............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Почта России, АО 

​Почта
1
1 оценка

Контакты

Инфо

Отзывы1

Цены

Фото3

1
1 оценка
ТТ
​Татьяна Тимофеева​3 отзыва
Отзыв о работе отделения Почты России по адресу: г. Задонск, ул. Крупской, д. 63 Дата событий: 02 и 03 января 2026 года. Суть претензии: 1. Самоуправное изменение графика работы: 02.01.2026 отделение было закрыто, несмотря на то, что на официальном сайте Почты России этот день был указан как рабочий для данного отделения. На двери висел замок. В результате я, записавшись через приложение на 14:00 и проехав 30 км, не смогла получить посылку. 2. Просрочка и возврат посылки: Срок хранения посылки истекал 02.01.2026. Из-за незапланированного закрытия отделения я не смогла её получить. На следующий день, 03.01.2026, в 09:35 я вновь приехала в отделение (проехав ещё 60 км), но посылка была уже автоматически переоформлена на возврат отправителю, и выдать её отказались. 3. Хамское поведение руководителя отделения: При обращении по данному вопросу управляющая отделением допустила грубость в мой адрес. Она обвинила меня в том, что я заказала посылку в это отделение и пришла в последний день хранения, хотя я действовала в рамках правил (запись через официальное приложение и посещение в течение установленного срока). Последствия: · Я лишена возможности получить свою посылку, которая была отправлена обратно. · Я понесла временные и материальные убытки, дважды совершив бессмысленные поездки общей протяженностью 120 км. · Были проявлены неуважение и непрофессионализм со стороны сотрудников. Требования/Рекомендации к головному подразделению Почты России: 1. Провести служебную проверку по факту самовольного закрытия отделения 02.01.2026 и привлечь к ответственности виновных в нарушении утвержденного графика работы. 2. Принять меры в отношении управляющей отделением за грубое и непрофессиональное обращение с клиентом. 3. Пересмотреть политику автоматического возврата посылок в случаях, когда просрочка произошла по вине самого почтового отделения (фактическая неработоспособность в заявленные дни). 4. Обеспечить доведение актуальной информации об изменении графика работы
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее