............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Islander 

Дизайн-хостел
4.6
446 оценок
Реклама0+. ООО «ДубльГИС».
4.6
446 оценок
рП
руслан Пустовалов3 отзыва
Борис Ким19 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АБ
Анна Бунова1 отзыв
Самый ужасный опыт проживания (а я много где бывала)! Бронировала заранее на несколько дат — до и после похода. Хотелось комфортно начать отпуск, да и после похода выспаться и привести себя в порядок. Отзывы и фото на сайтах выглядели идеально, рейтинг был высокий. Но реальность оказалась ужасной. Номера грязные, за ними не следят. Мой отдельный номер оказался в подвале, окно было расположено на уровне дороги, выходило прямо на проезжую часть, поэтому вся пыль летела в номер. Окно закрыла сразу же и не открывала его больше. Постельное белье грязное, с пятнами и чужими волосами. После замечания на ресепшене белье мне заменили со словами: "Это виновата химчистка". Ну-ну. Снятое у меня белье на следующий день не уехало в "химчистку", а его постелили семейной паре из нашей же группы в соседнюю комнату! Ванна и туалет - в отвратительном состоянии. Все ржавое и вокруг плесень. Заневеска в туалетной комнате - отдельный ужас. Администраторы грубые, на претензии отвечают: «А что вы хотели за эти деньги?» (а цены на отдельные номера - нормальные). Горячей воды не было — бойлера не хватает на всех постояльцев. В итоге я уехала из этой «гостиницы» и отказалась от будущей брони после похода. Хотела вернуть деньги, но и тут начались проблемы. Меня две недели кормили обещаниями, пока я была в походе. Деньги удалось вернуть только через банк, через оспаривание транзакции. Хорошо, что были все переписки сохранены. Вывод: Islander категорически не соответствует заявленным условиям и положительным отзывам. Это грязь, обман и полное неуважение к гостям. Не рекомендую никому!
Читать целиком
Оксана Фоминцева13 отзывов
Зашли в номер, на ресепшене никого не было, был оставлен номер телефона, мы начали звонить, трубку не брали, также было указано, что администратор находится в 3 комнате, пошли стучаться - тишина. В коридоре сидел пьяный мужчина, узнать у него что-либо не представлялось возможным, так как он не был в состоянии говорить. Так, на протяжении 20 минут с рюкзаками под 20 кг и после дороги в сумме 15 часов, мы звонили раз 15, ходили в 3 команату раза 4 - безуспешно. Попыталась найти где-то номер владельца - не вышло. Затем вышел второй пьяный мужчина, очевидно хорошо знающий администратора, ещё связывающий два слова убеждал нас ждать, пока он ищет администратора. И тут мы слышим в коридоре женский голос со словами: "Ничего страшного, 5 минут ещё подождут". Мы в недоумении от такого "сервиса". Далее к нам вышло две женщины и тут мы, конечно, уже после той фразы про 5 минут, не ожидаем ничего хорошего. И понеслась ругань. В конечном итоге администратор и вторая женщина посчитали, что во всем виноваты мы, да-да, гости этого заведения, мы плохо их искали. По итогу, они ушли обе куда-то вдаль, а мы уехали искать другую гостиницу. Не рекомендую данное заведение для бронирования проживания
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AU
Apple User4 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕВ
Елена Вольная4 отзыва
Фото не соответствуют реальности-хостел действительно подуставший. Останавливалась здесь на несколько дней, и вот моё мнение…проблема начинается с входной двери в номер общий, на которой нет замка-заходи кто хочешь) на подоконнике слой пыли, окно в жирных отпечатках. На общем шкафчике такой сломан пыли, что страшно смотреть, плюс забытые вещи. За кроватями аналогичная ситуация-такое ощущение, что полы в комнатах вообще не моются((. Чистота спального места тоже желает лучшего-наматрасник в пятнах, в пятнах и постельное белье, а что творится между матрасом и стенкой😬волосы, пыль и фантики от конфет😖то что нет полочки для личных вещей над кроватью-это наименьшая проблема( ванные комнаты с туалетом-тоже прям песня-мусор не выносится по несколько дней, на дверях с внутренней стороны видны споры плесени черной, шторки в душе тоже в плохом состоянии, вытяжка не работает, стоит затхлый запах, раковины не чистят-все в мыльных разводах и грязные(сантехника тоже вся «затасканная», нет фена-вообщем, мыться в такой обстановке крайне неприятно. Крайне неприятное место((
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АНФИСА Д23 отзыва
А
Андрей1 отзыв
Мария К125 отзывов
Читать целиком
Islander, дизайн-хостел
19 июня 2024, официальный ответ
Добрый день, приносим свои извинения, к сожаление администратор, который вас заселял не предупредил…
ева шишкина14 отзывов
Мы с моим молодым человеком проживали в отеле целую неделю и с уверенностью можем сказать, что Islander полностью оправдывает свое название. Вам понравится, если вы хотите: 1. Ощутить всю прелесть принятия ледяного душа в кабинке, покрытой грибком, потому что в ней отсутствует дверца, и брызги летят во все стороны; 2. Успокаивать шумных соседей ночью, потому что шумоизоляция настолько плохая, что слышно, как сосед разговаривает по телефону или смотрит телевизор в своей комнате, которая находится в конце коридора, далеко от нашего номера; 3. Грязное постельное белье (одеяла и наволочки в пятнах), неудобные подушки; Отдельно хочется «поблагодарить» администраторов: 1. Мы заблаговременно предупредили по телефону о нашем раннем заезде (тогда нам сообщили, что информация принята, и нас ожидают), однако в день заселения нам в грубой форме сказали, что никто никого не предупреждал, пытаясь выставить нас виноватыми, а разместить информацию о раннем заезде необходимо было на сайте (в разговоре по телефону никто об этом не сообщил); 2. Забывают о просьбах посетителей (попросили туалетную бумагу — пока не напомнили о просьбе вновь, нам ее так и не принесли); 3. Не спешат помочь в сложной ситуации (внепланово отключили горячую воду на 3 дня, но администратор, когда мы к нему обратились хотя бы за тазиком, отказала в просьбе – мы были вынуждены на собственные деньги купить необходимые вещи для принятия душа); 4. Не следят за порядком: шумный посетитель находился в номере прямо рядом с администратором, когда она еще была на работе, но успокаивать его пришлось нам! Искренне жалко потраченных денег (33.5к за 9 дней), отдых и сон в прекрасном городе были испорчены. Из плюсов: удобное расположение, приятный интерьер, наличие посуды и техники на кухне. Отель совмещен с хостелом. Рекомендуем обратить внимание на остальные негативные отзывы об отеле: они в большей степени отражают реальное положение дел, чем положительные.
Читать целиком
Сергей Смолярчук168 отзывов
Катя Инкевич46 отзывов
Islander, дизайн-хостел
16 февраля 2024, официальный ответ
Спасибо, ждём Вас в гости :)
Евгений Скоблик3 отзыва
Islander, дизайн-хостел
28 ноября 2023, официальный ответ
Евгений! Большое спасибо за отзыв 🔥 Мы рады, что вам всё понравилось!
Вячеслав Шевченко86 отзывов
Islander, дизайн-хостел
7 октября 2023, официальный ответ
Спасибо за отзыв, очень приятно!
Олег Фоменко44 отзыва
Читать целиком
Islander, дизайн-хостел
7 октября 2023, официальный ответ
Ждем Вас снова! Спасибо за отзыв!
Виктория Зорина12 отзывов
Islander, дизайн-хостел
28 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку ❤ Были рады вас видеть 🙏🏼
Илона Исаева1 отзыв
Islander, дизайн-хостел
28 ноября 2023, официальный ответ
Илона, добрый день. Большое спасибо, рады были вам помочь 🙏🏼
Dmitry Yurkevich42 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее