............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Сохранить
Отправить
Проехать
Аэрофлот-Российские Авиалинии
Городской офис
1.8
946 оценок
ПАО Аэрофлот-Российские Авиалинии
Контакты
Инфо
Отзывы
670
Цены
Фото
33
1.7
946 оценок
С ответами
Все
Положительные
Отрицательные
НС
Наталья Сентюрева
19 отзывов
Была сегодня в офисе во втором окне по переоформлению билетов на субсидированные билеты, потому что на сайте не было такой возможности, не получилось приложить фото документа подтверждающего инвалидность. Так вот чтобы поменять билеты, потратили 5.5 часов, нас обслужили в 18.30. Сотрудник сообщила недостоверную информацию по возврату билета, пришлось звонить на горячую линию, где мне озвучили верную сумму, если сотрудник не знает, зачем сбивать с толку. Она сказала, что вернут 27500, а на горячке сообщили что 30 500. Мало то, что потратили почти пол дня в ожидании по талону без очереди, плюс еще дезинформация. Лучше бы сказала что не знает точно. Судя по тому что сотрудник обслуживал по времени дольше чем другая сотрудница, могу предположить, что сотрудник не опытен. Еще 2 окна конечно очень мало. Почему нельзя, чтобы 3 окна работало. Все люди в очереди возмущались, кто то с утра сидел с 9 часов, это кошмар. Сделайте доступ на сайте, чтобы можно было самим покупать на сайте без сбоев
Читать целиком
Полезно
0
София Ли
7 отзывов
Ужас! Просто слов нет! 👎 приехать в 8:30 и быть в очереди 40-м! Это пол беды, но когда зашли туда и начал принимать 1 сотрудник, ну это уже просто не в какие ворота😡 время 16:45 прошло 27 человек по очереди! + вклиниваются без очереди привилегированные клиенты. Добавьте сотрудников в офис!
Читать целиком
Полезно
0
НУ
Надежда Удалова
2 отзыва
Откройте еще одно отделение, очередь огромная, либо сделайте отдельное окно, где можно оплатить готовую бронь! Работа не налажена!
Полезно
2
Г
Галина
1 отзыв
Удобная покупка билетов. Вежливый улыбчивый персонал. Удачная подборка маршрута следования
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Ксения Ушак
10 отзывов
Очень вежливые девочки, помогли разобраться с билетом🙏🏻
Полезно
0
СМ
Сергей Местный
8 отзывов
Очередь, медленное обслуживание, покупатели нервничают, мест для сидения очень мало. Аэрофлот конечно может удивить безобразным отношением к клиентам. Хитрая выдача талонов очереди, когда первые становятся последними - ноу хау Аэрофлота))
Читать целиком
Полезно
3
Акулина Хасанова
7 отзывов
Ну это дно , крупнейшая авиакомпания России , а в офисах такие очереди , обслуживание максимально долгое , так из двух операторов одна вообще встаёт и уходит , нервы сдают конечно
Читать целиком
Полезно
0
КД
Кружок Детские мастер-классы
6 отзывов
Самый худший офис аэрофлота в России. Вечные очереди, отсутствие эмпатии у сотрудников, медленная работа сотрудников, всегда только один сотрудник оформляет билеты, а остальные сидят в другом кабинете и бессовестно пьют кофе. Ужасно, что на весь город лишь один бесполезный офис. Пришлось просить свою дочь покупать билет в Московском офисе, там это сделали за 5 минут.
Читать целиком
Полезно
1
Ирина Яровикова
13 отзывов
В очереди больше часа, ужас! Причем до этого тоже была, 40 минут сидела. Есть 3 окна работает 1 сотрудник. Ужас. На просьбу пожалуйста позовите еще сотрудника, сказали, что он на обеде, так получается при 3-Х окнах, работаю только 2…..
Читать целиком
Полезно
1
Саша Си
131 отзыв
Само здание страшное , еще и с высоким подездом , хоть и новейшее , приходится скакать по ступенькам туда сюда . Зачем такие несуразные здания строить непонятно , цвет вывески названия компании совпадает с цветом Почты России , тоже непонятно , других цветов , оттенков незнают , художник так видит ? Сама компания нормальная , только молодежи мало , компании нужны свежие лица .
Читать целиком
Полезно
1
Кристина Кристина
9 отзывов
Самая отвратительная организация в нашем городе!!!!
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
3
MD
Maria DeVries
14 отзывов
В 9 утра нет очередей, девочки - сотрудницы очень участливые и стараются всем помочь. Я попала к Кристине П., которая оперативно сделала возврат платной услуги места повышенной комфортности и качественно проконсультировала по изменению данных в билете, которое бесплатно за сутки до вылета.
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
ОВ
Олеся Вариченко
13 отзывов
Невыносимые очереди ,отвратительно просто ,издевательство над людьми !Аэрофлот зажр@лся чтоли ,не может наладить работу в офисе .Третий час сижу в очереди за билетом ,и не известно сколько еще сидеть ,очередь по талонам вообще минует логику ,проходят те кто пришел и взял талон гораздо позже тех кто уже сидит с талоном в очереди 😡 Если есть руководитель данной багодельни , его нужно срочно менять ,так как не может наладить работу офиса в надлежащем порядке .
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
Кот …
20 отзывов
Очереди огромные!!! Два дня стояла за справкой, удалось её получить лишь вечером второго дня. Всего два окна работают. К работе самих менеджеров претензий нет.
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
EB
Ekaterina Bender
3 отзыва
Все очень долго, операторы хамят
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
Марина Корбова
5 отзывов
Просто ужасный офис. Работает 2 окна, принимают очень долго ещё и хамят. Проведите пожалуйста беседу с работниками. В очереди за подтверждением брони 3 часа отстоять,это слишком!
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
Татьяна 🫣
13 отзывов
В очереди просидела 2,5 но не из-за работников, люди приходят с разными запросами, от этого время так долго тянется, у кого-то быстро решаемый, а у кого-то нет, поэтому не понимаю зачем ставить 1*. Хочу поблагодарить Надежду, сегодня она меня очень выручила !!!! ВЫ САМАЯ ЛУЧШАЯ!! 😇
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Алена Долина
2 отзыва
Достаточно мест для ожидания. Электронная очередь.
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
АГ
Алина Голубева
7 отзывов
8 часовое ожидание в очереди из за ошибки в системе. Вопрос решать не хотели, но каким то чудом уговорила. Кошмарное обслуживание
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
Ольга Жижикина
6 отзывов
Столкнулась с такой неприятной ситуацией как овербукинг. В чем смысл продавать большое количество билетов, сверх посадочных мест. Просто нет слов, одно возмущение. Даже не по человечески. Еле улетела, при этом сейчас проблема чтотна работе не оплачивают проезд ввиду другого рейса. Обязательно напишу претензию и подам в суд. Беспредел
Читать целиком
Полезно
1
Василий А. Г.
26 отзывов
Сотрудник Ирина подробно всё объяснила, проконсультировала по дополнительным вопросам, быстро оформила и выдала нужную справку.
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Olga Morozova
10 отзывов
Слишком долгое время ожидания. За справкой полтора часа пришлось в очереди ждать. Из трех окон работало два, а потом и вовсе одно. Единственный плюс, это отличная работа операторов. Профессионально, грамотно, вежливо обслуживают. Отдельно девушкам ⭐⭐⭐⭐⭐👌
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Fedor Andreevich
3 отзыва
Шарашкина контора! Закрывайтесь и не позорьтесь!
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
ЗГ
Заур Галеев
1 отзыв
Когда бы не приехал, вечно большая очередь!
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
ФД
Федор Данченко
5 отзывов
Позор!!! Что-то еще добавить?
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
ИФ
Игорь Фурсин
3 отзыва
Очень долгое ожидание, даже если взял талон третьим, не вызывают, а вызываются другие лица, более приоритетные. Продал час, талон был получен в 8:59
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
СS
Саныч Sigmaboy
2 отзыва
номера идут не по порядку а на разброс, девушка пришла и сразу её билет, другие ждут 2 часа🤐
Полезно
0
ГТ
Галина Татаринцева
1 отзыв
Отвратительно... Я здесь постарела в этой очереди , пока 4 часа ждала справку, которую мне выдали за 2 минуты...
Полезно
0
Гж
Городской житель
2 отзыва
Нет сотрудников. Очень долгое ожидание в очереди.
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Екатерина Согрина
5 отзывов
5 часов ожидания очереди ради справки
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Nemezida YA
6 отзывов
Очередь на 5 часов
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
С
Сара
7 отзывов
Долгое ожидание
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
ЛБ
Лёша Бо
2 отзыва
Аэрофлот прошу обратить внимание на филиал в городе южно-сахалинск, это потрясающе ужасное место, тут чаще всего работает 1 окно за которым простите сидят улитки, за более чем 6 визитов она на моей памяти ни разу не отпустили человека менее чем за 40 минут, ещё и языком просто так бла бла бла, невозможно ничего купить невозможно даже спланировать свой визит со своим временем, так мой последний визит за простой оплатой забронированного билета обошелся мне более чем в 4 часа, как позже сказали мне рядом сидящие люди «это ещё хорошо, мы как то с 7 утра занимали очередь», серьезная компания, а такой филиал, слов нет
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
АЕ
Александр Емельянов
1 отзыв
Из трех акон работает 2 иногда одно на человека от 20 минут до 50 может и больше уходит, все медленно что бы справку получить ожидание от 6 часов и далее, можно весь день провести в очереди без результата
Читать целиком
Полезно
0
ВШ
Валентина Шкуракова
20 отзывов
Работает в основном одно окно, 🤦🏾♀️люди сидят с утра до вечера, всегда очередь, которая не двигается
Полезно
0
Марк Каушист
6 отзывов
Ужасный сервис, всё на столько медленно, что люди сидят по 4-5 часов и ждут когда же дойдёт очередь
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
М
Марат
6 отзывов
Почта из зверополиса работала быстрее... Очередь ни конца ни края. Офис без кондиционера. Работает одно окно... Низнаю откуда в рейтинге 0.7 лишних бала набрало ))
Читать целиком
Полезно
5
AL
Alina Li
2 отзыва
29.08.25. Очередь более 20 чел, с золотой картой стоят в общей очереди. Куча маленьких детей. Всего 3 окошка, работает одно. Это пытка!!!!
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
Екатерина Ким
2 отзыва
Приехала утром в Сб к открытию, в течении 20 минут получила услугу, девочки работают вежливые,начиталась плохих отзывов но все было быстро😅
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
Eugenia Moon
4 отзыва
26.08.25. Очередь двигается со скоростью улитки. 1 человек по пол часа. Работает всего 1 девушка. Обещали, что через час придëт ещё человек. Никто не пришëл. Некоторые люди просто приходят и проходят без очереди, ибо в прошлые дни кто-то из работников, что-то не сделал. Ну как так можно?
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
Александр Монгуш
2 отзыва
Вчера 25.08.2025г. обслуживался в этом офисе. Ужасное обслуживание. На человека почти по часу времени. Даже по справке. Постоянно куда-то выходят. Постоянно друг с другом советуются. 2 с половиной часа просидел и всё зря. Сегодня 26.08.2025г. другие девушки работают. Молодцы!!! Очень быстро!!! Люди из очереди как гильзы из пулемета отлетают!
Читать целиком
Полезно
0
Эллочка Людоедка
76 отзывов
Одного человека обслуживают более часа! Один оператор в работе. Как такое возможно? Люди изнывают в очереди по 5-6 часов…. Либо добавьте операторов, либо наймите расторопных сотрудников.
Читать целиком
Полезно
0
Анна Михайлова
6 отзывов
Очень внимательный вежливый сотрудник Ксения очень оперативно сделала мне справку. Гипер-доброжелательность, несмотря на то, что пришла под конец рабочего дня) Спасибо!!!
Читать целиком
Полезно
0
Ольга Бурда
9 отзывов
Очередь была с самого утра и до вечера. Заезжала несколько раз и стоять не стала.
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
0
О
Ольга
1 отзыв
Удобная покупка билетов, вкусная еда на борту, комфортные кресла, просто летать с ребенком, выгодные тарифы, вежливые бортпроводники.
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Полезно
0
s9
shurale 99
8 отзывов
Аэрофлот, вы переплюнули почту России по медлительности!...
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
4
Алина Бадмаева
3 отзыва
У вас столько отзывов насчет ожидания , это же реально проблема , ну невозможно сидеть и ждать по 4 часа , какой раз уже бываю тут , все время на такие гигантские очереди работает 1 касса , неужели никак нельзя автоматизировать какие-то моменты , открыть в конце-концов еще 2 кассы , два кондиционера , не работают , в офисе душно ,сидячих мест крайне мало , сделайте уже что-нибудь !!!
Читать целиком
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
3
ЖИ
Жанна Иванова
13 отзывов
Как всегда огромные очереди, даже не это самое главное, касса работает как всегда одна и принимают по 30 мин одного человека.
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
2
Е.
Елизавета .
8 отзывов
Работает одно окно на миллион посетителей, взяла талончик в 11 часов Э047, посмотрела, что подошла очередь только Э018 и то спустя час моего ожидания там!! Пришла под закрытие, надеялась, что люди ушли и сейчас меня быстро пропустят, закончился рабочий день прямо перед моим номером, завтра опять прийдется иди в этот котел из Ада🥲 Ну вы либо работайте по человечески, либо откройте уже еще один офис, чтобы он был не единственный НА ВСЕМ ОСТРОВЕ, или автоматизируйте все процессы чтобы не нужно было никуда идти, на дворе 21 век! Это какое то издевательство над людьми🤦♀️
Читать целиком
Полезно
2
си
света и
4 отзыва
Ууужаасс!!! Адский ад.
1 посещение
Отзыв подтверждён
Полезно
1
Загрузить ещё
Лицензионное соглашение
,
политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
Обратная связь
ПК-версия
Добавить организацию
Вход для бизнеса
Реклама
API 2ГИС
Данные 2ГИС
Работа в 2ГИС
Обратная связь
Справка
Лицензионное соглашение
Политика конфиденциальности
Печать
Отели и гостиницы
2ГИС Армения
2ГИС Казахстан
2ГИС Киргизия
2ГИС ОАЭ
2ГИС Узбекистан
2ГИС Беларусь
2ГИС Азербайджан
2ГИС Грузия
2ГИС Таджикистан
🍪
Мы используем cookies
подробнее