............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Атлант 

Фитнес-центр
4.3
156 оценок
90 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
liana2 отзыва
5 посещений
5 посещений
Отзыв подтверждён
Света Индус7 отзывов
АД
Андрей Д8 отзывов
КР
Ксения Р18 отзывов
О
Оля5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АС
Александр Семейкин4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВШ
Виктория Ширяева13 отзывов
Гж
Городской житель1 отзыв
pn
polya na2 отзыва
Дарья Полякова16 отзывов
Фитнес-центр «Атлант» — полное отсутствие уважения к клиенту. Разочарована обслуживанием до глубины души. Позвонила уточнить наличие детской игровой зоны — ответили быстро, но без единого слова приветствия, без представления должности и имени работника клуба. На вопрос о детской комнате последовал ледяной, отрывистый ответ «НЕТ» и немедленное отключение без каких-либо пояснений или попыток помочь. Ни малейшего желания понять потребности клиента: зачем мне нужна игровая зона, с каким возрастом детей я планирую посещать клуб, есть ли альтернативные решения. Просто грубое «нет» и бросок трубки. Это не просто некультурно — это демонстрация полного пренебрежения к клиентоориентированности. Совет руководству «Атлант»: проведите обучение сотрудников элементарным нормам телефонных переговоров — приветствие, представление, эмпатия, завершение диалога. Пока таких базовых правил нет, теряете не только меня как потенциального клиента, но и репутацию. Больше никогда не обращусь в эту организацию и не рекомендую тем, кто ценит уважительное отношение.Читать целиком
S
SSV7 отзывов
Приобрела абонемент на групповые занятия, меня завалили правилами (нужно состоять в какой-то группе в вайбере, обязательно записываться у администратора на занятия, записаться можно строго за день, не раньше). В итоге меня не записали на ближайшее занятие, потому что нет мест (хотя абонемент покупала именно из-за определённого занятия), и не записали на следующее, потому что по правилам могу только за день. В итоге записалась на другое занятие, которое мне было не совсем нужно. Со следующего раза, как снова нужно записываться, т.е. за день, никто не отвечал на звонки в течение дня, ближе к вечеру написала на страницу в инстаграме (альтернативных номеров и других источников связи нет) ответили ночью, так никуда записаться и попасть не удалось. Переписку длинной в неделю прикрепляю)) Запросила возврат средств, менеджер не связывался, вопрос никто не пытался решить, даже «извините» я не услышала, вернули средства за абонемент без проблем, только сумму урезали на 20%👍🏻👍🏻👍🏻Читать целиком
С
Сергей14 отзывов