............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Проехать

Империал-Палас 

​Гостиничный комплекс
4.1
216 оценок
​Реклама​0+. ООО «ДубльГИС».
Контакты
Инфо
В здании4
Отзывы95
Цены
Фото103
4.1
216 оценок
НК
​Настя Кравчук​5 отзывов
30 марта 2024
Обычная уставшая гостиница, каких много в Южно-Сахалинске. При переходе на новую систему бронирования командировок, меня стали селить тут. Т.к часто бываю в разных отелях в командировках по дальневосточным городам, достаточно терпима к старой мебели, дырявым простыням и халатам и т.п. Но грубый сервис терпеть не могу. Сегодня: выселяюсь, на автомате сразу вызываю такси в аэропорт. Но на стойке меня просят подождать 2-3 минутки, пока номер примут. Я говорю: "я вызвала уже такси, но как раз ему ещё 3 минуты ехать". Стою жду, за номер спокойна, это 3й город и 3й отель на этой неделе. Предвкушаю возвращение домой. Приезжает такси. Я уточняю приняли ли номер. Мне говорят: "подождите, они быстро 2-3 минутки". Я говорю, что такси уже приехало, 5 минут уже прошло. На что администратор отвечает: "Мне все это не важно, мне главное чтобы номер приняли". К-клиентоориентированность🤦‍♀️ ну, извинитесь, поблагодарите за терпение, ведь я не обязана ждать, а вы не имеете никакого законного основания меня задерживать. Я иду вам на встречу, не вы мне. Я, конечно, не стала скандалить, решила, что ничто мне не испортит возвращение домой. Уже пошло платное ожидание, я напомнила о себе и оказалось, что номер приняли, я могу идти. Надеюсь, у меня получится согласовать другую корпоративную гостиницу, ведь тут вежливость и аккуратность клиентов не ценят. К слову, я даже кружки за собой всегда мою, что уж говорить об аккуратном обращении со всем старьем, что в их номерах, которые пахнут прабабушкиным домом. Но за что они прям молодцы: они ставят 1,5 литра питьевой воды. Это прям круто, так редко где делают.
Читать целиком
Иг
Империал-Палас, гостиничный комплекс
31 марта 2024, официальный ответ
Анастасия доброе утро ! Спасибо Вам за замечания, есть на чем работать .Извините , что заставили Вас…
ИК
​Ирина Колоскова​1 отзыв
9 марта 2024
Сняли номер с мужем отдохнуть на 8 марта . Отдохнули хорошо , заказали ужин в номер . все было вкусно. Официанты правда меню плохо знают, приходилось ей уточнять у повара. Девушки на ресепшене вежливые . при заселении номер был 309 слишком накурено было так что не выветрилось , но нас переселили в другой номер , очень приятно удивило . все понравилось.
Читать целиком
ЕМ
​Евгения Мартиросян​3 отзыва
2 марта 2024
Прекрасная гостиница, вежливый персонал, кухня очень вкусная, особенно тыквенный суп, просто бомбический вкусный, номер очень приятный и чистый. Спасибо за хорошее обслуживание!
Читать целиком
DT
​Dim Tim​4 отзыва
7 февраля 2024, отредактирован
Драки пьянки. Все как обычно.
КК
​Карина Ким​4 отзыва
7 февраля 2024
Очень круто отдохнули в гостинице, приветливый персонал. В номере уютно и комфортно. Кухня в ресторане отличная!прекрасно!
АТ
​Анна Тарасова​15 отзывов
5 февраля 2024, отредактирован
Честно я бывала в разных отелях, но этот просто заслужил премию года «Худший сервис»! Все началось с заселения: вместо 30 тысяч взяли 45, так как изначально должно было быть три человека в номере, но прилетело двое (до прилета об этом факте предупреждали). В итоге вернут только 10000. Два дня решали проблему возврата🙈 в итоге вернули 5800. Остальные 4200 вернули с Островка! Дали номер Люкс, но видимо они не знают, что это такое. Номер был очень грязный, перед заселением даже не убрались, грязный ковер с мусором , кружки пыльные и с пятнами, размещение телевизора вообще повергло в шок. Смотреть можно только сидя за столом 😂 Лежа на кровати получается он за углом. Как комплимент за неудобства предложили аппартаменты, вполне приличные и комфортные. Сказали , что на период проживания и с учетом возврата денег за отсутствующего человека (именно за грязный первый номер). Но утром поменяли условия😂 или возврат или оплатить стоимость апартаментов. Общаясь с управляющей услышала «И вообще я занята, вас так устроит?» Тогда стало все понятно! Переселили в другой номер. В номере некоторые дни не убирали вообще, отмечая , что мы отказывали в уборке, 🙈 Персонал очень неприветливый и грубый, общались очень нехотя, ощущение, что тебе вообще не рады . Шведский стол просто смех, постоянно пустой и очень ограниченный. Реально все поместилось на одном маленьком столике. Тарелок и приборов тоже не хватало часто. Лимон был заветренный высохший и с волосом. Молоко оказалось кислое. Когда попросили ребенку ложку для Шариков с молоком, ответили что все а Мойке. Предложили есть вилкой молоко😂 Но в итоге выпросили. Изначально сказали завтрак до 11. Так и было. Но на третий день в 11:02 подошли к ребенку на завтраке (хотя он уже доедал то, что взял ранее) и сказали что пора уходить так как завтрак до 11🙈 На следующий день оказалось , что завтрак уже до 10, не пустили в 10:30 даже чай попить. В коридоре по два дня стояла грязная посуда. Впечатления ужасные.
Читать целиком
Иг
Империал-Палас, гостиничный комплекс
6 февраля 2024, официальный ответ
Анна добрый вечер ! Не смотря на замечания, хотим поблагодарить Вас, за выбор нашей гостиницы! Мы в…
ЕС
​Евгения Степанова​8 отзывов
13 декабря 2023, отредактирован
Отличная гостиница! Чистая! Приятный персонал! Очень вкусная еда!
Иг
Империал-Палас, гостиничный комплекс
13 декабря 2023, официальный ответ
Евгения, добрый день. Спасибо вам за такой приятный отзыв 💛 Всегда рады помочь 😉
AL
​Aleksandr Lyagi​1 отзыв
14 октября 2023, отредактирован
Часто останавливаюсь, хороший персонал, всё на уровне 👍
Иг
Империал-Палас, гостиничный комплекс
14 октября 2023, официальный ответ
Aleksandr, добрый день. Спасибо, приезжайте ещё.
g4
​gradus 487​2 отзыва
6 июля 2023
Проездом от г.Чита в г Петропавловск -Камчатский,попал случайно,ибо близлежащие к аэропорту были все забронированны. Снял номер люкс,однако на "люкс" он не тянет,ну по крайней мере по меркам камчатским,тем не менее всë в номере прилично,есть зона "бесед",небольшая спальня,сейф,телевизор с полным пакетом кабельных каналов,в санузле есть всë,кроме мыла ( шампуня в пакетиках явно на два раза помыться не хватит),девушка на ресепшене доброжелательная,с удовольствием рассказала мне кратко о городе и Сахалине.За номер отдал 5.800. В районе гостиницы столовые,да в прочем и все места где можно покушать работают до 17.00,пришлось брать с собой еду купленную в близлежайшем гастрономе,микроволновка для подогрева пищи на этаже есть. Поставил крепкую четвëрку,думаю заслужили. Да ,в гостинице стоит тишина,шума,галта нет,а именно это и необходимо проезжающим для полноценного отдыха. Пребывал здесь с 06.07.2023 по 07.07.2023г..√211. Однозначно рекомендую.
Читать целиком
Иг
Империал-Палас, гостиничный комплекс
12 июля 2023, официальный ответ
Gradus! Спасибо за добрые слова о нашей работе 💛 Очень приятно.
MT
​MALINA TRAVEL MAKER​12 отзывов
9 июня 2023, отредактирован
Чисто, уютно) прекрасный завтрак)
Иг
Империал-Палас, гостиничный комплекс
12 июля 2023, официальный ответ
Большое спасибо за приятный отклик! Мы рады, что вам всё понравилось 😉
EZ
​EKATERINA Zh​8 отзывов
25 апреля 2023
Здравствуйте, заказывала доставку. Девушка Юлия по телефону дала рекомендации по блюдам, огромное ей спасибо, за вежливый разговор и отношение к клиентам.
Читать целиком
Иг
Империал-Палас, гостиничный комплекс
26 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, EKATERINA, спасибо за ваш отзыв и оценку ❤ Мы работаем для вас 🌸
ЧО
​Чесный Отзыв​43 отзыва
9 марта 2023, отредактирован
Хотели переночевать, звонили более 5 раз, трубку не взяли и не перезвонили
Иг
Империал-Палас, гостиничный комплекс
9 марта 2023, официальный ответ
Администрация гостиницы приносит извинения за доставленные неудобства. Не могли бы подсказать, какого числа и примерно в какое время вы звонили?
Пожить
​​​​​​​​​Проживание от 4800 ₽​3 звезды​43 номера
Дополнительно
​​​​
Способы оплаты
​Оплата картой​Наличный расчёт​Оплата через банк​Оплата по QR-коду
Язык обслуживания
Доступная среда
В справочнике
Здание
Транспорт
​Пуркаева​2 мин​200 м
​Это моя компания​Реклама в 2ГИС ↗
​2ГИС для Android​2ГИС для iOS
Проспект Мира, 422
Южно-Сахалинск, 693004
5 этажей
Круглосуточно
+7 (4242...
WhatsApp
Telegram
Похожие организации
Альфа, гостиница
Предоставление проживания на сутки и больше. Круглосуточно
Узнать цену
​Реклама​ООО «Сахалин Газ Сервис».
Мира Отель, гостиница
3 звезды • Завтрак • Тренажёрный зал • Прачечная • Банкетный зал • Хранение багажа • Возможны разовые посещения • Крытый • Wi-Fi • Круглосуточная стойка регистрации
Подробнее
Apart house, апарт-отель
Проживание от 4000 ₽ • Без звёзд • Тренажёрный зал • Прачечная • Своя парковка • 69 номеров • Wi-Fi • Круглосуточная стойка регистрации • Оплата по QR-коду
Подробнее
Панорама бета, гостиничный комплекс
Проживание от 4500 ₽ • 3 звезды • SPA • Детский уголок • Конференц-зал • Своя парковка • 75 номеров • Wi-Fi • Круглосуточная стойка регистрации • Номера для маломобильных групп населения
Подробнее
Мини-отель на Горького
Проживание от 2500 ₽ • Завтрак • Своя парковка • 12 номеров • Можно с детьми • Wi-Fi • Круглосуточная стойка регистрации
Подробнее
​Это моя компания​Реклама в 2ГИС ↗
​2ГИС для Android​2ГИС для iOS
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности

2ГИС защищает персональные данные и обрабатывает cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политиками конфиденциальности и использования файлов cookies.