............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Империя 

Центр отдыха
4
160 оценок
3 зала, финская, русская парные, хаммам, солёный бассейн, бильярд
Реклама
4
160 оценок
ЕК
Екатерина Кремешкова1 отзыв
Выбран компанией
Империя, центр отдыха
3 января 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Екатерина. Благодарим за ваш отзыв и оценку 😌 Будем рады новым встречам!
Аня Турченко6 отзывов
Анастасия Зеленовская2 отзыва
Забронировали сауну на 00:00 с 3 на 4 октября. Была внесена предоплата. Когда приехали нам сказали, что брони нет. Затем вообще сообщили, что она есть с 4 на 5. После чего нам сказали, что мы можем пойти в сауну только через час с доплатой в другой зал. В данной ситуации виновата конкретно «Империя» и они должны были оплатить разницу. Интересно получается девушка бронирует на свой день рождения сауну, зовёт гостей, всё планирует уточняет, а у них каким-то образом теряются брони. Администратор Марина, вела диалог максимально по хамски, будто мы пришли посреди ночи к ней в дом. Благо нам оставили номер директора при бронировании, после того как она сбрасывала звонки, мы связались с директором. Нас выслушали и благополучно заблокировали. Администратор Марина сказала, что мы не имеем права звонить руководству, тем более ночью. Волшебным образом после звонка управляющей/директору всё решилось. К счастью удалось доказать вину сауны и мы не переплачивали из-за из оплошности которую они так и не признали. Но ждать пришлось. Обслуживание ужасное, не советую никому сюда приходить.
Читать целиком
Империя, центр отдыха
11 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за развернутый отзыв. Мы искренне сожалеем о возникшей ситуации с вашей…
Екатерина Жданова4 отзыва
Забронировали сауну на 00:00 с 3 на 4 октября. Была внесена предоплата. Когда приехали нам сказали, что брони нет. Затем вообще сообщили, что она есть с 4 на 5. После чего нам сказали, что мы можем пойти в сауну только через час с доплатой в другой зал. В данной ситуации виновата конкретно «Империя» и они должны были оплатить разницу. Интересно получается девушка бронирует на свой день рождения сауну, зовёт гостей, всё планирует уточняет, а у них каким-то образом теряются брони. Администратор Марина, вела диалог максимально по хамски, будто мы пришли посреди ночи к ней в дом. Благо нам оставили номер директора при бронировании, после того как она сбрасывала звонки, мы связались с директором. Нас выслушали и благополучно заблокировали. Администратор Марина сказала, что мы не имеем права звонить руководству, тем более ночью. Волшебным образом после звонка управляющей/директору всё решилось. К счастью удалось доказать вину сауны и мы не переплачивали из-за из оплошности которую они так и не признали. Но ждать пришлось. Обслуживание ужасное, не советую никому сюда приходить.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Империя, центр отдыха
11 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за развернутый отзыв. Мы искренне сожалеем о возникшей ситуации с вашей…
ЕЛ
Елена Логинова2 отзыва
Читать целиком
Империя, центр отдыха
14 июля 2025, официальный ответ
Огромное спасибо за приятный отзыв 🙏👌 Ждём Вас снова ❤
А
Аннушка6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Империя, центр отдыха
11 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Большое спасибо, очень приятно получать обратную связь! Ждём снова 🤗
АБ
Ангелина Бурщова5 отзывов
Империя, центр отдыха
24 июня 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв. Ждем вас в гости снова и снова 🤗
Елена Савиткина269 отзывов
Л Ф5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Империя, центр отдыха
17 марта 2025, официальный ответ
Спасибо за высокую оценку 😉
Мария Середкина12 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Империя, центр отдыха
6 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Большое спасибо за доверие 🙏👌 Нам очень приятно 💛
ЖН
Жбанова Наталья2 отзыва
Империя, центр отдыха
13 января 2025, официальный ответ
Огромное спасибо за отзыв и высокую оценку!
АГ
Алена Главинская4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Империя, центр отдыха
9 января 2025, официальный ответ
Алена,благодарим за доверие ❤ Мы рады, что вам всё понравилось 🙏🏼
ЕХ
Евгений Худов1 отзыв
Империя, центр отдыха
9 января 2025, официальный ответ
Добрый вечер, благодарим вас за отзыв и высокую оценку 😉 Будем рады новым встречам 💛
ПИ
Петр Иванов6 отзывов
Империя, центр отдыха
4 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Огромное спасибо за отзыв и высокую оценку, ждём вас вновь 🙏🏼
АИ
Анна Иванова2 отзыва
Читать целиком
Империя, центр отдыха
2 января 2025, официальный ответ
Анна, добрый день!Спасибо большое за отзыв, прекрасные фото и оценку 😉 ждём вас снова!
Jason Tramp2 отзыва
Читать целиком
Империя, центр отдыха
29 декабря 2024, официальный ответ
Спасибо, очень приятно получать такую обратную связь 🔥 Ждём вас снова!
Надежда Филиппова2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Империя, центр отдыха
29 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Надежда, спасибо вам большое за отзыв и оценку 😌 Ждём вас снова
в
виталий1 отзыв
Империя, центр отдыха
25 декабря 2024, официальный ответ
Большое спасибо за добрые слова о нашей работе!!! Приезжайте ещё 🤝
Валерия Ленская11 отзывов
АЛ
Анна Лиханова4 отзыва
Империя, центр отдыха
24 декабря 2024, официальный ответ
Доброе утро, спасибо за ваш отзыв о нашей работе 💛 Ждём новых встреч
ВИ
Василий Иванов78 отзывов
Империя, центр отдыха
23 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо большое, очень приятно получать такую обратную связь!!! Ждём вас в гости снова 💛
Евгений чурин2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Империя, центр отдыха
23 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день, сейчас проверили - в синем зале музыка и гейзер в полном порядке, все работает. Подскаж…
м
мама1 отзыв
Читать целиком
Империя, центр отдыха
23 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо вам, что выбираете нас 🔥 Ждём вас снова!
ЕБ
Елена Баргуева1 отзыв
Империя, центр отдыха
22 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день, Елена, спасибо вам большое за доверие 😌 Будем рады новой встрече
Kseniya Kuznesova47 отзывов
ИС
Ирина Сороковикова2 отзыва
Империя, центр отдыха
11 декабря 2024, официальный ответ
Добрый вечер, спасибо большое, что оценили 🙏 Рады работать для вас 💛
Игорь Глущенко21 отзыв
Читать целиком
Империя, центр отдыха
28 октября 2024, официальный ответ
Fot! Спасибо большое за отзыв и оценку 🙏👌 Мы рады, что Вам всё понравилось. Один из залов действит…
АШ
Анастасия Шкаленко4 отзыва
Империя, центр отдыха
28 октября 2024, официальный ответ
Добрый вечер, большое спасибо за добрые слова 🙏 Будем ждать вас снова 💛
Максим Молибога2 отзыва
Империя, центр отдыха
28 октября 2024, официальный ответ
Спасибо вам большое, что выбрали нас, мы рады, что вам всё понравилось 😉
МБ
Маргарита Бесстрашникова8 отзывов
Решили,в дневное время,заехать погреться и провести время вдвоем. Позвонили ,нам озвучили цену(синий зал) 2300₽/час. По приезду оказалось,что пятница,по этому цена 2500₽/ч. По мимо этого+еще 500₽ непонятные. Еще оказалось,что нужно внести 2000₽ залог,о котором так же было не сказано по телефону. Сразу оплатили 2 часа. Зря! «Свежий» ремонт оказался убитым,с потолка что-то валится. Хорошая сама сауна, но в помещении на столько холодно, что ,выходя из сауны, нырять в бассейн не возникает желания. Температура бассейна приятная,но склизские стенки это 🤢. Выходя из бассейна становится еще холоднее. По итогу вместо 2 часов расслабления и прогревания, не смогли пробыть там и часа. Вышли,еле нашли администратора,чтоб сдать сауну. Администратор даже не попыталась принести извинения и решить нашу проблему,не говоря уже о возврате оплаты за второй час!
Читать целиком
Империя, центр отдыха
28 октября 2024, официальный ответ
Спасибо, что нашли время оставить свой отзыв. Нам очень жаль узнать, что ваш визит к нам не оправдал…
Александр Попов7 отзывов
МЛ
Максим Лазарев6 отзывов
Читать целиком
Империя, центр отдыха
28 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Мы очень ценим, что вы поделились своим опытом, и нам жаль слышат…
Александр Шиков4 отзыва
Посещали данное заведение 29.06, 00:00-03:00, синий зал. Бронировали за несколько дней до посещения по телефону, была оговорена стоимость предоплаты и посещения по времени, по прибытию заплатили на 1100 больше неизвестно почему, выясняется на месте что к уже большей сумме какие-то 500р и прочие взносы необходимо оплатить, по итогу при разговоре с администратором от нас требовали ещё какие-то 7000р. По телефону этого не было обговорено хотя требовали уточнений, уже на месте сказано что бильярд входит в стоимость посещения но шары для него вам не выдадут т.к. надо оставить 5000р в залог, естественно мы не были к такому готовы потому что об этом не так же было не сказано по телефону и остались без бильярда, более того в правилах посещения это не прописано, из чего складывается впечатление что при ситуации порчи имущества эти деньги уходят в карман администраторам а не предприятию т.к. мы достоверно не знаем предоставляют ли они их без залога. При разговоре от администратора, начинается ор, хамство и даже очень громкие удары по столу "во имя общей тишины" если вы моложе администратора, то с вами будут обращаться как с маленькими детьми которые должны уважать старших безусловно, хотя уважение надо сначала заслужить например своим нормальным поведением, но такового не наблюдалось. По истечению времени от вас требуют собрать полотенца и тапочки "в кучу" дабы облегчить их работу. Вода в сауне холодная, помещение тоже холодное, все грелись в парилке, невозможно после купания посидеть и поговорить. РАЗДЕВАЛКА ОДНА НА ВСЕХ, тоесть и мальчики и девочки должны там переодеваться, а ещё в это время по залу бегает уборщица и админ "убираются" и подгоняют хотя мальчики стоят и ждут пока девочки переоденутся. Соответственно это происходит по очереди и в уплоченное время все просто не успевают переодеться. Подводя итог попытались нас обмануть, ничего не смогли нормально объяснить пригласили рос гвардию и выпроводили, впечатление от первого посещения ужасное, больше туда ни ногой.
Читать целиком
Вера Петрова5 отзывов
Раньше посещали этот центр отдыха - все было хорошо. В этот раз позвонили, забронировали, по телефону была озвучена стоимость - 2300/час. Предупредили, что у нас будут дети, поэтому хотелось бы теплый бассейн. По приезду оказалось, что необходимо заплатить какой-то сбор в 500 руб., который ранее озвучен не был. Зайдя в зал, сауна ( в том числе сама парилка) были абсолютно холодными, там попросту не работали нагревательные элементы. Вода в бассейне, также была холодной, как и само помещение зала. Об этом мы узнали когда уже переоделись и решили пойти греться. Когда мы стали жаловаться, администраторы сказали, что ничего сделать не могут, а затем предложили сменить зал- мы согласились, однако те полчаса, что мы потратили на решение вопроса, нам никак не возместили, т.е. время не продлили и деньги не вернули. Посещение данного места не рекомендую. Ужасное отношение!!!!
Читать целиком
Империя, центр отдыха
31 мая 2024, официальный ответ
Добрый день, благодарим вас за подробный отзыв. Информация о "пробковом" сборе, который введен около…
Анастасия Ибрагимова28 отзывов
Империя, центр отдыха
31 мая 2024, официальный ответ
Анастасия, добрый день, большое спасибо за отзыв, очень приятно получать обратную связь. Работаем над решением проблемы.
АБ
Алена Буркина7 отзывов
Татьяна Никитина25 отзывов
ЕЗ
Елена Забанова40 отзывов
Империя, центр отдыха
10 января 2024, официальный ответ
Елена, добрый день! Благодарим вас за отзыв, рекомендуем к посещению зал с соленым бассейном, который недавно открылся после ремонта 🤝
Татьяна П9 отзывов
3 декабря посетили сауну «империя» , синий зал, и остались в полном разочаровании, в сауну к вам мы ходили на протяжении 6 лет каждый декабрь, отпраздновать др. Все началось с брони, мы первоначально позвонили и забронировали сауну с 12 до 18(на 6 часов), в итоге за пару дней до визита мы звоним подтвердить бронь, и нам администратор утверждает, что мы бронировали с 12 до 17 (на 5 часов), и ответили, что до нас и после нас уже время занято. Придя в сауну, мы заметили, что в парной нету «ковшика» которым поддавать (до этого он всегда был), на что, нам администратор ответила, его сломали другие посетители, и потом позвонив начальству, она ответила, что в сауне вообще нельзя поддавать (хотя до этого всегда можно было), но они берут залог в размере 2000р, то есть, кто его сломал заплатили деньги, а ковш так и не приобрели! Поэтому мы воспользовались своей кружечкой. В самой парной дверь с большими зазорами, на фото верх двери. В бассейне не работает функция «дождь», ржавая заслонка у батарей, которая стоит не так уж и дорого. Как заявляют владельцы сауны, что уборка проводится после каждого посетителя, все зеркала были заляпанные, вокруг раковины какие-то красные пятна, похожие на кровяные (на плитке). Плинтуса над бассейном приклеены на скотч, в зоне душевых вообще шпаклевка отлетает с потолка. По сауне бегают ТАРАКАНЫ одного из них успели сфотографировать, другого заметили на диване, видимо в сауне проходит акция «домашние питомцы в подарок», сами понимаете, не дай бог принесешь такого «друга» домой. Стол для бильярда уже тоже в плачевном состоянии, рванное полотно (на пятна мы даже не обращаем внимание). Выйдя из сауны мы задали вопрос администратору, что за бардак происходит в синем зале, на что, нам ответили, что вот в других более дорогих саунах есть проблемы и похуже чем у них, извините конечно, но буквально месяц назад, мы ездили в сауну в Иркутске прикреплю фото (с горкой) там цена 2500р в час, сауна и хамам. Ваша же цена 2300р, за такие «услуги» не дорого ли?
Читать целиком
Империя, центр отдыха
10 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте,чтобы мы могли разобраться в ситуации, подскажите, пожалуйста, точную дату и время Ваше…
Соня Мармеладова8 отзывов
Читать целиком
Империя, центр отдыха
6 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Sonya! Благодарим вас, что выбираете нас 🙏 Мы рады, что вы так высоко оценили обновлё…
🍪
Мы используем cookies подробнее