............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Zvenigorod 

Парк-отель
4.8
593 оценки
Оплачивайте до 99% стоимости брони бонусами Спасибо
​Реклама​0+. ООО «ДубльГИС».
309 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Артём Исаев1 отзыв
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Валерия Осипова16 отзывов
АК
Андрей Кулешов1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ал
алекс ласт2 отзыва
2 посещения
Сбер
2 посещения
Отзыв подтверждён
ИК
Ильдар Каюмов1 отзыв
1 посещение
Сбер
1 посещение
Отзыв подтверждён
Anastasia B12 отзывов
Приехали с друзьями и с ребёнком (8 месяцев) на отдых в Парк-отель "Зеленоград". На входе нас встретила наклейка уполномоченного по правам ребёнка по МО "Здесь рады детям". Но детям здесь оказались не рады. Нас с ребёнком оказались заселить в отель из-за отсутствия оригинала свидетельства о рождении, хотя с собой был качественный скан и госуслуги. Менеджер предлагал только "съездить туда-обратно за документом", хотя мы чётко сказали, что дорога занимает около полутора часов в одну сторону. Когда мы попросили хотя бы оформить дневное проживание в отеле, нам также отказали. Ребёнка, который до этого провёл полтора часа в машине, не разрешили даже покормить в отеле. В комнату матери и ребёнка нас также не пустили. Персонал абсолютно хамский, сервис нулевой. Номера увидеть не удалось, но снаружи здания уставшие, с облупившейся штукатуркой, подтёками и тп. Крайне не рекомендую приезжать в этот отельЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ses1nnd zxC18 отзывов
5 посещений
5 посещений
Отзыв подтверждён
ВК
Виктория Кириллова1 отзыв
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
ВЗ
Владимир З.1 отзыв
МЕ
Михаил Е.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
Евгений Нефедов5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕА
Екатерина Апенкина3 отзыва
Если вы планируете отдых с собакой, то рекомендую обходить данный отель стороной. То, что вашему питомцу тут не рады, становится понятно еще на въезде на территорию: на посту охраны висит плакат с перечеркнутой собакой. Очень гостеприимно для места, где доступно проживание с питомцем. Далее квест по заселению: вам нужно оформить документы на ресепшен, куда с собакой вас не пускают. Если человек путешествует с собакой один, где он ее должен оставить? Привязать к машине? Далее мы попросили подъехать к домику для разгрузки вещей, так как с собакой через территорию отеля нас не пустили, а нам каким-то образом надо попасть в домик. Как только мы подъехали к домику и вышли из машины, охранник начал нас торопить, чтобы мы по щелчку пальцев разгрузили вещи и убрали машину обратно на парковку. Вещи видимо мы должны были выкинуть на асфальт и быстрее уехать по его мнению. Также выяснилось, что с собакой ходить по территории отеля мы не имеем права нигде. Тусуйтесь вокруг домика и чувствуйте себя изгоями. Деньги за проживание с собакой мы с радостью с вас возьмем, но сидите с собакой около домика. Да, на сайте было сказано, что собаку запрещено брать в бассейн, ресторан и прочие локации. Но что ходить по дорожкам на территории мы тоже не имеем права, об этом, почему-то, нам сообщили только на месте. Позже на ресепшен мы решили узнать, как нам выйти за пределы отеля с собакой, если на территорию с ней мы зайти не можем. Оказалось, пронести собаку на руках до выхода можно. Вопрос: почему охрана нам это запретила? Персонал не в курсе правил и каждый придумывает правила находу? Также возникла неприятная ситуация в столовой отеля: стандартный стол рассчитан на четверых, нас было пятеро. Решили сесть за больший стол, чтобы всем было комфортно. За стол нам сесть не дали, потому что за большой стол можно разместиться, только если ваша компания от шести человек. Сдвигать столы запрещено, но за деньги вам любезно разрешат их сдвинуть. Почему мы должны платить за возможность сидеть вместе? Вопросов к адекватности владельца отеля масса, удовольствия от «отдыха» в данном «отеле» никакого.Читать целиком
Михаил Андреев12 отзывов
Отдыхали в этом отеле всей семьёй в конце июня – начале июля 2021 г., номер брони 44770771710. Отдых был омрачен травмой в виде ожога, который получил мой ребенок (возраст 3 года) по вине отеля. В Wellness-центре отеля оборудована сауна-хамам. Предполагается, что ее посещают в том числе и дети. Из-за ошибок при организации помещения сауны горячий пар из крана подавался прямо на дорожку, предназначенную для прохода посетителей сауны (фото прикладываю). В результате ребенок, когда проходил возле крана по этой дорожке, получил ожог ступни горячим паром. Отдельно отмечу, что место, где расположен кран, из которого подаётся пар, не огорожено, предупреждающими знаками не ограничено и каким-либо иным образом не зонировано. То есть понять, что проходить в том месте опасно, было невозможно (там даже есть скамейка, чтобы посидеть). Вдобавок пар подали намного горячее, чем полагается для хамама, где температура должна находиться в диапазоне 40 ~ 50 градусов. Ожог получился большой по площади и болезненный, см. фото. Администратор после разбирательств предложила нам бесплатно сводить ребёнка, у которого ожог ступни (!), на батут. Без комментариев. В отеле, разумеется, есть и плюсы, но говорить о них после случившегося просто не хочется. Спасибо всем, кто дочитал до конца.Читать целиком
ЛО
Лиз О7 отзывов
Отдыхали в мае 2025. Еда вкусная, бассейн с подогревом - супер. Маловат по размеру, особенно если в солнечный день все отдыхающие там сидят. Из минусов, так получилось, что в нашем номере был сломан замок в туалете. А т.к. мы отдыхали с 2-летним ребенком, который не до конца понимает, что в ломиться в туалет, когда там занято, не очень хорошая идея. Поэтому вариант «просто прикрыть дверь в туалет» - не вариант. Мы три раза просили починить замок. Сначала уборщица смотрела его, потом пришла ещё одна женщина, крутила/смотрела, сказала чуть позже придут чинить. За три дня никто так и не пришел, хотя мы просили. В итоге сидели в туалете, держа ручку двери все три дня отдыха. Из минусов номер два - детская комната, где можно оставить детей только с 3-х лет. Мой ребёнок с полутора лет сам способен играть в подобных комнатах. Поэтому я была удивлена, что нельзя оставить ребёнка в детской комнате даже на 10 минут, чтобы забрать пока вещи из номера.Читать целиком
АБ
Анастасия Б5 отзывов
Анастасия Курганович3 отзыва
Отдыхали с понедельника по четверг семье с ребёнком 1 года 7 мес. Понравилось то, что не зависит от людей)). Природа, хотя сама территория требует большого апгрейда, животные и птицы, хорошая погода. Сам отель - плохо отремонтированный корпус [были во 2, основном] времен СССР. Абсолютно не клиентоориентированный персонал. Мы жили в улучшенном 2 комнатном стандарте. В чем его улучшение? Может быть в том, что при полной оплате за 3 взрослых мы получили отказ в третьей бутылке воды, третьей чашке и всем, что положено в ванной??? Или в том, что при просьбе провести уборку чуть позже 12, тк ребёнок спит - нам её вообще не провели??? Только на следующий день, несмотря на неоднократные просьбы?? Плюс почти физическое ощущение грязи кругом - на ручках дверей, приборах в столовой, старом ковролине. Все белье серое и в пятнах. Цена этого отдыха совсем чуть чуть оказалась ниже, чем в настоящих отелях Подмосковья 4*. Ну и вишенка на тортик - отказ вернуть деньги за неистраченные жетоны на детские машинки - ребенок отказался. Может это и к лучшему, тк они выглядели не очень чистыми. И детская комната также непонятно когда и кем обрабатывается. Ну что ж, может эти 300 р улучшат обслуживание в этом отеле. Уважаемое руководство отеля, пожалуйста, меняйте свою политику. Ваш отель сегодня не соответствует 3*. А все время выезжать за счёт елей на территории и кроликов с гусями, а также на социальных путёвках- не получится долго! За деньги к вам ехать не стоит, а с детьми еще и небезопасно. Надеемся, нас услышат. РS забыла про питание. Не стоит называть столовую рестораном. Еда сьедобная, очень простая со скучным ассортиментом. Во всех жаренных блюдах ооочень много масла. И очень много сладостей, много. Они, в основном,однотипные. Если вы нацелены на льготников- инвалидов- это не их ассортимент! Ну и приборы и тарелки нужно мыть качественнее. Восторг некоторых про открытый бассейн не разделяем- в приличных местах вход в него в помещении, что позволяет раздеть ребёнка и себя в тепле.Читать целиком
МБ
Моника Богатая2 отзыва
ОБВОРОВАЛИ ! НЕ СОВЕТУЮ . Отвратительное место. Обслуживание никакое ., да еще в трубку хамят . Персонал обманывает на ресепшен. Приезжал гость привез важные документы . На пол часа . Так не успел он войти снять куртку и пойти на регистрацию ., Как охрана примчалась с криками выгнать гостя . Пошли на регистрацию ., требуют паспорт оригинал ( в то время как во всех гостиницах Москвы и области для гостей паспорт необязательно, край фото ) Наш же гость предъявляет фото паспорта гос услуги . Но помимо этого за гостя даже если он на пол часа 8000 тысяч !!!! Окей и на это согласились . Они ни в какую !!! Более того мы пошли в номер через 5 минут в дверь гбр с автоматами стоят !!! Я в шоке ! Идем опять на ресепшен . Только самое интересное , что мы сняли номер нас 3 человека ., паспорт только у одного ) а мы 2 их не предъявляли и не имеем . Зато гость на пол часа ВЫГНАТЬ !!! А самое смешное, что до этого гостя был тоже гость пробыл 3 часа . И у него не попросили ничего !!!! Еда отвратительная . Алкоголь ПАЛЕНЫЙ!!! Воды в номер НЕТ ! 5 литровая баклашка берите ищите там то там ))) Сам номер грязный , полотенца «белые « грязные в пятнах ! Противно убираться , мебель обшарпанная , матрас оставляет желать лучшего. Но не это печально ! При выезде нам сказали оплатить 19.000 тысяч за гостей !!!!! Которые по факту не зарегистрированы и их нет . Да еще и предъявили якобы ущерб в номере ! ( ущерб это раскиданные нами полотенца и мусор и бутылки ) который по факту им и положено убрать . Стоят врут , на вопросы не отвечают . Беспредел. Испорченный отдых , настроение поганое. А ценник за сутки 15.000 . НЕ ЛЮДИ и КОЛЫМЩИКИ !Читать целиком
АК
Анжелика Коробка6 отзывов
Уже как 7 лет периодически отдыхаем в этом отеле . Еще когда он был Хелео парком . Но вот сейчас цена просто заоблачная по факту из изменений только то что построили зону с бассейном . Были на крещение в 2024 году , жили в главном корпусе , ремон не делали уже лет 100 номера старые , спа комплекс в главном корпусе уже так сильно устал что уже даже не хочется в него ходить , питание это вообще ужас за 5 лет становится хуже и хуже . Еды мало и она не особо вкусная , десерты как было раньше и сейчас это разница огромная . Что больше всего бомбит !!! Посмотрела я бронь с 14.02 по 16.02 цена убило ( 37.000 ) что за что ? И что мы в итоге забронировали , 44.000 так же 2-е суток в лес арт резорт , не буду хвалить этот отдельно но он в 1000 раз лучше и был таким всегда , только раньше разница в цене была приличной а сейчас ее почти нет . И вот вопрос с чего у вас такая цена , вы хоть что то сделайте чтоб такие деньги брать ( ремон в главном корпусе в номерах , хоть ген уборку в турецком харам , питание плохие сильно , программы для взрослых вообще нет )Читать целиком
TF
True Founder14 отзывов
Отдыхали здесь на выходных, в начале отдыха планировалось поставить 4 или 5, но снижу оценку из-за неприятного инцидента, произошедшего в аквазоне. Там действует карточная система - пластиковая карта-пропуск выдается на ресепшене, которую в аквазоне меняешь на полотенце, и наоборот. Без полотенца карту назад не вернут, а за невозврат карты при выезде с вас снимут штраф. Все полотенца одинаковые, и после купания обнаружилось, что кто-то взял мое полотенце, на стойке администрации спрашиваю, что делать в таком случае - и получаю ответ «поищите, может его кто-то бросил», проходя по коридору обратно к бассейну, вижу как персонал уборки забирает все «бесхозные» полотенца в тележку. Какая-то схема зарабатывания со штрафов, получается. Из обзоров других локаций: номер, в целом, нормальный, стандартный. Из минусов - плохая регулировка температуры воды (повернешь на 0.01 мм влево - обваришься кипятком, вправо - получишь обморожение). В ресторане еда неплохая, что-то вкусное, что-то нет, но голодным не останетесь. Велнесс центр понравился, приветливый доброжелательный персонал. На территории парк-отеля чисто, красиво, можно прогуляться, наслаждаясь природой. На мой взгляд, летом куда более лучше отдыхать, чем зимой - больше активностей и т.д.- но тут уже смотрите самиЧитать целиком
АР
Анна Романова8 отзывов
1.5 года регулярно отдыхали в отеле. Приехали в начале сентября и просто были в шоке! 1. Взяли улучшенный номер.Разницы с обычным не ощутили. Вентиляция в сан.узле отсутствует напрочь. Матрас опять просто жуткий, уже через 2 ночи спина по утрам отваливалась, спишь как в гамаке. 2. Огромным плюсом отеля был ресторан с разнообразными и вкусными блюдами. В этот приезд, в первую же минуту бросилась некачественно вымытая посуда.Новый шеф-повар, мало официантов, столы не успевают убирать, часть блюд не приносят к началу приёма пищи. На завтрак (который с 8), десерты и смузи выносят только к 9. Еда стала однообразной (раньше шли в ресторан с интересом, чем удивят на этот раз, теперь приходили просто утолить голод, как минимум, не получая удовольствия от еды. Завтраки стали очень скудными, вместо салатов куча нарезанных овощей, одни и те же блюда подаются на следующий день, и течении дня не всегда сменяются. Соки сильно разбавляют водой, кофе и алкоголь низкого качества. Одна и та же выпечка и десерты. Полы жутко грязные, липкие. Качество еды значительно ухудшилось, что неоднократно отразилось на нашем самочувствии. Проблема с вытяжкой. От одежды потом пахнет так сильно едой, что приходится сразу же переодеваться. 3. Бассейн. Запах хлорки безумно сильный, даже после душа кожа пахнет. Куча дохлых мух в воде. Плаваешь, как в болоте. 4. Анимация тоже заметно сдулась.Программа стала достаточно примитивной. Мероприятия для галочки. 5. Территория стала запущенной, везде разбросан полуживой спорт-инветарь. На детской площадке всё раскидано. Раньше, с утра везде была чистота и порядок 6. Убрали охрану, теперь пьяные ходят, орут и употребляют где попало. Из минусов так же: запах навоза, новые клетки у кроликов, в которых животное даже не видно, далеки от идеала полотенца и постельное белье (пятна и дырки). Итог: за 4 ночи мы заплатили 65 тыс. за улучшенный номер, с каждым днем мы все больше приходили к мнению, что это последняя наша поездка в данный отель.Читать целиком
Zп
Zvenigorod, парк-отель
14 сентября 2023, официальный ответ
Уважаемая Анна, Мнение каждого гостя очень важно для нас! Нас очень огорчает, что за 1.5 года посеще…
A
Anna1 отзыв