............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Taganay termal 

Гостиничный комплекс
4.5
274 оценки
4.5
274 оценки
130 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
А
Анна2 отзыва
Отдыхали в Рождество в новом домике-замке. Сам домик как снаружи так и внутри выглядит сказочно! Убранство дома и посуда на уровне. Большой обеденный стол располагает в камерной обстановке провести ужин с семьей. Хорошо что мы заехали в теплое время, т.к. на втором этаже в спальне свежо. Вызывали сантехника, чтобы он прибавил отопление. И это в -8 на улице. Хотя дом без жильцов у них стоит без отпления, так что возможно он просто не прогрелся. К дому прилагается собственная сауна и джакузи в подвале. Вот здесь вся радость и заканчивается. От досок в сауне ужасная вонища, кашляли взахлеб. Сантехника в подвале установлена старая. Кнопка на бочке залипает, в джакузи форсунки не включить: вода льется вместе с трухой. Но включать и нет смысла. Т.к. теплой воды туда всё равно не набрать. Сначала мы не поняли, почему нет фена в доме. Сказали не успели установить. А он и не нужен, т.к. вода идет холодная. Хватает только после сауны обкатиться, а голову уже не помоешь. Сообщили администратору, нам сказали перезвонят и т.д. Никаких извинений мы не получили. Мы не смогли воспользоваться полноценно заявленными услугами, прилагающимися к дому. И тогда непонятно за что платили. Дом без этих услуг стоит в 4 раза дешевле
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Tt
Taganay termal, гостиничный комплекс
26 января 2026, официальный ответ
Спасибо большое за ваш подробный отзыв! Нам важно, чтобы каждый гость мог насладиться всеми преимущ…
СА
Сергей Афанасьев4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Tt
Taganay termal, гостиничный комплекс
11 января 2026, официальный ответ
Сергей, здравствуйте, спасибо большое, что выбираете нас 🔥
ДD
Дарья D27 отзывов
Хотела обратиться сначала на ресепшн с замечаниями, но решила, что тут это будет более эффективно! Учтите это при заселении людей в свои номера 1. Дикий люфт лестничных перил на фтором этаже - будто они держатся на одном болте, указала на видео. Очень опасно, вам не кажется? 2. Не учли то, что мы с маленьким ребенком, а размещение на сон может быть только на втором этаже, так как на первом - кухня и столовая. Проблема в расстоянии деревянных столбиков на самих перилах, в которые двухлетний ребенок свободно проходит, в лестничную пустоту. 3. В середине лестницы есть широкая поворотная ступень, сделанная не цельной, а из нескольких досок, так вот одна доска на этой ступени проваливается и получается одна ступень разной высоты, что оказалось очень больно для ног! Указала на видео. 4. Чуть выше этой ступени отваливается доска от другой ступени, такое чувство, что она вот вот развалится. 5. Не работает окко на ТВ, тогда зачем на пульте есть эта кнопка? 6. На сливном бачке кнопка слива работает через раз, и нажимать её нужно крайне аккуратно, иначе вода перестает набираться в бачок и в следующий раз нечем будет смывать 7. Безумно слышно соседей😂 это просто смешно, слышимость - будто всё происходит в нашей комнате, никакой шумоизоляции совсем, отдых в данном номере оказался просто пустым звуком Вот вроде по мелочи, а в номера данного типа больше не хочется возвращаться совсем. 8. Также, мы приехали с ребенком и ему изначально не была предоставлена подушка для сна, принесли только по запросу, первую ночь мы спали неудобно. 9. Сомнительного качества вайфай. У нас был трехместный номер 9 (таунхаус) До этого были в коттедже - он просто превосходен! Из плюсов в этот раз - красивая территория и горы⛰️ Пс ДОПОЛНЯЮ: видео на 33 секунды грузилось 40 минут, в итоге отзыв отправила без видео.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
ЕК
Елена Кабанцова2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Tt
Taganay termal, гостиничный комплекс
12 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за ваш отзыв и оценку ❤ Приезжайте ещё!
ЮС
Юлия Сапогова2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Tt
Taganay termal, гостиничный комплекс
22 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо большое, что выбрали нас! Ждём вас в гости снова 🤝
??
??????? ???9 отзывов
Место хорошее и красивое. Но есть много но… первое это бассейн, где действительно очень нужен стенд с правилами и контролирующий человек. Когда мы пришли там уже находилась группа из 20 детей с тремя сопровождающими лет 20. Сопровождающие чилили на лежаках, а эти дети делали сальто в бассейн, топили друг друга и посторонних детей, орали матом. С их появлением все взрослые бассейн покинули, потому что стало очень некомфортно. Моего ребенка тоже чуть не утопили. Втрое это обслуживание в ресторане. С персоналом нужно работать, официант должен уметь обрабатывать возражения и находить компромисс. Принесли лимонад малина/мята с ярким вкусом плесени. Официант его унес и вернул со словами, что это вкус мяты. Серьезно? Давно у мяты вкус плесени то? Не предложил замены, ни то что бесплатной, но даже платной. Блюда 50/50 вкусные и совсем не вкусные. Официант почувствовал негатив и вообще спрятался, в конце нас обслуживала уже девушка. Скандалить не стали, с нами был ребенок, да и не хотелось на отдыхе выяснять отношения с персоналом. Из минусов это все. Теперь о хорошем. Прекрасные девушки администраторы, профессиональные и вежливые. Замечательное кафе, еда в нем дешевле и вкуснее чем в ресторане, персонал отличный. Снимали шале, домик чистый, все необходимое имеется, рядом мангальная зона, ее каждое утро чистят пока все еще спят. Это приятно. Сама территория очень ухоженная, много локаций для фото. Есть мини зоопарк, олени, страусы, голуби и кролики. Доработайте сайт, он мало информативен. Не дает полного представления о номерном фонде и красоте места. Подводя итог, скажу что нам больше понравилось, мелкие инциденты огорчили, но в целом отдых не испортили. Возможно мы вернемся.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Tt
Taganay termal, гостиничный комплекс
16 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за развёрнутый отзыв и подробное описание впечатлений. Нам приятно, что вы в…
Игорь Колыхматов45 отзывов
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Tt
Taganay termal, гостиничный комплекс
16 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за высокую оценку, приятные слова о месте, ценах и виде. Мы стараемся, чтобы ка…
ЕС
Е С5 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Tt
Taganay termal, гостиничный комплекс
16 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв и приятные слова о нашей территории и команде. Мы рады, что вам понрав…
ДЮ
Данил Юрьевич10 отзывов
Название ТаганайТермал, вот только когда мы приехали нам сообщили что хамам, сауна и соответственно бассейн на втором этаже не работают, причина довольно таки странную озвучили что уже не сезон. При бронировании по телефону об этом НЕ СКАЗАЛИ. Далее забронировали баню заранее, но почему то снова НЕ СКАЗАЛИ что есть Чан и его тоже можно бронировать, про чан узнали когда оплачивали вторую часть за баню, до посещения оставался примерно час, на просьбу сделать нам чан сказали что уже это не возможно 😁 далее, в отеле на первом этаже ресторан тайга, в субботу там была свадьба, мы жили на втором этаже в номере за 12000 тысяч сутки, с 14:00 до 23:00 долбила музыка и в номере все было максимально слышно. О таких вещах считаю тоже нужно предупреждать своих гостей! И вишенка на торте, в воскресенье хотели по завтракать, ресторан в отеле работал с 12:00 , еще одно кафе на территории было закрыто на спец обслуживание, а в номере нет микроволновки при этом. Территория маленькая. Развлечения придумывайте сами. Из плюсов крутой вид и локация, новый отель сделано хорошо, номер понравился. Подкорректировать сервис и будет супер 👍🏻
Читать целиком
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
Tt
Taganay termal, гостиничный комплекс
7 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы ознакомились с диалогом при бронировании и хотели бы прокомментировать ваши замечани…
Александра Димова7 отзывов
Остановились на две ночи в коттедже «Чикаго», всей компанией остались под впечатлением в плохом смысле этого слова. Из основного: на двух человек в комнате есть один небольшой шкаф и одна(!) т.н. прикроватная тумбочка, задвинутая в угол (свои очки мне приходилось класть на пол рядом с кроватью 🥲). Окна для проветривания мы открывали на свой страх и риск, потому что антимоскитных сеток не было, а мошкары прилетело несметное количество. Её привлекала подсветка у дома, работавшая всю ночь — администратор, провожавшая нас, не сказала, как её выключить. Более того, шторы ни в одной комнате не задёргивались до конца, оставляя зазор посередине сантиметров в 15 из-за очень странной арочной конструкции гардины — мы спасались от лупящего в глаза света, завязывая шторы резинками для волос 🫠 Ну и дополнили картину матрасы с торчащими пружинами, на которые невозможно было улечься без боли в рёбрах или позвоночнике. В общем, ни о каком спокойном сне речи быть не могло. Конструкция дома в целом странная — на втором этаже во всех комнатах у потолка по два скошенных угла, от которых приходится уворачиваться. Лестница настолько скользкая и узкая, что по ней страшно ходить даже босиком, я с этой лестницы упала(!) ногами между перил, сильно ударившись рёбрами, рукой и ногой. А из лампочки на первом этаже периодически текла вода 😶 На просьбу что-нибудь с этим сделать нам ответили что-то невнятное типа «ну ладно, ничё страшного не будет». Ну и по мелочи: не было ни одного полотенца для рук в ванной и туалете, всего одно кухонное полотенце (по-хорошему должно быть минимум два — для рук и для посуды), весь день не было горячей воды (к вечеру, к счастью, появилась). Из хорошего — было чисто, посуды достаточно, в местном ресторане кормили вкусно. Наш отдых прошёл замечательно, потому что с отличной компанией можно отправиться хоть в жерло вулкана и хорошо провести время. Но комплексу стоит провести работу над ошибками, чтобы не быть минус-пунктом в отдыхе его гостей.
Читать целиком
4 посещения
4 посещения
Отзыв подтверждён
Tt
Taganay termal, гостиничный комплекс
12 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Примите наши искренние извинения за возникшие неудобства. Мы ценим ваше мнение и стрем…
Крис Сергеевна9 отзывов
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Tt
Taganay termal, гостиничный комплекс
12 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за подробный отзыв. Мы обязательно уделим особое внимание разработке и…
АС
Алена Санфирова1 отзыв
Отдыхали в двухместном таунхаусе с 3 по 4 января. В данном комплексе находились не впервые, но в первый раз остались на ночь. И поняли, что очень зря. 1. Матрас был грязный прям у изголовья, даже не хочется знать, что за жидкость на нем осталась от прошлых гостей. Стыд и срам, уважаемая администрация, рассчитывать на то, что под простыней можно будет спрятать такую грязь. 2. Подушки из дешевого материала, совершенно не держат форму. Создалось впечатление, что половина наполнителя в них либо отсутствует, либо просто скомкалась от времени. Выспаться не получилось. 3. Радиаторы на втором этаже так и не заработали за все время пребывания, было ощутимо прохладно. 4. Гости, будьте готовы, что вам может не повезти с двуспальной кроватью и окажутся две сдвинутых вместе, между которыми очень ощутимое пространство, которое мешает спать. 5. Вешалка для одежды выглядит так, будто на нее вставали ногами. Разве можно такие очевидные косяки оставлять для следующих гостей? 6. Ящик для столовых приборов просто изумил. Это что, трехвездочная придорожная гостиница, в которой напихали, что было, по ящикам и не решили дальше не заморачиваться? 7. Кружка с пятнами, меню с пятнами то ли от рвоты, то ли от приема пищи предыдущих гостей. Отвратительно и неприятно Спросите, почему эти вопросы и замечания не были озвучены во время проживания? Потому что клиент, приезжая на отдых, последнее, что хочет - это тратить время на ругань/ремонт/замену чего-то/выяснение причин. Это должно быть по умолчанию сделано и подготовлено на заявленном заведением уровне.
Читать целиком
Tt
Taganay termal, гостиничный комплекс
18 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Мы искренне сожалеем, что ваш отдых в нашем комплексе оказался омрачён рядом неприятны…
Наталия Наталия10 отзывов
4 посещения
4 посещения
Отзыв подтверждён
Tt
Taganay termal, гостиничный комплекс
7 ноября 2025, официальный ответ
Добрый вечер! Огромное спасибо за такой приятный отзыв 🙏Были рады вас видеть 💛
hh
habibi4060@yandex.ru habibi4060@yandex.ru14 отзывов
Марина Хабарова5 отзывов
Анастасия Ярушина42 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Tt
Taganay termal, гостиничный комплекс
16 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за тёплые слова. Рады, что отдых был комфортным и атмосферным. Ждём вас снова!
No Name8 отзывов
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
НС
Наталья Скоробогач8 отзывов
Читать целиком
Tt
Taganay termal, гостиничный комплекс
12 сентября 2025, официальный ответ
Огромное спасибо за тёплый отзыв и добрые слова в адрес нашего ресторана «Тайга»! Нам невероятно при…
Ольга Валентий4 отзыва
Комплекс разочаровал. Проживание 16.08.25-17.08.25. Территория и её благоустройство на 5. Глаз радуется: и фонтанчики тебе, и кролики, много зелени и цветов. Ну и, конечно, виды. Апартаменты N11 в таунхаусе на 3. Уже "подуставший" номер встретил нас разваливающимся и заедающим замком, со сколами на плитке в санузле (который, кстати говоря, очень маленький), изрядно потертым деревом и шатающимися перилами. В номере ужасная духота, нет кондиционера, окна на ночь тоже не откроешь (свадьбы, гулянки и пьяные соседи). Баня N2. Не заслуживает даже 1. Обшивка стен, двери, лавки - все дерево в плесени. Разваливающиеся лавки в парной с торчащими гвоздями. Мутная вода в бассейне, боюсь даже предположить, как давно её не меняли (слизь на бортиках). Бани между собой не разделены, и вообще не отдельны от мест общего пользования (под панорамными окнами бродят толпы людей). Запах канализации - аж глаза режет. Плохо устроен слив в парной и душевой. Видимо, нет должного уклона, стоит вода, что очень неприятно. Нет нормальной раздевалки. Везде окна (даже во входной двери). Выбирали данный комплекс (по восторженным отзывами и его новизне) как место отдыха перед длительной поездкой домой после путешествия по Уралу. Остались не довольны.
Читать целиком
Tt
Taganay termal, гостиничный комплекс
19 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что так детально описали впечатления. Территория действительно одна из наших с…
Катерина Лисламова7 отзывов
Читать целиком
Tt
Taganay termal, гостиничный комплекс
16 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за подробный отзыв — для нас важно видеть отдых глазами гостей. Приятно…
Софулька 💕 :)4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Екатерина Иванова64 отзыва
Читать целиком
ТК
Татьяна Курбатова11 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ТЖ
Тимур Жармухамбетов6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АА
Альбина Айрих6 отзывов
Tt
Taganay termal, гостиничный комплекс
18 января 2026, официальный ответ
Добрый вечер, Альбина, спасибо большое, что выбрали нас 🔥 Будем рады видеть Вас вновь ❤
НЧ
Николай Чуксин1 отзыв
Читать целиком
Tt
Taganay termal, гостиничный комплекс
7 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо большое за ваш чудесный отзыв! Мы искренне рады, что вам понравилась наша атмосфера, вкусная…
ЕМ
Евгения Мартынова2 отзыва
Tt
Taganay termal, гостиничный комплекс
22 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день. Большое спасибо за отзыв и высокую оценку 🙏 Будем стараться и дальше 💛
Алёна М.35 отзывов
Отдыхали в данном месте 21.07.2025. Со 2го раза удалось поплавать в бассейне, сходить в хамам и сауну. В первый раз подъехали днем около 13.00. Администратор сказала что нет женских браслетов есть только мужской и вообще надо было заранее позвонить. Ждать женский до 14.30. Решили прогуляться по территории. Территория ухоженная, чистая. Красивые виды. Все замечательно. В 14.00 решили подойти к администрации узнать вдруг освободился женский браслет. Перед нами двум женщинам и мальчику продали 2 мужских и 1 женский браслеты. Решили не уточнять информацию, а подъехать попозже т.к. приехали с годовалым ребенком. Позвонили в 16.30, на что администрация уточнила сколько человек будет, какого пола и когда подъедем. Сказали подъезжать. Сняла 2 звезды за девушек на ресепшене и бассейн. Если администратор чем то недоволен или что то не нравится- не нужно проходить через гостя с закатыванием глаз и комментарием: «госпааади». Это не приятно как минимум. Во вторых, когда я сказала что мы звонили и забронировали браслеты, меня решили поучить что это не бронь. А что тогда?! А если бы мы приехали и снова не попади в бассейн?! 40 минут езды в одну сторону с годовалым ребенком+ сборы. Про бассейн. У бассейна отваливаются куски сухого раствора и почему то они раскиданы вокруг бассейна (можно наступить и порезаться).
Читать целиком
Tt
Taganay termal, гостиничный комплекс
16 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что так подробно описали свой опыт — мы ценим внимание к деталям. Нам приятно…
Алёна Конфетова11 отзывов
Были в конце февраля, в ооочень холодные дни. Жили в двух домах Берлога и Сказка. Очень атмосферно! Единственный минус, сквозит из дверей и некоторых щелей. Остальное все супер! Сказочно я бы сказала! Р.S. с мелкими детьми лучше не селиться именно в эти дома, очень крутые лестницы. Но мы и с 5 детьми справились! Территория красивая даже зимой, все украшено. Дети очень оценили вольеры с кроликами и оленей! Да и взрослые тоже! Вид потрясающий, завораживающий, уезжать не хотелось! Отдельная ОГРОМНАЯ благодарность персоналу местного кафе! Мы в вас влюбились! За нашу активную поездку и постоянную смену точек питания вы оказались лучшими! Безумно вкусно всё! Даже после насыщения, мы все равно доели всё до крошки, потому что оставить невозможно! Спасибо вам за душевность, внимательность, теплоту! Сразу видно, когда люди любят свою работу и делают все на совесть! Огромное спасибо от всей нашей компании))))
Читать целиком
Яна Иванова5 отзывов
Ксения Салчинская2 отзыва
Читать целиком
Tt
Taganay termal, гостиничный комплекс
16 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за добрые слова и рекомендацию. Рады, что атмосфера комплекса и работа команды…
🍪
Мы используем cookies подробнее