............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Королева Луиза 

СПА-отель
4
66 оценок
Реклама0+. ООО «ДубльГИС».
4
66 оценок
BP
Barno Pattaeva1 отзыв
4 мая 2024, отредактирован
КЛ
Королева Луиза, СПА-отель
27 мая 2024, официальный ответ
Barno! Большое спасибо за ваш отзыв и оценку! Мы старались 🌸
МП
Майя Петухова4 отзыва
30 апреля 2024, отредактирован
КЛ
Королева Луиза, СПА-отель
27 мая 2024, официальный ответ
Спасибо большое за ваш отзыв 🤗 Приходите в гости ещё.
ЛК
Лилия Кирсанова66 отзывов
29 апреля 2024, отредактирован
Читать целиком
КЛ
Королева Луиза, СПА-отель
27 мая 2024, официальный ответ
Лилия, здравствуйте! Спасибо большое, что оценили, всегда вам рады 🙏🏼
ОИ
Олег Иванов7 отзывов
28 марта 2024
BB
Boris Bogomolov28 отзывов
1 марта 2024, отредактирован
1. Не работает хаммам, о чем до оплаты не предупредили. Ладно, что хоть скидку сделали. 2. Администратор с рецепции отеля не умеет общаться с людьми, либо настолько устала от людей, либо абсолютно некомпетентная. 3. В номере 402 нет горячей воды. 4. Заселяют к трем, а номер не прибран. К пункту 2 тоже относится. Администратор просто взяла карты молча и также молча пошла перепроверять информацию, даже ни слова не сказав, просто хотя бы одного «извините» выдавить из себя можно было. 5. Ресторан не подготовлен абсолютно никак. Многие позиции из меню отсутствуют, детское меню не проработано и нет нормальной альтернативы для детей из взрослого. Пожарить котлетку и сделать пюре можно было, без отсылки на то, что «я не смогу вам пробить что-то не из меню», нет индивидуального подхода. 6. Заехали 25.02 на след.день после дня рождения, в прошлый раз был комплимент от отеля, а тут даже шоколадку не удосужились предложить, но это уже ладно, не критично, но конечно максимально странно. То есть номера были заказаны до дня рождения, а из-за заезда позже (потому что не было номеров на нужную дату) все, не будет этих ваших «итальянских сыров». 7. В номере люкс как будто администраторы не бывают вовсе, есть недочеты по текущему ремонту, ручка двери в ванной комнате отваливается изнутри, что неприемлемо для отеля с заявленными 4-мя звездами. 8. К первому пункту, на утро предложили как бонус и извинения от отеля бесплатно посетить спа. Так вроде же и так с утра это бесплатно было всегда, разве нет? Смотрелось смешно на самом деле. 9. Индивидуальный выкуп спа, кстати, тоже подразумевает, что никого не будет в этот момент больше, иначе зачем бронировать место? То есть было сказано, что «у нас там люди до 19:30, вы не сможете» а как дошло до нашего времени, то какие-то люди не из нашей компании смогли зайти в спа и также им пользоваться. Что-то странно. Либо пускайте всех в любое время и снизьте стоимость, либо тогда делайте перерасчет и возврат денег. И другое, но не дает писать.
Читать целиком
КЛ
Королева Луиза, СПА-отель
1 марта 2024, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за испорченный отдых. Подскажите, как можно с Вами связаться?
ЕП
Елена П28 отзывов
29 февраля 2024, отредактирован
Пожить
Проживание от 9850 ₽4 звезды48 номеров
SPA-процедуры
Дополнительно
Способы оплаты
Оплата картойНаличный расчёт
Здание
Транспорт
Парк1 мин100 м
Московская, 501-4 этаж3 филиала
Зеленоградск, Калининградская область, 238326
4 этажа
Круглосуточно
+7 (4012...
Похожие организации
Орион, гостиница
Домашний уют вдали от дома
Забронировать номер
РекламаООО «Орион».
GreenDorf hotel&SPA, гостиница
Сауны • Тренажёрный зал • Прачечная • Кондиционер в номерах • Своя парковка • Хранение багажа • Можно с детьми • Wi-Fi • Трансфер • Круглосуточная стойка регистрации
Подробнее
Кандинский, отель
Проживание от 11800 ₽ • 4 звезды • Завтрак • Можно с животными • Пляж • Своя парковка • Хранение багажа • 30 номеров • Для взрослых • Можно с детьми
Подробнее
Курхаус Кранц, отель
Проживание от 6200 ₽ • Завтрак • Сейф • Хранение багажа • 9 номеров • Wi-Fi • Трансфер • Круглосуточная стойка регистрации • Кафе • Оплата по QR-коду
Подробнее
Самбия, отель
Завтрак • Прачечная • Пляж • Сейф • Хранение багажа • Месячный абонемент от 1500 ₽ • Возможны разовые посещения • Крытый • Моментальный загар • Кафе
Подробнее

2ГИС защищает персональные данные и обрабатывает cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политиками конфиденциальности и использования файлов cookies.