............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Спортмастер 

Спортивный магазин
3.2
105 оценок
3.2
105 оценок
ДК
Дмитрий Кузьмин30 отзывов
Сс
Спортмастер, спортивный магазин
27 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв и оценку! Рады, что выбрали нас! Желаем вам хороших покупок!
Екатерина Маркова5 отзывов
Сс
Спортмастер, спортивный магазин
18 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Желаем вам хороших покупок!
АТ
Алина Т15 отзывов
Читать целиком
Сс
Спортмастер, спортивный магазин
7 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв! Ваше обращение передано ответственным специалистам и они обязатель…
ТЧ
Татьяна Черчик2 отзыва
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Сс
Спортмастер, спортивный магазин
1 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень важно ваше мнение для улучшения работы нашей компании. Расскажите, пожалуйста…
АФ
Алена Федосеева3 отзыва
Сс
Спортмастер, спортивный магазин
11 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв! Будем рады увидеть вас вновь среди наших покупателей.
А1
Андрей 14 отзыва
Читать целиком
Сс
Спортмастер, спортивный магазин
28 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Уточните, пожалуйста, дату посещения магазина, когда вы столкнулись с такими проблемами…
Владимир З.7 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Сс
Спортмастер, спортивный магазин
4 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв! Ваше обращение передано ответственным специалистам и они обязатель…
Сергей Решетников17 отзывов
Отвратительное обслуживание. В зале консультантов нет от слова совсем! Где искать консультантов? Поставьте кнопки вызова, что бы можно было не бродить по магазину в поисках сотрудника. На кассе вообще коллапс какой то, оператор кассир сообщила какие то особые правила оплаты именно в данном магазине, что если платеж осуществляете картой "мир" посредством мобильного устройства, то необходимо прикладывать мобильное устройство к какой то наклейке-стикнру населенному на поверхности стола расчетов. Со слов оператора -кассира к непосредственно к считывалю карт к терминалу торгового эквайринга можно приложить только карту, а телефон нельзя. Любопытно почему? Потерял 20 минут времени на уговоры произвести оплату по терминалу торгового эквайринга. Ужасное обслуживание, клиеноориентированность на низком уровне! Через 20 минут уговоров провела оплату как положено. Для чего создавать трудности покупателям?
Читать целиком
Сс
Спортмастер, спортивный магазин
28 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв! Ваше обращение передано ответственным специалистам и они обязатель…
АШ
Алёна Шевская3 отзыва
Светлана Тихонова15 отзывов
Евгений Гений40 отзывов
Читать целиком
Сс
Спортмастер, спортивный магазин
18 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень важно ваше мнение для улучшения работы нашей компании. Мы искренне извиняемся…
Mila Shkova93 отзыва
Консультанты совершенно не рабочие, ходят непонятно где, а в зале только покупатели... нашла товар на сайте, посмотрела, что в наличии есть, приехала, поискала сама, не нашла, позвала одного парня, искал че то пару минут- испарился, другого попросила- не нашел. Вещи не на своих местах многие, какие то валяются скомканные. В другой раз на кассе девушка вынуждала оплатить по куар коду, типа не работает терминал. На слова, что у меня кэшбэк приходит, с недовольством пробубнила: что уж у вас там колоссальная сумма чтоли? Какая ей, в принципе, разница? Учите персонал заниматься своими прямыми обязанностями, а не пререканиями. Дополняю отзыв: заехала купить кроссовки на днях, естественно, консультантов фиг знает где носит. Искала сама по коробкам- не нашла, люди другие точно также лазили на корачках искали себе обувь, хотя в принципе не должны этого делать- у вас магазин не самообслуживания. Я нашла парня, который вещи развешивал. На мою просьбу помочь, спокойным абсолютно незаинтересованным тоном ответил: подождите. И продолжал развешивать вещи, не торопясь, степенно беседуя с девушкой- коллегой, когда я- потенциальный покупатель стояла и ждала его. 7 минут ожидания (да, я засекла) вывели меня из Вашего магазина. Теряете клиентов! Найдите нормальный персонал или расставьте им приоритеты правильные. И еще: ваши заказные отзывы уж очень палевно смотрятся, не позорьтесь уж...
Читать целиком
Сс
Спортмастер, спортивный магазин
24 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. В данной ситуации рекомендуем написать на почту e-commerce@sportm…
Артур Ефимов12 отзывов
Читать целиком
Сс
Спортмастер, спортивный магазин
30 марта 2025, официальный ответ
Уважаемый клиент! Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вам понравилось наше обслуживание…
Фёдор Журавков18 отзывов
Сс
Спортмастер, спортивный магазин
30 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за то, что нашли время, и оставили отзыв о нашей компании. Поздравляем с покупкой!
Юлия Момот2 отзыва
Сегодня я была в шоке от кассира, она очень долга не могла пробить 2 позиции, потом справилась и предложила оплатить по QR-коду, но оплатить у меня не получилось т.к. она что-то не сделала, чтобы код считался, кассир отменила заказ начала пробивать заново, предлагает оплатить по QR-коду, но я вижу, что сумма горит без списания бонусов, хотя она пикала код в приложении, я уточняю, почему цена без скидки, на что получила ответ, что второй раз скидка уже не встает, ну, как минимум, это полная чушь, а, как максимум, она молчком меня просит оплатить, хотя видит, что бонусы у нее не списались. Так она ничего и не смогла сделать, швырнула мне товар и сказа «ну вон туда идите», предлагая тем самым пройти в другу кассу. Ну и вишенка на торте, все свои действия она сопровождала матами. Что прям настолько дефицит кадров, что вы держите подобных сотрудников? Мы нормальные покупатели и сильно неприятно встречать подобное обслуживание.
Читать целиком
Сс
Спортмастер, спортивный магазин
7 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. В данной ситуации рекомендуем написать на почту e-commerce@sportm…
О
Оксана13 отзывов
Читать целиком
Сс
Спортмастер, спортивный магазин
7 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Уточните, пожалуйста, более подробно с какими проблемами вы столкнулись при посещении м…
МЧ
Мария Чернова3 отзыва
ДП
Дмитрий Переслегин4 отзыва
Ekaterina Yak29 отзывов
Читать целиком
Сс
Спортмастер, спортивный магазин
4 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Искренне извиняемся за неудобства, с которыми вы столкнулись в нашем магазине. Мы обяз…
Арина 🙃34 отзыва
Читать целиком
Сс
Спортмастер, спортивный магазин
20 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Рекомендуем написать на почту e-commerce@sportmaster.ru или в наш онлайн-чат с подробн…
Никита Ильин9 отзывов
Читать целиком
Сс
Спортмастер, спортивный магазин
12 июня 2024, официальный ответ
Искренне извиняемся за негативный опыт обслуживания. Мы всегда стремимся к высокому уровню сервиса и…
Юлия Игнатьева6 отзывов
Читать целиком
Сс
Спортмастер, спортивный магазин
18 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв! Мы обязательно учтем ваши замечания и пожелания в даль…
Павел Филимонов21 отзыв
Матвей Ил.12 отзывов
Читать целиком
Сс
Спортмастер, спортивный магазин
9 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв! Для того чтобы разобраться в ситуации, просим Вас прислать инфор…
Юлия48 отзывов
Читать целиком
Сс
Спортмастер, спортивный магазин
26 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим извинения за неудобства, Ваш отзыв очень важен для нас. Мы обязательно примем…
Любовь Овчаренко32 отзыва
Читать целиком
Сс
Спортмастер, спортивный магазин
18 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв! Мы обязательно учтем ваши замечания и пожелания в даль…
ЮК
Юлия К10 отзывов
Читать целиком
Сс
Спортмастер, спортивный магазин
3 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за случившееся. Мы постоянно улучшаем сервис, пожалуйста, опишите с…
Боря Андреев26 отзывов
Читать целиком
Сс
Спортмастер, спортивный магазин
17 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. В данной ситуации рекомендуем написать на почту e-commerce@sportm…
Василиса Тёркина48 отзывов
Елена Прокофьева9 отзывов
Читать целиком
Сс
Спортмастер, спортивный магазин
11 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв! Просим Вас прислать информацию о случившемся, адрес магазина на…
А
Артем3 отзыва
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Сс
Спортмастер, спортивный магазин
16 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв! Для того чтобы разобраться в ситуации, просим Вас прислать инфор…
И
Ирина3 отзыва
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Сс
Спортмастер, спортивный магазин
30 сентября 2023, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться. Пожалуйста, напр…
ЕМ
Евгений М2 отзыва
Читать целиком
Сс
Спортмастер, спортивный магазин
13 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинение за доставленные неудобства. Данная информация передана ответственны…
Gega Gega6 отзывов
Читать целиком
Сс
Спортмастер, спортивный магазин
28 августа 2023, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв! Мы рады, что вам все понравилось. Нам очень жаль, что расположение вход…
АК
А К5 отзывов
Читать целиком
Сс
Спортмастер, спортивный магазин
2 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Данная ситуация передана ответственным специалистам и будет отработа…
Рома Кэлем17 отзывов
Сс
Спортмастер, спортивный магазин
17 июня 2023, официальный ответ
Добрый день! Уточните, пожалуйста, более подробно с какими проблемами Вы столкнулись при обращении к нам на почту e-commerce@sportmaster.ru.
Алла Т14 отзывов
Читать целиком
Сс
Спортмастер, спортивный магазин
27 мая 2023, официальный ответ
Благодарим за ваш отзыв! Мы очень рады, что вам понравилось у нас. Мы стараемся делать все возможное…
ЕГ
Елена Горбунова1 отзыв
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Сс
Спортмастер, спортивный магазин
10 апреля 2023, официальный ответ
Спасибо и до новых встреч!
Asd9 отзывов
Забирал онлайн заказ - кроссовки. Оплата заказа производилась частями через "Халву" со списанием бонусов, это важная деталь. Дополнительно продавщица навязала ненужные мне пакет и носки под каким-то надуманным предлогом связанным то ли с невозможностью списать бонусы без покупки носков, то ли с возможностью получить новые бонусы - не суть важно, некогда было вникать, просто неприятна сама навязчивость персонала. Ощущение, что все эти носки и пакетики навязываются просто потому что клиенты не хотят вникать в то как работает бонусная система. Не верю, что покупая обувь за 10 000, ты не можешь списать 1000 бонусов, не купив носки. Самая суть - кроссовки пришли не того размера, который был заказан. Точно такие же, но моего размера получить нельзя, иначе нарушается сложная многоуровневая логистика Спортмастера... Нужно оформлять возврат. О том, что товар можно оплатить частями продавщица впервые услышала от меня и объяснял я ей это добрых 5 минут, потому что она не могла указать верный способ оплаты в форме возврата. После всех объяснений и благополучного оформления возврата мне сообщили что возврат будет осуществлен в течение 3-5 дней. Сегодня пришло уведомление об успешном возврате, НО деньги не поступили, а более того списалось еще 80 рублей одному Богу известно за что... Пришлось звонить в банк и пытаться что-то выяснить с ними. В банке тоже развели руками, мол за что списывают не знаем. Оказывается, из-за навязанных в довесок носков и пакета, придётся составлять дополнительное обращение в банк и ждать ещё 30 дней до возврата денежных средств. Спасибо за потраченное время, нервы и испорченное настроение. Больше в спортмастер ни ногой))
Читать целиком
Сс
Спортмастер, спортивный магазин
27 марта 2023, официальный ответ
Добрый день! Уточните, пожалуйста, Ваши контактные данные и номер заказа в письме на почту e-commerc…
Руслан Раджабов7 отзывов
Сс
Спортмастер, спортивный магазин
5 февраля 2023, официальный ответ
Благодарим за оставленный отзыв! Будем рады видеть Вас чаще!
Артём Журавлёв21 отзыв
Читать целиком
Сс
Спортмастер, спортивный магазин
2 ноября 2022, официальный ответ
Признательны, что нашли время поделиться замечаниями. Направьте на нашу почту e-commerce@sportmaster…
Руслан Chayka14 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее