............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Солярис 

Кинотеатр
3
59 оценок
3
59 оценок
Фёдор Гарбовский1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ск
Солярис, кинотеатр
15 июля 2025, официальный ответ
Спасибо за теплые слова! Мы очень рады, что вы остались довольны нашим кинотеатром.
РН
Руслан Нурисламов14 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ск
Солярис, кинотеатр
19 февраля 2025, официальный ответ
Большое спасибо за приятный отклик. Всегда рады вам.
ГГ
Гость Гость16 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ск
Солярис, кинотеатр
19 февраля 2025, официальный ответ
Спасибо! Будем ждать вас снова.
Павел Малков25 отзывов
Читать целиком
Ск
Солярис, кинотеатр
19 февраля 2025, официальный ответ
Спасибо вам за приятные слова. Будем стараться продолжать держать марку.
ЕС
Елена Савинова1 отзыв
ВВ
Вячеслав Владимирович3 отзыва
Ск
Солярис, кинотеатр
23 апреля 2024, официальный ответ
Спасибо, нам приятно.
Ирина М10 отзывов
Читать целиком
Ск
Солярис, кинотеатр
27 февраля 2024, официальный ответ
Согласно правилам посещения кинозалов п.10. При нарушении общественного порядка (в том числе использ…
ВВ
В В4 отзыва
ЮВ
Юлия Вячеславовна4 отзыва
Ск
Солярис, кинотеатр
19 февраля 2024, официальный ответ
Спасибо. Будем рады видеть вас снова и снова=)
Li Li16 отзывов
Читать целиком
Ск
Солярис, кинотеатр
10 января 2024, официальный ответ
По технике безопасности запрещается вносить в зрительный зал большие сумки, коробки, чемоданы и др…
AK
Anna Krawtschenko1 отзыв
Читать целиком
Ск
Солярис, кинотеатр
26 октября 2023, официальный ответ
Анна, спасибо за отзыв. Примем меры.
ТШ
Татьяна Ш19 отзывов
Ск
Солярис, кинотеатр
13 января 2023, официальный ответ
Рекламный блок устанавливают дистрибьюторы своих фильмов, к сожалению мы на данный факт повлиять никак не можем.
E
Eugenius62 отзыва
Кинотеатр неплохой, звук нормальный, кресла мягкие, удобные. Места между рядами достаточно, чтобы пройти и не помешать сидящим в креслах. Самое главное ребёнок остался доволен. Порадовало, что во время сеанса никто не хрюкал, не чавкал, и даже телефоны ни у кого не звонили. Видимо культура посещения подобных мест на высоте, это реально радует. Разочаровала работа гардероба. Очередь движется медленно, персонал при огромной очереди оперативных мер не предпринимал. Из-за того, что в гардеробе не подписаны сектора с номерами, народ занимает очередь куда попало и сотрудникам приходится бегать из одного конца в другой, из-за этого процесс замедляется. Было бы круто разбить все пространство на сектора по номерам, например, с 100 по 300 сектор "А" и т.д. или исходя из кол-ва работающего персонала. Билеты покупал онлайн, за сутки до сеанса, проблем не было.
Читать целиком
Ск
Солярис, кинотеатр
13 января 2023, официальный ответ
Спасибо вам за отзыв. Примем замечания по гардеробу в работу.
Марина Кузнецова16 отзывов
Хотели купить два билета на сеанс, но оказалось, что билетов не осталось. Мы решили тогда купить места, которые не выкупят по бронированию. Везде указано, что бронь снимается за 20 минут до сеанса. Мы пришли за час, уточнили этот момент и тут внезапно администратор нам сообщает, что бронь снимается ровно во время начала сеанса по расписанию. Ладно, мы решили подождать, отстояли очередь, подходим повторно ровно во время начала сеанса. Кассир не продал билеты, т.к. администратор ей запретила продавать билеты по не выкупленным броням, хотя ранее она же утверждала иное. В итоге спустя минут десять после начала сеанса, администратор все таки дала добро на снятие броней, однако кассир нарочито медленно разбиралась с клиентом, который сам ей сказал, что его вопрос подойдёт и попросил нас обслужить первыми. Итог: когда кассир соизволила заняться нашим вопросом, билеты уже были выкуплены. Отвратительная работа администратора и кассира. Если у вас в правилах указано про аннулирование броней в определенное время, то действуйте согласно правилам, а не как вам самим взбредёт в голову
Читать целиком
Ск
Солярис, кинотеатр
13 января 2023, официальный ответ
Вы полностью правы. Бронь слетает автоматически за 20мин. до начала сеанса, но связи с большой посещ…
Алина Ганиева4 отзыва
Читать целиком
Ск
Солярис, кинотеатр
20 июля 2022, официальный ответ
В среду утверждается дистрибьюторами новое расписание на неделю, после утверждения сразу выгружается…
iX
in XyTop3 отзыва
Читать целиком
Ск
Солярис, кинотеатр
24 февраля 2022, официальный ответ
Спасибо вам за приятные слова. Мы стараемся радовать наших посетителей. Будем рады видеть вас снова.
AM
Alexandra Malkowa9 отзывов
Читать целиком
Ск
Солярис, кинотеатр
15 февраля 2022, официальный ответ
Запрет о переносе крупногогабаритного багажа в кинозалы закреплен в Правилах посещения кинотеатра, о…
АГ
Анастасия Галиуллина4 отзыва
Читать целиком
Ск
Солярис, кинотеатр
11 января 2022, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
Кирилл Люцев7 отзывов
Ск
Солярис, кинотеатр
5 июля 2021, официальный ответ
Доброго дня! Напишите, пожалуйста, на почту: kino@tktarelka.ru, какие именно ошибки сотрудника кинотеатра Вас расстроили. Заранее спасибо!
Юрий Кукуев24 отзыва
Ск
Солярис, кинотеатр
17 июня 2021, официальный ответ
Доброго дня! Напишите, пожалуйста, на почту: kino@tktarelka.ru, какие именно ошибки сотрудников кинотеатра Вас расстроили. Заранее спасибо!
Александр Р7 отзывов
Читать целиком
Ск
Солярис, кинотеатр
17 июня 2021, официальный ответ
Доброго дня! Напишите, пожалуйста, на почту: kino@tktarelka.ru, дату и время сеанса, будем разбирать…
ZF
Zantra Fuzterta2 отзыва
Читать целиком
Ск
Солярис, кинотеатр
22 декабря 2020, официальный ответ
Доброго дня. Просим прощения за испорченный вечер. Но просьба нашего сотрудника обоснована: Законом…
Максим Бухтояров1 отзыв
Читать целиком
Ск
Солярис, кинотеатр
30 сентября 2020, официальный ответ
Доброго времени с суток! От лица кинотеатра приносим извинения за доставленные неудобства. Просим на…
Аленочка 743 отзыва
Больше не пойду в этот кинотеатр,администратор ВООБЩЕ НЕ УМЕЕТ РАЗРУЛИВАТЬ СИТУАЦИИ,спихивает все на клиентов. Купили билеты через сайт,приехали в кинотеатр,а с нас спрашивают код,а код не приходил,но чек об оплате пришел и деньги списали.Администратор работавший 26.09.2020 говорит,позвоните в сбер и скажите,что код не пришел и чтобы нам вернули деньги,я ей говорю в смысле,оплата прошла,чек есть,на основании чего они нам должны вернуть средства?она нам говорит,ну не знаю,я вообще не знаю как вам быть,купите билеты заново,в итоге она позвонила кому-то, выяснила, что надо позвонить по номеру приложения.вопрос почему мы должны были разруливать эту ситуацию,а не администратор и не кинотеатр,в итоге позвонили,деньги спустя нескольких часов вернули, но осадок остался,при чем ситуация уже не первый раз и мы на сеанс а 20.50 были не одни с такой проблемой.А администратор сказала,что сайт не их и ответственность они не несут ну а средства на ваш счет падает,в смысле вы не несёте????))) А еще пиво в стекле нельзя было брать,попросила где это прописано,но и это администратор не смогла разрулить,так и не нашла правила,в итоге на фильм опоздали,пиво подарили кассе,пусть порадуется.Настроение было испорченно!
Читать целиком
Ск
Солярис, кинотеатр
30 сентября 2020, официальный ответ
Доброго времени с суток! От лица кинотеатра приносим извинения за доставленные неудобства. С админис…
Егор korlykhanov21 отзыв
Ск
Солярис, кинотеатр
5 мая 2020, официальный ответ
Спасибо, что являетесь нашим гостем и поставили такую замечательную оценку!
d
demandevil12 отзывов
Читать целиком
Ск
Солярис, кинотеатр
27 февраля 2020, официальный ответ
Приходите к нам чаще! Но акустические системы, заэкранные громкоговорители, сабвуферы, громкоговорит…
Евгения Колодина31 отзыв
Отличный кинотеатр, просторный, чистенький, удобные кресла, отличная картинка и звук. А вот обслуживание на твёрдый "ноль"! Сегодня кассир умудрился перепутать ряды при покупке билетов, совсем не то что мы выбирали. А "администраторы" на входе в зал это отдельная история. Всё через один постоянно не хотят пускать с сумками и рюкзаками, хотя мой рюкзак соответствует вашей линеечке на двери, и это случай не только сегодняшний, это постоянная история. Аргумент админа сегодня - "я сказала нельзя". Обычно стараются вывести свой запрет ещё и на конфликт, видимо чтобы испортить настроение всей очереди. На утверждения, что в сумке ценные вещи, а у вас табличка висит что вы не несёте ответственность за вещи в камере хранения, говорят доставайте эти вещи и носите из с собой в руках. А напитки и попкорн не знаю чем тогда брать. Клиентооринтированость как и вежливость и просто уважение к своим посетителям отсутствуют, администраторам проще запретить входить на сеанс и выгнать, чем найти компромисс, я хожу в кино отдыхать, а не чтобы мне хамили и портили настроение! Работайте, пожалуйста, с персоналом!
Читать целиком
Ириночка Кулькова(Сунгатуллина)36 отзывов
Ск
Солярис, кинотеатр
12 сентября 2019, официальный ответ
Спасибо Вам за отзыв! Будем рады видеть снова!
Максим Трофимов1 отзыв
Читать целиком
Ск
Солярис, кинотеатр
12 сентября 2019, официальный ответ
Сожалеем что такое произошло, возможно, был сбой в программе, либо не успели за 20 минут из-за очере…
niti18 отзывов
Делюсь посещением данного кинотеатра. Воскресный день, выбрались семьей на мультфильм. Зал был почти полный. Много детишек. Перед началом мультфильма возникла необходимость выйти из зала и решить вопрос: почему на наши места, где мы уже расположились, согласно билету, претендует другая семья, в темноте вопрос решить не было возможным. Приняли решение выйти из зала и посмотреть, но не так всё просто. Дверь оказалась запрета снаружи. Стучали в дверь,к слову, стучал мужчина, не хило так долбил. Дверь сотрудники кинотеатра открыли ни на 1, ни на 2, ни на 3 раз. А случись беда? Это прямое указание администрации? И прямое следование инструкции сотрудников? Как выяснилось после открытия двери: сотрудник кинотеатра не продублировал устно ни ряд,ни место мужчине, а сам он не разобрался. Желания нет посещать снова данный современный кинотеатр.
Читать целиком
Ск
Солярис, кинотеатр
12 сентября 2019, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв! Приносим свои извинение за некомпетентность сотрудника. Подобные проблемы прои…
Евгений Коновалов25 отзывов
Ск
Солярис, кинотеатр
12 сентября 2019, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв, но у нас 3 зала.
Anna Savinkina15 отзывов
Ск
Солярис, кинотеатр
12 сентября 2019, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Будем рады видеть снова!
Сергей Комаров8 отзывов
Ск
Солярис, кинотеатр
12 сентября 2019, официальный ответ
Добрый день! У нас достаточное расстояние между рядами, чтобы ноги свободно себя чувствовали :)
Аня Соломатова14 отзывов
Ск
Солярис, кинотеатр
12 сентября 2019, официальный ответ
Спасибо, Анна!:)
СТ
Серёга Теплов11 отзывов
Антон А28 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее