............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Шоколадница 

Кофейня
2.2
46 оценок
2.2
46 оценок
МБ
Мария Баниева18 отзывов
Сегодня 21.07.2025 г. в данном заведении нам - семье в составе трех человек, отказали в обслуживании по самой глупой причине: Нас было 2 семьи, 6 человек, сдвинули 3 двухместных стола, оставили только 1 станцию для самостоятельного заказа и оплаты, мы попросили дать вторую, так как у нас раздельный счет и мы спешили. Станцию вторую отказались выдавать в самой непристойной и грубой форме, объясняя тем, что мы столы сдвинули и теперь это не 3 стола, а один. Менеджер заведения не заинтересован приносить деньги бизнесу, когда как единственная задача коммерческого заведения ЗАРАБАТЫВАТЬ. Кроме того, он пытался выгнать нас и отказался выдать книгу жалоб, утверждая, что мы не сделали заказ, хотя по его логике мы сидели за одним столом, первая семья сделала заказ, стало быть от стола поступил заказ. Еще стоит добавить: 11.07 текущего года мы отобедали здесь, объединив 3 тех самых стола, в таком же составе, сделав заказ с 2х станций, официант был не опытен (забыл принести коктейли, вынес холодные блюда), но максимально приветлив, поэтому даже ни разу не возникало желания оставить негативный отзыв. В общем, менеджер максимально не далек 🤦🏻‍♀️ Бизнесу стоит задуматься, нужен ли такой сотрудник, так легко пропускающий заработок мимо кассы.
Читать целиком
Шк
Шоколадница, кофейня
21 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что ваше посещение не оправдало ожиданий. Мы внимательно относимся…
КС
Карина Скрынник9 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Шк
Шоколадница, кофейня
2 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим мнением. Нам очень жаль, что посещение нашего кафе не пр…
NS
Natali Sudnicina3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Шк
Шоколадница, кофейня
14 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы очень рады, что вы выбираете наши кофейни! Спасибо за ваш отзыв — для нас важно дел…
ТП
Татьяна Потапова1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Шк
Шоколадница, кофейня
14 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Нам приятно, что вы с нами, и мы будем продол…
Елена Киса8 отзывов
Читать целиком
Шк
Шоколадница, кофейня
24 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваше мнение. Мы сожалеем, что ваш визит не оправдал ожиданий. Чтобы разобрат…
ЖС
Жора Сухан3 отзыва
Читать целиком
Шк
Шоколадница, кофейня
30 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваше мнение. Мы сожалеем, что ваш визит не оправдал ожиданий. Чтобы разобрат…
ИУ
Ирина У38 отзывов
Читать целиком
Шк
Шоколадница, кофейня
21 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы очень рады, что вы выбираете наши кофейни! Спасибо за ваш отзыв — для нас важно дел…
Игорь Старобинский3 отзыва
SM
Sofa Moon4 отзыва
Ужасное место, была 26.06 после полудня, ужасное,что по обслуживанию, что по отношению к клиентам. Первое впечатление, когда села- грязный, весь в крошках, неприоткрытый стол. Девушка официантка весьма недоброжелательная, ни приветствия, ни представления гостям, как ее звать непонятно! Хотела заказать завтрак, но мне сказали что они только до 12ти хотя указывающей информации в меню не было, ладно заказала пасту « Альфредо» в классическом рецепте пасты не должно быть лука- ни в самом соусе, ни в блюде и так как я привыкла отталкиваться от классики заказала как есть, единственное попросила Грибов добавить, девушка очень неприятно сказала, «если они будут», в итоге мне конечно приносят пасту без грибов, но с луком!! Лук я в принципе не ем! Когда поняла что там присутствует лук, я сразу позвала официантку, рассказала о проблеме, на что она мне сказала что уточнит и ушла( сразу замечается незнание меню, что касается и блюд и напитков, спросила про процент содержания алкоголя не смогла мне ответить, пошли с баристой посмотрели бутылку, только потом мне дали ответ, хотя информация вовсе небольшая и меню маленькое). После того как ушла пришла и дала ответ, что да, в составе есть лук, я у нее спросила почему тогда не указано? На что мне ответили «что этим занимается не она»😂😂😂моему шоку и возмущению нет предела. Я ей дала понять несколько раз, что пасту я есть не буду, тарелку можно забирать-полный игнор, заказала другое блюдо, доела ну ладно не забирали тарелку с едой, но к пустой тоже принципиально не подходили, спустя полчаса когда меня уже начали окружать мухи, я не выдержала и попросила убрать посуду и повторить сидр- посуду убрали, сидр- не принесли, сидела довольно долго, которого попросила ее, только потом мне принесли напиток. Попросила счет, и конечно же пасту не убрали сразу попросила позвать менеджера, потому что с девушкой бестолку было разговаривать, менеджер конечно не торопился. Подошел молодой человек, даже не представился опять же, на мои просьбы он ответил
Читать целиком
Валерия Заикина12 отзывов
НА
Николай Акимов11 отзывов
Морозов Михаил15 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее