............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

​Пункт выдачи интернет-заказов
4.1
36 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
22
Цены
Фото
8
4.2
36 оценок
​Виктория Васильева​20 отзывов
Это мой первый настолько неприятный опыт в данном ПВЗ, и, к сожалению, он оставил крайне негативное впечатление. Вечером пришла за своим заказом. При проверке блузки ДО примерки обнаружила торчащую нитку, о чём сразу сообщила оператору по выдаче. После этого прошла в примерочную. Товар находился в надлежащем состоянии. После примерки я подошла к стойке, положила блузку на стол и сказала, что оформляю отказ. На что оператор по имени Арина заявила, что они не могут принять товар, так как на нём пятно, и предложила выкупить товар и оформлять брак самостоятельно. Я, не желая конфликта, согласилась выкупить товар, чтобы оформить возврат по браку. Однако когда попыталась сделать фотографию пятна для оформления заявки, пятна на изделии уже не было. Соответственно, возникает логичный вопрос — откуда оно взялось? У меня есть основания полагать, что стол, на который я положила вещь, мог быть мокрым или загрязнённым. До примерки я внимательно осматривала блузку — никаких пятен не было. Отдельно хочу отметить ответ сотрудницы на мой прямой вопрос: «Если мне откажут в возврате по браку, кто вернёт мне деньги?» — ответ был: «Никто». Считаю такой ответ недопустимым и непрофессиональным. Прошу руководство провести беседу с сотрудником о: • базовых принципах клиентоориентированности; • корректном общении с покупателями; • соблюдении стандартов при приёме и осмотре товара; • ответственности за сохранность вещей на рабочем месте. Покупатель не должен нести риски за возможные недочёты в работе ПВЗ. Надеюсь, данная ситуация будет разобрана, а меры приняты. К сожалению, после этого случая доверие к данному пункту выдачи значительно снизилось.
Читать целиком
NR
​Natasha Redina​4 отзыва
Время 10:35!!! Пункт закрыт!!! Нм объявления! Ничего!!! Стою 10 минут!!!
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
​Sabina Кs​42 отзыва
Самый лучший пункт выдачи
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее