............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
1.6
9 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы6

Цены

Фото6

1.6
9 оценок
​Александр Сергеев​4 отзыва
Клиенто-ориентированость,уважение отсутствует
ОН
​Оксана Непрокина​1 отзыв
Просто ужасное впечатление от данного пункта выдачи. Пришли за заказом вечером, спускаемся по лестнице, ребенок (10 месяцев) на руках у мужа и они начинают падать с 4 ступеньки вниз куборем!!! Слава богу, муж сумел упасть так, что ребенок остался целым, у мужа болит нога и руки, но что было дальше подвергло еще больше шок. Мы заходим в пункт выдачи, я спрашиваю почему на лесенках лед, муж и дочь упали, на что мне отвечают, «что не может быть, я сегодня вызывала платно и там посыпали чем то белым», ни слова извинений, а со мной начинают огрызаться, что это не их проблемы, что я пришла под конец рабочего дня и испортила настроение своим ругонем, на что я сказала, я вам испортила настроение, а у меня чуть ребенок и муж не переломались у вас, на что опять услышала, что не их проблемы, потом она начала предъявлять что вы должны следить за ребенок и не отпускать ее одну на лесниках, на что я сказала что ей 10 месяцев, она еще ходить не умеет, она была на руках у отца, но ответ «ну да, конечно» навел на мысль, что естественно не поверили нам. За весь разговор, не один раз не извинились, ни капли сожаления на лице, а женщина тока мне говорит что не их проблемы и « че вы тут ругаетесь». Просто ужас и слов нет, какая женщина. Прошу поговорить с данной сотрудницей, и как минимум проверять работу после рабочих и не огрызаться с клиентами. Было это 25.12.2024 в 19:21
Читать целиком
АВ
​Анастасия В​2 отзыва
Были в пункте выдачи 20.07, столкнулись с проблемой,было заказано 2 кг зерна, а пришел один, понятно,что это вопрос к продавцу,но речь пойдёт о работнике данного пункта. Женщина не проявила тактичности, начала повышать голос, у нее в программе 1 кг и всё,остальное ее не волнует, только несколько раз сказала,"подойдите и посмотрите у меня в компьютере написано 1 кг". Говорим, что к ней нет претензий,просто хотим понять,может можно что то сделать, у нее один ответ, " Не нравится,возвращайте, разбирайтесь сами, мне какая разница 1 там у вас или 2". Ладно бы это было сказано вежливо,а не в такой форме, тогда бы и вопросов не было. На уточняющие вопросы по поводу заказа тоже не стала отвечать,она "ничего не знает" и уходит в сторону заниматься своими делами. Регулярно заказываем в этот пункт выдачи, но с таким отношением столкнулись впервые, полное безразличие, незаинтересованность на грани с грубым общением, очень неприятно. Хотелось бы,чтоб ситуация не осталась без внимания руководства.
Читать целиком
O
Ozon
3 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Спасибо за отзыв. Простите, что столкнулись с таким поведением сотрудника п…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее