............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

У Нептуна 

​Кафе
3.5
316 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы260

Меню13

Фото110

3.5
316 оценок
​Станислав Весёлых​2 отзыва
Начну по порядку: Воскресенье 23 ноября 2025 года, прекрасная морозная погода я семьёй в расширенном составе в количестве 6 взрослых и 2-х детей неспешно прогуливались по променаду. Время близилось к обеду и совместно было принято решение посетить это «удивительное» заведение, хотя хочу сразу заметить, что это не первое наше посещение этого общепита, но думаю последнее по крайней мере до обозримого будущего. Итак, ничего не предвещало беды, был осуществлён стандартный заказ: салатики на вкус и цвет и горячие блюда в виде шашлычков, напитки в виде чая и парочки глинтвейнов. Одному из детей захотелось пельмени. Всё было хорошо до того момента пока ребёнок при накалывание второй по счету пельмешки не намотал на вилку черный длинный волос (ребёнок девочка, блондинка), после показа официанту тарелку молча без извинений унесли для замены блюда. Но приключения на этом не закончились, настало время горячих блюд, принесли шашлычки и тут из под тарелки которую только принесли выбегает таракан и продолжает свой бег по обеденному столу)). Долго не бегал, девушки посли лёгкой паники его настигли )) Дети конечно от всей этой ситуации были в шоке и испугались. Реакция персонала была космической, они встали с другой стороны барной стойки и даже не подходили. На наши возмущения подошел официант и просто забрал салфетку с усатым гостем. Соответственно после такого никакой шашлык никто уже не хотел… Во время оплаты по чеку, точнее по совести, за напитки и салаты (честно считаю что вообще зря) в зале как оказалось сидела женщина, которая вела себя как руководитель (она не представилась) и на наши претензии дала исчерпывающие ответы в виде того что волос в пельменях однозначно не принадлежит никому из персонала с кухни (видимо сразу провела ДНК тест), а таракан выбежавший из под тарелки вылез из сумочки какого-то посетителя (главное не на что не намекать😁). Всё в общем хорошо, если бы не было так печально. Фото подтверждения посещения прилагаю.
Читать целиком
АИ
​Анастасия Иванова​20 отзывов
Еда понравилась, обслуживание супер. Уютно
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ОТ
​Оксана Т​9 отзывов
Приехала за гастрономическим "экстазом" в Зеленоградск. Интересно было заглянуть в такое заведение с привлекательным названием. Рейтинг прям, не очень, но стало интересно. Пришла в обеденное время, никого. Но, пока наслаждалась, гости подтянулись. Встречают не особо приветливо, но потом все поменялось. Официант старой закалки, гостей чувствует. ))) Мой выбор упал: Килька, но ее не испортить, это балтийская крупная килька. Но, салата слишком много, лишнее. Угорь балтийский, вкусно, овощи доминируют жирность рыбы. Официант взял обратную связь по каждому блюду, зачёт. Интересно будет мне посетить еще раз это заведение? Да, наверное.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Афанасий Жулляров​148 отзывов
Уютно,вкуснооо,хорошее обслуживание
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДБ
​Данила Баталин​1 отзыв
Отличное место, вкусная кухня, вежливый персонал
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Елена Гулюк​26 отзывов
Не рекомендую кушать в данном заведении по следующим основаниям: 1. Официанты ходят с такими лицами, будто ты пришел забрать их деньги. Разговаривают через губу. К нам даже не подошли, когда мы зашли в кафе и сели за столик на веранде. Причем официантка видела, что мы сели за стол. Я сама пошла за меню. 2. Блюда готовят из продуктов низкого качества. Мы взяли куриный суп с вермишелью, уху из трех видов рыб и шашлык свиной. Суп был по вкусу супа из пачки. Вермишель слипшаяся кусками. Куриного вкуса практически не было. В уху добавили сливки, которые или были испорчены или сделаны из сухого молока. Выглядели в ухе крупинками. Мужу после этой ухи стало плохо. Шашлык был приготовлен практически из дешевой свинины из Ашана) и изюминкой на торте стал соус песто, которым зачем-то полили свежие овощи. 3. Я взяла себе алкогольный коктейль Мохито, который по вкусу слабо напоминал одноименный коктейль. Бармен может перестарался и перелил сироп, забыв добавить ром). Как-то так. Больше в это кафе мы не пойдем точно и никому не рекомендуем.
Читать целиком
СТ
​Светлана Терещенко​9 отзывов
Невежливо, невкусно и грустно)
СА
​Саркис Акопян​6 отзывов
Отвратительное заведение хамское обращение от самой хозяйки ( все вопросы к самой хозяйке … неадекватная неуравновешенная бешеная злая бабка …) просто как понесла за парковку что-то нести . Готова была под колеса бросится . За кухню это отдельно . Тартар с говядиной мясо совсем безвкусное ….я только попробовал и у меня сразу рвотный рефлекс . Дальше …. Мидии(точно не помню название , но очень похожи, огромные )они вовсе беременные там икра и все это какая то каша с отвратительным вкусом . Фу… наполеон резиновый и безвкусный и тоже каким то запахом отдавал . Лиля из баранины сухая тоже . Пишу все как было . Если что видео могу приложить о неадекватности хозяйки . Все снимал на камеру .и отдельно повар Федя или как его зовут тоже который не разбирается в кухне и во вкусах в целом ! У них только подача красивая и еда фу ….. настоятельно не рекомендую туда ходить ….. всем добра )
Читать целиком
​Кира Ковач​35 отзывов
Обслуживания хуже я ещё не встречала. Уже минут 30 сидим с ребенком на улице, меню пришлось просить самим. Официантов вообще нет. Пару раз кто-то выходил, но с таким видом, что им это все уже надоело (мягко говоря). Принять заказ? Зачем… никому меню не выносят, ни у кого заказ не принимают. В сторону посетителей даже не смотрят. Люди просто приходят, ждут и уходят… на месте руководства я бы наняла людей, которые больше заинтересованы в работе, столько клиентов потеряли за 30 минут… выходной день, а такие косяки…
Читать целиком
​Иван Вожаков​14 отзывов
Часто заказываем на вынос шашлык. Всегда оперативно и качественно!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
КС
​Ксения Стойкова​2 отзыва
Итак друзья, Если вы хотите почувствовать себя безправными униженными бомжами, а не клиентами, то добро пожаловать в кафе «У Нептуна» в Зеленоградск Сегодня мы попали под сильный ливень с грозой и хотели зайти в данное место переждать и выпить кофе с десертом. С нами был наш питомец. Как вы понимаете, попить кофе нам не удалось, Потому что, внутри нас встретили не словами «добрый день, присаживайтесь», а тем, что внутри на нас сходу налетела какая то женщина и с максимально хамским и злобным видом сообщила что СЮДА с собаками нельзя. Мы сказали, что там не было запрещающего знака, на что дамочка посмотрела на нас таким прожигающим взглядом, что будь мне 18 лет я бы написала в штанишки, но мне 38 и я дам мадам пару предпринимательских советов: - Не относитесь к клиентам как к скотам, вы не лучше их ничем и не имеете никакого морального права так относиться к людям - Учите матчасть по клиентоориентированности: если политикой заведения не предусмотрено посещение с животными, потрудитесь и разместите табличку. Люди не телепаты. Учитесь сначала ЗДОРОВАТЬСЯ с клиентами. Учитесь улыбаться клиентам, вы ресторан, а не тюрьма - Даже если в заведение нельзя с животными можно включить мозг и предложить клиентам крайний столик у двери или кофе на вынос - Выгонять людей в грозу и ливень - здесь комментарии излишни, это так мерзко и позорно, ну да ладно, это вам с этим теперь жить - И помните, что по Ицхаку Адизесу, любой бизнес проходит циклы: Рождение, Рост, Зрелость и Упадок. Характерными чертами последних двух является бюрократия, потеря гибкости, закостенелость и уход клиентов. Как думаете, на каком этапе вы со своим кафе? Неожиданный туристический сезон последние два года в Калининграде - позволяющий вам при текущем сервисе и отвратительном отношении к клиентам, для такого ресторана как вы - лишь временный этап под названием Удача. И да, прискорбно, что в 2025 году, исходя из всех текущих событий, у некоторых людей на первом месте не человеческие ценности, а стог сена вместо головы.
Читать целиком
пн
​пять ночей с Глебом​6 отзывов
Спасибо большое
​Артем Шурыгин​27 отзывов
Оставил авто на платной парковке у этой кафешки. Пришел оплачивать. Некая официантка Елена начала меня отчитывать, что нельзя в кафе в трусах. Я ответил, что иду не в кафе, а хочу оплатить парковку и уехать. Она начала хамить, спрашивая, я всегда в ресторан в трусах прихожу. Я ответил, что приехал на пляж, на мне не трусы, а плавки для сёрфинга до колен. Позвать старшего отказалась. После моего возмущения вынесла терминал на улицу. Не рекомендую к посещению данную парковку. А уж об уровне сервиса кафешки судите сами.
Читать целиком
УН
У Нептуна, кафе
1 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Подскажите пожалуйста, когда посещали наше заведение?
​V J​25 отзывов
Ужасно сильное отравление после рыбы из этого заведения. Буквально через пару часов начал болеть живот, а на утро был просто кошмар… изо всех мест… и это все «счастье» в день вылета. Еле долетела с температурой 39 и постоянной тошнотой. По поводу обслуживания - на 10000% поддерживаю все отзывы. Хамство, наплевательское отношение и никакого сервиса. Ну, собственно, как работаете, такие чаевые и получаете (никакие). Спасибо за испорченный последний день в вашем городе и подкошенное здоровье. Думаю, стоит обратиться в соответствующие органы.
Читать целиком
УН
У Нептуна, кафе
29 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Хотим обратить по вашему отзыв, подскажите пожалуйста какую рыбу и в какой день и в как…
​Алексей Бубеев​15 отзывов
Самые шикарные коктейли.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Д
​Денис​5 отзывов
Качественное обслуживание
НР
​Наталья Рецлова​8 отзывов
Очень вкусно покушали с видом на Балтику!!! Порадовало и то, что блюда подали очень оперативно и то, что порции большие :)) Официант Кирилл посоветовал филе судака на гриле- большая порция, сервированная овощами- очень вкусно! Муж брал свинину и салат с кальмарами. Тоже остался очень доволен. Повару - респект! Заведению - постоянных клиентов (если это реально на курорте с большим потоком туристов) и процветания!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Анастасия Суздалова​3 отзыва
Пришла сюда только из-за вида!! Вид шикарный, камбала запечённая на уверенную 4.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВК
​Валентин Кузнецов​2 отзыва
Мы здесь третий раз. Всегда все было супер, еда очень вкусная и салаты и второе. Десерты - отстой, не берите, выглядят плохо (возможно после разморозки) и невкусные, будто лежали долго перед подачей. Сегодня 8 марта, обслуживал мужчина, все время убегал, не успевали заказ договорить, он уже меню из под носа забирал и убегал. Сказал ожидание 20 минут. В итоге свыше 40 минут. Хлеб так и не принесли. Сначала принесли мясо, сказал сейчас рыбу вынесет, но прождали 20 минут. Ели по отдельности. На наше замечание ответил хамством. Очень жаль, что именно в праздник случилось такое обслуживание ужасное
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ОМ
​Ольга Мутовина​7 отзывов
Прекрасное место, отмечали день рождение на втором этаже, кухня была на высоте и обслуживание тоже.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
НЕ
​Наталья Евдокимова​8 отзывов
Вкусно поели
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее