............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Пятёрочка 

Продуктовый магазин
4.7
20 оценок
ООО Агроторг
4.7
20 оценок
К
Кристина1 отзыв
Анатолий Голиков24 отзыва
Сегодня моя мама посетила данный магазин и обратилась к сотруднику (парню) с вопросом о бонусной программе, действующей в данной сети супермаркетов. Ответ сотрудника был некорректным и невежливым: «Я-то откуда знаю, что вы у меня спрашиваете!». После этого сотрудник продолжил выполнять свои обязанности. Если ваши сотрудники не обладают достаточной информацией о бонусных программах, программах лояльности и текущих акциях (что свидетельствует о недостаточном уровне подготовки персонала), рекомендуется провести с ними беседу по вопросам клиентского сервиса, делового этикета и основам вежливого общения. Как организация, позиционирующая себя как супермаркет, вы должны обеспечивать высокий уровень обслуживания клиентов. Подобное отношение к клиентам недопустимо и требует немедленного вмешательства. В случае повторения подобных ситуаций, возможно, мне лично потребуется провести беседу с сотрудником в более формальном и конструктивном ключе.
Читать целиком
С
Сергей1 отзыв
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Е
Елена1 отзыв
ЮБ
Юлия Бугун3 отзыва
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
А
Александр1 отзыв
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Г
Геннадий1 отзыв
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
ОК
Ольга Кравченко1 отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее