............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Проехать

o_Pilki

Ногтевая студия

2.5

8 оценок

Контакты

2.5

8 оценок

6 отзывов

По новизне

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

Гж

Городской житель·1 отзыв

Совсем не понравилось

Посещала эту студию несколько лет, регулярно приводила сюда родственников, знакомых и коллег, искренне считая себя постоянным и "своим" клиентом. К сожалению, столкнулась с вопиющим отсутствием профессиональной этики, которое перечеркнуло годы доверия. В преддверии Нового года я тяжело заболела, а после незначительного улучшения состояния ещё и получила осложнение (подтверждённая пневмония). Несмотря на тяжесть заболевания, я проявила максимальную ответственность: 1. На первую отмену визита я заранее нашла себе замену (пришли коллега с дочерью), чтобы у мастера не было простоя. 2. О второй отмене предупредила администратора, подробно объяснив серьезность ситуации и принеся искренние извинения. Какого же было мое удивление, когда мастер Анна Власова лично озвучила моему супругу негодование в мой адрес во время его визита. Ему же, сославшись на политику студии, был поставлен ультиматум: следующие записи возможны только по предоплате. Хочу обратить внимание руководства и коллектива на следующие моменты: 1. Этичность: Выражать претензии клиенту через его родственников — это недопустимо и непрофессионально. 2. Отношение: За годы лояльности и десятки рекомендаций я ожидала человеческого понимания в ситуации форс-мажора, а в результате я получила не пожелание выздоровления, а "штрафные санкции" за тяжелую болезнь. 3. Результат: В условиях огромной конкуренции вы променяли долгосрочное доверие на сиюминутную страховку в пару тысяч рублей. Очень жаль, что личные амбиции мастера оказались важнее многолетних отношений с клиентом-амбассадором. Я уже нашла другой салон, где трудятся профессионалы, которые с уважением относятся к людям и где ценят человеческие отношения так же высоко, как и качество своей работы. В знак солидарности, эмпатируя мне, от услуг вашей студии уже отказались еще 6 моих знакомых. Мои рекомендации на этом прекращены. Очень жаль, что коммерческий интерес полностью вытеснил у вас человеческий подход.Читать целиком

АП

Анастасия Парфенова·1 отзыв

Не понравилось

Сходила на маникюр к Анне и пришла в полнейший ужас, ногти сделаны ужасно! Как видно на фото у двух ногтей откалупались уголки(ногтям неделя), при том что сделаны у меня они с УКРЕПЛЕНИЕМ! Помимо этого накрашены они были не у самой кутикулы, а за 1-2 мл до нее(видимо лень было прокрасить тонкой кистью край у основания), тем самым выглядят они отросшими, как будто я уже недели три с этим маникюром проходила. Ужасный мастер! 2 звезды ставлю только по тому, что девушка администратор была улыбчива и приветлива. 3100 за это???Читать целиком

ЕЕ

Елена Елена·2 отзыва

Совсем не понравилось

Плохо пилки не одноразовые

Karina Trubnikova·2 отзыва

Было средне

Студия приятная, удобно расположена, на кресло для педикюра неудобно забираться. Пилки не одноразовые, это неприятно. поэтому низкая оценка.

NS

Natalia Stebunova·3 отзыва

В восторге

Салон эконом класса, но клиентоориентированность и забота как в LUX... Делала педикюр у Татьяны: очень довольна качеством работы, быстротой, отношением и атмосферой) В целом, мы всегда возвращаемся туда, где нам было комфортно❤️Читать целиком

Fro Frozen·58 отзывов

Было средне

Неудобные стулья для клиентов и нет места для того чтобы поставить сумочку рядом, предложили поставить ее на подоконник. Работа мастера устроила.

🍪

Мы используем cookies подробнее