............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Огонёк 

Кафе
3.9
45 оценок
3.9
45 оценок
ПМ
Полина Мар3 отзыва
Ок
Огонёк, кафе
29 октября 2025, официальный ответ
Полина, добрый день! Спасибо вам большое, были рады вас видеть!
ОА
Ольга Александрова5 отзывов
Юрий М2 отзыва
Анфиса Иванова12 отзывов
Очень очень долгое ожидание. Клиентоориентированность ноль. Неуважительное отношение к людям, хамство, женщина за кассой плохо разговаривает по русски, ничего не понятно, мямлит себе под нос, ничего не слышно. Перчатка одета на одну руку, накладывает хлеб, мясо и этой же рукой в перчатке отвечает по телефону. Сделали предзаказ люля-кебаб из курицы, уточнив есть ли из курицы? Ответ был положительный. По факту принесли из свинины (это уже мы заметили дома). По телефону ответили, что ожидание 10-15 минут, мы подъехали через 20 минут, а заказ еще не был готов. Прождали еще минут 10, только тогда вынесли. Потом еще ждали долго, чтобы оплатить. Женщина была с недовольным лицом, что я хочу оплатить по QR-коду, требовала наличку. Сошлись на переводе по номеру телефона. Потом еще ждали, чтобы на тел пришло смс о получении. И да, по телефону не уточнили, что адрес теперь новый, выше вагончика. Мы туда сюда ездили, чтобы найти. И да, люля-кебаб крайне не вкусное, сухое и пересоленое, ну и СВИНИНА, а заказывали мы КУРИЦУ. Деньги ветер. К вам больше не ногой
Читать целиком
ДР
Денис Романов4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Влад Хорьяков8 отзывов
Зашел сегодня с товарищем в первый раз по его совету и судя по всему последний. Пришли вечером в 21:50. Нас предупредили, что мясо готовить не будут, отдадут остатки. Мы с этим согласились. После чего женщина крупного телосложения помыла руки и вытерла, прошу прощения, об свою пятую точку. Далее начала складывать нам хлеб, мы даже не решились потом этот хлеб поесть. Я спросил после этого, а наденет ли она перчатки, когда будет перекладывать мясо. Начала на меня орать со словами, как будто тут в первый раз. Да, я тут был в первый и последний раз. И знать не знаю, как перекладывается мясо. После чего, мужчина сказал нам, что пока они убираются, мы можем покушать внутри, так как никому не мешаем. Данная особа начала орать на все помещение, что мы тут сидеть не будем, что она не собирается сидеть до утра. Вопрос созревает, где клиентоориентированность у данного заведения? Они начали спорить друг с другом (повар и женщина). После того, как нам все таки выдали заказ, данная особа говорит, что если хотите, можете поесть в зале. Честно сказать, после всего, что было - оставалось одно желание уйти оттуда поскорее, лучше поесть на улице в каком нибудь дворе, чем в данном месте с таким отношением. Заказ был оплачен в 21:51 на сумму 1000 р при помощи перевода. Надеюсь, что руководство читает отзывы и примет меры, после чего ответит при помощи обратной связи
Читать целиком
ОМ
Ольга Медведева3 отзыва
Артём Артёмов6 отзывов
Дмитрий Байгузин4 отзыва
АА
Анастасия А34 отзыва
Карина .18 отзывов
Seregey Gorbachev2 отзыва
Александр Поляков8 отзывов
Аркадий Паровозов1 отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее