............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Пенка 

​Кофейня
3.6
228 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
212
Меню
Фото
81
3.6
228 оценок
212 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
МК
​Максим Кузякин​1 отзыв
Ужасное обслуживание. Ждали заказ целый час, а оказалось, что его отменили и нам не сказали. Просидели просто так. Руководство, обратите внимание на девушек в смене 14.03.2026
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Пк
Пенка, кофейня
19 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Обращение передано руководству.
​Таис Афинская​14 отзывов
Кофейня "Пенка" одно из самых уютных заведений в городе Златоуст. Вкусный и нежный латте от бариста. Официанты вежливые и приятные. Цены в заведении приемлемые. Обязательно приду ещё.
Читать целиком
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
Пк
Пенка, кофейня
23 мая 2022, официальный ответ
Таис, добрый день! Благодарим вас за отзыв. Будем рады видеть Вас вновь в кофейне "Пенка".
​Саня Анохин​6 отзывов
Не первый раз бываю в кофейне. Из плюсов вкусная еда, ароматный кофе. Бывает долгое ожидание. Персонал -очень приятные девочки
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Пк
Пенка, кофейня
31 октября 2025, официальный ответ
Добрый вечер. Огромное спасибо за ваш отзыв и оценку 😌 Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов.
​Анастасия Вавилова​15 отзывов
Самый худший том ям и салат с баклажанами в моей жизни, во в первых ожидание было 50 минут. Во вторых отвратительно готовят ,в третьих сервис на 0. Подходить к клиентам жуя с недовольным лицо-это точно не сервис данного заведения
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Пк
Пенка, кофейня
16 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы обязательно проведем внутреннее обсуждение с нашей командой, чтобы избежать подобных…
​Максим М​5 отзывов
Очень не вкуснын блюда , поке с соусом спайси вообще не возможно есть. Хотя люблю острое
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Пк
Пенка, кофейня
16 октября 2025, официальный ответ
Добрый день. Сожалеем, что еда не оправдала ожиданий. Мы разберёмся в ситуации.
ОК
​Олег Карпов​13 отзывов
В пенке конечно всегда была еда не очень, но думали раз давно не были там, то может что-то поменялось. Увы и ах, стало только хуже. Про бизнес ланч лучше промолчу, если кратко - оно того не стоит, самое яркое впечатление оставил рамен из обычного меню, за !550 рублей! На фото прикрепляю ожидание/реальность)) Блин, ну повар же ВИДИТ что он делает, наверно на вкус плюс/минус понимает что отдает людям. НУ КАК МОЖНО ГОТОВИТЬ НАСТОЛЬКО ПЛОХО? Что за безвкусная вода с щедро уложенными несколькими макарошками из доширака))) За счет чего это заведение еще не закрылось?)
Читать целиком
СП
​Старк Просто​1 отзыв
Очень любим с партнером ходить в это заведение провести время) Нам нравится уютная атмосфера, приятный интерьер. Подача еды осуществляется быстро, официанты вежливые, качественно выполняющие свою работу. Оформление блюд всегда выглядит как шедевр - просто прекрасно) обязательно приходите и пробуйте !
Читать целиком
Пк
Пенка, кофейня
2 марта 2026, официальный ответ
Добрый вечер. Благодарим за ваш отзыв и оценку 💛 Ждём вас снова 🤗
Гж
​Городской житель​2 отзыва
Сегодня посещали трк тарелка два заведения ,Пенка была в их числе . Заказ принял официант ,в итоге я ходила на бар четыре раза ,первый раз ,чтоб его внесли в телепад спустя 15мин ожидания, затем наблюдала ,как тает наше мороженное 20 мин ,я подошла до подачи и сказала заменить ,далее подали том ям без напитка ,хотя было обговорено подача напитка заранее ,по посадке было занято четыре столика, всего,видела как люди уходили не дождавшись ,затем я пошла забирать свой чай ,к чаю не подали сахар ,я за ним ходила Сама. Затем мы еще 20 минут ждали коктейли детям ,молочный коктейль из которых оказался молоко разведенное с какао,вернули. Это какой-то кошмар ,г.Златоуст ,ТРК тарелка ,заведение пенка испортили впечатление напрочь .Чек нам не дали! Открытку о нарушении оставлю на Роспотребнадзор
Читать целиком
ОМ
​Олеся Михайлова​1 отзыв
Заказали пюре с котлетой! Принесли просто заваренную порошковое пюре которое ждали 40 мин! И то холодное! Котлета была вкусная! Сказали официанту про пюре по итогу она подтвердила что порошковое пюре! в итоге предложили только забрать но мы голодные и так ждали 40 мин с детьми!Официант ни как не решила проблему! Вообще часто проблемы в кафе! Кто вообще держит кафе , что замечания не делает своему персоналу,да и сам так безответственно подходит к своему делу !
Читать целиком
ВП
​Валерия Примиченко​1 отзыв
Дают старое меню, сами готовят по новому и не предупреждают об изменениях. Вот такой кот в мешке получается, заказываешь одно- приносят другое. Задали вопрос официанту, почему нет недостающих ингредиентов в пасте с креветками, ответ был таков «Вообще то уже давно по новому меню готовим ее». Ок. А гости которые платят вам при чем тут? Почему мы не имеем права знать, что заказываем, еще и оплачивать это. Хочу отметить, что качество блюд оставляет желать лучшего. Паста с креветками«воняла» мокрой тряпкой. Салат с баклажанами не имел характерного хруста, что очень портило его вкус. Вы сами попробуйте, что вы делаете. Теперь понимаю почему в таком красивом месте, так мало гостей всегда )
Читать целиком
Пк
Пенка, кофейня
31 октября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш комментарий. Мы искренне извиняемся за возникшие неудобства и понимаем ваше разочаров…
KT
​Kat Tim​2 отзыва
Посетили данное заведение и к сожалению, остались разочарованы качеством обслуживания. Первое, что вызвало недоумение — это работа официанта. Когда мы делали заказ, он не предупредил об изменениях в меню. Более того, информацию об этом мы узнали только после того, как блюдо уже принесли на стол. Время ожидания заказа оказалось неоправданно долгим. Создалось впечатление, что заведение было перегружено, однако персонал не справлялся с потоком посетителей должным образом. Отдельно хочу отметить качество блюд. Попробовали салат с баклажанами, который, к сожалению, не оправдал ожиданий. Баклажаны не имели характерного хруста, что существенно повлияло на общее впечатление от блюда. Атмосфера заведения также оставила желать лучшего. Ощущение было такое, будто мы находимся в самообслуживании, а не в полноценном кафе. Особенно неприятно поразило то, что соседние столики долгое время оставались неубранными, что создавало дискомфорт для других посетителей. В целом, несмотря на приятное оформление зала, качество обслуживания и кулинарные достоинства не соответствуют ожиданиям. Не рекомендуем данное заведение к посещению в текущем состоянии.
Читать целиком
Пк
Пенка, кофейня
16 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Спасибо за отзыв — нам очень жаль, что у вас был плохой опыт. Мы разберёмся в ситуации…
Т
​Татьяна​1 отзыв
Уютное кафе, доброжелательная обстановка, большой выбор блюд. Сразу видно, что на кухне работает профессионал! Посещение данной кофейни оставило приятное впечатление.
Читать целиком
Пк
Пенка, кофейня
31 октября 2025, официальный ответ
Татьяна. Благодарим вас за отзыв и оценку, приходите в гости ещё 🙏🏼
​Яна Иванова​5 отзывов
Хотели пообедать у вас 26.01, нас встретили, принесли меню… после подошла другая девушка (официант) и сказала что ожидают большой заказ, и время ожидания по кухне составит от 1 часа…. Ждать не стали, ушли… НО! К нашему удивлению, через 30 минут проходя мимо кафе, лишь за одним столом сидели 2 дамы с кофе и все!!! Все столы свободны. Где ваш большой заказ? И чем вы так сильно заняты… непонятно! Такая ситуация происходит уже во второй раз. Внимание, вопрос! Ребят, мы лицом не вышли или вы принципиально не хотите работать? Средний чек на семью, когда удается у вас покушать 6-8 тыс… уважаемое руководство кафе Пенка, обратите внимание на работу сотрудников, вы теряете клиентов! И доход соответственно! Мы к вам больше ни ногой!
Читать целиком
​Михаил Рогозников​1 отзыв
Замечательное кафе. Вежливый, приятный персонал, хорошее обслуживание, очень вкусный кофе и еда. Остались только положительные эмоции. Обязательно вернусь еще!
Читать целиком
Пк
Пенка, кофейня
7 июля 2025, официальный ответ
Добрый вечер. Спасибо вам за добрые слова ❤ Приходите к нам почаще 🤗
А
​Александр​1 отзыв
Кофе изумительное. Отдельное спасибо официантам.
Пк
Пенка, кофейня
23 марта 2026, официальный ответ
Спасибо большое, что выбрали нас ❤
​Игорь Горбунов​1 отзыв
Замечательно самый вкусный кофе в городе
Пк
Пенка, кофейня
19 марта 2026, официальный ответ
Спасибо за тёплые слова! Рады, что наш кофе — самый вкусный в городе. Ждём вас снова!
ВП
​Владислав Полетаев​3 отзыва
Классное место, жене очень понравилось, в городе проездом были, от посещения остались хорошие впечатления. И еда, и напитки, и обслуживание на высшем уровне. Рекомендую 👍
Читать целиком
Пк
Пенка, кофейня
19 марта 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Владислав, спасибо вам за такой приятный отзыв 🙏 Приходите в гости ещё.
NP
​Norwegian Pigeon​7 отзывов
нравится там обедать, частенько захожу т.к работаю рядом
Пк
Пенка, кофейня
19 марта 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим 💛 Мы стараемся.
KR
​Kate Rina​3 отзыва
Кто-нибудь объясните повару, что пасту не подают в таких тарелках. Что это вообще? Он подаёт в них всё. И суп, и пасту, и поке. Ела в разные дни, разные блюда, и всё в одной и той же посуде. У вас что нет других тарелок? Есть невозможно из этой миски, все вываливается на стол! Просила через девочек официанток передать, видимо не дошло до адресата. Хотя девчонки молодцы, стараются, приветливые. Но повар🤦🏻‍♀️ И кстати, паста до невозможности сухая. Отвратительное приготовление.
Читать целиком
​Александр Ц​8 отзывов
хорошее детское меню, много есть из чего выбрать
Пк
Пенка, кофейня
19 марта 2025, официальный ответ
Александр, здравствуйте! Спасибо, что выбираете нас ❤ Мы всегда вам рады 🙏🏼
М
​Марсель​6 отзывов
Вкусный кофе
Пк
Пенка, кофейня
19 марта 2025, официальный ответ
Добрый день. Огромное спасибо за отзыв и высокую оценку 💛 Ждём вас снова 🌸
МА
​Максим Андреев​32 отзыва
Капучино вкусный!☕️
​Christella B​9 отзывов
Пришли в кофейню вдвоём, сказали, что еды нет, кухня не работает. Тогда я решила заказать кофе с десертом и уточнила, можно ли молодой человек подойдёт с бургером поесть вместе со мной, раз кухня у них не работает. Мне ответили отказом, сказав, что ни в коем случае так нельзя, у них штрафы. Мы ушли, не есть же в разных заведениях одной паре. Могли получить прибыль, остались ни с чем. Меню очень страшное, потрёпанное.
Читать целиком
AU
​Apple User​2 отзыва
Впервые посетили данное место,сложилось плохое впечатление.Заказав завтрак (сэндвич,вареное яйцо и пара ломтиков яблока) ждали 30 минут.А цезарь это что-то!Горькие листья и креветки небольшие разрезанные пополам с соусом из магазина. Официанты не в курсе,что нужно вовремя приносить приборы и убирать тарелки со стола.Все время болтали за жизнь у стойки,причем ржа на весь зал. А цены с таким обслуживанием и качеством блюд далеко не демократичные!Из плюсов только,что очень уютное заведение ,но опять же столы в крошках.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее