............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Frau 

Салон красоты
4.4
19 оценок
4.4
19 оценок
Вж
Виктория житель1 отзыв
Обратилась в салон на LED-наращивание ресниц 1,5–2D стоимостью 3800 ₽. Я специально выбрала мастера Кристину, увидев по фото салона, что она умеет делать ярко выраженные лучи, и доплатила по прайсу за топ-мастера. До процедуры показала референс с лучами и эффектом стрелки, несколько раз подчеркнув, что это важно. Мастер заверила, что легко выполнит работу. После выполнения первого глаза лучей вообще не было. Мастер недовольно сказала, что «лучи есть» и можно «промазать гелем». Я ожидала, что при работе над вторым глазом она добавит лучи и исправит первый, но корректировок не сделано. Вместо согласованного эффекта сделали классику: глаз визуально вытянули, стрелка расплывчатая, глаза выглядят грустными. С одного глаза выпало немного ресниц без своих, появилась небольшая проплешина — это не обычное обновление, а результат некачественной услуги. На следующий день после публикации отзыва предложили добавить длинные лучи, но для желаемого результата работу нужно полностью переделывать, так же было предложено снять ресницы и вернуть деньги. Я не могла приехать из-за вылета и дороги, но администратор настаивала на визите, создавая давление. Администратор также сообщил, что стоимость 3500 ₽, а лучи — опция за 300 ₽, которые могут вернуть. По закону услуга предоставляется по цене прайса(3800₽), деление стоимости незаконно, если цена фиксирована. Салон отказался возвращать деньги и настаивал на личном визите, хотя по статье 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» личное присутствие не требуется для соразмерного уменьшения цены. В случае отказа урегулировать вопрос законно буду жаловаться в Роспотребнадзор. Общение с администратором оставляет ощущение некомпетентности. При более сложном эффекте отличающимся от «классики» салон не гарантирует результат, мастер недовольна исправлением, администрация не идёт навстречу. Не рекомендую салон, если важен точный результат и соблюдение прав клиента.
Читать целиком
Frau, салон красоты
19 февраля 2026, официальный ответ
Доброго времени суток Виктория , мы получили Ваш отзыв и нам очень жаль что желаемый результат не по…
ОП
Ольга Проскурина1 отзыв
Frau, салон красоты
20 ноября 2025, официальный ответ
Ольга, здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь.
ТК
Татьяна Кравцова1 отзыв
Frau, салон красоты
19 сентября 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Татьяна, спасибо большое за отзыв 🙏 Мы всегда вам рады 💛
ЮБ
Юлия Бессараб1 отзыв
Frau, салон красоты
19 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам большое за приятный отзыв ❤ Очень приятно, рады сотрудничать.
А
Анна2 отзыва
ВЦ
Виктор Цыганков2 отзыва
Читать целиком
Frau, салон красоты
30 марта 2025, официальный ответ
Виктор, здравствуйте! Нам очень приятно получать такие отзывы о работе наших мастеров. Спасибо! С ув…
Ангелина Шангутова1 отзыв
Читать целиком
Frau, салон красоты
30 марта 2025, официальный ответ
Ангелина, здравствуйте! Благодарим Вас за тёплый отзыв и за высокую оценку работы наших мастеров. С…
МК
Мария Клементьева2 отзыва
Читать целиком
Frau, салон красоты
30 марта 2025, официальный ответ
Мария, добрый день! Спасибо большое за обратную связь. С уважением, салон FrauBeauty.
ЕА
Елена Аксенова1 отзыв
Читать целиком
Frau, салон красоты
30 марта 2025, официальный ответ
Елена, добрый день! Огромная благодарность Вам от всего нашего коллектива за отзыв. С уважением, сал…
ДГ
Дарья Голубева1 отзыв
Frau, салон красоты
30 марта 2025, официальный ответ
Дарья, здравствуйте! Благодарим Вас за тёплый отзыв. Всегда рады Вам во FrauBeauty. С уважением.
СБ
Сергей Буевич1 отзыв
Frau, салон красоты
27 марта 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Сергей! Благодарим Вас за отзыв. Всегда рады Вам во FrauBeauty. С уважением.
ЕК
Екатерина Королева1 отзыв
Frau, салон красоты
27 марта 2025, официальный ответ
Екатерина, здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь и за высокую оценку работы нашего мастера Анны Вальц. С уважением, салон FrauBeauty.
ДЯ
Дарья Яровая1 отзыв
Читать целиком
Frau, салон красоты
30 марта 2025, официальный ответ
Дарья, здравствуйте! Спасибо Вам за обратную связь и за высокую оценку. Всегда рады Вам во FrauBeaut…
ДС
Диана Старовойтова1 отзыв
Frau, салон красоты
30 марта 2025, официальный ответ
Диана, здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв, для нас это очень важно. С уважением, салон FrauBeauty.
АВ
Анна Волкова6 отзывов
Худшее место, где я наращивала ресницы. Во-первых, ужасно неудобная кушетка и подушка(точнее ее отсутствие), валика под колени не было, было холодно и плед не предложили, из-за чего все два часа я так и не смогла расслабиться. Во-вторых, мастер Ангелина безжалостно рвала все два часа мои ресницы, потому что они постоянно склеивались между собой и с нижними ресницами, так больно на наращивании ресниц мне еще не было. Я просила сделать «лисий эффект» и коричневые ресницы. В итоге ресницы были только черные, а мастер сама решила, что ей делать и в итоге никакого лисьего эффекта. В салоне пахло разогретой едой, вытяжка полностью отсутствует. В этом месте не создается ощущения «салона красоты». Персонал, качество услуг, ремонт и атмосфера больше похожа на дешевую парикмахерскую «У Людмилы». Не понимаю, откуда у этого места такая высокая оценка. Больше сюда не вернусь и не советую другим тратить здесь свои деньги👎👎👎
Читать целиком
Frau, салон красоты
26 марта 2025, официальный ответ
Анна, здравствуйте! Нам очень жаль, что Вы остались недовольны. Мы примем к сведению Ваши замечания…
Андрей Босюк2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Frau, салон красоты
9 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей! Спасибо вам большое за отзыв и высокую оценку 🙏 Приходите, будем рады вас видеть 💛
Вероника Концеба8 отзывов
Читать целиком
Frau, салон красоты
1 апреля 2024, официальный ответ
Вероника, спасибо Вам огромное за обратную связь и за доверие❤️
🍪
Мы используем cookies подробнее