............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Бюро путешествий 

Турагентства
4.1
9 оценок
ООО Бюро путешествий
4.1
9 оценок
Ангелина Дьяконова1 отзыв
Хочу предостеречь от услуг данного агентства и его руководителя Галины Виннер!!!!! Заказали поездку для класса в Миасс дом купца Смирнова. На этапе согласования даты и времени нашей поездки и внесения предоплаты данная особа еще культурно общалась, но после того, как внесли деньги за тур - сменила свой тон на приказной, хамский, унизительный! И вообще сказала, если нас что то не устраивает, она снимает нас с экскурсии и возвращает деньги! Это после того, как к ней записалась группа более 40 человек! Мы планировали эту поездку с детьми и все же она состоялась 23 мая 2024 года. При посадке в автобус с порога начала раздавать команды, куда сесть родителям, пытаясь пересадить всех по своему усмотрению! Скандалила и вступила в словесную перепалку с родителями, которую сама и спровоцировала. О культуре поведения Галина видно не слышала. Вела себя безобразно, чем сразу вызвала антипатию у всей нашей группы и нашего классного руководителя! Она как руководитель должна руководить, а никак не командовать! Далее…. Водитель автобуса Вольво выезжал трижды на полосу встречного движения, не убедившись в безопасности обгона! За рулем разговаривал по телефону! Звонил сам и принимал звонки, всю поездку не вынимал из рук телефон!И это детская перевозка! Где гарантии безопасности наших детей? Обходите контору рога и копыта стороной, в Златоусте достаточно душевных доброжелательных экскурсоводов! Человек, если ее можно так назвать работает в сервисе, работает с людьми, которых ненавидит и презирает! Жаль, что поздно узнали о далеко не лестных отзывах о работе данного агентства! Больше мы к ней ни ногой!
Читать целиком
Бп
Бюро путешествий
28 мая 2024, официальный ответ
Совершенно верно,наша обязанность,что я и пыталась сделать,но вы почему-то этому препятствовали,поче…
Marc Weinstein2 отзыва
SU
Sberid User3 отзыва
Доброго времени суток! Ещё с лета собираемся написать отзыв, руки не доходили, после поездки в Тюмень на горячие источники, наконец-то собрались)) Очень понравился комплекс Лето-Лето! Отдельно хотелось бы отметить организатора и руководителя группы - Галину Александровну, веселый и харизматичный человек, спасибо за поездку! Также ездили с турфирмой Бюро Путешествий в Соль-Илецк прошлым летом. Нам очень понравилось! Ездили по рекомендации для лечения по медицинским показаниям. Автобус нас забрал в Миассе, вовремя. Руководитель все подробно объяснила, где и когда нас будет ждать автобус, потому что мы живём в деревне, в пригороде. Водители очень вежливые. В Соль-Илецке жили в минигостинице, собственника зовут Фируза, отзывчивая женщина, вечером болтала с нами на лавочке, советовала куда лучше сходить. В номере скромненько, но за эти деньги вполне приемлемо. Тур нам обошелся в 8500 рублей вместе с дорогой. В общем халява, поедем в этом году ещё! Спасибо.
Читать целиком
Бп
Бюро путешествий
7 ноября 2024, официальный ответ
Спасибо за "теплый" отзыв,очень приятно
Альбина Коваленко3 отзыва
Не советую ничего покупать в Бюро Путешествий ( Златоуст) у мадам, про которую оказывается куча нелестных отзывов уже есть в интернете. Жаль узнали поздно! Купили тур в Соль-Илецк в апреле 2023. Нас торопили, что типа раннее бронирование, быстрей покупайте и платите аванс, пока не подорожало и не разобрали места. В итоге организация и сама эта мадам – просто ужас ужасный! По фактам: 1. За сутки до поездки отменили заезд в Миасс. Хотя он у них стоит на сайте как один из основных по сбору. Сказали ехать в Челябинск на подсадку. То есть мы должны были ехать в Челябинск из Миасса сами, а потом автобус ехал в Златоуст мимо Миассе. Где логика? 2. «Организаторша» разговаривала с нами по-хамски, повышала голос, не давала сказать и слова, когда мы попросили объяснить, почему нас не забирают с города , который мы обговаривали ранее и подтвердили с ней за 2 недели. Отвечала «Водители не хотят заезжать». Так вы заказываете автобус и водителей, почему не диктуете им правила прописанные в контракте. 3. Когда мы сообщили, что мы не можем поехать из другого города. Уровень хамства повышался. Даже прозвучала фраза «Вы что там набухались и решили позвонить и сделать мне мозги?». Притом что общались мы максимально корректно и пребывали в шоке, что нам нужно ехать на посадку в другой город. А фраза «набухались» нас оскорбила, так как по религиозным соображениям, мы вообще не пьем алкоголь. Под конец разговора, организаторша сообщила, что подумает, брать ли нас вообще с собой и бросила трубку! На следующее утро перезвонила, сообщила, что сделает одолжение и возьмет нас. Но устроит нам при посадке в автобус и «выскажет, что думает о нас». Прикольно, за наши же деньги мы должны были выслушивать ее бред! И вообще «скажите спасибо, что беру вас и извинитесь передо мной. У меня такая очередь на эти места, которые закончились». Ага, в автобусе нас ехало 35 человек на 55 мест. ПРОДОЛЖЕНИЕ В ФОТО
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее