............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Первый Семейный 

​Супермаркет
2.7
155 оценок
Установи приложение «Карта Первых» и копи бонусы
​Реклама

Контакты

Инфо

Отзывы95

Цены

Фото36

Вакансии

2.7
155 оценок
AA
​Ansvaaa A​2 отзыва
23.01 13:00 🕐 Повар Наргиза (Узбечка) Ее обслуживание -0% очень плохое. 🙄
Читать целиком
Первый Семейный, супермаркет
26 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Фатима! Пожалуйста, примите наши извинения за доставленные неудобства! Для нас очень в…
​Keith U.​11 отзывов
23.01.2026. 12:35. Ценников нет. Бесплатно брать? В каких-то отделах ценники вообще перепутаны. Например, в молочке. Стоит молоко одно, ценник - на другое, которое на верхней полке стоит. Очень "удобно", спасибо.
Читать целиком
Первый Семейный, супермаркет
23 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и за то, что обратили наше внимание на данную проблему. Нам ис…
ПД
​Полина Денисова​5 отзывов
На кассе самообслуживания нет пакетов, пробивая кучу товара, складывать их было не куда.Попросила охранника подать пакет с кассы, он сначала проигнорировал, после того как пробила товар, попросила громче, в ответ он демонстративно вздохнул закатив глаза, так что бы я и окружающие услышали, но пакет дал. Хотя стоял рядом с первым терминалом! Как в таком случае складывать товары? Куда? Если пакетов нет, или перелазить через ограду металлическую на кассу за ними? Неприятно это было ощущать от сотрудника вашего магазина! Инцидент произошел сегодня 08.12
Читать целиком
Первый Семейный, супермаркет
9 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Полина! Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и за поведение нашего с…
Д
​Дмитрий​4 отзыва
Рыбу мороженную соленую купил протухшая жаль что выкинул и фото ни сделал вы достали уже то просрочку продаете то еще что-то у вас надоели сегодня купил колбасу а там срок годности истек 🤦‍♂️
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Первый Семейный, супермаркет
11 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий! Пожалуйста, примите наши извинения за доставленные неудобства. Мы очень серьё…
ЯС
​Яро С​2 отзыва
Повар Уля, и все участвующие в приготовлении лепёшек в тандыре (Перв.семейный Пограничная 57В), Вы в этом деле лучшие! В Южном нигде вкуснее нет)
Первый Семейный, супермаркет
15 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку, мы стараемся для Вас.
JK
​J K​2 отзыва
На многие товары нет ценников в книге жалоб на данную проблему не реагируют уже несколько лет, а значит навряд ли на мой отзыв как-то отреагируют. КЛЕЙТЕ ЦЕННИКИ НА ВСЕ ТОВАРЫ!
Читать целиком
Первый Семейный, супермаркет
15 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь. Хотим заверить Вас, что Ваше обращение не останется…
​vvqpezt Q​1 отзыв
Увольте сотрудницу которая стояла на кассе в 12 дня, или дайте понять, что работая с людьми не нужно цокать и закатывать глаза,недовольство кассира произошло видимо по причине того, что девушка хотела пойти отдыхать, а не сидеть и выполнять свою работу.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Первый Семейный, супермаркет
15 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим, что Вы нашли время и оставили нам отзыв. Подобное поведение кассира не соо…
DL
​Daniel Libert​1 отзыв
Лично первый раз столкнулись с плесенью в продуктах в этом магазине, хотя ходим в него довольно давно, сегодня купили сыр в пачке,по приходу домой обнаружился очень приятный сюрприз, в подарок получили сыр с плесенью ❤ Ошибки учли, теперь не только смотрим на срок годности но и на содержимое, не заметили плесень, так как брали не одну пачку, с другими все нормально. Дополняю скриншотом из приложения В дополнение могу сказать что служба поддержки тоже не о чем, и не к чему не придёте) Хотя они сами ее предлагают)
Читать целиком
Первый Семейный, супермаркет
4 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией , приносим свои извинен…
​Вадим Серый​2 отзыва
Для продуктового маркета и кофейни это фиаско 😅 куда смотрит охрана и персонал, когда в корзине в которую покупатели набирают продукты сидит псина 🤢🤢🤢
Читать целиком
Первый Семейный, супермаркет
2 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Вадим! Благодарим Вас за сигнал, данная ситуация не соответствует уровню нашего сервиса…
АА
​Анастасия Алекс​11 отзывов
Продают просрочку.
Первый Семейный, супермаркет
12 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Анастасия, Вы не указали в отзыве, что именно Вы приобрели с истекшим сроком. Уточните, пожалуйста.
ЯЗ
​Яна Зуева​1 отзыв
Хороший магазин
Читать целиком
Первый Семейный, супермаркет
9 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Яна! Огромное спасибо за ваш положительный отзыв! Нам очень приятно знать, что вы оста…
​Любимова Любимова​43 отзыва
28 апреля 2025 Обратилась к девушке работавшей на молочке с просьбой посмотреть есть ли на складе читас с сыром.Ожидаю ее возле домашней кухни и падает взгляд на женщину которая жарила блинчики без перчаток (еще зубы у нее местами золотые)тесто попадает на ее пальцы и она обтирает его о край посуды в которой находилось тесто,так же при этом громко разговаривая по телефону,в руках не было,скорее наушники. Она заметила мой наблюдательный взгляд и спросила недовольно «вам что подать?» Больше готовую продукцию я не покупаю.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Первый Семейный, супермаркет
14 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Ситуация неприятная и не соответствует нашим стандартам. Проводим внутреннее разбирате…
ВЩ
​Виктория Щербакова​5 отзывов
Купила творожный сыр вчера за 189р (хотя на ценнике было 159р). Впервые в жизни решила не разбираться, а просто уйти. Так с утра, при готовке завтрака было обнаружена плесень
Читать целиком
Первый Семейный, супермаркет
7 мая 2025, официальный ответ
Виктория, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и обратную связь, мы очень рады, что смогли поговор…
НС
​Наталья Сентюрева​24 отзыва
Просроченные крылья куриные, на вид были нормальные, они продавались размороженными. Не советую брать на ощупь как размазня, видимо давно разморожены. Чек выбросила, не смогла вернуть обратно в магазин
Читать целиком
Первый Семейный, супермаркет
8 апреля 2025, официальный ответ
Наталья, добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы просим Вас написать нам в ме…
СЗ
​Сергей Залогин​6 отзывов
Отличный магазин
Первый Семейный, супермаркет
1 апреля 2025, официальный ответ
Сергей, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и приятные слова🤗 Будем рады, увидеть Вас снова💛
ТК
​Татьяна Канзычакова​1 отзыв
Маринованный шашлык хорошо замаринован
Первый Семейный, супермаркет
19 марта 2025, официальный ответ
Татьяна, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и приятные слова, мы очень рады, что Вы остались довольны🤗 Будем рады, увидеть Вас снова💛
​Мария К​7 отзывов
Обратилась в службу поддержки, так как кто то пользовался моими бонусами. Все решили оперативно и выпустили новую карту сохранив бонусы! 👍🏼
Первый Семейный, супермаркет
19 марта 2025, официальный ответ
Мария, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и приятные слова, мы очень рады, что Вы остались довольны🤗 Будем с радостью, ждать Вас за покупками💛
​Надежда Лупоченко​17 отзывов
Благодарю команду поддержки. Карты первых когда обратилась, они мне помогли переустановить? Приложение. Все так хорошо, и идеально все, сколько было там бонусов накоплено, все перенеслось прямо вот молодцы, ребята так держать.
Читать целиком
Первый Семейный, супермаркет
18 марта 2025, официальный ответ
Надежда, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и приятные слова🤗 Будем с удовольствием ждать Вас💛
ИБ
​Иван Бизяев​9 отзывов
Цены на продукты завышены, нет местных продуктов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Первый Семейный, супермаркет
19 февраля 2025, официальный ответ
Иван, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и критику, мы рады получать обратную связь! Мы всегда ст…
МИ
​Максим Им​2 отзыва
Магазин, как магазин, но сотрудники на раздаче готовой пищи хамы. Постоянно недовольные, нарочито делают вид, что не слышат тебя, а на пике всего - ответом на вежливость и вопрос про стоимость слышу претензию и нежелание продавать товар (собственно, часть мне не продали со словами "сейчас не продаётся"). В остальном всё в пределах нормы.
Читать целиком
Первый Семейный, супермаркет
9 декабря 2024, официальный ответ
Максим, здравствуйте! Благодарим Вас за замечание и бдительность, приносим свои извинения за сложивш…
АН
​Айдана Насирдинова​2 отзыва
Охранник закрыл шлагбаум прям видя нас что мы выезжаем сделав покупку. Зашел в маркет и не открыл, мы стояли сигналили. Ужасно, до закрытия еще 10 минут! Нету ни где указательных знаков на другой выезд)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Первый Семейный, супермаркет
24 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день, спасибо за обратную связь. Мы проведем беседу с сотрудниками.
AV
​Albert Vesker​3 отзыва
С кассирами конечно беда, в последнее время на кассе стоит взрослая женщина видимо новенькая, извините конечно но обслуживает максимально долго даже не понимает как пробить молочную продукцию (крутит вертит и смотрит стеклянным взглядом в монитор😂), после сканирования товара швыряет как попало, очень любим ваш магазин и ходим ежедневно, но из-за таких кадров желание идти на кассу к этой женщине максимально отпадает, спасибо что есть кассы самообслуживания, бывают максимально приветливые доброжелательные кассиры как девушки так и мужчины, но бывают они редко(
Читать целиком
Первый Семейный, супермаркет
1 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией, мы проведем работу с персо…
И
​Инга​4 отзыва
Отличные блины! Особенно от шефа с грушей и творожный кремом! Огромное спасибо Шефу!
Первый Семейный, супермаркет
18 октября 2024, официальный ответ
Инга, здравствуйте, спасибо за добрые слова о нашей работе Мы рады, что вам всё понравилось 💛
​Милана Potter​7 отзывов
Мне очень нравится этот супермаркет. Доброжелательные люди всегда готовы помочь , в любой ситуации. Продукция хорошая, сроки тоже в норме , у меня только хорошые мнения о супермаркете Первый семейный🥰
Читать целиком
Первый Семейный, супермаркет
17 октября 2024, официальный ответ
Милана, здравствуйте. Большое спасибо, очень приятно получать обратную связь 😌 Будем рады Вам всегд…
​Алёна Дегтярь​3 отзыва
Я понимаю, что +10-15 грамм можно накинуть за счёт подложки, плёнки и этикетки... Но 288 грамм? Это вообще нормально?!
Первый Семейный, супермаркет
18 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Не могли бы вы написать нам на WhatsApp или Telegram 79841391347.
AS
​Alla Sakhalin​4 отзыва
Хороший магазин рядом с моим домом. Очень много фруктов и готовой еды. Здорово, что расширили зону хлеба, теперь выбора стало ещё больше.
Первый Семейный, супермаркет
9 сентября 2024, официальный ответ
Добрый вечер! Спасибо, Alla, за приятный отклик 💛 Были рады вас видеть 😉
​Дмитрий Калашников​6 отзывов
Приятный магазин, понравилось наличие и свежесть продуктов. Очень удобное расположение домом, так еще и мельница внутри. 4.5/5 Дополнено: Очень много желтых ценников, по скидочной карте семейного получается очень неплохая экономия.
Читать целиком
Первый Семейный, супермаркет
9 сентября 2024, официальный ответ
Дмитрий, добрый день, спасибо за такой приятный отзыв, мы всегда вам рады💛
АА
​Альбина Амирханова​14 отзывов
Обслуживание на 0.Кассир на кассе с утра не особо приветлива,не слова не проронила,полное безразличие,научите хотя бы здороваться. 3.09 в 9:00 покупает была совершенна,чек не дала,ф.и.о кассира не знаю
Читать целиком
Первый Семейный, супермаркет
2 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией, Мы проведем работу с персо…
​Максимова Елизавета​6 отзывов
Была сегодня в данном магазине. Решила не ждать очередь и пройти на кассу самообслуживания. В итоге простояла там 10 минут, чтобы мне подтвердили возраст на товар. Один сотрудник в общей ситуации был на улице, хотя в зале полная очередь у двух касс. Дата 29.08.24год. Время 20:10
Читать целиком
Первый Семейный, супермаркет
29 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Елизавета, приносим Вам свои извинения за данную ситуацию. Спасибо за обратную связь…
​Aleksandra Kukleva​3 отзыва
Магазин сети "Первый Семейный" очень хороший. Мне очень нравится ваш магазин тем-что он имеет очень удобное расположение. Он находится рядом с моим домом,что имеет не малый плюс. Сотрудники магазина доброжелательные, компетентные и очень внимательные! На кассе всегда интересуются "Нужен ли мне пакет". Очень вкусная у вас выпечка и кондитерские изделия, очень часто Покупаю. Мне и детям очень нравятся. Трубочки с крем брюле отдельный вид искусства! Все очень вкусно и аппетитно! Так же часто в вашем магазине я покупаю вареники с вишней собственного производства.Со сметанкой-это отдельная история! Мне так же нравятся ваши дегустации и розыгрыши, которые проводятся в вашей сети супермаркетов"Первый семейный. " С удовольствием принимаю в них участие и получаю уйму положительных эмоций, что хорошо поднимает настроение. А так, все супер!С моей стороны жалоб нет!
Читать целиком
Первый Семейный, супермаркет
2 августа 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв!
SS
​Sasha Sidorenko​1 отзыв
24.07.24 примерно 21:05 Кассир во время обслуживания разговаривала по телефону, тем самым работая очень медленно, хотя эта кассир и так работает на тормозах, Из-за того что говорила по телефону, несколько раз переспрашивала одно и тоже, к сожалению рядом с домом магазинов нет, приходиться ходить к вам
Читать целиком
Первый Семейный, супермаркет
24 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим Вам свои извинения за поведение сотрудника - это не соответствует стандартам…
​Vera Lebedeva​4 отзыва
Который раз обнаруживаю что покупки до дома не добираются. На кассе проглядишь и пробитый товар не положат в пакет и чек тоже
Читать целиком
Первый Семейный, супермаркет
14 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Вера, свяжитесь с нами, пожалуйста, по номеру +7 984 139 13 47. Пн-Пт с 09 до 18. Мы х…
​Andrey Edelstein​3 отзыва
Агрессивный персонал это еще куда не шло, так как главная проблема кроется в подмене ценников. В данном магазине уже сформированы устои "без лоха жизнь плоха" и когда вы видите ценник с хорошей скидкой (а на самом деле это ловушка и товар стоит в два раза дороже) продавцы посматривают на вас и хихикают над попавшейся в их капкан жертве, возможно они даже соревнуются - кто ловче подменит ценник. В общем всегда, повторяю ВСЕГДА сравнивайте цену пробитого товара на ценнике ибо в этом магазине не знают такие слова, как честность и порядочность! Выходишь из магазина и чувствуешь себя полным дураком - как будто тебя ограбили! Очень бы хотелось чтобы Роспотребнадзор навестил их с внеплановой выездной проверкой, так как у нас впереди новогодние праздники!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДУ
​Давид Урьюнович​2 отзыва
Ассортимент хороший
Первый Семейный, супермаркет
16 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв 🧡
sS
​sakhSJX S​4 отзыва
Ужасное обслуживание, продавцы стоят болтают, не понятно какая касса работает. Спрашиваешь, грубо отвечают. Не приветствия, не предложения пакета. Просто ужас.
Читать целиком
Первый Семейный, супермаркет
10 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим Вам свои извинения. Нам бы хотелось выяснить дату Вашего посещения. Если не с…
​Никита Ананас​42 отзыва
Постоянно обманывают с ценами, якобы «ценники не успели поменять». Ещё и таким тоном общаются, как будто в этом виноват я. Цены и так не из дешёвых, так они ещё и умудряются нажиться сверху Апдейт. Сегодня выяснилось, что у них даже продукты с плесенью. Хотел купить имбирь, но перехотелось
Читать целиком
Первый Семейный, супермаркет
16 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Да, у нас действительно бывает проблема с заменой ценников, как и в любом другом крупн…
​Lina B​49 отзывов
Удобный супермаркет, почти все всегда есть, только цены на овощи и фрукты высоковаты. Помидорки черри за 400руб перебор, в теличном 250 такие же...
Первый Семейный, супермаркет
5 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время и написали отзыв.
​Кристина Светлова​3 отзыва
Увидела в магазине кокосы и решила взять, но позже пожалела об этом, после того как я вскрыла его и через трубочку попробовала кокосовую воду, я сразу же выплюнула его потому, что он был кислым как прокисшее молоко и вязкой как сопли. После полного вскрытие он оказался весь такой и его стало невозможно пить и к сожалению кокос оказался не в животе, а в пакете который придется выбросить, а стоил кокос 300 рублей, теперь страшно покупать ведь обратно его не вернёшь деньги не заберёшь и не срока годно ни чего как можно узнать о его спелости.
Читать целиком
А
​Алена​6 отзывов
Из-за кассиров меняю свою оценку, вечно недовольные лица, как будто заставляют их там работать, особенно парень который администратор, а постоянно стоит на кассе, вот он самый ужасный
Читать целиком
Первый Семейный, супермаркет
3 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, огромное спасибо, что выбрали нас. Приходите к нам почаще 🤗
​А В​81 отзыв
Самый ужасный Семейный в городе!После 18.00 полны магазина полу пустые,неужели нельзя закупить товары,чтоб хватало.В холодильнике с молочкой,полки вечно мокрые в молоке.Хлеб,которые продается без пакетов,ничем не прекрыт!!Неоднократно наблюдала,как дети трогают этот хлеб руками просто так,как кто нибудь кашляет или чихает на эти полки!!Почему хлеб не прекрыт?Это нарушение! Фото пустых полок после 18.00
Читать целиком
Первый Семейный, супермаркет
23 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим Вам свои извинения за данную ситуацию. Нам бы хотелось выяснить некоторые обс…
​Алёна Шадрина​437 отзывов
Салаты просто🤮
Первый Семейный, супермаркет
9 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились с нами своим мнением. Но нам бы хотелось уточнить, что именно Вам не понравилось. Может что-то посоветуете?
АШ
​Анатолий Шарый​3 отзыва
Все классно
Первый Семейный, супермаркет
9 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Анатолий, спасибо большое, что выбрали нас 🤗 И, конечно же, ждем вас снова ❤
​Дина Пак​10 отзывов
Сам магазин нормальный, но салаты бывают подкисшие! Кулинария раз на раз. Сегодня нашла в салате какую-то железку.
Первый Семейный, супермаркет
6 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Позвоните, пожалуйста, на горячую линию 89841391347
​Aleksey Brindak​30 отзывов
Магазин норм но из-за того что продавец выкладывал хлеб на витрину голыми руками и без перчаток. Больше никогда у вас покупать хлеб и выпечку не буду. Ужас
Читать целиком
Первый Семейный, супермаркет
28 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Такое поведение не соответствует стандартам обслуживания нашей компании. Проводим пров…
KK
​Kseniia K​8 отзывов
Хороший ассортимент, само помещение просторное, сотрудники приветливые и всегда помогут. На кассах всегда есть кассиры, охранник часто придерживал мне дверь, когда я заходила за покупками вместе с маленьким ребенком, за что ему большое спасибо
Читать целиком
Первый Семейный, супермаркет
15 августа 2023, официальный ответ
Kseniia, добрый день. Благодарим вас, что уделили время и написали отзыв!!! Очень приятно 😁
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее