............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

М.Видео 

Магазин техники
4.6
72 оценки
4.6
72 оценки
Артем Б.56 отзывов
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
4 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите, пожалуйста, что расстроили! Сделаем правильные выводы, чтобы повысить уровен…
Камилла Абдурашидовна20 отзывов
После закрытия Эльдорадо на строителей приходиться обращаться в данную торговую точку, так как МвИдео является правопреемником! 8.06.25 после разговора с сотрудником Объедененного центра обслуживания клиентом Эльдорадо и МвИдео, рекомендовали обратиться в данный магазин, по моей заявке5079414 было направлено письмо в данную торговую точку. 16.06.25 я по гарантии обратится в данный магазин.чтоб не демонтировать встр. технику в заявлении указала выезд специалиста, чтоб на месте осмотрел. Да заявление приняли, но на сегодняшний день ситуация не решена. При каждом обращении в магазин появлялся негатив все большее и больше… со стороны Директора Регины Л., и Михаила Б который является руководителем торгового зала в данной торговой точки нет и не было никакого желания помочь в скорейшем решении данной ситуации!только усугубляют.КЛИЕНТ не виноват что гарантия у вас меняется!У клиента на руках чек где указанно гарантия 2 года, дата покупки,место покупки и тд!!!!! Вместо того чтобы урегулировать и ускорить решение. Сотрудники сначала ссылаясь на СЦ говорили что чек не действительный что СЦ не верит что может быть гарантия 2 года.Но факт остается фактом чек с гарантией 2 года на товар есть так же как и в интернет магазине указано именно этот срок гарантийный на товар.Код товара на 590084785 (Эльд).Чек кассовый и товарный чек 16.06.25 г вместе с заявлением предоставила.При обращении к данным сотрудникам они грубо общались, директор даже не в курсе что по моей проблеме, и ей никто не говорил о моем заявление😆. А Николай Б. И вовсе при обращении к нему для уточнения на каком этапе моя заявка отвечает:» Мне некогда, у меня онлайн клиенты сейчас!по очереди!» а сам в это время сидит в личном тел.и точно не с клиентами! Клиенты его в магазине, стоят перед ним!!!!Прошу связаться со мной Вышестоящее руководство. Мой вопрос на 27.06.25г.так и не решен,только усугублен. Сотрудники Стравливают СЦ теперь с клиентом!!!!
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
27 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (http…
Нико Робин19 отзывов
АП
Александр Попов5 отзывов
пм
песенка меченька14 отзывов
СК
Сергей К7 отзывов
КК
Кирилл Кучумов7 отзывов
Айдар Губайдуллин8 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее