............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Venezia 

Отель
4.5
115 оценок
Оплачивайте до 99% стоимости брони бонусами Спасибо
Реклама0+. ООО «ДубльГИС».
4.5
115 оценок
56 отзывов
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
А😈
Аня 😈·4 отзыва
Совсем не понравилось
БС
Булат Ситдиков·1 отзыв
В восторге
Venezia, отель
25 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо большое за добрые слова о нашей работе,рады будем вновь принять вас в наших апартоментах 🌸
Зуфар Аязгулов·3 отзыва
В восторге
Venezia, отель
25 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо, что выбрали нас 🙏 Мы рады, что вам всё понравилось.
Алина Забузова·2 отзыва
В восторге
Venezia, отель
30 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо, Алина, за отзыв и высокую оценку 😌 Ждём вас в гости снова!
Алексей Пономарёв·6 отзывов
Понравилось
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЮМ
Юлия Миллер·2 отзыва
В восторге
Venezia, отель
27 августа 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Юлия! Огромное спасибо за ваш отзыв и оценку!!! Ждём вас в гости снова 🤝
FERYM Елена·10 отзывов
В восторге
ВМ
Владислав Малых·2 отзыва
Понравилось
Виолетта Бирюкова·3 отзыва
В восторге
Костя Степанов·2 отзыва
Понравилось
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
DS
Dmitry Stepanov·3 отзыва
В восторге
Норик Нориков·7 отзывов
В восторге
Venezia, отель
5 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова 🙏👌
Артём·123 отзыва
Понравилось
Venezia, отель
6 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас, очень приятно получать обратную связь 😌
ЮГ
Юра Горожанкин·1 отзыв
Понравилось
СР
Станислав Ряшенцев·1 отзыв
В восторге
Андрей Логинов·45 отзывов
В восторге
Юлия Евдокимова·6 отзывов
Не понравилось
Понравилось: номер очень хороший. Есть всё, что необходимо. Не понравилось: бронировали свадебный номер. Когда позвонила первый раз, на ресепшене вообще удивились, что у них есть такие номера. Сказали, чтобы позвонила на другой день. На следующий день мне сказали, позвонить по другому номеру, там перенаправили на другой номер (к директору отеля). Персонал вообще не компетентен. Как по мне, кто сидит на ресепшене должны знать и отвечать на любые вопросы, а не перенаправлять к директору. И почему я должна тратить свое время, чтобы позвонить по одному номеру, потом по другому, и не факт что ответят на твои вопросы? Забронировали один номер. Внесли предоплату. Персонал путается в своих записях! В итоге дали другой номер и заставили заплатить за завтрак, который должен был быть включён в стоимость номера. В номере стояло шампанское (очень хорошо, но оно было самое дешёвое) , фрукты (на первый взгляд хорошие, но начали кушать и оказалось, что большая часть из них гнилые или с плесенью) !!! Завтрак забронировали к определённому времени, и обещали подать его в номер. Но утром пока муж не сходил на ресепшн и не спросил, когда будет завтрак, его не собирались готовить. И оказалось, что завтрак в номер они не подают, нужно идти в "столовую", которая выглядит как подсобное помещение. По стоимости номера: на сайте написано, что номер стоит 4500 руб. Оказалось, что 5000 руб. Мы в сумме из-за путаницы персонала заплатили 6800 руб. Когда пришли разбираться, на ресепшене очень долго искали все записи. Мне пришлось самостоятельно звонить директору отеля. Больше часа ждали результата их разборок. Хорошо что нам всё возместили. Но возвращаться туда не хочется. Разберитесь нес персоналом. Персонал должен быть научен. И если возникают, какие сложности, то они должны разбираться, а не гость звонить по разным номерам и всё выяснять!!!Читать целиком
КК
Константин Казанчук·7 отзывов
В восторге
Ирина Сорокина·107 отзывов
Было средне
Приехали заселяться с коллегой после рабочего дня, то есть после 14 часов. На ресепшене никого. Есть только уборщица, которая не может нас заселить. Оказалось, что администратор (или хозяйка?) куда-то ушла, зная, что приедут люди на заселение. Это было как минимум странно. Нас попросили подождать, но сколько конкретно - неизвестно. Хорошо, что по итогу ждали недолго. В номере всё чисто, но не оказалось фена. Причём выяснилось это, когда я уже помыла голову. Пришлось идти с мокрой головой, просить фен на ресепшене, где опять же никого не оказалось. И опять уборщица не знала, где фен и просила ждать хозяйку. Пока ждала, волосы почти высохли сами. На завтраке мы были только вдвоём с коллегой. По завтраку замечаний нет, всё вкусно. Даже по моей просьбе овсянку сварили без соли и сахара на воде. В общем, впечатления неоднозначные. С одной стороны, кажется, что какое-то наплевательское отношение к гостям. А с другой - вроде стараются.Читать целиком
Александр Коптев·3 отзыва
В восторге
ИС
Ирина С·11 отзывов
В восторге
Venezia, отель
1 июля 2022, официальный ответ
Ирина, большое спасибо за Ваш душевный отзыв. Очень приятно , что Вы отметили все детали. Мы счастли…
🍪
Мы используем cookies подробнее