............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Teplo 

Студия красивых волос
4.8
24 оценки
Реклама12+.
4.8
24 оценки
OG
Olga G.1 отзыв
Все мы понимаем, что даже у самых лучших специалистов случаются ошибки, вот только настоящего профессионала отличает способность свои ошибки признавать. Так вот к чему это я… Посещала я студию 12.01.2025, выполнялись смывка+сложное окрашивание+стрижка ровным срезом. Смывка выполнялась по инициативе Марии. До начала всех манипуляций было оговорено, какой результат мне хотелось бы получить. Также мной был задан вопрос «останутся ли при мне мои волосы», на что был получен утвердительный ответ. По итогу - результат совершенно не соответствует запросу, очень сильно пострадало качество волос - в процессе всех манипуляций заметно утрачен объем волос, на текущий момент все осветленные волосы (а их очень много) обламываются. Мне пришлось состричь 15 см волос, но выглядят волосы все равно плохо. О том, что визуально результат меня не устраивает, Марии я сообщила сразу, на что было предложено лишь перетонировать волос. Далее спустя пару дней я отправила Марии фото с результатом после мытья волос (прилагаю) и сообщила, что волосы выглядят ужасно и я вынуждена их состричь, на что был получен сухой ответ «очень жаль» и ноль попыток хоть как-то сгладить ситуацию, например, простым человеческим «извините». К слову, Мария даже не удостоила меня приветствием😂 (вся переписка сохранена). Для понимания всего ужаса ситуации должна сообщить, что за работу Мария взяла ооочень внушительную сумму (если кому интересно, со стоимостью ее услуг можно ознакомиться в прейскуранте, цены в нем сопоставимы с ценами премиум-салонов города Москвы). Мелочь, но тоже неприятно - в день моего визита не работал терминал (со слов Марии), оплатить можно было только наличными или переводом (мне это неудобно, об этом не предупреждали, в подтв-ии записи было указано, что карты к оплате принимаются). P.S. судя по постам во всем известной запрещ. сети Мария обучалась у лучших специалистов и знает, что такое тест-пряди, но со мной она их почему-то делать не стала.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ТМ
Татьяна Михайлова2 отзыва
Дарья Рябинина4 отзыва
ЕЮ
Елена Юрист13 отзывов
Была на тонировании у Нестеренко Марии, очень понравился результат, был подобран идеально подходящий натуральный тон. Также отметила для себя удобную онлайн-запись: чтобы записаться, достаточно онлайн выбрать время и дату, которые удобны, и вы записаны без лишних звонков, вопросов, скидывания фото своих волос, желаемого результата и прочего. Понравилась система напоминаний о записи - приходит уведомление за день до записи и за час до неё. Это очень удобно. Цена тоже удобно указана за каждый вид услуги, и можно быть уверенным, что по окончанию работы с вас не попросят выше того предела, который указан в прайсе, потому что у вас длинные волосы. Расположение студии также понравилось - хороший район, до места можно спокойно доехать на такси, несмотря на шлагбаум (для такси его открывают), на своем авто тоже пускают на территорию. С парковкой на территории проблем нет. Внутри помещения тоже всё сделано по уму - зона окрашивания волос находится у окна, чтобы выполнять работу при достаточном естественном освещении. Думаю, что это немаловажный момент в работе над окрашиванием, который порой не учитывают даже в самых «люксовых» студиях нашего города. Наряду с тонированием получила подробную консультацию по средствам ухода за моими волосами, за что мастеру отдельная благодарность.
Читать целиком
Teplo, студия красивых волос
13 июля 2022, официальный ответ
Елена, спасибо вам большое за такой развернутый отзыв💐 Буду рада видеть вас еще)
🍪
Мы используем cookies подробнее