............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Почта России 

Отделение №31
3
120 оценок
ООО Почта России
3
120 оценок
ВВ
Вадим Вадик3 отзыва
ТГ
Татьяна Гамаюнова4 отзыва
Елена Грушко19 отзывов
Сотрудники не компетентны, не могут разъяснить, что конкретно нужно сделать. Ситуация была в следующем: направила посылку вчера, заплатила за нее, сегодня из-за сложившихся обстоятельств мне необходимо было забрать ее обратно, надобность отправления отпала, с отделения почты она ещё не ушла к тому времени. Позвонив на горячую линию мне пояснили, что это сделать будет без проблем, просто пишите заявления на возврат посылки и возврат денежных средств и вам отдают посылку бесплатно в этот же день. НО! придя в отделение почты, я услышала от сотрудников, что они не могут этого сделать, что раз отправили посылку, то всё, даже если она всё ещё лежит у них, в базе они ее уже забили, обратного пути нет и деньги не вернут никак. После долгого не особо то приятного разговора с руководителем данного отделения, мне сказали, что я смогу забрать ее в понедельник, т.е. через три дня и не ясно, отдадут ли мне мои деньги, за посылку, которая даже никуда ещё не ушла или нет!!! Для своего спокойствия, чтобы как-то обезопасить себя, я настояла на том, чтобы мое заявление на возврат посылки и денежных средств зарегистрировали на почте, поставили печать и дату. С недовольным лицом мне это сделали и сказали, что "Ну девушка, я же вам сказала, что в понедельник вы сможете ее забрать, что мне ваше заявление?". Позвонив снова на горячую линию, мне сказали, что они не могут никак повлиять на ситуацию, что позвонить они не могут в отделение почты, это не входит в их работу, что нет главного офиса почты в моём городе, мол, решайте сами, настаиваете на своем, в общем ругайтесь сами. Зная, как легко в наше время работники различных структур раскидываются словами и обещаниями, я пошла на этот шаг с заявлением, у меня не было цели никому портить настроение или идти на открытый конфликт, я понимаю, что очередь, люди и много работы, но я такой же клиент!!!! Миллион раз подумаю, чтобы еще хоть раз обратиться в "Почту России", слышала, конечно, что там беспредел, но вот и сама ощутила на себе!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АО
Анастасия Олеговна8 отзывов
ЕВ
Екатерина Воздраганова2 отзыва
Сотрудницы этого отделения совершенно не умеют работать на почте и с людьми в целом. Сами создают очередь тем, что не в состоянии адекватно и спокойно объяснить чего они хотят, а в грубой форме что-то высказывают. Женщины не горят желанием работать от слова совсем- двое сотрудниц на выдаче на одно окно, сменяют друг друга каждые 3-5 минут, вторая в это время не занимается абсолютно ничем. Отношение к посетителям и к своей работе абсолютно неадекватное- если клиент не понял, что от него хотят, вместо того чтобы адекватно объяснить, женщина в грубой форме повторяет одну и ту же фразу, а потом вообще молча берет и уходит с окна! Ничего не сказав! Просто взяла и ушла. Где это видано? Я была во многих отделениях почты России в разных городах, но такого я не видела нигде и никогда! Даже с нагрузкой втрое больше в других отделениях никогда не было такого отношения к людям!
Читать целиком
В.
Вера ....38 отзывов
Отличное почтовое отделение. Я недавно туда перешла, с моего 29-го. Живу в другом микрорайоне, но хожу отправлять и получать письма на 31-е отделение. Девушки всегда работают слаженно, быстро, чётко, без всяких лишних заморочек. Видно что работу свою знают, и выполняют её отлично. Спасибо, что приняли меня (пришлую из другого района) на своём отделении. Я могу спокойно получать и отправлять заказные письма и посылки там, без всяких проблем и препонов. А главное всегда всё есть, что нужно - и марки, и конверты всех форматов, и купюры всех номиналов, и штрихкоды для международных отправлений. Это очень радует. На моём 29-м отделении совсем невыносимо стало что-то отправлять и получать, все постоянно нервные какие-то, дёрганые, очень медленно всё делают, вечно не могут подолгу найти письмо или посылку, и куча других препонов, которые очень усложняют отправку и получение писем и посылок. Такое ощущение, что посетители просто мешают им работать, отвлекая их своим приходом. И вечно у них то марок нет, то нужного формата конвертов, то штрихкодов. Совсем невыносимо стало. Поэтому перешла на это отделение, хоть и ходить туда не близко. Чему очень рада, и буду продолжать теперь получать и отправлять всё именно с этого отделения. Спасибо за вашу работу. Я очень рада. что пришла на ваше отделение. Меня пока всё устраивает.
Читать целиком
АБ
Антон Березянский19 отзывов
Igor Nikolaev16 отзывов
Владимир Астапкин50 отзывов
Алексей Дмитриев27 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AU
Apple User6 отзывов
Артём Бульвар5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АЖ
Анна Жукова19 отзывов
Кирилл Федан1 отзыв
Алексей 112 отзывов
A BROD169 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
🍪
Мы используем cookies подробнее