Мы - франчайзинговое подразделение CDEK, работаем на рынке логистики с 2015 года. Обеспечиваем высокий уровень сервиса и стабильную операционную работу за счёт выстроенных процессов и сильной команды. Для дальнейшего роста и развития нашей компании мы ищем опытного руководителя курьерской службы.
Обязанности:
– Управление операционной деятельностью: обеспечение выполнения KPI по складу, курьерской службе и ПВЗ, контроль пропускной способности и бесперебойности процессов (доставка, выдача, приём, возвраты)
– Управление показателями: регулярный анализ метрик (ежедневно/еженедельно/ежемесячно), выявление отклонений и оперативная работа с ними.
– Управление персоналом: участие в найме, замена сотрудников, постановка задач и контроль исполнения, поддержание дисциплины.
– Контроль качества и стандартизация: регламентация процессов, контроль клиентского сервиса, работа с ошибками и инцидентами.
– Оптимизация: выявление узких мест, оптимизация маршрутов, снижение издержек, управление клиентским опытом (NPS, оценки, жалобы).
– Запуск и масштабирование: открытие новых ПВЗ, развитие курьерской сети, внедрение инициатив с сохранением стабильности процессов.
– Контроль операционного порядка: соблюдение графиков, управление сменами и выходами, внедрение управленческого ритма (планёрки, отчётность).
– Ответственность за результат: выполнение целевых показателей, обеспечение прогнозируемости и быстрое устранение отклонений
Что мы хотели бы видеть в вас:
– Управленческий опыт от 3х лет (ниши: логистика, продажи)
–
Обязателен опыт работы с курьерской службой
– Опыт управления ПВЗ - преимущество
– Навык работы с аналитикой
– Навык ведения переговоров
Будет плюсом:
– Наличие высшего образования
– Навыки продаж
– Опыт работы с дашбордами, CRM
Условия:
– График 5/2 (суббота, воскресенье выходные дни)
–
Время рабочего дня с 9:00 до 18:00 по Москве
– Адрес работы г. Жуковский, ул. Королева, д.5
– Оформление по ТК РФ, белые выплаты
– Заработная плата: фиксированный оклад + KPI, средняя заработная плата от 95.000 до 130.000, заработная плата может быть выше в зависимости от выполнения KPI
– Выплата заработной платы 2 раза в месяц (10 и 25 число каждого месяца, без задержек)
– Оплачиваемый отпуск (28 календарных дней) и больничные
– Корпоративные подарки и бенефиты для сотрудников
Если у вас есть опыт управления операционной логистикой и вы умеете держать под контролем показатели и процессы - будем рады вашему отклику!