Оператор call-центра (входящая линия)
Copydefend (ООО Фортуна Технолоджис) — сервис защиты авторских прав. Мы помогаем авторам уникального цифрового контента — фотографам, копирайтерам, иллюстраторам, программистам — узнать о случаях незаконного использования их интеллектуальной собственности и получить справедливую компенсацию за каждый факт нарушения.
Работа в ИТ-компании из рейтинга ТОП-100 перспективных компаний 2023 и 2024.
Открыта вакансия на должность Оператор call-центра (входящая линия) в г. Анапа!
Вам предстоит:
– Ответы на входящие обращения (телефон, почта), консультации по вопросам авторского права (по скриптам);
– Совершение исходящих звонков (по сценарию, не продажи).
– Формирование документов через CRM-систему и их отправка;
– Проверка и анализ входящих документов.
Мы ожидаем, что вы:
– Грамотно говорите и пишите, имеете твердый и уверенный голос;
– Мыслите рационально и не упускаете деталей диалога;
– Уверенно владеете ПК (CRM, почта, документы);
– Ответственны при выполнении поставленных задач;
– Обладаете высокой стрессоустойчивостью.
У нас интересно, потому что:
– вы будете заниматься популяризацией инновационного для российского рынка сервиса и защитой прав творческих людей;
– будете работать в команде с гибким подходом к процессам и отсутствием вертикальной бюрократии, где все быстро решается и запускается;
– будете работать в ИТ-компании с выстроенными бизнес-процессами;
– имеете возможность влиять на процесс и результат работы отдела, внедрять инициативы, профессионально и карьерно вырасти.
Мы обещаем:
– Достойную з/п (оклад + KPI);
– Возможности для обучения, профессионального и карьерного роста;
– Корпоративные мероприятия и продуманную корпоративную культуру, просторный и современный офис;
– Официальное оформление по ТК РФ.
График работы: пн-пт, с 9:00 до 18:00.Только официальное трудоустройство.