............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё

Дом.ру 

​Интернет-провайдеры
2.4
54 оценки
Офис не принимает клиентов. Поможем вам на сайте или по телефону
​Реклама

Контакты

Инфо

Отзывы50

Цены

Фото

2.4
54 оценки
A
​Andrey​1 отзыв
Очень плохая контора,тех поддержка не отвечает.Хочу отключить приложение домофон.молчат
Читать целиком
Дом.ру
18 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! С нами можно связаться в других каналах поддержки, где мы открыты для диалога: в чате…
АС
​Александр Сергеевич​13 отзывов
Интернет медленный, деньги дерут
Читать целиком
Дом.ру
15 января 2026, официальный ответ
Приветствуем, Александр! Скорость интернета зависит от различных факторов, в числе которых: настройк…
​Маргарита Почитаева​15 отзывов
Сегодня потратили около 2 часов, чтобы проплатить деньги. На мой номер телефона ни в какую не проходил СМС и войти в личный кабинет было невозможно. При этом СМС от чат бота с логином и паролем без проблем прошла, но логин и пароль я и так знаю. Более получаса созванивалась до оператора, так и не дозвонилась. В чате бот несколько раз присылал ерундовую инструкцию, от которой нет толку. Потом подключился один оператор, потом другой. В итоге муж проплатил обещанный платеж и только после этого удалось провести оплату на месяц. Удивительным образом вдруг прошла СМС, видимо, второй оператор что-то наладила. Буду искать другие варианты, вечно с дом.ру какие-то сложности. Устала уже. Я ваш клиент с 2008 года. Номер договора был 693277, стал 120000693277. Очень жаль, что вместо того, чтобы обратить внимание на сложности и исправить их, представители компании манипулируют мнением и ставят под сомнение, а был ли клиент? Вот делать мне нечего, как только жалобы писать. Я очень люблю писать положительные отзывы, да вот пришлось сделать исключение. Такое ощущение, что в этой компании про soft skills вообще не слышали. Очень рада, что с февраля у меня будет другой провайдер. Спасибо и до свидания!
Читать целиком
Дом.ру
8 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Хотим изучить ситуацию детальнее - пришлите ваш номер договора. Мы проверим предыдущие…
И
​Иван​1 отзыв
В течение года повысили стоимость интернета почти на 30%!
Читать целиком
Дом.ру
29 декабря 2025, официальный ответ
Иван, добрый день! Действительно с января 2026 года стоимость наших услуг изменится. Это связано с п…
АО
​Алексей Ожиганов​1 отзыв
Как же бесят их голосовой помощник, просто ужас
Читать целиком
Дом.ру
6 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей! 👋 Благодарим вас за обратную связь о работе нашего голосового помощника! Мы…
Л
​Лина​3 отзыва
Мой номер договора 120006213271. С 26.03.23. 1-Не могу войти в личный кабинет через приложение "Дом ру" ни по номеру телефона, ни по номеру договора, тк пишет" Такой не зарегистрирован ". (Выросла абонплата с 500 по 650, а причины никто не сообщил). Автоответчик не переводит на оператора! Те тел.связи нет. 2-очень слабый сигнал бывает- не тянут приложения такие, как Сбер, Макс и др
Читать целиком
Дом.ру
20 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Лина! Рады, что все разрешилось. По любым вопросам и неполадкам вы всегда можете обращ…
​Евгений Константинов​7 отзывов
Подключение интернета ужасное. Когда пришел назначенный день позвонили мастера и говорят, что не успевают попросили перенести на другой день. В следующий раз повторилось все тоже самое. Позвонил операторам, чтобы решить хоть как-то вопрос мне сказали, что в течение часа перезвонит руководитель, чего не произошло.
Читать целиком
Дом.ру
9 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений 👋 Мы хотели бы детальнее проверить ситуацию с подключением, поэтому просим на…
​Анжела Сидоркина​1 отзыв
Провели профилактические работы 02.09.2025 с 10.00 до 16.00 и перестал работать интернет. Обратилась в службу поддержки, ближайшее решение проблемы 10 сентября. Как понять... Еще и вызоп специалиста платно.
Читать целиком
Дом.ру
2 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анжела 👋 Если сбой идет с нашей стороны, то все работы мы проводим бесплатно. Укажите…
​Кирилл karlvolf88​32 отзыва
Телефонный робот просто чудовище, самый отвратительный телефонный помощник, который я когда-либо встречал. И самое смешное что с ним ничего не делают, отзыв писал в ноябре 24 и с тех пол ничего не поменялось, а может стало хуже.
Читать целиком
Дом.ру
20 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Кирилл! Расстроены, что телефонный бот пришелся не по душе 🙁 Он ещё только учится и в…
АТ
​Александра Трыкова​12 отзывов
Подключаться лучше у агента, так быстрее ответят и подключат. Вот номер моего агента +7(903)9865874. Цены больше, примерно, процентов на 20, чем у конкурентов. Но все это за классное качество уровня "заплатила и наслаждаюсь", а не как у других. P. S. подключалась через агента с их начальной скидкой.
Читать целиком
Дом.ру
12 февраля 2025, официальный ответ
Александра, добрый день. Огромное спасибо за теплые слова 😌
АС
​А. С.​11 отзывов
Вы совсем совесть потеряли, что включили дозвон бота для оценки качества услуг?
Дом.ру
8 октября 2024, официальный ответ
Приветствуем! Опечалены вашим недовольством, однако уточните, почему вы так отреагировали на это?(
​Анатолий Зятев​11 отзывов
Быстро, без очередей расторг договор в связи с переменой места жительства. Обслуживание супер, пользуемся Вашим интернетом. Спасибо!
Дом.ру
27 августа 2024, официальный ответ
Спасибо вам за ваш отзыв и оценку ❤
​𝙱𝚊𝚍𝚊𝚜𝚜 𝙲𝚕𝚘𝚠𝚗​24 отзыва
В саппорте по телефону отвечает ту_пой робот, который не может соединить с оператором и только тратит драгоценное время — за это только кол. Если бы можно было поставить -100 — было бы -100. UPD: «Компания просит подтвердить, что вы были ее клиентом» — ммм, как же все таки компания пытается избавиться от честной, но неугодной критики. Так держать 🫵🤡
Читать целиком
Дом.ру
3 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Наш робот на звонках призван разбирать множество первичных вопросов клиентов. Но он ещ…
АК
​Алексей Кандинский​8 отзывов
Порадовало что удалось быстро подключиться к интернету, специально брала выходной, сначала другого провайдера рассматривала, но с ними что-то не получилось. Благо позвонила в Дом.ру, у них было окошко на этот же день и не пришлось брать еще один выходной. И даже лучше тарифный план у них нашла, со всякими плюшками)
Читать целиком
Дом.ру
13 августа 2024, официальный ответ
Приветствуем, Алексей 🙂 Рады, что так удачно сложилось время для подключения :) Постараемся в будущ…
​Сергей Маерский​8 отзывов
да мне понравился провайдер скоростью надёжностью и стоимостью услуг по сравнению с Ростелекомом могу сказать что дом ру лучше если раньше роутер чуть подвинем то интернет пропадал сейчас всё о к
Читать целиком
Дом.ру
18 марта 2024, официальный ответ
Сергей, здравствуйте! Большое спасибо за приятный отзыв 💛
ИИ
​Иван Иванов​6 отзывов
Обзвоны это нечто. 😂 Сначала предлагают послушать их услуги, трачу на них своё время, а как узнают что у меня уже есть уфанет, так бросают трубку 😡 а так хотелось дослушать и подключиться к домру . свинство какое то к будущим абонентам .
Читать целиком
Дом.ру
15 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Иван 👋 Вероятно, наш специалист понял ваши слова как отказ от подключения, ведь вы уж…
АТ
​Алексей Такорь​6 отзывов
Хорошее качество услуг. Удобно что есть возможность приостанавливать услуги, для отпуска классная вещь и платить не надо в этот период)
Дом.ру
29 января 2024, официальный ответ
Алексей! Большое спасибо за оценку🙏 Рады, что вам нравится и качество услуг, и уровень сервиса👌
РН
​Роман Николаев​8 отзывов
Примерно год подключены к провайдеру, в плане скорости и качества соединения нет вопросов. Все устраивает + есть прикольная бонусная программа
Дом.ру
23 января 2024, официальный ответ
Приветствуем, Роман! Очень признательны, что оставили нас отзыв и оценили так высоко услуги) Отличного пользования👍🏻
ДГ
​Данил Галаш​6 отзывов
Ничего плохого не могу отметить по качеству услуг. Интернет надежный, скоростной, тарифы тоже весьма выгодные
Дом.ру
22 января 2024, официальный ответ
Данил, благодарим вас за подключение нашего интернета :) Уверены, что впереди нас ждут только яркие и позитивные моменты 😊
ММ
​Михаил Маздриков​7 отзывов
Ни разу не пожалел, что подключён именно к вам.
Дом.ру
15 января 2024, официальный ответ
Михаил, здравствуйте, благодарим, что уделили время и написали отзыв 😉 Мы рады, что вы с нами 😇
SP
​Sergey Polyanin​15 отзывов
На подъезде установлен домофон от Дом.ру. Первоначально плата была 40 руб./месяц, затем 50... Теперь в приложении отключили функцию просмотра видео с домофона, а за обратное подключение нужно доплатить 50 рублей/месяц. Это ерунда, конечно, но сам способ выкачивания денег из клиентов просто скотский, без уведомления, без согласия... Решили воспользоваться услугами компании - имейте ввиду, что компания в любой момент может поменять условия предоставления этих услуг...
Читать целиком
Дом.ру
23 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Sergey! Возможность скачивать архивную запись и просматривать архивное видео ранее пре…
АЗ
​Анна Знаменская​3 отзыва
Нам при подключении интернета скорость проверили сразу, с того момента не возникало проблем с тем чтобы она падала.
Дом.ру
22 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Спасибо, что поделились с нами своими впечатлениями и оценкой :)
ЭП
​Эвелина Пшенникова​4 отзыва
По услугам провайдера мы довольны, интернет по скорости такой как и заявлено в тарифе. С учетом качества не жалко денег заплатить
Дом.ру
27 октября 2023, официальный ответ
Приветствуем, Эвелина 👋 Спасибо за столь лестный отзыв и доверие, что вы нам оказали 💖
ЯТ
​Яна Тимохина​2 отзыва
Хочется отметить высокую скорость интернета, которая позволяет комфортно работать, смотреть фильмы и сериалы в хорошем качестве, а также играть в онлайн-игры без задержек и лагов.
Читать целиком
Дом.ру
13 октября 2023, официальный ответ
Яна, благодарим вас 😉 Спасибо за приятный отзыв!
ИС
​Иван Сапфиров​3 отзыва
Наконец-то не нужна приставка для тв, работала она нормально, но все эти провода напрягали, теперь нет в ней необходимости. Провайдер постоянно совершенствует свои услуги, с ним понимаешь что получаешь все самое лучшее
Читать целиком
Дом.ру
1 октября 2023, официальный ответ
Иван. Огромное спасибо за теплые слова 🙏 Рады, что выбрали нас 💛
​A Y​29 отзывов
Просто ужасное отношение к клиентам. Никакой поддержки.
Дом.ру
11 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Подскажите, что произошло? 🥺
МФ
​Михаил Ф​6 отзывов
С каждым месяцем вырастает «Абонентская»сумма платежа… С чего вдруг? Естественно, никаких писем и предупреждений.
Читать целиком
Дом.ру
12 августа 2023, официальный ответ
Михаил, здравствуйте :) Повышение в этом году было поэтапным и не совершалось каждый месяц. Возможно…
​Дмитрий Смирнов​45 отзывов
Невозможно ни чего выяснить по указанному номеру - автоответчик сделан через зад - пора с вами распрощаться
Читать целиком
Дом.ру
5 августа 2023, официальный ответ
Дмитрий, не спешите принимать решение 😔 Наш робот только учится в работе :( Мы всегда готовы помочь…
ИГ
​Ирина Гладышева​2 отзыва
Берут деньги за непонятные услуги, мотивируют это модернизацией сети. Каким образом меня она касается, если по качеству услуг ничего не поменялось? Все что является инструментом их строительства новых линий в частном секторе, считаю должны оплачивать те, кому Дом.ру их подводят! А не уже действующие абоненты! До операторов дозвониться просто не реально! Везде автоинформаторы! Это просто треш! Проводят какие то липовые опросы, для чего, для того, чтобы ничего не делать, а просто потому чтобы повысить себе KPI, что отработали?!
Читать целиком
Дом.ру
12 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Хотели бы узнать детальнее вашу ситуацию и какая именно оплата списывается у ва…
ВС
​Всеволод Серебряков​3 отзыва
Пым пым пым
Дом.ру
17 декабря 2022, официальный ответ
Всеволод! Благодарим вас за такую высокую оценку :)
​Игорь Скороходов​19 отзывов
При расторжении заставляют оплачивать стоимость роутера, при том что это не обсуждалось, мнение о провайдере испорчено
Читать целиком
Дом.ру
13 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Игорь. Оборудование, предоставленное в рассрочку, оплачивается по договору с нами. Соо…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее