............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ozon 

Пункты выдачи интернет-заказов
3.7
3 оценки
3.7
3 оценки
3 отзыва
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
КГ
Кристина Груздева·1 отзыв
В восторге
O
Ozon
2 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш положительный отзыв. Мы рады, что вам понравился наш пункт выдачи. Ком…
мк
мария кондрабаева·9 отзывов
В восторге
АГ
Альбина Гурьнова·2 отзыва
Совсем не понравилось
Ужасный опыт! Посылка выброшена без моего ведома и возможности компенсации! Хочу поделиться своим возмутительным опытом получения заказа в этом пункте выдачи Ozon. Я заказала две абсолютно одинаковые доставки, предназначенные для меня же, но в разные пункты выдачи, находящиеся в одном городе. Первая посылка пришла в идеальном состоянии, я её без проблем получила и забрала. Однако вторая доставка, направленная именно в этот пункт выдачи (указать адрес или номер ПВЗ, если хотите), просто бесследно исчезла из системы отслеживания. Поддержка Ozon не могла предоставить информацию о её местонахождении, утверждая, что посылка всё ещё в пути и её статус не отбивался. Через некоторое время, когда ситуация стала совсем непонятной, я решила сама поехать в ПВЗ, чтобы узнать, возможно, они просто забыли отбить приход посылки. И тут началось самое шокирующее: сотрудники пункта выдачи заявили, что мою посылку они просто ВЫКИНУЛИ! Причину назвали невнятно: то ли "посылка была помята", то ли "открыта" – они сами не смогли ответить, какая именно была проблема. И что самое возмутительное, никаких уведомлений о повреждении или утилизации я не получала! Из-за того, что моя посылка не была "отбита" в системе Ozon как пришедшая в этот ПВЗ, я даже не могу получить компенсацию – они "не видят" её на этом этапе. Сотрудник ПВЗ, которая оставила свой номер, теперь просто не берет трубку, со мной на связь никто не выходит. Я намерена обратиться в полицию с заявлением о краже или хищении моей посылки, так как считаю это именно этим. Настоятельно советую всем: если вы не хотите, чтобы ваши заказы бесследно исчезали или были украдены/выброшены без вашего ведома и без возможности компенсации – НИКОГДА больше не заказывайте ничего в этот пункт выдачи! Это безответственное и возмутительное отношение к чужой собственности.Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее