............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Эконом тренд 

Гипермаркет одежды и обуви
1.5
6 оценок
1.5
6 оценок
ТК
Татьяна Колупаева6 отзывов
Хочу оставить отзыв о своем негативном опыте в этом магазине одежды. К сожалению, впечатление осталось далеко не положительным, и я считаю важным поделиться своей историей, чтобы другие покупатели могли сделать осознанный выбор. Первое, что меня удивило и разочаровало — это отношение сотрудников к покупателям. Уже при входе в магазин было ощущение, что я им надоедаю или мешаю. Вежливости и приветливости даже близко не наблюдалось. На мои вопросы о наличии определенного размера или модели продавцы реагировали с явным недовольством, словно я навязываюсь или делаю им какую-то проблему. Самое неприятное началось при попытке получить консультацию или помощь. Когда я обратилась за помощью, одна из сотрудниц ответила коротко и грубо, практически с презрением. Подробные рекомендации она давать отказалась, вместо этого просто махнула рукой и отправила меня искать нужное самой. Это создало ощущение, что я не желанный гость, а посторонний, мешающий работе магазина. Проходя по магазину, я заметила, что продавцы явно избегают общения и не пытаются помочь, а в случае обращения к ним — отвечают с неуважением и недружелюбным выражением лица. Такое отношение серьезно портит впечатление и разрушает желание делать покупки именно в этом месте. Я считаю, что такое хамское поведение — недопустимо в сфере обслуживания. Клиент — это не только источник дохода, но и человек, заслуживающий уважения. Подобное отношение не только отталкивает покупателей, но и создает негативную репутацию магазину. Надеюсь, руководство обращает внимание на качество сервиса и работу своих сотрудников, иначе подобные ситуации могут привести к потере клиентов и ухудшению репутации. В целом, мой опыт в этом магазине был крайне негативным, и я однозначно не собираюсь туда возвращаться. Надеюсь, что мой отзыв поможет потенциальным покупателям подумать дважды, прежде чем выбрать это место для шопинга, а руководству — обратить внимание на необходимость обучения персонала и повышения уровня обслуживания.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее