............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Озеро 

База отдыха
4.5
77 оценок
4.5
77 оценок
Constantin Proschenko60 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Об
Озеро, база отдыха
11 марта 2026, официальный ответ
Спасибо вам большое, что уделили время и написали отзыв 💛
Димка Кан2 отзыва
Читать целиком
Об
Озеро, база отдыха
27 сентября 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Дмитрий, спасибо вам за высокую оценку!!! Ждём вас в гости снова 😁
Евгений Сахалинский3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Об
Озеро, база отдыха
3 августа 2025, официальный ответ
Евгений, добрый день, спасибо вам, что уделили время и написали отзыв 🙏👌 Будем рады видеть вас в ч…
Гж
Городской житель2 отзыва
Об
Озеро, база отдыха
2 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Городской. Спасибо большое за ваш отзыв и оценку 😉 Будем ждать вас снова.
ОЕ
Олег Евгеньевич5 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Об
Озеро, база отдыха
1 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Олег. Спасибо за приятный отзыв, ждём вас вновь.
SD
Sakh Dima3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Об
Озеро, база отдыха
30 июня 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Sakh! Спасибо вам большое за отзыв и высокую оценку, нам очень приятно 🤝
SY
Sergei Yoon2 отзыва
Об
Озеро, база отдыха
7 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, большое спасибо за приятный отклик 🙏 Ждём снова ❤
Анастасия Колесникова15 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Об
Озеро, база отдыха
1 апреля 2025, официальный ответ
Добрый вечер! Огромное спасибо за приятный отзыв. Мы стараемся ❤
К
Кирилл2 отзыва
ТИ
Татьяна Иванова17 отзывов
Об
Озеро, база отдыха
27 октября 2024, официальный ответ
Спасибо за отзыв и оценку! Ждём вас вновь 🤝
EM
Ekaterina Markes16 отзывов
Читать целиком
Об
Озеро, база отдыха
7 сентября 2024, официальный ответ
Добрый вечер, Ekaterina. Спасибо большое за высокую оценку 🙏👌 Ждём снова!
ЕЧ
Елена Че3 отзыва
Читать целиком
Об
Озеро, база отдыха
26 ноября 2024, официальный ответ
Елена, здравствуйте. Большое спасибо за высокую оценку. Очень приятно 🤗
VF
Valeriya Fo2 отзыва
Читать целиком
Об
Озеро, база отдыха
26 ноября 2024, официальный ответ
Valeriya, добрый день! Огромное спасибо, что уделили время и написали отзыв 🤗 Очень приятно ❤
КK
Кристина Kristina5 отзывов
Об
Озеро, база отдыха
4 августа 2024, официальный ответ
Если бы не били,то вам бы не приписывали. У нас много гостей,которые не бьют посуду и у них всё хорошо. Жаль что с вами так произошло
КБ
Кристина Будаева7 отзывов
Читать целиком
Об
Озеро, база отдыха
4 августа 2024, официальный ответ
У нас появился новый администратор,которая несмогла решить данную ситуацию,за что получила выговор…
В
Виктория3 отзыва
Отдыхали на данной базе месяц назад ,отмечали семейный праздник, народу было много. Перед тем как выбрать именно эту, почитали отзывы, в том числе негативные, но "с кем не бывает, положительных то больше", подумали мы) Да и к тому моменту выбора особо не было, всё занято, а дом нужен был большой. Прекрасное место! Чисто, светло и очень уютно. Все очень понравилось. Но утром нас ждал сюрприиииз)) Во время отдыха в первый день ( точнее с 16.00, что немного странно, так как выезд в 12.00 следующего дня , то есть вы платите 60тыс.+30тыс аванс даже не за сутки) была разбита рюмка, за что мы готовы были заплатить безоговорочно. Но когда нам приписали ещё 10 тарелок, мы были мягко говоря удивлены, так как тарелки никто не бил и за пазухой не уносил, у нас и других гостей доход немного другой, чтоб таким заниматься)) Конечно же возник небольшой спор с сотрудниками, которые присматривают за базой, но что-то доказывать было бесполезно, из них только один говорит по-русски и то с натяжкой. Мне просто интересно, это бизнес такой? Либо руководство об этом не знает и смотрители сами людей обманывают, чтоб хоть как-то наживиться. Вы им зарплату поднимите чтоли. Мы не стали ругаться и уехали, просто те добрые и честные люди видимо забыли, что при приёме дома все снималось на видео, в том числе и количество посуды, которая была)) Так вот арендодатель после отправки видео, где видно количество тарелок которые были в шкафу до заселения, а их и осталось ровно то же количество - даже не извинилась . Про позор перед гостями я ничего писать не буду, итак все понятно. Разбитую рюмку мы оплатили. Потому что и правда её разбили. А с остальным конечно осадочек остался. За такое отношение к клиентам 1 звезда, скажите спасибо, что не матом.
Читать целиком
Об
Озеро, база отдыха
4 августа 2024, официальный ответ
Ну можно было дописать,что за тарелки вы и не платили.мы разбирались в данной ситуации. Что сотрудни…
ОР
Олеся Рудник13 отзывов
Читать целиком
Об
Озеро, база отдыха
26 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день, спасибо за отзыв и высокую оценку!!! Мы рады, что вам всё понравилось 💛
ДС
Дмитрий С15 отзывов
Об
Озеро, база отдыха
26 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо, Дмитрий, за ваш отзыв 🙏👌 Очень приятно, рады сотрудничать!
Т
Тат4 отзыва
Об
Озеро, база отдыха
26 ноября 2024, официальный ответ
🤝спасибо за отзыв.
Екатерина Лукьянова4 отзыва
Руководство абсолютно не знает, что такое клиентоориентированность! При бронировании задала вопросы касаемо оплаты и возврата денежных средств, на что мне просто решили не сдавать базу и сказали, что эта дата занята. Видимо, потому что задала 2 вопроса касаемо возврата в депозита и аренды в случае отмены до даты, с которой начинаются штрафные санкции. Оплата 100%+депозит сразу же. Хорошо, с этим мы согласились. Приехали в офис продаж для подписания договора, просидели 30 мин в ожидании менеджера, с которой договаривались на определенное время, в итоге после трех звонков по номеру телефона никто так и не ответил. Охранник в офисе позвонил тому, кто снимает офис (возможно руководитель базы), и нам сразу же перезвонили! Магия какая-то! Но сообщили, что дата занята. В итоге, моя подруга написала по этим же датам и оказывается, что база свободна:) Как же так, для меня база занята, а для моей подруги нет. Мораль сей басни: администратор или человек, который занимается бронированием абсолютно не понимает, как вести диалог с клиентом. Спасибо, поедем на другую базу:)) и к вам никогда не приедем. Если вы придерживаетесь логики, что «клиенты, задающие НОРМАЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ, нам не нужны», то это плохая логика. P.S.: уважаемые гости! будьте аккуратнее! говорят, что еще приписывают битье посуды и поломанное оборудование и оснащение дома:)
Читать целиком
ОП
Ольга Попова2 отзыва
База хорошая, светлая, просторная, но! Персонал и руководство абсолютно не знают, что такое к-клиенториентированость. Отдыхали большой компанией, все взрослые, состоятельные люди. По выезду нам предъявили 2 разбитые тарелки (которые мы не били, а если бы и били без проблем бы заплатили, нам от 1000 рублей плохо не будет это точно) якобы порванные провода (вы можете себе представить что надо делать с проводами чтобы порвать их?)))) и якобы сломанный диван, на котором спал один человек не раскладывая его и даже не застилая постельное белье! Как можно сломать диван просто лёжа на нем? Да мы были с детьми, но в зоне отдыха взрослых дети не находились, так как на третьем этаже есть игровая для детей и дети тусили там, и, что самое интересное там как ни странно все целое, хотя дети находились там самостоятельно. Неужели руководству дороже оплата за тарелки и диван (который неизвестно,кто сломал, и фото дивана "сломанного" прилагаю) нежели собственная репутация и отношения к гостям, которые по факту ничего такого не делали, а если бы сделали без проблем заплатили бы. Или руководитель данной базы действительно думает, что люди заплатившие 60.000 р за сутки проживания, станут отпираться из двух разбитых тарелок и другого нанесенного ущерба? Да, станут, но только в том случае если они этого не делали. Поэтому, заезжая на данную базу пересчитывайте посуду, проверяйте технику и мебель, не исключено, что вам насчитают "чужие грехи", как это сделали с нами.
Читать целиком
Об
Озеро, база отдыха
4 августа 2024, официальный ответ
Так как вас было больше,чем заявлено в договоре, дети бегали по пожарным лестницам. Прыгали на диван…
Ксения Шмакова5 отзывов
Читать целиком
Об
Озеро, база отдыха
4 августа 2024, официальный ответ
При заключении договора,мы говорим гостям,что по всем вопросам писать адинистратору для решения всех…
Виталий Попов1 отзыв
Читать целиком
Об
Озеро, база отдыха
4 августа 2024, официальный ответ
Вы все пишите с одной компании,а где доказательства,если что то было не так,нужно было обратиться к…
Дмитрий Надежкин2 отзыва
IV
Ilya Varochkin2 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее