............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Лукойл 

АЗС
4.2
44 оценки
4.2
44 оценки
Vladislav Yasinskiy10 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЛА
Лукойл, АЗС
3 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь! С уважением, ЛУКОЙЛ.
Макс Николаев24 отзыва
Одна из главных нефтяных компаний страны, которой не надо отличаться умом и что-либо производить, а просто сосать (нефть), не может разориться на нормальный персонал на своих станциях. Прихожу туда, женщина за 50 стоит разговаривает по телефону и обслуживает посетителей. Передо мной стояли две женщины, и она путает чеки и куда надо начислять бензин. Поменяться местами они по каким-то причинам не могут, скорее всего, потому что одна из женщин - дальнобой и у нее отчетность по деньгам и заливаемому топливу. И когда эта кассирша понимает, что накосячила, только после этого она кладет телефон со словами "Ладно, у меня тут проблемка" и начинает вникать в ситуацию. Стоим, думаем, что делать. Минуту. Две. Три. Добивает она меня фразой к женщине дальнобою "Ок, какие вы варианты предлагаете?". Офигеть, ты накосячила. Ты тут стоишь и совокупляешь мозг людям из-за своего косяка. И говоришь такое. Отврат. Цены на бензин растут, обслуживание все еще из 90х.
Читать целиком
ЛА
Лукойл, АЗС
14 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы очень сожалеем, что Вы испытали такие неудобства из-за поведения нашего персонала. М…
Алёна А.52 отзыва
Читать целиком
ЛА
Лукойл, АЗС
10 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы очень сожалеем, что Вы испытали такие неудобства из-за поведения нашего персонала. М…
OS
Olesya Solntseva31 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЛА
Лукойл, АЗС
23 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Выражаем свою признательность за отзыв и внимательное отношение к нашей работе. Сделаем…
Semen Rubenshtein20 отзывов
Читать целиком
ЛА
Лукойл, АЗС
13 мая 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваше обращение. Сожалеем о сложившейся ситуации. Ежедневно АЗС посещают сотн…
Алексей Потехин1 отзыв
Читать целиком
ЛА
Лукойл, АЗС
5 мая 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за то, что Вы нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Ваш комментар…
ДП
Дмитрий Потехин2 отзыва
Читать целиком
ЛА
Лукойл, АЗС
5 мая 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Будем Вам благодарны,если Вы уточните с какими трудностями Вы столкну…
Анна Николаева26 отзывов
Техническое состояние колонки N1, при заправке бензином АИ-95 Евро. В течение последних трех месяцев, раз в неделю я матерю данную заправку, но мне приходится заправляться здесь (колонка номер 1- единственная, где есть такой бензин для бензобака с левой стороны машины). Заправляюсь до полного бака и каждый раз кассиры мне говорят "У вас отщелкнул пистолет, сходите подержите его или выньте, досчитайте до 5 и вставьте заново". Сколько можно гонять Покупателей на мороз? И то, что создается вереница из ожидающих заправиться машин, вас тоже не волнует. Я лично уже 3 раза обращалась к кассирам с просьбой принять меры и наладить стабильную работу пистолета. Сегодня снова подорожал ваш бензин, а качество обслуживания всё хуже. Создалось устойчивое впечатление, что ваше руководство не соблюдает регламенты, не контролирует периодичность проведения технического обслуживания заправочного оборудования, не занимается его наладкой. Главное, чтобы ваши кассиры быстренько вывалили Покупателю заученные дежурные фразы-навязывания сопутствующего товара? Где качество обслуживания, Зин?
Читать целиком
ЛА
Лукойл, АЗС
17 мая 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за обращение. Мы хотели бы разобраться в данной ситуации, решить её и исключ…
🍪
Мы используем cookies подробнее