............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё

Дом.ру 

Интернет-провайдеры
2.7
59 оценок
Офис не принимает клиентов. Поможем вам на сайте или по телефону
Реклама
Контакты
Инфо
Отзывы
55
Цены
Фото
2.7
59 оценок
38 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Максим М.·4 отзыва
Совсем не понравилось
Нельзя сменить тариф на более дешевый через личный кабинет, для этого надо ждать оператора по полчаса или часу. При этом надо несколько раз подтвердить что ты ждешь, иначе соединение с оператором прервётся и надо будет повторять все заново. Думаю это сделано для того, чтобы народ уставал ждать и не менял тариф на более дешевый. Имейте данный факт в виду при подключении. Считаю это грубым нарушением со стороны компании.Читать целиком
Дом.ру
18 марта 2026, официальный ответ
Максим, приветствуем! Очень жаль, что у вас сложилось именно такое впечатление о данной ситуации…
Анастасия Царегородцева·5 отзывов
Совсем не понравилось
Самый худший провайдер!!!!! Сначала в январе 2026г цену подняли до 1050₽ !!!!! Сегодня 02.04.2026г заплатила эту сумму, интернет не работает! И знаете почему???? Потому что они опять подняли цену до 1080₽!!!!! Грабеж полный!!!! К концу года до 2000₽ поднимите???? Ужас! До свидания, последний месяц мы с вами и уходим к другим! А ещё! Отвратительный маркетинговый ход с ожиданием 30 минут пока вы там соизволите поднять трубку! Типа люди фиг забьют и смирятся с ситуацией и не будут менять тарифы и тд!Читать целиком
Дом.ру
2 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Действительно, с января 2026 года стоимость наших услуг изменилась. Далее и…
О
Ольга·1 отзыв
В восторге
Это лучший оператор домашнего интернета в Йошкар-Оле, на мой взгляд. У родителей он уже более 15 лет. И они нарадоваться не могут. Я по объективным причинам пользуюсь услугами другого провайдера. Но разницу по цене и качеству ощущаю. Плюс у дом.ру хорошая доступная бонусная программа.Читать целиком
Дом.ру
28 февраля 2026, официальный ответ
Приветствуем 👋 Благодарим за приятные слова и отличную оценку :)
Маргарита Почитаева·16 отзывов
Совсем не понравилось
Сегодня потратили около 2 часов, чтобы проплатить деньги. На мой номер телефона ни в какую не проходил СМС и войти в личный кабинет было невозможно. При этом СМС от чат бота с логином и паролем без проблем прошла, но логин и пароль я и так знаю. Более получаса созванивалась до оператора, так и не дозвонилась. В чате бот несколько раз присылал ерундовую инструкцию, от которой нет толку. Потом подключился один оператор, потом другой. В итоге муж проплатил обещанный платеж и только после этого удалось провести оплату на месяц. Удивительным образом вдруг прошла СМС, видимо, второй оператор что-то наладила. Буду искать другие варианты, вечно с дом.ру какие-то сложности. Устала уже. Я ваш клиент с 2008 года. Номер договора был 693277, стал 120000693277. Очень жаль, что вместо того, чтобы обратить внимание на сложности и исправить их, представители компании манипулируют мнением и ставят под сомнение, а был ли клиент? Вот делать мне нечего, как только жалобы писать. Я очень люблю писать положительные отзывы, да вот пришлось сделать исключение. Такое ощущение, что в этой компании про soft skills вообще не слышали. Очень рада, что с февраля у меня будет другой провайдер. Спасибо и до свидания!Читать целиком
Дом.ру
8 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Хотим изучить ситуацию детальнее - пришлите ваш номер договора. Мы проверим предыдущие…
Л
Лина·3 отзыва
Было средне
Мой номер договора 120006213271. С 26.03.23. 1-Не могу войти в личный кабинет через приложение "Дом ру" ни по номеру телефона, ни по номеру договора, тк пишет" Такой не зарегистрирован ". (Выросла абонплата с 500 по 650, а причины никто не сообщил). Автоответчик не переводит на оператора! Те тел.связи нет. 2-очень слабый сигнал бывает- не тянут приложения такие, как Сбер, Макс и дрЧитать целиком
Дом.ру
20 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Лина! Рады, что все разрешилось. По любым вопросам и неполадкам вы всегда можете обращ…
Евгений Константинов·6 отзывов
Совсем не понравилось
Подключение интернета ужасное. Когда пришел назначенный день позвонили мастера и говорят, что не успевают попросили перенести на другой день. В следующий раз повторилось все тоже самое. Позвонил операторам, чтобы решить хоть как-то вопрос мне сказали, что в течение часа перезвонит руководитель, чего не произошло.Читать целиком
Дом.ру
9 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений 👋 Мы хотели бы детальнее проверить ситуацию с подключением, поэтому просим на…
Анжела Сидоркина·1 отзыв
Совсем не понравилось
Провели профилактические работы 02.09.2025 с 10.00 до 16.00 и перестал работать интернет. Обратилась в службу поддержки, ближайшее решение проблемы 10 сентября. Как понять... Еще и вызоп специалиста платно.Читать целиком
Дом.ру
2 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анжела 👋 Если сбой идет с нашей стороны, то все работы мы проводим бесплатно. Укажите…
И
Иван·1 отзыв
Совсем не понравилось
В течение года повысили стоимость интернета почти на 30%!Читать целиком
Дом.ру
29 декабря 2025, официальный ответ
Иван, добрый день! Действительно с января 2026 года стоимость наших услуг изменится. Это связано с п…
Роман Т·25 отзывов
Совсем не понравилось
Постоянно от них спам, звонят постоянно с каких-то левых номеров, если что-то хочешь отключить или подключить придётся у них на телефоне провести минимум полчаса, пере переключает из отдела в отдел одно и тоже спрашивая.Читать целиком
Дом.ру
9 июля 2025, официальный ответ
Приветствуем! Уточните ваш номер договора. Проверим 🙌🏻
Кирилл karlvolf88·32 отзыва
Совсем не понравилось
Телефонный робот просто чудовище, самый отвратительный телефонный помощник, который я когда-либо встречал. И самое смешное что с ним ничего не делают, отзыв писал в ноябре 24 и с тех пол ничего не поменялось, а может стало хуже.Читать целиком
Дом.ру
20 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Кирилл! Расстроены, что телефонный бот пришелся не по душе 🙁 Он ещё только учится и в…
АО
Алексей Ожиганов·1 отзыв
Совсем не понравилось
Как же бесят их голосовой помощник, просто ужасЧитать целиком
Дом.ру
6 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей! 👋 Благодарим вас за обратную связь о работе нашего голосового помощника! Мы…
АТ
Александра Трыкова·12 отзывов
В восторге
Подключаться лучше у агента, так быстрее ответят и подключат. Вот номер моего агента +7(903)9865874. Цены больше, примерно, процентов на 20, чем у конкурентов. Но все это за классное качество уровня "заплатила и наслаждаюсь", а не как у других. P. S. подключалась через агента с их начальной скидкой.Читать целиком
Дом.ру
12 февраля 2025, официальный ответ
Александра, добрый день. Огромное спасибо за теплые слова 😌
Илья Белокуров·5 отзывов
В восторге
С новым роутером скорость вообще как у света! Да еще и управлять им можно через личный кабинет. Здорово что провайдер дает возможность приобрести новое оборудование в рассрочку и ни в какие банки ездить не надо! Новый тариф на 500 Мбит просто космос, оправдывает свою стоимость.Читать целиком
Дом.ру
23 декабря 2024, официальный ответ
Рады, что вы всем остались довольны! И спасибо за отзыв🙌
АТ
Алексей Такорь·6 отзывов
В восторге
Хорошее качество услуг. Удобно что есть возможность приостанавливать услуги, для отпуска классная вещь и платить не надо в этот период)
Дом.ру
29 января 2024, официальный ответ
Алексей! Большое спасибо за оценку🙏 Рады, что вам нравится и качество услуг, и уровень сервиса👌
РН
Роман Николаев·8 отзывов
В восторге
Примерно год подключены к провайдеру, в плане скорости и качества соединения нет вопросов. Все устраивает + есть прикольная бонусная программа
Дом.ру
23 января 2024, официальный ответ
Приветствуем, Роман! Очень признательны, что оставили нас отзыв и оценили так высоко услуги) Отличного пользования👍🏻
ДГ
Данил Галаш·6 отзывов
В восторге
Ничего плохого не могу отметить по качеству услуг. Интернет надежный, скоростной, тарифы тоже весьма выгодные
Дом.ру
22 января 2024, официальный ответ
Данил, благодарим вас за подключение нашего интернета :) Уверены, что впереди нас ждут только яркие и позитивные моменты 😊
ИЮ
Ильнар Юсупов·1 отзыв
В восторге
На 4
Дом.ру
7 марта 2026, официальный ответ
Благодарим за вашу оценку! ✨
𝙱𝚊𝚍𝚊𝚜𝚜 𝙲𝚕𝚘𝚠𝚗·24 отзыва
Совсем не понравилось
В саппорте по телефону отвечает ту_пой робот, который не может соединить с оператором и только тратит драгоценное время — за это только кол. Если бы можно было поставить -100 — было бы -100. UPD: «Компания просит подтвердить, что вы были ее клиентом» — ммм, как же все таки компания пытается избавиться от честной, но неугодной критики. Так держать 🫵🤡Читать целиком
Дом.ру
3 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Наш робот на звонках призван разбирать множество первичных вопросов клиентов. Но он ещ…
Людмила Веденеева·11 отзывов
В восторге
Пользуюсь услугами компании на протяжении долгого времени . Нареканий нет абсолютно .все устраивает. Аварии бывают редко , но техническая служба устраняет их за короткое время . Девушки в центрах оплат вежливые и корректные . Качество на высоте ! Желаю вам процветания и больше клиентов !Читать целиком
Дом.ру
22 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день, благодарим вас за теплые слова ❤️
ММ
Михаил Маздриков·7 отзывов
В восторге
Ни разу не пожалел, что подключён именно к вам.
Дом.ру
15 января 2024, официальный ответ
Михаил, здравствуйте, благодарим, что уделили время и написали отзыв 😉 Мы рады, что вы с нами 😇
ТС
Тамара Сухоткина·11 отзывов
В восторге
С Дом.ру мы знакомы давно, за все время не было проблем с качеством услуг, тот самый случай когда правильно выбрали провайдера) Всеми опциями легко управлять в личном кабинете, который реализован в мобильном приложении, уведомления приходят в формате пуш.Читать целиком
Дом.ру
9 сентября 2024, официальный ответ
Тамара, добрый день. Благодарим вас за доверие 🔥
АС
А. С.·11 отзывов
Совсем не понравилось
Вы совсем совесть потеряли, что включили дозвон бота для оценки качества услуг?
Дом.ру
8 октября 2024, официальный ответ
Приветствуем! Опечалены вашим недовольством, однако уточните, почему вы так отреагировали на это?(
Анатолий Зятев·11 отзывов
В восторге
Быстро, без очередей расторг договор в связи с переменой места жительства. Обслуживание супер, пользуемся Вашим интернетом. Спасибо!
Дом.ру
27 августа 2024, официальный ответ
Спасибо вам за ваш отзыв и оценку ❤
АК
Алексей Кандинский·7 отзывов
В восторге
Порадовало что удалось быстро подключиться к интернету, специально брала выходной, сначала другого провайдера рассматривала, но с ними что-то не получилось. Благо позвонила в Дом.ру, у них было окошко на этот же день и не пришлось брать еще один выходной. И даже лучше тарифный план у них нашла, со всякими плюшками)Читать целиком
Дом.ру
13 августа 2024, официальный ответ
Приветствуем, Алексей 🙂 Рады, что так удачно сложилось время для подключения :) Постараемся в будущ…
Сергей Маерский·8 отзывов
В восторге
да мне понравился провайдер скоростью надёжностью и стоимостью услуг по сравнению с Ростелекомом могу сказать что дом ру лучше если раньше роутер чуть подвинем то интернет пропадал сейчас всё о кЧитать целиком
Дом.ру
18 марта 2024, официальный ответ
Сергей, здравствуйте! Большое спасибо за приятный отзыв 💛
ИИ
Иван Иванов·5 отзывов
Совсем не понравилось
Обзвоны это нечто. 😂 Сначала предлагают послушать их услуги, трачу на них своё время, а как узнают что у меня уже есть уфанет, так бросают трубку 😡 а так хотелось дослушать и подключиться к домру . свинство какое то к будущим абонентам .Читать целиком
Дом.ру
15 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Иван 👋 Вероятно, наш специалист понял ваши слова как отказ от подключения, ведь вы уж…
SP
Sergey Polyanin·15 отзывов
Совсем не понравилось
На подъезде установлен домофон от Дом.ру. Первоначально плата была 40 руб./месяц, затем 50... Теперь в приложении отключили функцию просмотра видео с домофона, а за обратное подключение нужно доплатить 50 рублей/месяц. Это ерунда, конечно, но сам способ выкачивания денег из клиентов просто скотский, без уведомления, без согласия... Решили воспользоваться услугами компании - имейте ввиду, что компания в любой момент может поменять условия предоставления этих услуг...Читать целиком
Дом.ру
23 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Sergey! Возможность скачивать архивную запись и просматривать архивное видео ранее пре…
АЗ
Анна Знаменская·3 отзыва
В восторге
Нам при подключении интернета скорость проверили сразу, с того момента не возникало проблем с тем чтобы она падала.
Дом.ру
22 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Спасибо, что поделились с нами своими впечатлениями и оценкой :)
МТ
Михаил Трафимов·1 отзыв
В восторге
С провайдером знаю что у меня интернет постоянно работает и на скорости в соответствии с тарифом. После того как поменял роутер на более мощный сигнал вай фай даже на улице ловит, живу на первом этаже, спокойно можно у подъезда стоять и пользоваться интернетомЧитать целиком
Дом.ру
21 ноября 2023, официальный ответ
Спасибо вам большое за такой приятный отзыв 😇
ЭП
Эвелина Пшенникова·4 отзыва
В восторге
По услугам провайдера мы довольны, интернет по скорости такой как и заявлено в тарифе. С учетом качества не жалко денег заплатить
Дом.ру
27 октября 2023, официальный ответ
Приветствуем, Эвелина 👋 Спасибо за столь лестный отзыв и доверие, что вы нам оказали 💖
ЯТ
Яна Тимохина·2 отзыва
В восторге
Хочется отметить высокую скорость интернета, которая позволяет комфортно работать, смотреть фильмы и сериалы в хорошем качестве, а также играть в онлайн-игры без задержек и лагов.Читать целиком
Дом.ру
13 октября 2023, официальный ответ
Яна, благодарим вас 😉 Спасибо за приятный отзыв!
ИС
Иван Сапфиров·3 отзыва
В восторге
Наконец-то не нужна приставка для тв, работала она нормально, но все эти провода напрягали, теперь нет в ней необходимости. Провайдер постоянно совершенствует свои услуги, с ним понимаешь что получаешь все самое лучшееЧитать целиком
Дом.ру
1 октября 2023, официальный ответ
Иван. Огромное спасибо за теплые слова 🙏 Рады, что выбрали нас 💛
A Y·29 отзывов
Совсем не понравилось
Просто ужасное отношение к клиентам. Никакой поддержки.
Дом.ру
11 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Подскажите, что произошло? 🥺
МФ
Михаил Ф·7 отзывов
Совсем не понравилось
С каждым месяцем вырастает «Абонентская»сумма платежа… С чего вдруг? Естественно, никаких писем и предупреждений.Читать целиком
Дом.ру
12 августа 2023, официальный ответ
Михаил, здравствуйте :) Повышение в этом году было поэтапным и не совершалось каждый месяц. Возможно…
Дмитрий Смирнов·46 отзывов
Совсем не понравилось
Невозможно ни чего выяснить по указанному номеру - автоответчик сделан через зад - пора с вами распрощатьсяЧитать целиком
Дом.ру
5 августа 2023, официальный ответ
Дмитрий, не спешите принимать решение 😔 Наш робот только учится в работе :( Мы всегда готовы помочь…
ИГ
Ирина Гладышева·2 отзыва
Совсем не понравилось
Берут деньги за непонятные услуги, мотивируют это модернизацией сети. Каким образом меня она касается, если по качеству услуг ничего не поменялось? Все что является инструментом их строительства новых линий в частном секторе, считаю должны оплачивать те, кому Дом.ру их подводят! А не уже действующие абоненты! До операторов дозвониться просто не реально! Везде автоинформаторы! Это просто треш! Проводят какие то липовые опросы, для чего, для того, чтобы ничего не делать, а просто потому чтобы повысить себе KPI, что отработали?!Читать целиком
Дом.ру
12 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Хотели бы узнать детальнее вашу ситуацию и какая именно оплата списывается у ва…
ВС
Всеволод Серебряков·3 отзыва
В восторге
Пым пым пым
Дом.ру
17 декабря 2022, официальный ответ
Всеволод! Благодарим вас за такую высокую оценку :)
Игорь Скороходов·20 отзывов
Совсем не понравилось
При расторжении заставляют оплачивать стоимость роутера, при том что это не обсуждалось, мнение о провайдере испорченоЧитать целиком
Дом.ру
13 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Игорь. Оборудование, предоставленное в рассрочку, оплачивается по договору с нами. Соо…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее