............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Zvenigorod 

Парк-отель
4.6
532 оценки
Комфортный отдых для всей семьи. Всё включено! Аквазона. Всё для детей
Реклама
4.6
532 оценки
Anastasia B10 отзывов
Приехали с друзьями и с ребёнком (8 месяцев) на отдых в Парк-отель "Зеленоград". На входе нас встретила наклейка уполномоченного по правам ребёнка по МО "Здесь рады детям". Но детям здесь оказались не рады. Нас с ребёнком оказались заселить в отель из-за отсутствия оригинала свидетельства о рождении, хотя с собой был качественный скан и госуслуги. Менеджер предлагал только "съездить туда-обратно за документом", хотя мы чётко сказали, что дорога занимает около полутора часов в одну сторону. Когда мы попросили хотя бы оформить дневное проживание в отеле, нам также отказали. Ребёнка, который до этого провёл полтора часа в машине, не разрешили даже покормить в отеле. В комнату матери и ребёнка нас также не пустили. Персонал абсолютно хамский, сервис нулевой. Номера увидеть не удалось, но снаружи здания уставшие, с облупившейся штукатуркой, подтёками и тп. Крайне не рекомендую приезжать в этот отель
Читать целиком
ЛО
Лиз О6 отзывов
Отдыхали в мае 2025. Еда вкусная, бассейн с подогревом - супер. Маловат по размеру, особенно если в солнечный день все отдыхающие там сидят. Из минусов, так получилось, что в нашем номере был сломан замок в туалете. А т.к. мы отдыхали с 2-летним ребенком, который не до конца понимает, что в ломиться в туалет, когда там занято, не очень хорошая идея. Поэтому вариант «просто прикрыть дверь в туалет» - не вариант. Мы три раза просили починить замок. Сначала уборщица смотрела его, потом пришла ещё одна женщина, крутила/смотрела, сказала чуть позже придут чинить. За три дня никто так и не пришел, хотя мы просили. В итоге сидели в туалете, держа ручку двери все три дня отдыха. Из минусов номер два - детская комната, где можно оставить детей только с 3-х лет. Мой ребёнок с полутора лет сам способен играть в подобных комнатах. Поэтому я была удивлена, что нельзя оставить ребёнка в детской комнате даже на 10 минут, чтобы забрать пока вещи из номера.
Читать целиком
ВК
Виктория Кириллова1 отзыв
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Семен Соснин14 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Евгений Нефедов4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АБ
Анастасия Б5 отзывов
Анастасия Курганович1 отзыв
Отдыхали с понедельника по четверг семье с ребёнком 1 года 7 мес. Понравилось то, что не зависит от людей)). Природа, хотя сама территория требует большого апгрейда, животные и птицы, хорошая погода. Сам отель - плохо отремонтированный корпус [были во 2, основном] времен СССР. Абсолютно не клиентоориентированный персонал. Мы жили в улучшенном 2 комнатном стандарте. В чем его улучшение? Может быть в том, что при полной оплате за 3 взрослых мы получили отказ в третьей бутылке воды, третьей чашке и всем, что положено в ванной??? Или в том, что при просьбе провести уборку чуть позже 12, тк ребёнок спит - нам её вообще не провели??? Только на следующий день, несмотря на неоднократные просьбы?? Плюс почти физическое ощущение грязи кругом - на ручках дверей, приборах в столовой, старом ковролине. Все белье серое и в пятнах. Цена этого отдыха совсем чуть чуть оказалась ниже, чем в настоящих отелях Подмосковья 4*. Ну и вишенка на тортик - отказ вернуть деньги за неистраченные жетоны на детские машинки - ребенок отказался. Может это и к лучшему, тк они выглядели не очень чистыми. И детская комната также непонятно когда и кем обрабатывается. Ну что ж, может эти 300 р улучшат обслуживание в этом отеле. Уважаемое руководство отеля, пожалуйста, меняйте свою политику. Ваш отель сегодня не соответствует 3*. А все время выезжать за счёт елей на территории и кроликов с гусями, а также на социальных путёвках- не получится долго! За деньги к вам ехать не стоит, а с детьми еще и небезопасно. Надеемся, нас услышат. РS забыла про питание. Не стоит называть столовую рестораном. Еда сьедобная, очень простая со скучным ассортиментом. Во всех жаренных блюдах ооочень много масла. И очень много сладостей, много. Они, в основном,однотипные. Если вы нацелены на льготников- инвалидов- это не их ассортимент! Ну и приборы и тарелки нужно мыть качественнее. Восторг некоторых про открытый бассейн не разделяем- в приличных местах вход в него в помещении, что позволяет раздеть ребёнка и себя в тепле.
Читать целиком
МБ
Моника Богатая2 отзыва
ОБВОРОВАЛИ ! НЕ СОВЕТУЮ . Отвратительное место. Обслуживание никакое ., да еще в трубку хамят . Персонал обманывает на ресепшен. Приезжал гость привез важные документы . На пол часа . Так не успел он войти снять куртку и пойти на регистрацию ., Как охрана примчалась с криками выгнать гостя . Пошли на регистрацию ., требуют паспорт оригинал ( в то время как во всех гостиницах Москвы и области для гостей паспорт необязательно, край фото ) Наш же гость предъявляет фото паспорта гос услуги . Но помимо этого за гостя даже если он на пол часа 8000 тысяч !!!! Окей и на это согласились . Они ни в какую !!! Более того мы пошли в номер через 5 минут в дверь гбр с автоматами стоят !!! Я в шоке ! Идем опять на ресепшен . Только самое интересное , что мы сняли номер нас 3 человека ., паспорт только у одного ) а мы 2 их не предъявляли и не имеем . Зато гость на пол часа ВЫГНАТЬ !!! А самое смешное, что до этого гостя был тоже гость пробыл 3 часа . И у него не попросили ничего !!!! Еда отвратительная . Алкоголь ПАЛЕНЫЙ!!! Воды в номер НЕТ ! 5 литровая баклашка берите ищите там то там ))) Сам номер грязный , полотенца «белые « грязные в пятнах ! Противно убираться , мебель обшарпанная , матрас оставляет желать лучшего. Но не это печально ! При выезде нам сказали оплатить 19.000 тысяч за гостей !!!!! Которые по факту не зарегистрированы и их нет . Да еще и предъявили якобы ущерб в номере ! ( ущерб это раскиданные нами полотенца и мусор и бутылки ) который по факту им и положено убрать . Стоят врут , на вопросы не отвечают . Беспредел. Испорченный отдых , настроение поганое. А ценник за сутки 15.000 . НЕ ЛЮДИ и КОЛЫМЩИКИ !
Читать целиком
АК
Анжелика Коробка5 отзывов
Уже как 7 лет периодически отдыхаем в этом отеле . Еще когда он был Хелео парком . Но вот сейчас цена просто заоблачная по факту из изменений только то что построили зону с бассейном . Были на крещение в 2024 году , жили в главном корпусе , ремон не делали уже лет 100 номера старые , спа комплекс в главном корпусе уже так сильно устал что уже даже не хочется в него ходить , питание это вообще ужас за 5 лет становится хуже и хуже . Еды мало и она не особо вкусная , десерты как было раньше и сейчас это разница огромная . Что больше всего бомбит !!! Посмотрела я бронь с 14.02 по 16.02 цена убило ( 37.000 ) что за что ? И что мы в итоге забронировали , 44.000 так же 2-е суток в лес арт резорт , не буду хвалить этот отдельно но он в 1000 раз лучше и был таким всегда , только раньше разница в цене была приличной а сейчас ее почти нет . И вот вопрос с чего у вас такая цена , вы хоть что то сделайте чтоб такие деньги брать ( ремон в главном корпусе в номерах , хоть ген уборку в турецком харам , питание плохие сильно , программы для взрослых вообще нет )
Читать целиком
TF
True Founder11 отзывов
Отдыхали здесь на выходных, в начале отдыха планировалось поставить 4 или 5, но снижу оценку из-за неприятного инцидента, произошедшего в аквазоне. Там действует карточная система - пластиковая карта-пропуск выдается на ресепшене, которую в аквазоне меняешь на полотенце, и наоборот. Без полотенца карту назад не вернут, а за невозврат карты при выезде с вас снимут штраф. Все полотенца одинаковые, и после купания обнаружилось, что кто-то взял мое полотенце, на стойке администрации спрашиваю, что делать в таком случае - и получаю ответ «поищите, может его кто-то бросил», проходя по коридору обратно к бассейну, вижу как персонал уборки забирает все «бесхозные» полотенца в тележку. Какая-то схема зарабатывания со штрафов, получается. Из обзоров других локаций: номер, в целом, нормальный, стандартный. Из минусов - плохая регулировка температуры воды (повернешь на 0.01 мм влево - обваришься кипятком, вправо - получишь обморожение). В ресторане еда неплохая, что-то вкусное, что-то нет, но голодным не останетесь. Велнесс центр понравился, приветливый доброжелательный персонал. На территории парк-отеля чисто, красиво, можно прогуляться, наслаждаясь природой. На мой взгляд, летом куда более лучше отдыхать, чем зимой - больше активностей и т.д.- но тут уже смотрите сами
Читать целиком
АР
Анна Романова8 отзывов
1.5 года регулярно отдыхали в отеле. Приехали в начале сентября и просто были в шоке! 1. Взяли улучшенный номер.Разницы с обычным не ощутили. Вентиляция в сан.узле отсутствует напрочь. Матрас опять просто жуткий, уже через 2 ночи спина по утрам отваливалась, спишь как в гамаке. 2. Огромным плюсом отеля был ресторан с разнообразными и вкусными блюдами. В этот приезд, в первую же минуту бросилась некачественно вымытая посуда.Новый шеф-повар, мало официантов, столы не успевают убирать, часть блюд не приносят к началу приёма пищи. На завтрак (который с 8), десерты и смузи выносят только к 9. Еда стала однообразной (раньше шли в ресторан с интересом, чем удивят на этот раз, теперь приходили просто утолить голод, как минимум, не получая удовольствия от еды. Завтраки стали очень скудными, вместо салатов куча нарезанных овощей, одни и те же блюда подаются на следующий день, и течении дня не всегда сменяются. Соки сильно разбавляют водой, кофе и алкоголь низкого качества. Одна и та же выпечка и десерты. Полы жутко грязные, липкие. Качество еды значительно ухудшилось, что неоднократно отразилось на нашем самочувствии. Проблема с вытяжкой. От одежды потом пахнет так сильно едой, что приходится сразу же переодеваться. 3. Бассейн. Запах хлорки безумно сильный, даже после душа кожа пахнет. Куча дохлых мух в воде. Плаваешь, как в болоте. 4. Анимация тоже заметно сдулась.Программа стала достаточно примитивной. Мероприятия для галочки. 5. Территория стала запущенной, везде разбросан полуживой спорт-инветарь. На детской площадке всё раскидано. Раньше, с утра везде была чистота и порядок 6. Убрали охрану, теперь пьяные ходят, орут и употребляют где попало. Из минусов так же: запах навоза, новые клетки у кроликов, в которых животное даже не видно, далеки от идеала полотенца и постельное белье (пятна и дырки). Итог: за 4 ночи мы заплатили 65 тыс. за улучшенный номер, с каждым днем мы все больше приходили к мнению, что это последняя наша поездка в данный отель.
Читать целиком
Zvenigorod, парк-отель
14 сентября 2023, официальный ответ
Уважаемая Анна, Мнение каждого гостя очень важно для нас! Нас очень огорчает, что за 1.5 года посеще…
A
Anna1 отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее