............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Проехать

Sokolov

Фирменный ювелирный магазин

2.8

11 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы5

Цены

Фото2

2.8

11 оценок

Tina Laufer1187 отзывов

Покупала в начале года кольцо, предложили купить карту привилегий, по которой можно обменять изделие на новое в течение 2-х лет. Спустя месяц носки вставка из камня отлетела, дошли руки до замены аж в ноябре. Двадцать минут разбирались, в итоге оказалось, что за эти месяцы кольцо подорожало в 2-3 раза и я могу получить новое такое же (!) только с доплатой. Почему это должно быть моей головной болью, непонятно. Ровно передо мной стояли люди тоже с проблемой обмена. Думаю, здесь это не редкость. Ну и вряд ли кто-то будет изначально делать акцию по возврату на качественные изделия, поэтому о последствиях покупки украшений в Соколове судите сами.

Читать целиком

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный магазин

14 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Могли бы Вы написать на почту support…

КА

Ксения А7 отзывов

Даже не знаю, как описать весь этот треш😟 Начну с того, что консультант отправил стажера, который не знает, как открываются браслеты (относила браслеты старшему консультанту и возвращалась ) , на вопрос : «Есть ли в наличии кольцо в виде гвоздика?», девушка стажер ушла за ответом и собственно без ответа вернулась, затем сам магазин Соколов решил изменить пин подарочного сертификата ( звонили несколько раз в поддержку, ушло на это только минут 20-30), тоже не особо приятная ситуация. Когда выбрала себе кольцо, консультант озвучил акцию 2=1 на серебро, я выбрала серьги в подарок , как оказалось позже (на кассе) серьги не участвуют в акции, консультанта попросили пробить только кольцо, так как мы с мужем очень спешили, он быстро оплатил и мы пошли, только вышли из магазина и он увидел смс о списании не той суммы, мы вернулись обратно, оказалось , что девушка стажер пробила два товара, мы попросили сделать возврат сережек и тут начинается самый капееец🙌🏻 Стажер начинает звонить старшему консультанту и спрашивать как оформить возврат (напоминаю, мы очень торопились), и тут стажер говорит: « Девушка уехала, но не так далеко, сейчас вернется» ВЫ СЕРЬЕЗНО? ОСТАВИТЬ ОДНОГО СТАЖЕРА В МАГАЗИНЕ, И УЕХАТЬ … По итогу, мы прождали минут 10 и ушли, как только вышли на улицу, увидели девушку консультанта в машине, она посмотрела на нас и уехала. Сервис нулевой, на этом всё!

Читать целиком

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный магазин

1 июля 2024, официальный ответ

Добрый день! Спасибо Вам за отзыв, он не останется без внимания, мы всегда стараемся улучшать наш се…

НИ

Наталья И.1 отзыв

Часто акции и скидки. Люблю серебро и тут представлен его огромный выбор.

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

ДМ

Дмитрий Майданенко1 отзыв

Негативный опыт приобретения ювелирной продукции, а точнее навязывание услуг и полное отсутсвие понимания решения конфликтных ситуаций! Я обратился в магазин за приобретением Помолвочного кольца. В магазине мне провели презентацию, по которой у меня вопросы отсутствуют. Нужного мне размера не было в магазине и товар был заказан. Заказ доставлен, я обращаюсь за его получением, мне предлагают сэкономить деньги, применив скидку 10% при оформлении рассрочки. Изначально мною было сообщено, что рассрочка мне не интересна, так как имеется возможность купить изделие за наличные и нет желания тревожить кредитную историю, после мне сообщили о возможно скидке и я решил не выкидывать деньги на ветер. Во время оформления, сотрудник самостоятельно производит все действия на пос-терминале(аппарат куда мы вставляем карту для оплаты), на мой комментарий, что я могу самостоятельно, мне сказали, что могут мне помочь и с экономить ещё и моё время. Далее мне пришло сообщение о оформлении кредита, я уточнил, почему кредит мне говорят, что бы я не обращал внимание, далее мне говорят что нужно открыть файл, попутно сообщая потом можно его закрывать, "там ничего интересного". Но интересное там было, а именно ставка 26.13%, это они называют рассрочкой?? На рассрочку не предусмотренна не какая ставка, мне сообщили, что % за меня оплачивает SOKOLOV, что я ничего не переплачу, а только с экономию. Я полностью доверяю продавцу, так как сообщил, что подкован в этот вопросе и пологаюсь на качество их сервиса. В итоге скидка с 10% меняется на 7%, так как цена заказа составила ~ 22 000 р(возможно чуть больше), а со скидкой получилось 20 416 р. Давайте вспомним математику, от 22 000р десять % составляет 2 200р, у меня не получилась сумма к оплате 19 800р. Как итог % ставка начилсяеться на получившийся сумму!! Вся суть вопроса заключается не только в деньгах, а в сервисе, как я могу верить вашему магазину? Но это ещё не всё.. продолжение отзыва на яндекс картах.

Читать целиком

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный магазин

5 июня 2022, официальный ответ

Здравствуйте! Нам жаль, что такая ситуация могла возникнуть. Мы стремимся к наилучшему качеству обсл…

Rovena Snape19 отзывов

Очень приятные консультанты, всегда помогут, подберут, что-то подскажут. Ассортимент хороший, всегда светло и чисто. Приветливо встретят, всё покажут. Спасибо за хорошее настроение.

Читать целиком

Sф

Sokolov, фирменный ювелирный магазин

13 января 2022, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв, будем рады видеть Вас снова!

🍪

Мы используем cookies подробнее