............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Абсолют 

Магазин
3.6
18 оценок
3.6
18 оценок
Растеша 🥋7 отзывов
Евгине Сафарян3 отзыва
Прошу провести служебную проверку и принять дисциплинарные меры в отношении сотрудников вашего магазина за недопустимое и оскорбительное поведение по отношению к покупателям. 01.02.2026 мы посетили магазин с семьёй с намерением совершить покупки. На кассе столкнулись с откровенным хамством и грубостью со стороны двух сотрудниц. Одна из кассиров вела себя вызывающе: демонстративно цокала, выражала недовольство, а сдачу выдала в пренебрежительной форме, фактически швырнув деньги. Вторая сотрудница, из-за того что мы забыли убрать корзину на место, позволила себе публичный язвительный комментарий при других покупателях: «Я бы сейчас сказала “хорошее слово”, но не буду портить себе настроение». Считаю такое поведение унизительным, непрофессиональным и абсолютно недопустимым в сфере обслуживания. Подобные высказывания и манера общения напрямую нарушают нормы клиентского сервиса и наносят ущерб репутации магазина. Обращаю внимание, что описанный инцидент мог быть зафиксирован камерами видеонаблюдения в зоне касс. Прошу использовать записи за 01.02.2026 в соответствующий временной промежуток при проведении проверки. Требую: Провести внутреннюю проверку по данному инциденту. Дать оценку действиям указанных сотрудников. Принять дисциплинарные меры в соответствии с внутренними регламентами компании. Проинформировать меня о результатах рассмотрения данной жалобы. В случае отсутствия реакции со стороны администрации оставляю за собой право обратиться в вышестоящие инстанции, а также разместить подробный отзыв на публичных площадках. Если у ваших сотрудников не хватает нервов работать с людьми, тогда не нужно идти в эту сферу!
Читать целиком
АТ
Анастасия Тюрина4 отзыва
ТВ
Татьяна Ванюшина8 отзывов
pocaw ц34 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
🍪
Мы используем cookies подробнее