............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

DNS 

Супермаркет цифровой и бытовой техники
3.8
207 оценок
3.8
207 оценок
КО
Ксения Олеговна3 отзыва
3.10.2025 я приобрела телефон ксиоми 15т по акции (телефон+часы в подарок) за 49.999 руб Продавец предоставил выбор подарочных часов (белый, золотой,черный) Через три дня мне начали поступать звонки с просьбой прийти с чеком, так как сотрудники пробили неверно товар, вместо золотых часов в чеке белые. Я сказала что в данный момент приехать не могу так как нахожусь не в городе. Пообещала прийти позже. Через несколько дней со мной связался администратор данного магазина и в грубой форме требовал вернуть ЧАСЫ. На мой вопрос почему меня ранее просили поменять чек, а сейчас требуют вернуть товар ответил, что он понятия не имеет с кем я раньше общалась и он занимает должность Администратора а не просто продавца, поэтому его требования верны. Я объяснила,что уже пользуюсь часами и заплатила за товары полную стоимость. Я ненамеренна возвращать их, на что получила ответ, что с моей стороны это кража и либо я возвращаю часы, либо доплачиваю за них 5000 рублей, либо они пишут на меня заявление в полицию . Я зашла на сайт днс, нашла данную акцию, отправила скрин ее условий администратору и объяснила , что с моей стороны ничего не нарушено и данный товар участвует в акции и я оплатила за него полностью, но почему то он решил, что я поведусь на их угрозы и видимо оплачу недостачу магазина ..... В моем чеке действительно были указаны те же самые часы, но в другом цвете, хотя и золотые тоже являлись участниками акции. По большому счету просто у продавцов возник пересорт, но, белые часы, как отдельный товар действительно продаются дешевле на 5000 ,чем золотые. В акции же вместе с телефоном у всех часов одна цена.Вообщем на мои объяснения администратор сказал, что не видит смысла вести со мной дискуссии и положил трубку . Со мной связался следователь который сказал , что представитель компании ДНС написал на меня заявление и требует предоставить им ЧЕК для исправления ошибки и выдачи корректного чека🤣 Видимо представителю тоже популярно объяснили, что с их стороны это мошенничество. Я съездила через несколько дней в магазин, обменяла чек и написала возражение в полицию, но по существу их представители даже не извинились за свою ошибку и тем более грубое отношения к покупателю , с учетом того, что с моей стороны никаких противоправных действий совершено не было.Больше в данный магазин я ни ногой, благо в городе других магазинов техники хватает.
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
31 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Будем благодарны Вам…
Виктор Кучерявенко3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Даша Шибаева1 отзыв
Денис Зармаков3 отзыва
В
Валерия2 отзыва
Семён Б9 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
18 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Семён. Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень жаль слышать, что Вы столкнулись с недостаточн…
ИГ
Иван Гамаюнов6 отзывов
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
SA
Sys Account3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Елена .18 отзывов
За 2 последних недели совершили 2 покупки в вашем магазине. Какие же они были разные... Первый раз были 28.08 покупали холодильник. Прекрасный консультант рассказал нам все от и до, показывал, отвечал на все вопросы, в итоге приобрели идеальный холодильник, остались в хорошем впечатление от магазина. Сегодня 05.09 пришли приобрести кнопочный телефон. Долго ждали консультанта, так как без него невозможно посмотреть витрину с нужными нам телефонами. Когда консультант наконец подошёл, мы попросили посмотреть интерфейс данных телефонов, так как для нас это имеет ключевое значение. На что получили ответ, они все без батарей и ему нужно идти искать их на складе - видимо мы этого не достойны... Уже мы собрались уходить, как на одном телефонов загорелся экран, нам все таки удалось посмотреть интерфейс. Во всех выбранных телефонах оказалась заряженная батарея и никто даже не ходил на склад. Удивительный для нас исход, но мы все таки приобрели телефон. Впечатление от сегодняшнего визита к вам смешанное. Наверное необходимо напомнить персоналу что к каждому покупателю необходимо относиться с вниманием, тогда покупатель будет к вам возвращаться.
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
5 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…
ИР
Ирина Р28 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
3 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Будем благодарны Вам…
Evgeniya Evdokimova19 отзывов
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
3 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Будем благодарны Вам…
Алёна Реймарова37 отзывов
Приходили позавчера за утюгом. Выбрала, спрашиваю у продавца, есть ли у вас не витринный образец. На что получаю ответ нет, но мы можем заказать. Хорошо, заказали. Сказали что придет послезавтра. И мы приходим соответственно сегодня его забирать. И я в полном шоке была. Сразу же после получения заказа я увидела, что это не тот утюг по коробке, открываю- утюг тот. Присматриваюсь, утюг уже был в использовании, внутри вода, которая вытекла!!! Подошва вся поцарапанная Вы там что? Не видите что принимаете? Мало того, что утюг в отвратительном состоянии пришел, так еще даже коробка не от него была. Вы так пытаетесь нагреть людей на товары которые вернули по браку? Очень не приятно было. Обманываете людей просто, пытаясь впарить товар, абы прокатит, лишь бы не выкупить. Я еще раз повторюсь, я просила новое, а не то что было в использовании и тем более не то что стояло на витрине. Благо сегодня были адекватные продавцы которые уже давно работают, и все сделали как подобается. Только за это ставлю оценку 2. Купили другой, утюг классный, но отношение просто испортило все впечатление.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
25 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Будем благодарны Вам…
НЧ
Наталья Чеплина1 отзыв
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
20 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Мы рады быть Вам полезными. Благодарим Вас за выбор нашей компании и положительный отз…
Maria М24 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
9 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Мы сожалеем о произошедшем. Ваш отзыв принят в работу. Мы приложим все усилия для искл…
Л@
Лиля @)))30 отзывов
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
5 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв и выбор нашей компании. Приносим извинения за возможные неудоб…
Фёдор Журавков18 отзывов
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
31 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Фёдор! Благодарим за положительный отзыв. Нам приятно слышать, что Вам нравится наш ма…
Арсений Соловьёв13 отзывов
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
31 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Арсений! Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что расположение нашего магазина Вам удобно. Э…
МФ
Михаил Фёдоров1 отзыв
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
12 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим Вас за высокую оценку DNS. Спасибо за Ваш отзыв - он помогает покупателям с…
Кан Т8 отзывов
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
6 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим Вас за высокую оценку DNS. Спасибо за Ваш отзыв - он помогает покупателям с…
Д.
Дмитрий .5 отзывов
Катаюсь туда-сюда, бесполезные консультанты и худший сервис) Все оформил на сайте, приезжаю, заказ не выдают, объяснить ничего не могут, только сменяют друг друга, просто ждут что-то там от т-банка, приезжайте вечером :) Приезжаю вечером, ситуация та же, на вопрос «а мне нужно ездить сюда теперь каждый день?» ответ был положительный, телефона у магазина нет, свой там никто дать не в состоянии. Даже горячая линия ДНС не может связаться с этим магазином, сюр Я понимаю, что все консультанты/продавцы селебрити и люди высокого полета (именно такое ощущение создается при разговоре) и за обладание их номером нужно, видимо, бороться(как и за ответ больше, чем из 5 слов) а потратить 3мин по вотсу на уточнение, чтобы клиент не ездил туда-сюда очень сложно) В общем и целом обычный трэш от абсолютно немотивированных на решение проблем сотрудников, подход - само рассосется, приезжайте завтра, завтра не рассосется - приезжайте послезавтра. И да, если бы хоть 1 из 4 людей, с которыми общался, хоть раз сделал бы вид, что куда-то звонит, уточняет, пишет обращение, ищет менеджера и т.д., в общем хотя бы сымитировал попытку решения проблемы, то думаю, этого отзыва и не было бы :) Но чтоб хотя бы сымитировать жизнедеятельность, должно все же быть хоть немного клиентоориентированности, а тут на вас всем плевать, зато честно плевать ;) Если собираетесь приобрести что-то сложнее чайника и дороже 5 000 руб., то рекомендую обходить эту точку стороной. Магазин, который не заинтересован даже в том, чтоб продать - удивительное место) В третий раз кататься уже не стал, заказ отменил, а эту точку посещать более не собираюсь и вам не советую. Ранее все покупал в точке в центре, и со мной даже общались по телефону(вау), сами звонили, даже сотрудник на склад несколько раз звонил по моему заказу, перевыбирали товар, да и менеджер навстречу шел:)
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
10 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…
ОФ
Олег Фралов7 отзывов
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
25 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Будем благодарны Вам…
Сергей Валерьевич72 отзыва
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
5 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Будем благодарны Вам…
Cs
City spirit90 отзывов
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
26 января 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады, что вы остались довольны обслуживанием и профессионализ…
А
Александр1 отзыв
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
23 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим Вас за высокую оценку DNS. Спасибо за Ваш отзыв - он помогает покупателям с…
Р
Роман1 отзыв
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
21 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…
А💚
Анна 💚55 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
10 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…
N V26 отзывов
ИП
Илья Перминов1 отзыв
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
17 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Мы рады быть Вам полезными. Благодарим Вас за выбор нашей компании и положительный отз…
Игорь Алексеев5 отзывов
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
18 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Мы рады быть Вам полезными. Благодарим Вас за выбор нашей компании и положительный отз…
Валерий Черепанов35 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
9 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…
Н
Никита1 отзыв
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
4 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Мы рады быть Вам полезными. Благодарим Вас за выбор нашей компании и положительный отз…
А
Альбина1 отзыв
Читать целиком
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
2 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Мы рады быть Вам полезными. Благодарим Вас за выбор нашей компании и положительный отз…
И
Ирина4 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
25 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Мы рады быть Вам полезными. Благодарим Вас за выбор нашей компании и положительный отз…
Е
Екатерина6 отзывов
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
26 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Мы сожалеем о произошедшем. Ваш отзыв принят в работу. Рекомендуем обратиться по месту…
ДМ
Данил Мерзликин7 отзывов
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
18 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за неудобства. Ваш отзыв принят в работу. Мы сделаем все возмож…
🧚🏻‍♀️ .25 отзывов
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
22 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Мы сожалеем о произошедшем. Ваш отзыв принят в работу. Мы приложим все усилия для искл…
Руслан 113 отзывов
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
19 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Мы сожалеем о произошедшем. Ваш отзыв принят в работу. Мы приложим все усилия для искл…
depplum ~2 отзыва
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
14 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Мы сожалеем о произошедшем. Ваш отзыв принят в работу. Мы приложим все усилия для искл…
Миша Купер1 отзыв
Читать целиком
DNS, супермаркет цифровой и бытовой техники
17 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Мы рады быть Вам полезными. Благодарим Вас за выбор нашей компании и положительный отз…
🍪
Мы используем cookies подробнее