Сестрица

Торгово-производственная компания

2.5

89 оценок

Контакты

2.5

89 оценок

61 отзыв

По доверию

По новизне

Только отрицательные

Только положительные

ОА

Ольга А.·1 отзыв

В восторге

вода вкусная, обслуживание на уровне

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

Екатерина Сакова·3 отзыва

В восторге

Супер!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ст

Сестрица, торгово-производственная компания

20 мая 2025, официальный ответ

Екатерина, спасибо за отзыв :-) Самого доброго Вам дня!

ЮВ

Юлиана В.·1 отзыв

В восторге

Всё хорошо

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

Абдужалил·2 отзыва

В восторге

Спасибо за службу,очень вежливый продавец,рекомендую всем🤩🤩🤩

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ст

Сестрица, торгово-производственная компания

31 марта 2025, официальный ответ

Абдужалил, спасибо за добрые слова и за рекомендацию. Самого доброго Вам дня!

Rinat Anisimov·2 отзыва

Совсем не понравилось

Ужасный клиентский сервис. Доставка не работает как заявлено.Читать целиком

Ст

Сестрица, торгово-производственная компания

5 ноября 2025, официальный ответ

Ринат, добрый день! Уточните, пожалуйста, подробнее, с какими сложностями Вы столкнулись на доставке…

КК

Ксения К·10 отзывов

Совсем не понравилось

Воду привозят как хотят, сотрудники не знают вообще ничего, одна говорит интервал дневной с 8 до 13, другая говорит до 17 Курьеры тоже ничего не знают Клиентоориентированность 0Читать целиком

Ст

Сестрица, торгово-производственная компания

9 июля 2025, официальный ответ

Ксения, добрый день! Приносим свои извинения за то, что возникли сложности с доставкой. Уточните, по…

ВБ

Владимир Борискин·1 отзыв

В восторге

Сегодня посетили данный филиал, были приятно удивлены широким асортиментом. Взяли разные вкусы, все понравилось. Вода вкусная, доброжелательный менеджер.Читать целиком

Ст

Сестрица, торгово-производственная компания

14 июня 2025, официальный ответ

Владимир, спасибо, что заглянули к нам :) и за добрые слова. Хороших выходных!

ДС

Даниил С.·1 отзыв

В восторге

👍🏼

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

ПМ

Павел Михайлович·43 отзыва

В восторге

Покупаю эту воду года наверное с 2010 примерно , все нравитсяЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ст

Сестрица, торгово-производственная компания

6 января 2025, официальный ответ

Павел Михайлович, добрый день! Спасибо за доверие и отзыв. Нам очень ценно, что Вы с нами уже такое…

ЮЮ

Юлия Юлия·6 отзывов

Совсем не понравилось

Ужасный сервис, никакой клиентоориентированности, доставка работает хаотично, просто дноЧитать целиком

Ст

Сестрица, торгово-производственная компания

9 марта 2025, официальный ответ

Юлия, добрый день! Очень сожалеем, что расстроили качеством сервиса. Будем благодарны, если уточните…

ГГ

Галя Громова·1 отзыв

Совсем не понравилось

Ужасная компания,сотрудники некомпетентные,воду не доносят до назначенного места,хамят,якобы нет мест на парковке чтобы донести воду,хотя это включено в их должностные инструкцииЧитать целиком

Ст

Сестрица, торгово-производственная компания

18 февраля 2025, официальный ответ

Галя, добрый день! Уточните, пожалуйста, номер последнего заказа. Это поможет разобраться в ситуации…

Алёна Колесникова·3 отзыва

Совсем не понравилось

Отвратительный сервис, воду даже до здания не доносят. Если это женский коллектив, то значит кто донесет 30 литров воды до кабинета?В других компаниях донося сотрудники до кулера! Ужас а не услуги!Читать целиком

Ст

Сестрица, торгово-производственная компания

18 февраля 2025, официальный ответ

Алёна, добрый день! Уточните, пожалуйста, номер последнего заказа. Это поможет разобраться в ситуаци…

ММ

Марина Миссони·15 отзывов

В восторге

Отличная компания. Всегда вовремя привозят, курьеры очень доброжелательные) все негативные отзывы настолько глупые!

Ст

Сестрица, торгово-производственная компания

14 февраля 2025, официальный ответ

Марина, спасибо большое, что нашли время поделиться своими впечатлениями о работе с нами. Мы рады, что Вы с нами :) Отличной пятницы!

АТ

Александр Т.·1 отзыв

В восторге

Хорошая и недорогая водица, обменяли бутыль без проблем

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

ИР

Ирина Р.·1 отзыв

В восторге

Все достаточно просто

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

ГС

Глеб С.·1 отзыв

В восторге

Быстрота и качество 🤗

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

АЗ

Александр З.·1 отзыв

В восторге

Все понравилось

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

ДБ

Дмитрий Б.·1 отзыв

В восторге

Качество воды, хрошее

Оплата Т-Банк

Отзыв подтверждён

Гл

Городская легенда·1 отзыв

Совсем не понравилось

До офиса не дозвонится. Приезжаешь лично в офис за водой, а она закончилась. Сервис полный ноль!Читать целиком

Ст

Сестрица, торгово-производственная компания

2 февраля 2025, официальный ответ

Добрый день! Очень сожалеем, что произошла такая ситуация. Приносим свои извинения. Уточните, пожалу…

ял

ярослав ласточкин·1 отзыв

Совсем не понравилось

Цены завышаютЧитать целиком

Ст

Сестрица, торгово-производственная компания

17 марта 2025, официальный ответ

Ярослав, добрый вечер! Благодарим за обратную связь. Для нас это тоже непростое решение. Но, к сожал…

Паша Николаев·5 отзывов

Совсем не понравилось

уберите срочно новую рекламу Сестрицы!Убожество,раздражает,непонятно что означает.Оставьте старую,очень удачный вариант.Я ваш постоянный клиент(Нижний Новгород,пр-Бусыгина)Читать целиком

Ст

Сестрица, торгово-производственная компания

28 октября 2024, официальный ответ

Паша, добрый день! Благодарим за обратную связь. Передали пожелание в отдел маркетинга.

ММ

Марина Марина·11 отзывов

Совсем не понравилось

Вообще ужасная компания стала!!! Не дозвониться, чтобы заказать воды! Доставка тоже работать не хочет!!! Даже телефон горячей линии нет!!!!Читать целиком

Ст

Сестрица, торгово-производственная компания

22 октября 2024, официальный ответ

Марина, добрый день! Очень сожалеем, что возникли сложности дозвониться до нас. Телефон офиса для св…

РА

Ренат Ахматгалеев·1 отзыв

Совсем не понравилось

Проплатил 20 бутылей. Привозят воду во сколько хотят, указываешь после обеда привезут до обеда. Сказали что это мои проблемы что не смог встретить воду, мы тебе звонили до обеда ты трубку не взял( звонили в 11:00) я больше в ту сторону не поеду сказал доставщик. хотя доставку заказывал с 13 да 17. Могут не предупредить и перенести заказ. Хамское отношение, ужасный сервис. Надо было до заказа читать отзывы)) это первые и последние 20 бутылок воды в этой компании.Читать целиком

Ст

Сестрица, торгово-производственная компания

24 июля 2024, официальный ответ

Ренат, добрый день! Приносим свои извинения за то, что подводим с доставкой. Хотели бы разобраться в…

НЧ

Наталья Чемешева·8 отзывов

Совсем не понравилось

Два дня кормили обещаниями привезти воду,просили войти в положение,тк сломалась машина.На третий день заявили,что воду нам привезли ещё вчера,у них стоит отметка😂 Сервис на грани фантастики,доставщики вечно не довольные,на вопросы отвечают по хамски,доставляют воду,как будто делают одолжение,временные интервалы никогда не соблюдаются.Читать целиком

Ст

Сестрица, торгово-производственная компания

4 июля 2024, официальный ответ

Наталья, добрый день! Приносим свои извинения за то, что подвели с доставкой. Хотели бы разобраться…

Михаил Марков·9 отзывов

Совсем не понравилось

Решил отказать от доставки воды,так ещё и тару не возможно обратно сдать которую в свое время мне навязали за 300 рублей за бутыль.Читать целиком

Ст

Сестрица, торгово-производственная компания

27 июня 2024, официальный ответ

Михаил, добрый день! Приобретение оборотной тары является изначально обязательным условием начала со…

Анастасия Верлинская·3 отзыва

Совсем не понравилось

отвратительный сервис не даёт продолжать сотрудничество с этой "компанией", которая, очевидно, работает не для людей: постоянные несоблюдения собственных интервалов, хамство от сотрудников, бесконечное враньё про сломанную машину – это малая часть того, на что вы можете наткнуться при заказе.Читать целиком

Ст

Сестрица, торгово-производственная компания

13 июня 2024, официальный ответ

Анастасия, добрый день! Очень сожалеем, что расстроили качеством сервиса. Напишите, пожалуйста, адре…

Анастасия Верлинская·3 отзыва

Совсем не понравилось

Ст

Сестрица, торгово-производственная компания

13 июня 2024, официальный ответ

Анастасия, добрый день! Приносим свои извинения. Очень ждём от Вас контактные данные, чтобы принять…

Nikolett3712·1 отзыв

Совсем не понравилось

курьеры приезжают постоянно раньше указанного интервала; после минуты пропущенного звонка уже переносят заказ на завтра, не желая «возвращаться», операторы хамят и перебивают; также частенько сервис оставлял за собой право просто, не предупредив, перенести доставку на следующий день, а когда звонишь уточнить – начинают придумывать кучу нелепых отмазок на ходу. меняю поставщика с лёгкой душойЧитать целиком

Ст

Сестрица, торгово-производственная компания

13 июня 2024, официальный ответ

Добрый день! Приносим свои извинения за то, что подвели с доставкой. Уточните, пожалуйста, номер зак…

ЕН

Евгения Николаева·7 отзывов

Совсем не понравилось

Никогда не привозят в указанной интервал времени воду , а потом возмущаются, что меня нет дома, и почему я не предупредила курьера, что собираюсь уйти . Менеджер вообще не заинтересована в клиенте , сервис нулевой, курьеры грубые. Удобно , что можно делать заказ через приложение , пожалуй, это единственный плюс и за него одна звезда. Вода ниже среднего, быстро цвести начинает. Не рекомендую !Читать целиком

Ст

Сестрица, торгово-производственная компания

22 апреля 2024, официальный ответ

Евгения, добрый день! Очень сожалеем, что подвели с доставкой. Приносим свои извинения. Уточните, по…

Саша Соловьева·4 отзыва

Совсем не понравилось

Заказ не привезли, без предупреждения перенесли на другой день. И это не в первый раз. Позвонила оператору, попросила вернуть деньги за заказ, она говорит, какие деньги? оплаты не было. 6 лет покупали у вас воду, но в последнее время сервис хуже некуда.Читать целиком

Ст

Сестрица, торгово-производственная компания

9 апреля 2024, официальный ответ

Саша, добрый день! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, номер з…

Алексей·1 отзыв

Совсем не понравилось

Качество обслуживания очень ухудшилось!

Ст

Сестрица, торгово-производственная компания

18 октября 2024, официальный ответ

Алексей, добрый день! Уточните, пожалуйста, что именно расстроило в качестве сервиса. Если вопрос по доставке, напишите номер заказа.

ИИ

Иван Иванов·10 отзывов

Совсем не понравилось

Заказал воду в воскресенье, сейчас среда и воды до сих пор нет , полный кошмар , постоянно переносят , а ждешь целый деньЧитать целиком

Ст

Сестрица, торгово-производственная компания

14 февраля 2024, официальный ответ

Иван, добрый день! Приносим свои извинения за задержку. Если Вам еще не дали разъяснений по заказу…

Ekaterina Poletaeva·1 отзыв

Совсем не понравилось

Ужасное обслуживание! Заказали (и оплатили) воду в офис с доставкой на 13.12.23. Воду до сих пор не доставили. На сообщения не реагируют. Это что вообще за сервис?! PS: Воду заказали в другом месте.Читать целиком

Ст

Сестрица, торгово-производственная компания

15 декабря 2023, официальный ответ

Екатерина, добрый день! Приносим свои извинения за то, что подвели с доставкой. Хотели бы разобратьс…

Free Rio·8 отзывов

Совсем не понравилось

Ужасный сервис. Совсем работать не хотят, зажрались что ли... ? В другом месте буду заказывать

Irina K·1 отзыв

Совсем не понравилось

Безобразие с доставкой! Взяли заказ, потом просто перенесли на следующий день!! Сидишь ждёшь пол дня, по итогу, извините у водителя заказы и он не может приехать. Спасибо!!! Отказ!!!Читать целиком

Ст

Сестрица, торгово-производственная компания

11 августа 2023, официальный ответ

Ирина, добрый день! Благодарим за обратную связь. Приносим свои извинения за то, что подвели с доста…

Серега =с=·3 отзыва

Совсем не понравилось

Никогда вовремя не привозят воду. Постоянная, стабильная задержка с доставкойЧитать целиком

Ст

Сестрица, торгово-производственная компания

28 июня 2023, официальный ответ

Добрый день! Приносим свои извинения, что подвели с доставкой. Хотели бы разобраться в ситуации и пр…

НЕ

Наталия Егошина·7 отзывов

Совсем не понравилось

Что за чудо-компания?! Чтобы оплатить воду нужно приезжать в определённые дни и часы, и они совершенно не совпадают со временем работы офиса... Да, приехала в субботу. Причём заехала и на Кирова в большой магнит, и сюда, нигде денег принять не могут. Может и не надо?...Читать целиком

Ст

Сестрица, торгово-производственная компания

10 мая 2023, официальный ответ

Наталия, добрый день! Хотели бы разобраться в ситуации. Уточните, пожалуйста, что именно произошло…

МТ

Максим Ткаченко·1 отзыв

Совсем не понравилось

Заказали воду 10.04.23, на сайте была дата доставки 11.04.23. В этот день не привезли. 12.03 утром я позвонил операторам, договорились, что до обеда нам завезут 2 бутылки с водой, но доставки так и не было. Позвонил после обеда снова операторам, договорились по времени с 17:00 до 20:00. Никто и ничего не привез. К сведению - вода была оплачена.Читать целиком

Ст

Сестрица, торгово-производственная компания

13 апреля 2023, официальный ответ

Максим, доброе утро! Приносим свои извинения. Хотели бы разобраться в ситуации. Уточните, пожалуйста…

М К·3 отзыва

Совсем не понравилось

Три дня ждём воду. Каждый день сыплют обещания, что сегодня точно привезём. И каждый день выясняется, что водитель переносит наш заказ на завтра. Как можно без уведомления заказчика переносить доставку его заказа непонятно на какой срок? Логика и причинно-следственная связь отсутствуют. Ситуация не единичная, который раз уже ждём воду по несколько дней. Не рекомендую.Читать целиком

musa djalil·13 отзывов

Совсем не понравилось

Заказал воду прождал пол дня. Воду не привезли( позвонил спросил... Ответили, что заказов много привезут позже. Сидите ждите ещё пол дня. Сервиса ноль!!! Как можно брать заказов, больше чем помещается баллонов в машину. Жаль, что нет возможности вообще не ставить заезд. Совсем испортилась организация.Читать целиком

ЯЯ

Яна Януша·14 отзывов

Совсем не понравилось

Дозвониться просто невозможно, порой чтобы заказать воду нужно звонить 5-6 раз и висеть на линии. Операторы постоянно заняты!

Julia Kalinina·8 отзывов

Совсем не понравилось

Заказала оплатила. Третий день жду воду. Ужасная доставка, ужасное обслуживание.

НБ

Наиль Бадрутдинов·26 отзывов

Совсем не понравилось

Ужасная доставка воды! Доставляют не в срок, оператор разговаривает заученным текстом и ничего толком о доставке воды не может ответить

Анюта Макарова·27 отзывов

Совсем не понравилось

Нужно было заказывать воду на первый класс, решили сестрицу, акцию выгодную предложили они, стали долго везти воду,не в обещанный срок, а потом перестали доносить до кабинета, учительнице нужно было самой тащить воду в кабинет, перешли на воду другой фирмыЧитать целиком

ИИ

Иван Исаков·4 отзыва

В восторге

Хорошая вода, оперативная доставка

Александр Изюков·14 отзывов

Совсем не понравилось

Приехал чтобы обменять пустую тару на бутыль воды , в 15.03 в п ул Волкова , сотрудник отказывается это дела . Причина мне не понятна .

Сергей Куликов·13 отзывов

Совсем не понравилось

Сервис ноль! Согласен с предыдущим отзывом, оставляй заявку, не оставляй, бестолку. Захотят привезут, захотят не привезут! Руководство, вы куда смотрите? Проверьте работу по доставке!Читать целиком

Сергей Измайлов·3 отзыва

Совсем не понравилось

Вода отличная, сервис страдает. Уведомил почти за сутки, что нет ключа от шлагбаума. Один водитель несет воду, другой отказывается. Так что вы регламент по доставке сделайте нормальный, чтоб водители и офис работали по нему, а нет так что сегодня хочу, завтра не хочу.Читать целиком

Алина Ануфриева·2 отзыва

Совсем не понравилось

Ужасный сервис. Прождала воду весь день, потом выяснилось, что курьер просто перепутал дом и на меня же ещё накричал за то, что я тупая и в моем доме нет такой квартиры, которую я указала. Хотя это просто он приехал не туда. Менеджер начала меня обвинять в том, что я указала неправильный телефон (хотя в обратном письме от этой же компании пришёл правильный телефон, откуда тогда он у них?) Далее мне предложили самой договариваться с курьером, который послал меня куда подальше с ором, что его рабочий день закончился. Не думаю, что в какой-то нормальной компании приемлемо такое общение с клиентами.Читать целиком

Наталья·16 отзывов

Совсем не понравилось

Трубки не берут от слова совсем. Молоденькая девочка разговаривает с клиентом , как будто я ей лично позвонила с просьбой. Ваши работники представляют вашу компанию, научите их клиентоориентированности. Плохо!Читать целиком