............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

​Пункт выдачи заказов
2.3
9 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы7

Цены

Фото3

2.3
9 оценок
​Нурия Петрова​8 отзывов
Жалоба на нарушение правил работы пункта выдачи Вайлдберриз Уважаемые руководители! Я, Петрова Кристина Ильинична , обращаюсь к вам с просьбой разобраться в ситуации, произошедшей [10.10.2025]. Это было в районе 13:00-13:30 Пришла за своим заказом в пункт выдачи Вайлдберриз, однако, прямо перед моими глазами, сотрудница вб и озона по договоренности полностью закрыли пункты выдачи Озона и Вайлдберриз. Когда я попросила вежливо сначала выдать мой заказ, меня грубо проигнорировали и заявили, что у них есть право закрывать пункт без объяснения причин послали . Я хочу напомнить, что согласно внутренним правилам компании и нормам российского законодательства, пункты выдачи должны работать в установленные часы, а сотрудники должны обслуживать клиентов без препятствий и хамства. Проявлять несоблюдение этих правил — недопустимо. Также, исходя из моего опыта работы в сфере логистики и обслуживания, знаю, что сотрудники не имеют права закрывать пункты выдачи во время работы и игнорировать клиентов. Это нарушение трудовой дисциплины и правил компании, за которое предусмотрены меры дисциплинарного воздействия, вплоть до увольнения. Более того, закрытие ПВЗ без уважительной причины и в рабочее время — нарушение прав потребителей по статье 14.1 КоАП РФ, а также актов внутреннего распорядка компании. Это недопустимо и требует строгого реагирования. Прошу вас провести служебное расследование по данному инциденту, принять необходимые меры и привести в соответствие работу пунктов выдачи с действующими правилами и законодательством. Надеюсь на ваше понимание и оперативное реагирование. С уважением, Кристина
Читать целиком
​Маргаритта Сурикова​29 отзывов
Хороший пвз. Доступен для клиентов с колясками.)
​Поля Сергеева​5 отзывов
Сегодня пришли забрать заказ якобы 18+, хотя это просто картина по номерам (артикул: 229499822). Пришла моя сестра, у нее потребовали паспорт и не отдали заказ, так как она его не взяла с собой. Позже пришел мой муж 2х метровый бородатый дядька, показал права, паспорт на гос услугах и ему так же не отдали КАРТИНУ ПО НОМЕРАМ потому что он не показал паспорт. Написала в поддержку, на что мне поддержка сказала, 2 раза, что сотрудники не имеют права требовать паспорт, предъявление паспорта требуется только при покупке табачных изделий и алкоголя. А тут на картину по номерам оказывается нужен паспорт. Уважаемое руководство данного пвз, объясните нам ситуацию? Для чего вам наш паспорт? Скрины переписки с поддержкой прикрепляю.
Читать целиком
Гл
​Городская легенда​42 отзыва
Не нравится,сотрудница очень надменная.
АН
​Альфия Низамеева​1 отзыв
Некомпетентные сотрудники
ДИ
​Денис Иванов​1 отзыв
Очень вежливые сотрудники!
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее