............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ozon 

Пункты выдачи интернет-заказов
3.7
3 оценки
3.7
3 оценки
КГ
Кристина Груздева1 отзыв
Читать целиком
O
Ozon
2 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш положительный отзыв. Мы рады, что вам понравился наш пункт выдачи. Ком…
мк
мария кондрабаева9 отзывов
АГ
Альбина Гурьнова2 отзыва
Ужасный опыт! Посылка выброшена без моего ведома и возможности компенсации! Хочу поделиться своим возмутительным опытом получения заказа в этом пункте выдачи Ozon. Я заказала две абсолютно одинаковые доставки, предназначенные для меня же, но в разные пункты выдачи, находящиеся в одном городе. Первая посылка пришла в идеальном состоянии, я её без проблем получила и забрала. Однако вторая доставка, направленная именно в этот пункт выдачи (указать адрес или номер ПВЗ, если хотите), просто бесследно исчезла из системы отслеживания. Поддержка Ozon не могла предоставить информацию о её местонахождении, утверждая, что посылка всё ещё в пути и её статус не отбивался. Через некоторое время, когда ситуация стала совсем непонятной, я решила сама поехать в ПВЗ, чтобы узнать, возможно, они просто забыли отбить приход посылки. И тут началось самое шокирующее: сотрудники пункта выдачи заявили, что мою посылку они просто ВЫКИНУЛИ! Причину назвали невнятно: то ли "посылка была помята", то ли "открыта" – они сами не смогли ответить, какая именно была проблема. И что самое возмутительное, никаких уведомлений о повреждении или утилизации я не получала! Из-за того, что моя посылка не была "отбита" в системе Ozon как пришедшая в этот ПВЗ, я даже не могу получить компенсацию – они "не видят" её на этом этапе. Сотрудник ПВЗ, которая оставила свой номер, теперь просто не берет трубку, со мной на связь никто не выходит. Я намерена обратиться в полицию с заявлением о краже или хищении моей посылки, так как считаю это именно этим. Настоятельно советую всем: если вы не хотите, чтобы ваши заказы бесследно исчезали или были украдены/выброшены без вашего ведома и без возможности компенсации – НИКОГДА больше не заказывайте ничего в этот пункт выдачи! Это безответственное и возмутительное отношение к чужой собственности.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее