............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

ВТБ Банк 

Банк
4.7
32 оценки
ПАО Банк ВТБ
4.7
32 оценки
ДХ
Даниил Хусанов2 отзыва
ВБ
ВТБ Банк, банк
8 декабря 2025, официальный ответ
Даниил Хусанов, большое спасибо за замечательный отзыв и внимание к нашей работе. Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как вы!
АМ
Алия Медведева1 отзыв
ВБ
ВТБ Банк, банк
8 декабря 2025, официальный ответ
Алия Медведева, большое спасибо за замечательный отзыв и внимание к нашей работе. Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как вы!
ЕТ
Евгения Трусенкова2 отзыва
ВБ
ВТБ Банк, банк
8 декабря 2025, официальный ответ
Евгения Трусенкова, большое спасибо за замечательный отзыв и внимание к нашей работе. Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как вы!
МД
Михаил Донченко1 отзыв
ВБ
ВТБ Банк, банк
8 декабря 2025, официальный ответ
Михаил Донченко, большое спасибо за замечательный отзыв и внимание к нашей работе. Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как вы!
АП
Алексей Плуговой1 отзыв
ВБ
ВТБ Банк, банк
8 декабря 2025, официальный ответ
Алексей Плуговой, спасибо, что выбрали Банк ВТБ !
ТФ
Татьяна Фортунатова1 отзыв
ВБ
ВТБ Банк, банк
8 декабря 2025, официальный ответ
Татьяна Фортунатова, спасибо, что выбрали Банк ВТБ !
ЕЯ
Евгения Якутина12 отзывов
Жалоба на работу менеджера по юридическим лицам — Юлии Катырко (ВТБ) Хочу поделиться крайне негативным опытом взаимодействия с менеджером по работе с юридическими лицами — Юлией Катырко. Всё началось с навязчивых звонков: Юлия настойчиво предлагала открыть карту, которая мне была не нужна. Я перестала отвечать на звонки, после чего неожиданно столкнулась с тем, что мой счёт был заблокирован. Позвонив на горячую линию ВТБ, я узнала, что мой менеджер самовольно скрыла счёт, и для решения вопроса мне необходимо лично приехать к ней в отделение. Мне пришлось ехать, и снова — давление: Юлия убеждала меня открыть ненужную карту, и я в итоге согласилась, лишь бы она отстала. После этого я решила закрыть расчётный счёт и полностью уйти из банка ВТБ. Подала заявление на закрытие счёта. Меня заверили, что в течение 10 рабочих дней остаток денежных средств будет перечислен на мою карту физического лица. Прошло 12 дней — тишина. Написала Юлии — никакого ответа. Позвонила на горячую линию, где мне сообщили, что мой менеджер попросту забыла отправить заявление и сделала это только сейчас. Срок ожидания обнуляется — снова 10 дней. Через 3 дня Юлия всё-таки ответила, сославшись на «техническую ошибку» и заверила, что «разбирается в ситуации». Прошёл месяц с момента подачи заявления, но счёт до сих пор не закрыт, а деньги так и не переведены. Особенно возмутительно то, что с моего счёта продолжают списывать по 250 рублей в месяц за обслуживание карты, которую я вообще не хотела. В общей сложности уже списано около 1 000 рублей, а сама сумма, которую банк мне не возвращает, составляет 9 000 рублей. И всё это время менеджер Юлия Катырко игнорирует мои сообщения, не даёт никакой обратной связи и не решает проблему. Прошу разобраться в ситуации, закрыть счёт, вернуть мои средства и компенсировать необоснованные списания. Также прошу рассмотреть вопрос о компетентности данного сотрудника, так как такие действия подрывают доверие к банку в целом.
Читать целиком
ВБ
ВТБ Банк, банк
21 июля 2025, официальный ответ
Евгения Якутина, огорчены, что вы столкнулись с подобной ситуацией при обслуживании в нашем Банке. М…
ШЭ
Шамхан Эльмурзаев1 отзыв
ВБ
ВТБ Банк, банк
30 августа 2024, официальный ответ
Шамхан Эльмурзаев, спасибо, нам очень приятно получать обратную связь!
AB
Aleksandra Badika2 отзыва
ВБ
ВТБ Банк, банк
24 мая 2024, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍
Даниил Анашкин1 отзыв
ВБ
ВТБ Банк, банк
17 апреля 2024, официальный ответ
Спасибо за высокую оценку и за то, что отметили работу сотрудника 👍
ДЧ
Дмитрий Черныш1 отзыв
ВБ
ВТБ Банк, банк
16 апреля 2024, официальный ответ
Спасибо за высокую оценку и за то, что отметили работу сотрудника 👍
Go!!! Felix312 отзывов
Читать целиком
ВБ
ВТБ Банк, банк
28 марта 2024, официальный ответ
Мы хотим разобраться в ситуации, которая стала причиной вашей низкой оценки. Для этого просим направ…
🍪
Мы используем cookies подробнее