............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Мастерская по ремонту часов и изготовлению ключей 

Ремонт часов
4
18 оценок
9 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Юлия Кот30 отзывов
АЮ
Александр Юринский4 отзыва
Обратился в эту мастерскую, чтобы сделать несколько ключей для навесного замка. Мастер в момент моего прихода был занят личным разговором по телефону — смеялся, общался, полностью игнорируя клиента. Уже это говорит об уровне сервиса. Когда он всё-таки соизволил обратить внимание, я показал ключ и попросил сделать копии. Озвучил цену — 200 рублей за штуку. На мой вопрос, почему так дорого (в соседнем магазине те же ключи делают по 150 рублей), мастер просто вернул мне ключ и в грубой форме сказал идти туда. Когда я согласился сделать у него (так как не было времени искать другие варианты), он в принципе отказался выполнять работу. Без объяснений, просто из-за своей позиции и характера. Клиентоориентированность — ноль. В итоге пошёл в соседнюю мастерскую — там без проблем сделали 5 ключей за 10 минут по 150 рублей за штуку. Быстро, вежливо и дешевле. Дополнительно: ранее отдавали в эту же мастерскую часы на укорачивание браслета. Мастер поцарапал браслет, а потом отказался признавать вину, заявив, что «так и было». Ни извинений, ни попытки исправить ситуацию. Вывод: — хамское отношение — отказ от работы без причины — завышенные цены — неаккуратная работа с вещами клиентов С таким отношением к людям и работе — неудивительно, какой там «сервис». Мастер со своим характером пусть дальше сосёт палец — клиентов с таким подходом он точно не заслуживает.Читать целиком
D
Denise1 отзыв
виталий кузнецов4 отзыва