня 2024, официальный ответ
Дорогая Раиса, благодарим вас за отличный отзыв и высокую оценку! Мы рады, что вам понравилось посещ…
Наталья К·29 отзывов
Было средне
Хочется поделится своим наблюдением. Что за внешний вид у продавца в ювелирном магазине по адресу 192 квартал , м-н Фестиваль , отд Соколов ? Такое впечатление , что не в ювелирном отделе, а на базарной лавке в Турции. Куда смотрит руководство данного отдела? Оденьте девушку во что-то поприличнее !!!!! А то ходит в чёрных штанах и в чёрной футболке , на ногах солдатские ботинки 🤦🏼‍♀️ волосы растрёпанны… Не приятно !!!!Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
6 июня 2024, официальный ответ
Уважаемая Наталья, благодарим вас за обращение! Мы ценим вашу обратную связь и принимаем ее во внима…
Анна Боброва·3 отзыва
Совсем не понравилось
Некачественная продукция. Цепочка порвалась спустя год, кулон развалился спустя 1,5 года при том, что украшение использовалось непостоянно.Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
13 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам действительно жаль, что произошла такая ситуация. При производстве изделий под бре…
Katy S·4 отзыва
Совсем не понравилось
Полное г…, цепь порвалась после 4 месяцев носки, не советую🤬 Деньги на ветер👎🏼👎🏼Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
16 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Могли бы Вы написать на почту support…
Мария Палаткина·2 отзыва
Совсем не понравилось
Одного балла много, пришли в магазин, консультант через своё приложение сделала заказ кольца, сказала сразу оплатить заказ, задали вопрос проблем с возратом денег не будет если кольцо не подойдёт, она сказала нет конечно. Скинула ссылку для оплаты, мы оплатили. Когда пришел заказ мы пришли за заказом. В итоге кольцо не подошло. Девушка молча убрала заказ, мы спрашиваем, а возврат делать, она говорит открывайте приложение и делайте отмену. И всё. И переключилась на другую покупательницу вежливо и с заботой. А мы стоим не знаем что делать. Пришлось устанавливать приложение. Делать отмену. Спросили, а когда будет возврат денег, она сказала откуда я знаю, я недавно работаю. Как продавать так бегают, улыбаются. Как помочь так фиг чем помогут.Читать целиком
ЮБ
Юлия Б·81 отзыв
В восторге
Очень понравился ассортимент и консультанты. Подобрали подвеску и цепочку!
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
20 июня 2023, официальный ответ
Благодарим вас за доверие! Ждём вас снова 🤝
ДЛ
Дарья Лапчук·2 отзыва
В восторге
Салон отличный, рекомендую 👍🏽
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
20 июня 2023, официальный ответ
Добрый вечер, Дарья, спасибо вам большое, очень приятно получать обратную связь. Ждём вас снова 😉
K
KaPToHHbIu_EHoT·3 отзыва
В восторге
Отличный магазин,с прекрасными консультантами, цены приемлемые и товар отличного качества
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
26 апреля 2023, официальный ответ
KaPToHHbIu_EHoT, добрый день, спасибо вам, очень приятно получать обратную связь 🙏 Были рады помочь!
АС
Анжелика Середкина·4 отзыва
В восторге
Отличное обслуживание 🥰
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
26 апреля 2023, официальный ответ
Анжелика, добрый день. Большое спасибо за добрые слова о нашей работе ❤ Всегда рады вам.
Алексей Ефимов·4 отзыва
В восторге
Заходил приобрести в подарок кольцо, консультант все показала, помогла подобрать, спасибо за приятное обслуживание.
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
26 апреля 2023, официальный ответ
Алексей! Большое спасибо за ваш отзыв и оценку 🔥 Будьте здоровы 💛
AE
Anna Ermochenco·3 отзыва
В восторге
Приятная обстановка, очень красивые а самое главное качественные и современные украшения. Отличный салон. Рекомендую.
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
26 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и оценку 🔥 Ждём снова.
Ольга Бакшина·14 отзывов
В восторге
Сегодня с мамой покупала помолвочное кольцо с бриллиантом для брата☺ Консультант Юлия очень помогла нам в этом. Вежливая, внимательная, сразу поняла, что именно нам нужно)) Спасибо большое🙏💕Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
26 апреля 2023, официальный ответ
Ольга, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы всегда вам рады 💛
ВИ
Владислав Икабьин·16 отзывов
В восторге
Менеджер Анна очень приветлива, очень помогла с выбором и прекрасно ориентируется в продукции. Большое ей спасибо, как всегда приходить будем только сюда)Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
26 апреля 2023, официальный ответ
Влад! Спасибо за отзыв 🤗 Рады были вам помочь.
Алена С·12 отзывов
В восторге
Купила серьги в данном магазине 02.03, серьги шикарные, с покупкой помогала консультант Анна, рассказала про все акции и помогла с выбором.
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
26 апреля 2023, официальный ответ
Добрый вечер, Алена! Спасибо вам большое за доверие 🤗 Ждём вас снова ❤
Елена Холодная·2 отзыва
В восторге
Всё понравилось, помогли выбрать подарок маме.
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
26 апреля 2023, официальный ответ
Елена, добрый день, спасибо вам за высокую оценку 🙏👌 Ждём вас снова ❤
Елена Новицкая·1 отзыв
В восторге
Магазин хороший, широкий выбор, всегда можно оформить заказ. Консультанты вежливы.
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
26 апреля 2023, официальный ответ
Добрый вечер, спасибо вам. Будем вас ждать 🌸
Ольга Бидаева·3 отзыва
В восторге
Очень понравилось обслуживание) Купила вчера серёжки, красивыыые)))
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
26 апреля 2023, официальный ответ
Ольга, добрый день. Спасибо вам, что уделили время и написали отзыв ❤ Всегда рады помочь 🙏🏼
Анастасия Анастасия·9 отзывов
Совсем не понравилось
Не первый раз уже такая ситуация, сомневаюсь что ещё буду тут покупать хоть что нибудь ! Купила кольцо три месяца отходила отпал камушек и какие то потертости и в тот раз тоже самое былоЧитать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
2 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что Вам пришлось толкнуться с такой ситуацией. При покупке наших издел…
Андрей Чернявский·1 отзыв
Совсем не понравилось
Ждали примерно минут 40 когда освободится консультант, но так и не дождались, так она занималась только 1 клиентом, не обращая на других внимание. При нас ушли ещё 3 человека, так и не совершив покупок. Хотелось бы вернуть время назад и не покупать сертификат в данном магазине.Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
13 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Такое отношение недопустимо со стороны продавцов флагманских магазинов SOKOLOV. Нам оч…
Виктория Чернявская·10 отзывов
Совсем не понравилось
Саму фирму sokolov обожаю, но то что творится в самом магазине, просто слов нет. Пришли потратить сертификат, уже даже все выбрали. Прождали 40 минут... Консультант один. Девушка обслуживала одного клиента. Перед нами недовольные покупатели ушли со словами "ну сколько можно ждать, вцепилась в одних клиентов, а на других плевать". Думали что мы всё таки дождёмся, спросили девушку, сколько ещё ждать, на что она ответила ещё 10 минут... Мы ушли, так ничего и не купив.Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
13 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Такое отношение недопустимо со стороны продавцов флагманских магазинов SOKOLOV. Нам оч…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее