............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Venezia 

Отель
4.6
109 оценок
Реклама0+. ООО «ДубльГИС».
4.6
109 оценок
БС
Булат Ситдиков1 отзыв
Venezia, отель
25 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо большое за добрые слова о нашей работе,рады будем вновь принять вас в наших апартоментах 🌸
Зуфар Аязгулов3 отзыва
Venezia, отель
25 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо, что выбрали нас 🙏 Мы рады, что вам всё понравилось.
Алина Забузова3 отзыва
Venezia, отель
30 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо, Алина, за отзыв и высокую оценку 😌 Ждём вас в гости снова!
Алексей Пономарёв5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЮМ
Юлия Миллер2 отзыва
Venezia, отель
27 августа 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Юлия! Огромное спасибо за ваш отзыв и оценку!!! Ждём вас в гости снова 🤝
FERYM Елена10 отзывов
ВМ
Владислав Малых2 отзыва
Виолетта Бирюкова3 отзыва
Костя Степанов2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
DS
Dmitry Stepanov3 отзыва
Норик Нориков8 отзывов
Venezia, отель
5 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова 🙏👌
Кристина Александровна25 отзывов
Venezia, отель
5 апреля 2024, официальный ответ
Кристина, здравствуйте! Спасибо, очень приятно получать обратную связь 💛 И, конечно же, ждем вас снова!
Артём121 отзыв
Читать целиком
Venezia, отель
6 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас, очень приятно получать обратную связь 😌
ЮГ
Юра Горожанкин1 отзыв
СР
Станислав Ряшенцев1 отзыв
Андрей Логинов46 отзывов
Юлия Евдокимова6 отзывов
Понравилось: номер очень хороший. Есть всё, что необходимо. Не понравилось: бронировали свадебный номер. Когда позвонила первый раз, на ресепшене вообще удивились, что у них есть такие номера. Сказали, чтобы позвонила на другой день. На следующий день мне сказали, позвонить по другому номеру, там перенаправили на другой номер (к директору отеля). Персонал вообще не компетентен. Как по мне, кто сидит на ресепшене должны знать и отвечать на любые вопросы, а не перенаправлять к директору. И почему я должна тратить свое время, чтобы позвонить по одному номеру, потом по другому, и не факт что ответят на твои вопросы? Забронировали один номер. Внесли предоплату. Персонал путается в своих записях! В итоге дали другой номер и заставили заплатить за завтрак, который должен был быть включён в стоимость номера. В номере стояло шампанское (очень хорошо, но оно было самое дешёвое) , фрукты (на первый взгляд хорошие, но начали кушать и оказалось, что большая часть из них гнилые или с плесенью) !!! Завтрак забронировали к определённому времени, и обещали подать его в номер. Но утром пока муж не сходил на ресепшн и не спросил, когда будет завтрак, его не собирались готовить. И оказалось, что завтрак в номер они не подают, нужно идти в "столовую", которая выглядит как подсобное помещение. По стоимости номера: на сайте написано, что номер стоит 4500 руб. Оказалось, что 5000 руб. Мы в сумме из-за путаницы персонала заплатили 6800 руб. Когда пришли разбираться, на ресепшене очень долго искали все записи. Мне пришлось самостоятельно звонить директору отеля. Больше часа ждали результата их разборок. Хорошо что нам всё возместили. Но возвращаться туда не хочется. Разберитесь нес персоналом. Персонал должен быть научен. И если возникают, какие сложности, то они должны разбираться, а не гость звонить по разным номерам и всё выяснять!!!
Читать целиком
КК
Константин Казанчук6 отзывов
Ирина Сорокина109 отзывов
Приехали заселяться с коллегой после рабочего дня, то есть после 14 часов. На ресепшене никого. Есть только уборщица, которая не может нас заселить. Оказалось, что администратор (или хозяйка?) куда-то ушла, зная, что приедут люди на заселение. Это было как минимум странно. Нас попросили подождать, но сколько конкретно - неизвестно. Хорошо, что по итогу ждали недолго. В номере всё чисто, но не оказалось фена. Причём выяснилось это, когда я уже помыла голову. Пришлось идти с мокрой головой, просить фен на ресепшене, где опять же никого не оказалось. И опять уборщица не знала, где фен и просила ждать хозяйку. Пока ждала, волосы почти высохли сами. На завтраке мы были только вдвоём с коллегой. По завтраку замечаний нет, всё вкусно. Даже по моей просьбе овсянку сварили без соли и сахара на воде. В общем, впечатления неоднозначные. С одной стороны, кажется, что какое-то наплевательское отношение к гостям. А с другой - вроде стараются.
Читать целиком
Александр Коптев3 отзыва
ИС
Ирина С11 отзывов
Читать целиком
Venezia, отель
1 июля 2022, официальный ответ
Ирина, большое спасибо за Ваш душевный отзыв. Очень приятно , что Вы отметили все детали. Мы счастли…
А
Анастасия1 отзыв
Понравилось: Классный ремонт, очень чисто и стильно, девушка (брюнетка, к сожалению не запомнили имя) просто супер!!!, вот везде бы такие люди работали. Отель рекомендуем!!! И расположение очень хорошее. Не понравилось: При двухместном размещении в номере должно быть 2 одеяла (минимум одно большое и одно поменьше, или 2 односпальных), на поверку оказалось 1 одеяло. Второе попросили и нам конечно выдали, потом попросили вернуть, хотя до выезда оставались ещё сутки, и была из-за этого неприятная ситуация со вторым администратором (взрослая женщина). Мы хотели заплатить за аренду одеяла, но нам сказали, что заплатить конечно можно, но нужно будет переселиться в другой номер. Это очень расстроило мягко говоря, тк это крайне неудобно, но спустя 30 минут потраченных нервов, одеяло всё-таки нам оставили, оплату за него не взяли. Уважаемая администрация, закупите дополнительные одеяла, чтобы можно было их взять в аренду, скоро зима, они точно понадобятся))))
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее