СДЭК

Служба экспресс-доставки

4.4

48 оценок

Цифровая логистическая платформа

27 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Юрий Тулаев37 отзывов

Быстро и без проблем выдали и приняли заказ к отправке. Очень вежливые сотрудники. Не было никаких лишних вопросов и разногласий.

Данил Государев28 отзывов

Сам пункт не плохой, но график - на дворе шел 26й год, все пвз вроде КЕ, Озона и Яндекса работают каждый день до 20-21ч. У вас ведь наверняка тоже сотрудники работают посменно. В чем сложность сделать каждый день по одному графику? Пришли сейчас отправить заказ, поцеловали двери и ушли домой🫠 21.02.26 - дополняю отзыв - работа данного пункта ужасная - пришли отправлять посылку Авито, техника была закрыта пенопластом, коробкой и крепко закреплена скотчем - сотрудник отказался принимать со словами "Не буду брать на себя ответственность", писать письменный отказ с указанием на правила упаковки и на закон - тоже. Надеюсь Роспотребнадзор решит данную неприятность. 19.03.26 - спокойно получилось сдать посылку, в этот раз девушка темненькая, спокойно приняла посылку, проверила, удостоверилась, что товар упакован без проблем и приняла, меняю оценку, но осадочек после некомпетентности другого сотрудника остался.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Дарья А13 отзывов

График работы не соответствует. Нигде, ни в приложении, ни в 2Гис не указано время на обед, а он оказывается есть, с полным закрытием пункта и отсутствием оператора. Люди вынуждены стоять на крыльце, ждать!Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

СДЭК, служба экспресс-доставки

14 сентября 2025, официальный ответ

Дарья, здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Приходить в офис, рассчитыва…

Ильназ Гайфиев3 отзыва

29 числа хамоватая сотрудница с 10:00 отказалась отправлять товар, хотя в другом пункте сдека спокойно отправилиЧитать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

30 августа 2026, официальный ответ

Ильназ, здравствуйте! Для нас важно разобраться в ситуации с отказом в приёме отправления. Мы уже з…

НК

Надежда Кузнецова3 отзыва

Посылка пришла в целости, вежливый сотрудникЧитать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

8 сентября 2026, официальный ответ

Надежда, здравствуйте! Спасибо за обратную связь 💚 Рады, что вы остались довольны надёжностью наше…

БФ

Булат Фатрахманов1 отзыв

Девушка выдающая отправления очень отзывчиво относится к клиентам

СДЭК, служба экспресс-доставки

4 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Булат! Спасибо за ваш отзыв 💚 Нам приятно, что вы отметили отзывчивость и внимательное отношение нашего сотрудника. Ждём вас снова!

Ангелa Хайруллина5 отзывов

Спасибо персоналу за отзывчивость. Девушка помогла корректно все заполнить и отправить посылку. И вообще , часто там получаю товар. Все четко и быстро.Читать целиком

полина1 отзыв

Хочу выразить благодарность сотрудникам этого ПВЗ. Помогли проверить заказ при получении, аккуратно упаковали обратно для возврата, предупредили о сроках хранения. Вежливые и доброжелательные ребята! Спасибо за ваш труд!Читать целиком

Гж

Городской житель1 отзыв

Отличный пункт выдачи! Сотрудники работают очень оперативно и вежливо. Посылку нашли за минуту, терминал сработал без проблем. Отдельное спасибо за чистоту и порядок в помещении — приятно заходить. Рекомендую!Читать целиком

Sberid User3 отзыва

Лучший ПВЗ! Очень чисто и приятно им приходить, расположение удобное. Менеджер - милейшая девушка, обслуживание на максимум🔥🔥Замечательный пункт ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️Читать целиком

ГЗ

Гульназ Закирова2 отзыва

Зашла сегодня за посылкой. Сидел молодой человек рядом с оператором. Не знаю кто он по должности. Очень не понравилось как он разговаривал. На все мои вопросы отвечал, не отрывая глаз от своего телефона. Такое ощущение, что я в пустоту говорила. Спасибо, что хоть отвечал🤭 клиентоориентированность "на высоте"😉Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

3 июня 2026, официальный ответ

Гульназ, здравствуйте! Для нас важно, чтобы сотрудники были вежливыми и тактичными в общении. Хотим…

АС

Андрей Стерхов2 отзыва

Быстрое оформление , вежливый персонал

РК

Рустем Котдусов3 отзыва

Прекрасное обслуживание, вежливая сотрудница. Все очень быстро.

sdvg peep1 отзыв

Работники очень доброжелательные, сервис на высшем уровне!!

Гж

Городской житель1 отзыв

идеально чисто , все добрые и общительные

Гж

Городской житель1 отзыв

Все отлично

Алексей Анфимов2 отзыва

Быстро, без заморочек. Раньше нужно было заполнять доки. Сейчас поработали, видимо, с процедурой получения в сторону упрощения-ускорения. Много раз получал через CDEK , негатива не было.Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

23 марта 2026, официальный ответ

Алексей, здравствуйте! Благодарим за отзыв и за то, что вы с нами уже долгое время💚 Приятно, что в…

Павел Лямов5 отзывов

Всегда получаю заказы в этом пункте выдачи, всё хорошо, быстрое обслуживание,вежливые сотрудники! Мне нравится этот пункт выдачи заказов СДЭК! Рекомендую!Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

21 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Павел! Большое спасибо за такой тёплый отзыв и рекомендацию! Нам очень приятно, что вы…

Гж

Городской житель2 отзыва

Хамство, непрофессионализм и срыв отправки в отделении СДЭК 1 звезда Это не отзыв, это предупреждение для всех, кто ценит свое время, нервы и свои отправления. Худший опыт за всю историю пользования услугами доставки, и виной всему — пожилая сотрудница в отделении СДЭК С самого начала было ощущение, что я не клиент, а личный враг. На стандартные вопросы по оформлению получала раздраженные, односложные ответы, переходящие в откровенное хамство. Но это были только цветочки. Когда возникла необходимость отправить заказ, начался настоящий ад. Сотрудница не просто отказалась помочь, она начала грубить, повышать голос и, что совершенно недопустимо, перешла на личности. Профессионализм равен нулю, уважения к людям — меньше нуля. Но кульминацией этого цирка стал итог: она в итоге не выдала мне накладную на уже оформленный заказ. Результат? Прошло уже 12 часов, а мой заказ до сих пор висит в системе как «не отправленный». Я не могу отслеживать посылку, адресат в панике, а я остаюсь крайним, хотя выполнил все со своей стороны: привез, оплатил, оформил. Эта женщина не просто испортила мне день. Она сорвала срочную отправку, подвела меня перед клиентом, заставила потратить полдня на выяснение отношений и полностью подорвала доверие к СДЭК. Она — живая иллюстрация того, как один токсичный сотрудник может уничтожить репутацию всей сети. Обращения в техподдержку и на горячую линию инициированы. Требую не только разбирательства по поводу моего «зависшего» заказа и его немедленной отправки, но и строгого дисциплинарного взыскания в отношении данного сотрудника. Такие люди не должны работать в сфере услуг. Они наносят компании прямой финансовый и репутационный ущерб. Посещение отделения было 04.01.2026Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

14 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Обеспокоены тем, что обслуживание в нашем пункте могло быть некорректным. Нам важно…

ДС

Дамир Ситдиков1 отзыв

Девочка - оператор очень доброжелательная с клиентами,просьба к администрации укомплектовать пункт выдачи шуруповертом или хотя бы отвёрткой,мой товар пришел в деревянной обрешетке,для проверки целостности пришлось выкручивать саморезы,за отвёрткой пришлось бежать в соседний строительный магазинЧитать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

31 декабря 2025, официальный ответ

Добрый день. Большое спасибо за ваш отзыв! 😊 Нам приятно слышать, что вы остались довольны работой…

ЕШ

Елена Шайдурова1 отзыв

Здравствуйте всем! Пользуюсь услугами СДЭК уже давно, и хожу именно на Строителей 2, потому обращаюсь в этот пункт, потому что там работает самый вежливый, самый доброжелательный, самый отзывчивый и внимательный персонал, а именно, это Лариса Александровна. К ней всегда приятно обратиться, поможет, объяснит, упакует, сделает все в лучшем виде. Очень прошу отметить её, и поощрить премией, таких работников сейчас очень мало, к сожалению!Читать целиком

АФ

АндрейАн Фугин1 отзыв

Удобно расположен.

СДЭК, служба экспресс-доставки

26 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, АндрейАн! Спасибо за отзыв! Приятно слышать, что вам понравилось расположение нашего пункта. Ждем вас снова💚

ЕА

Елена Александрова5 отзывов

Отличная служба доставки, Лариса спасибо, что вернулись, с вами всё быстро и по делу.

Рафа Бикмуллин33 отзыва

8 человек в очереди,медлительный сотрудник делает все не спеша 👌Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

27 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Сожалеем, что у вас остались неприятные впечатления после посещения нашего офиса. Пон…

Ренат Абдуллин16 отзывов

Пользуюсь СДЭКом раз в 5 лет, и за это время абсолютно ничего не поменялось. Как были неудобной конторой так и остались. Пришёл в пункт выдачи на ул.Строителей получать товар, не работал принтер. Сотрудник сказал, что для получения нужен СдэкАйди, для этого нужно установить приложение. Зачем мне это нужно если я вообще не пользуюсь вашими услугами!?! Лет 10 назад вы всё паспорт требовали и такое ощущение, что ровным счётом ничего и не поменялось. Товарищи, камон, 2025г на дворе а вы всё какие-то айди требуете. Можно ж было наверное по номеру телефона получить посылку. Сделайте вы уже свой сервис удобнее и лояльнее! Я ж ещё и очередь простоял кстати, ну ладно хоть недолго, и на том спасибо!Читать целиком

СДЭК, служба экспресс-доставки

14 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Ренат! Сожалеем, что у вас возникли трудности с получением заказа в нашем офисе и хот…

Рамиль Зинатуллин1 отзыв

Открылись молодцы

СС

Сергей Сергеевич8 отзывов

Не соответствует график работы! В сб и вс с 10:00

СДЭК, служба экспресс-доставки

20 августа 2024, официальный ответ

Добрый день! В профиле «2GIS» указана актуальная информация о графике работы: ПН-ПТ 09:00-19:00; СБ-ВС 10:00-17:00.

Карта

Казань

Экспресс-почта

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии