............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Королева Луиза 

SPA-отель
4.6
169 оценок
Реклама0+. ООО «ДубльГИС».
4.6
169 оценок
ММ
Мария Маркунина1 отзыв
Если хотите испортить себе вечер , то загляните в СПА . Начнем с того, что нас никто не встретил. Стояли ждали, после чего, я отправилась на поиски хоть какого-то персонала. И , ура!!! К нам вышла горничная ( а простыми словами уборщица) . Не дав нам никаких инструкций и предложений по программам присутствующим у них в СПА и даже не объяснив куда нам проходить, всучила по полотенцу и показала на дверь. В спа предусмотрено джакузи, но как мы не нажимали на кнопки оно так и не заработало. По выходу поинтересовались у НАКОНЕЦ-ТО появившегося администратора, о неработающем джакузи. На что на в грубой форме последовал ответ , что нужно выйти было и попросить. Попросить кого?????? Ведь не было ни души!! В плавках бегать по отелю и искать вас??? На что был ответ « Ну что вам скидку ЧТОЛЬ сделать?» Мы отказались от скидки и скорее покинули данный « аттракцион». Администратор представилась Анна. ( с её слов) Так вот, Анна. С таким отношением к гостям вы топите корабль на котором плывите. Ни о какой возвращаемости и речи быть не может.
Читать целиком
КЛ
Королева Луиза, SPA-отель
26 февраля 2026, официальный ответ
Мария, благодарим Вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что посещение СПА - комплекса оставило н…
ЮГ
Юлия Гайдукевич4 отзыва
Сказать, что я в ужасе это ни чего не сказать! Была записана на массаж спины к "мастеру" Татьяне. Перед началом процедуры, мною было озвучено сделать акцент на воротниковую зону, по итогу у меня разменята только правая ягодица и руки, которые я не просила мне массировать, так это самое больное мое место, чувствую руки будут в синяках. И если бы я хотела массаж рук, то именно на него бы и записалась!!!! Но это лишь начало моего возмущения!!!! Большую часть массажа получило полотенце которое было на мне и когда оно сложилось гармошкой, тогда и получило то, что должна была получить моя спина!!! Оплатила массаж полотенцу, класс!!!! Далее полотеце было убрано и массаж "мастер" продолжил в перчатках!!! Сколько бы масла не было на меня вылито, перчатки доставляли жуткий дискомфорт и травмировали мне кожу!!!!! Напрашивается воспрос у Татьяны псориаз или что??? Почему массаж не делался голыми руками!?!?!? Расслабиться мне не помогла даже музыка успокаивающая!!! И как вишенка на торте это то, что "мастер" постоянно шмыгала носом и видимо дышала ртом, потому что запах перегара который она видимо пыталась скрыть выпитым кофем, аж резал глаза, особенно я это почувствовала, когда перевернулась на спину!!!! Вопрос к руководству: вы совсем не дорожите репутацией своего заведения или вы не в курсе кого взяли на работу?????? Хотелось бы, чтобы руководство вышло со мной на связь и ответило мне на вопросы, а лучше рассказало о принятых мерах к такому не квалифицированному сотруднику!!! Даже бедная девушка администратор испытала стыд за "мастера" и видимо не в первый раз, так как сразу начала за нее извиняться, хотя это ей должно быть стыдно за свой непроффессианализм!!!!Не рекомендую массажиста Татьяну!! И кстати пишу 2 раз, так как первый отзыв был каким образом удален!!!
Читать целиком
КЛ
Королева Луиза, SPA-отель
26 февраля 2026, официальный ответ
Юлия, благодарим Вас за обратную связь. Мы детально разобрали Вашу ситуацию. Татьяна — опытный специ…
ИГ
Ильдар Гайсин3 отзыва
АЖ
Александр Журавлев18 отзывов
Читать целиком
КЛ
Королева Луиза, SPA-отель
6 февраля 2026, официальный ответ
Александр, благодарим за Ваш отзыв! Мы рады, что после отдыха в нашем отеле у Вас остались только пр…
ЯС
Яна Самусева5 отзывов
Татьяна Яковлева58 отзывов
Александра Турунцева54 отзыва
Читать целиком
КЛ
Королева Луиза, SPA-отель
24 января 2026, официальный ответ
Добрый день, Александра! Благодарим Вас за такой теплый и развернутый отзыв! Мы очень рады, что преб…
ЛГ
Лиана Гаффарова1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
КЛ
Королева Луиза, SPA-отель
24 января 2026, официальный ответ
Добрый день, Лиана! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень жаль, что у Вас сложилось та…
Арина Новикова23 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
КЛ
Королева Луиза, SPA-отель
24 января 2026, официальный ответ
Добрый день, Арина! Огромное спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями не только о банкете…
Ivan Sedov13 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
КЛ
Королева Луиза, SPA-отель
24 января 2026, официальный ответ
Добрый день, Иван! Благодарим за такой замечательный отзыв! Мы очень рады, что посещение нашего СПА…
К
Клд3967 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
КЛ
Королева Луиза, SPA-отель
25 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим, очень приятно получать обратную связь 🔥 Приходите к нам почаще!
АВ
Андрей Воронин1 отзыв
КЛ
Королева Луиза, SPA-отель
21 июля 2025, официальный ответ
Благодарим за доверие. Ждём вас снова 🤗
АС
Алексей Сафонов5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
КЛ
Королева Луиза, SPA-отель
21 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо большое 🙏 Очень приятно ❤
vg
vitalii golubenko1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
КЛ
Королева Луиза, SPA-отель
24 января 2026, официальный ответ
Добрый день, Виталий! Благодарим за отзыв. Мы рады, что служебная командировка принесла Вам только п…
АР
Анастасия Рачкова1 отзыв
Хуже отеля не придумать и не найти! Начнем по порядку: 1. Выбрали отель по наличию СПА. По приезду оказалось СПА не работает, не стали огорчаться, ерунда. 2. После длительных прогулок, вернулись в номер в 21.00. И началось интересное. Оказалось в этот вечер в отеле проводился корпоратив. Учитывая, что наш номер был на 2ом этаже, мы стали сами участниками данного мероприятия, так как музыка не умолкала ни на секунду, надо полагать, люди праздник отмечают. Позвонили на ресепшн узнать до скольки все это будет продолжаться, сказали до 22, максимум 23. Естественно, непосредственно из самого отеля люди начали расходиться в 23.00, но не далеко! Гулянка продолжилась под окнами нашего номера!! Пришлось повторно звонить на ресепшн и просить разогнать всех, на что они удивленно ответили, да?! а у нас на 1ом этаже тихо! Спустя пол часа стало тихо, НО в соседнем номере появились гости, не знаю совпадение ли или гости с корпоратива останавливались в отеле. Слышимость такая, как будто рядом с человеком находишься, номера имеют одну общую межкомнатную дверь!!!, то есть, одним словом вечер и ночь у нас выдались бессонные! Ни о каком отдыхе не могло идти и речи. 3. И напоследок, на завтраке в каше был обнаружен волос!!! Здесь комментарии излишне. Не выспавшиеся и голодные мы ждали хоть какую то компенсацию от отеля. Милая девушка на ресепш в момент чек-аута дала бланк для заявления на возврат денежных средств, где мной указана была половина (7500р) суточной цены за номер, в результате отель вернул 1800р - компенсация за неработающий СПА. Остальное я так понимаю для них является нормой, поэтому НИКОГДА! не останавливайтесь в этом месте, где красивая картинка не совпадает с реальностью! Просто невыносимо неприятно, как руководство отеля относится к своим гостям! Никогда подобного ранее не встречали ни в одном городе и стране. P.S.: В день заселения за ресепшн была девушка, которая не улыбнулась ни разу, ощущение было, что мы ей должны что то. Даже одной звезды жалко для этого места, где о госте нет никакой заботы и клиентоориентированности!
Читать целиком
КЛ
Королева Луиза, SPA-отель
24 января 2026, официальный ответ
Добрый день, Анастасия! Благодарим Вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что Ваше пребывание в н…
Lya34 отзыва
КЛ
Королева Луиза, SPA-отель
10 января 2025, официальный ответ
Когда были у нас и что заказывали? Оставьте, пожалуйста, свои контакты и мы свяжемся с вами.
СП
Светлана Пузикова8 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВР
Владимир Рогальский3 отзыва
Читать целиком
КЛ
Королева Луиза, SPA-отель
6 мая 2025, официальный ответ
Владимир, здравствуйте, спасибо вам большое за теплые слова 😉 Приходите к нам ещё 💛
ЛБ
Ляйсан Башарова9 отзывов
Огромное спасибо этому чудесном месту! Побывала впервые после восторженного отзыва моей мамы, которая уже отдыхала здесь два года назад и сама осталась очень довольна. Отдыхала 6 ночей с 31-6.04 в комфортном номере с видом на парк (на фото мой номер). Понравились: -обслуживание (очень приятные горничные, которые тепло с тобой общаются (особенно взрослая женщина), доброжелательные хостес и девушки на кухне, которые поставили мою рыбу в холодильник. Также хостес разрешили оставить чемодан несколько часов в багажном отделении уже после моего выезда, а еще заменили мне без вопросов карточку от номера, которую я потеряла. Прекрасно! Как и должно быть в отелях такого уровня. -отличный новый номер с хорошим дизайном (к нему вопросов практически нет, напишу пару моментов в минусах), замечательная кровать, телефон, телевизор работают хорошо -вид на парк, как и из ресторана -тепло и сухо, есть возможность подкрутить батареи и включить кондиционер -приятное спа -очень вкусные, сытные и качественные завтраки -товары Зелински и Розен по +- таким же ценам, как в розничной продаже. Ну а теперь даже не минусы,а пару моментов для улучшения: -холодильник в номере слабый -на моем белом отельном халате была большая дырка внизу, не стала говорить, чтобы поменяли -в день приезда девушка на кухне не хотела греть мою еду, ссылаясь на нормы(с дороги это очень важно), но тем не менее, я её упросила -спа небольшое и бывает очередь к лежакам в выходные и с 10-12, возможно, стоит разграничивать время посещения для разных гостей -завтраки могут чередоваться день ото дня по количеству еды (в какой-то день - очень большой ассортимент, в другой - одно горячее блюдо). Но тем не менее, я наедалась всегда! Так что могу сказать, что в целом все на 5 баллов из 5, вы молодцы! Спасибо!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
юрий птушкин4 отзыва
В феврале отдыхали в этом отеле, просто супер! Комнаты светлые присутствует всё необходимое холодильник, телевизор, эл.чайник бутилированную воду, чай кофе пополняют каждый день, шикарная кровать, все фед. каналы балкон с хорошим видом, отдельно про ванную комнату, душевая кабина просторная все принадлежности даже станок для бритья хотя стрёмный но он есть не считая всех шампуней гелей и прочей лабуды для гигиены, есть гигиенический душ все виды полотенец ну и халаты разумеется, много мест для хранения и вишенка сейф кому требуется, также включены завтраки тут осторожнее можно объесться все очень приветливые остались очень довольны отелем, через дорогу шикарный дубовый парк представляю какой он летом, до моря 5 мин пешком берег набережной очень красивый жаль что были зимой так вышло, итог отель офигенный городок просто замечательный есть что посмотреть где поесть тоже имеется всем рекомендую данный отель кто сомневается не разачаруеетесь
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
КЛ
Королева Луиза, SPA-отель
10 марта 2025, официальный ответ
Спасибо вам за приятный отклик, Юрий 💛 Приезжайте к нам почаще 😉
Анастасия Ширинкина45 отзывов
Виктор Баратошвили3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
КЛ
Королева Луиза, SPA-отель
20 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Огромное спасибо 💛 Обращайтесь 🤝
Анна Козлова24 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
КЛ
Королева Луиза, SPA-отель
30 января 2025, официальный ответ
Анна, здравствуйте, спасибо вам большое, что оценили 💛 Приходите ещё 🌸
Irischa Sycheva12 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
КЛ
Королева Луиза, SPA-отель
30 января 2025, официальный ответ
Irischa, здравствуйте. Благодарим вас за отзыв и высокую оценку, будем ждать вас снова 🤗
Tatiana Zu34 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
КЛ
Королева Луиза, SPA-отель
24 января 2025, официальный ответ
Tatiana, здравствуйте. Благодарим за доверие 💛 Приезжайте ещё.
ОК
Ольга Китова1 отзыв
Читать целиком
КЛ
Королева Луиза, SPA-отель
13 декабря 2024, официальный ответ
Ольга, добрый день! Спасибо вам, что уделили время и написали отзыв, мы стараемся 💛
Петр Иванов6 отзывов
КЛ
Королева Луиза, SPA-отель
18 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, благодарим за добрые слова о нашем отеле! Приезжайте к нам ещё!
АН
Алена Нога2 отзыва
Читать целиком
КЛ
Королева Луиза, SPA-отель
18 ноября 2024, официальный ответ
Алена, благодарим за высокую оценку 🙏👌 Были рады вас видеть!
Федор Незнайкин61 отзыв
КЛ
Королева Луиза, SPA-отель
23 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо, Федор, за отзыв 💛 Мы всегда вам рады 😉
АБ
Андрей Байкалов5 отзывов
КЛ
Королева Луиза, SPA-отель
23 октября 2024, официальный ответ
Благодарим вас за высокую оценку 🙏 Ждём вас снова!
IS
Igor Snitski3 отзыва
КЛ
Королева Луиза, SPA-отель
7 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Igor. Большое спасибо за доверие 🙏 Ждём снова.
ВМ
Вера М5 отзывов
Света Павлова18 отзывов
КЛ
Королева Луиза, SPA-отель
18 сентября 2024, официальный ответ
Добрый вечер, спасибо вам большое за теплые слова 🤗 Будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов ❤
Laegmenel21 отзыв
Азат Исхаков1 отзыв
Читать целиком
КЛ
Королева Луиза, SPA-отель
18 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв и оценку 🔥 Нам очень приятно.
AR
Aleksei R28 отзывов
Заселение прошло хорошо, а дальше начались неприятные сюрпризы: ширина «большой» кровати оказалась лишь 160 см, гель для душа во всем отеле закончился в первый же день, а дополнительные полотенца в номер «предоставить нельзя», потому что гостей по умолчанию подозревают в варварстве: «мы не пляжный отель». Отношение некоторых сотрудников часто граничило с хамством, особенно от сотрудницы при выселении. Добавлю, что проживание в отеле обходилось в полновесных девять тысяч рублей за сутки. Подводя итог, за три ночи пребывания очень устали от высокомерия, безразличия и отговорок персонала, поэтому покидали с большим облегчением. Не рекомендую. PS Из хорошего можно отметить только отличные ужины в ресторане. Всем советую заходить, тут очень вкусно и обслуживание на высоте. Тем удивительнее, что завтраки, проходившие в том же ресторане, запомнились лишь холодными сосисками, ежедневными извинениями за растекшиеся желтки в глазунье и необходимостью оплачивать любой кофе кроме американо.
Читать целиком
ЕФ
Елена Федоровна17 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее