............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Банк ВТБ 

Банки
3.8
159 оценок
Дебетовая карта ВТБ. Кешбэк до 3000 ₽ в категориях на выбор
​Реклама​ПАО Банк ВТБ
ПАО Банк ВТБ
Контакты
Инфо
Отзывы
104
Услуги
Фото
4
3.8
159 оценок
104 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Наталья Гарифуллова​15 отзывов
Благодарю сотрудника Гульнару из отдела ипотеки за доброту, максимальную информацию о сделке и бережное отношение к нам! Спасибо большое за Вашу человечность и заботу!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
24 декабря 2025, официальный ответ
Наталья Гарифуллова, большое спасибо за замечательный отзыв и внимание к нашей работе. Мы очень цени…
ПМ
​Полина Малина​3 отзыва
Отвратительный банк и отношение менеджера. Очень не компетентная сотрудница, которая хамит, на вопросы о сумме кредита и ставке не отвечает. Аргументирует тем, что «она это уже говорила» Да, разговор велся неделю назад. Но разве сложно это напомнить? Сначала эта мадам, по имени Татьяна, сказала, что одобрено одно, затем уже через 20 минут оно не одобрено, но одобрено другое, с доп опцией, которая составляет 20% моих желаемых заемных средств и ничего другого не взять. Когда уважаемая Татьяна получила от меня отказ, она соизволила сообщить, что все же без дополнительных опций мне что-то да одобрено. Пока я ждала очередь, чтобы попасть на аудиенцию к Татьяне, она так же по хамски общалась с пожилой клиенткой,кидаясь фразами, что это не ее проблемы и она не знает. В данный банк идти нет никакого желания и связываться с кредитами после такого приятного общения с милой Татьяной.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
18 августа 2025, официальный ответ
Полина Малина, нам жаль, если при обращении в офис Банка сотрудники не смогли предоставить вам качес…
ОБ
​Олег Бутаков​22 отзыва
Очереди и в кассе обед
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
7 августа 2025, официальный ответ
Олег Бутаков, спасибо за сигнал. Обязательно организуем проверку в офисе 👌 Простите за неудобства.
​Андрей Ващенко​11 отзывов
Три дня пытались разблокировать мне ВТБ Онлайн, потом сказали ждать до 5 дней. Не выдержал, обратился в офис на Комсомольской, 88. Разблокировали за 5 минут.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
30 апреля 2025, официальный ответ
Андрей Ващенко, нам жаль, если при обращении в офис Банка сотрудники не смогли помочь вам оперативно…
ЕГ
​Елена Грибова​10 отзывов
Не связывайтесь. это худший банк. Причем у вас не получиться закрыть свой дебетовый счет. Техподдержка не работает. Собственные средства снять со счета нельзя. Людей в банке нет вообще и самое интересное почему в этом Недобанке нет стульев чтобы клиенты сидели. сами -то сотрудники сидят на стульях
Читать целиком
Банк ВТБ
9 апреля 2026, официальный ответ
Елена Грибова, мы ценим Ваше мнение о продуктах и услугах, предлагаемых Банком. Оно будет учтено при…
​Татьяна Нигмадзянова​3 отзыва
Прекрасное обслуживание,вопрос мой решили на отлично.Спасибо Вам большое
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
10 апреля 2025, официальный ответ
Татьяна Нигмадзянова, спасибо за высокую оценку. Нам очень приятно, что вы написали положительный отзыв.
МЯ
​Марина Ямаева​1 отзыв
Хочу выразить благодарность Сотруднику Петуховой Елене, помогла в решении моего вопроса, всё вежливо и качественно объяснила. Обслужила быстро и грамотно)
Читать целиком
Банк ВТБ
18 ноября 2025, официальный ответ
Марина Ямаева, спасибо за высокую оценку и за то, что отметили работу сотрудника 👍
НШ
​Наталья Шигапова​2 отзыва
Выражаю искреннюю благодарность за высокий профессионализм, внимательность и доброжелательность в обслуживании клиентов! Спасибо сотруднику Наталье в кассе
Читать целиком
Банк ВТБ
13 ноября 2025, официальный ответ
Наталья Шигапова, спасибо за высокую оценку и за то, что отметили работу сотрудника 👍
ЛС
​Луиза Сидоркина​1 отзыв
Добрый день всем, кто читает мой отзыв. В августе 2025 года я посещала филиал Банка ВТБ на ул.Вашской,8, по поводу обмена валюты. При входе администратор меня направила в кассу, я подошла к окну 1, где меня стала обслуживать сотрудница Актаева Наталья. Она проконсультировала меня по поводу цены на валюту. Обслуживание мне очень понравилось. Я осталась очень довольна посещением этого заведения. Буду всем знакомым советовать приходить именно сюда.
Читать целиком
Банк ВТБ
13 ноября 2025, официальный ответ
Луиза Сидоркина, спасибо за высокую оценку и за то, что отметили работу сотрудника 👍
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Покупали валюту в офисе на Вашской 8. Все очень быстро, персонал вежливый. Будем ходить теперь только в ваше отделение
Банк ВТБ
12 ноября 2025, официальный ответ
Городской житель, большое спасибо за высокую оценку и вашу лояльность 😊
АК
​Александр Куклин​1 отзыв
Благодарю офис на Вашской, особенно Михайлову Татьяну, все компетентно! Данный офис решает вопросы всегда быстро!
Банк ВТБ
29 октября 2025, официальный ответ
Александр Куклин, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
ТТ
​Татьяна Татьяна​10 отзывов
Странно сказали, что ребёнку 14 лет оформляется только детская карта. Не владеют информацией, не дали внятного ответа на вопросы, постоянно путаются.
Читать целиком
Банк ВТБ
29 сентября 2025, официальный ответ
Татьяна , сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно проведем пр…
ВБ
​Валерия Булыгина​2 отзыва
Быстрое обслуживание. Приятные сотрудники, хотелось бы отметить Дарью Симонову разговаривает вежливо и все быстро объясняет)
Банк ВТБ
22 сентября 2025, официальный ответ
Валерия Булыгина, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
​Степан Найдёнов​2 отзыва
Хочу выразить огромную благодарность Дарье Николаевне за качественно предоставленную информацию, быстро и доходчиво всё объяснила. Ставлю пять из пяти звезд.
Читать целиком
Банк ВТБ
19 сентября 2025, официальный ответ
Степан Найдёнов, так приятно, что вы поставили нам высокую оценку и отметили работу сотрудника 👍
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Банк находится в удобной точки для обслуживания,работники вежливые и замечательные!Дарья Симонова-мой любимчик,все понятно объясняет)
Банк ВТБ
19 сентября 2025, официальный ответ
Городской житель, так приятно, что вы поставили нам высокую оценку и отметили работу сотрудника 👍
АТ
​Артем Тихонов​3 отзыва
Хороший расположение банка, сотрудники как с иголочки, обслуживание прошло успешно, помогли по всем имеющимся вопросом, конкретно хочу упомянуть Дарью, очень отзывчивая и добрая сотрудница, желаю всем таких✌️
Читать целиком
Банк ВТБ
19 сентября 2025, официальный ответ
Артем Тихонов, так приятно, что вы поставили нам высокую оценку и отметили работу сотрудника 👍
..
​. .​1 отзыв
Хорошее отделение банка. Понравилось быстрое обслуживание. Приятные и вежливые сотрудники, особенно, хотелось бы отметить менеджера Марину за быстроту действий и качество обслуживания.
Читать целиком
Банк ВТБ
17 сентября 2025, официальный ответ
. ., спасибо за высокую оценку и за то, что отметили работу сотрудника 👍
R.
​Rybakova_brand .​1 отзыв
Отличное отделение банка Сотрудникам отдельное спасибо - все рассказали, разжевали, разложили по полочкам
Банк ВТБ
16 сентября 2025, официальный ответ
Rybakova_brand, спасибо, что выбрали Банк ВТБ !
​Ксения .​8 отзывов
Всегда хожу только в это отделение, отзывчивые сотрудники, все объяснят понятно; очередь быстро проходит, не соглашусь с отзывами ниже
Банк ВТБ
16 сентября 2025, официальный ответ
Ксения ., искренне рады, что выбрали наш Банк своим финансовым партнёром! Спасибо за высокую оценку!
​Леночка Смоленцева​3 отзыва
Хорошее отделение, адекватные люди) Всегда все доходчиво объясняют, не часто такое встретишь. Приветливый персонал. Была несколько раз и осталась довольна!
Читать целиком
Банк ВТБ
8 сентября 2025, официальный ответ
Леночка Смоленцева, спасибо, нам очень приятно получать обратную связь 👌 Приезжайте ещё !
СК
​Светлана Кириллова​1 отзыв
Отлично помогла Орзикулова Марина. Оперативно решили все вопросы!
Банк ВТБ, Банки
16 апреля 2026, официальный ответ
Светлана Кириллова, благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
АТ
​Александр Тихонов​1 отзыв
Выражаю благодарность Михайловой Татьяне Владимировне за терпение и грамотное обслуживание!
Банк ВТБ
8 декабря 2025, официальный ответ
Александр Тихонов, спасибо вам за высокую оценку нашей работы. Мы стараемся!
ЕГ
​Евгений Горшунов​6 отзывов
Очень плохое обслуживание Просишь что бы позвали начальство В ответ начальство на больничном , в отпуске А сегодня нет на месте , вечно какой то ответ дают Но начальства на месте не бывают С 6 августа хожу к ним и не могу закрыть карту и получить деньги ! Особенно вранье сотрудника Яковлева Юлия Александровна Был 18.08 сказала напишите заявление и 19.08 выдадут деньги но при посещение банка отказали в выдачи !!!
Читать целиком
Банк ВТБ
25 августа 2025, официальный ответ
Евгений Горшунов, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно про…
SU
​Sberid User​2 отзыва
Отличное отделение, хожу только туда. Сотрудники компетентны, по всем вопросам дают развёрнутые ответы, а главное на понятном языке! Рекомендую
Читать целиком
Банк ВТБ
12 августа 2025, официальный ответ
Sberid User, для нас очень ценно то, что вы остались довольны визитом к нам и поставили столь высоку…
​Мария Олеговна​3 отзыва
Хочу выразить благодарность Захаровой Ольге! Всё доходчиво объяснила! На все вопросы получила внятные ответы! Очень приятная и милая девушка! Побольше бы таких сотрудников в банках! Проконсультировала на 10 из 10! Огромное спасибо!
Читать целиком
Банк ВТБ
8 августа 2025, официальный ответ
Мария Олеговна, довольные клиенты - наша лучшая награда. Благодарим за высокую оценку работы нашего…
​Светлана Худякова​10 отзывов
Большие очереди
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
25 февраля 2025, официальный ответ
Светлана Худякова, поверьте, мы прилагаем все усилия, чтобы предоставлять нашим клиентам оперативное…
​Светлана Соколова​4 отзыва
Ваш вежливый тон и готовность выслушать клиента делают взаимодействие комфортным и доверительным.
Банк ВТБ
13 ноября 2025, официальный ответ
Светлана Соколова, нам очень приятно, что вы поставили нам высокую оценку. Заходите к нам снова, мы всегда рады встрече с вами!
​Наталья​16 отзывов
Ооооочень долго. Еле шевелятся сотрудники, очередь час!!! Час! Изначально сотрудник выдает нам 4 значное число . устно! После того как отсидишь час - она выдает тебе бумажный талон. Тем самым по электронной очереди у них нет большого ожидания. Умно! Но нет.
Читать целиком
Банк ВТБ
14 августа 2024, официальный ответ
Такое долгое ожидание действительно не красит нас, спасибо вам за сигнал. Обязательно обсудим замеча…
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Место обслуживания хорошее,особенно сотрудник Дарья Симонова,помогла разобраться во всех вопросах.
Банк ВТБ
19 сентября 2025, официальный ответ
Городской житель, так приятно, что вы поставили нам высокую оценку и отметили работу сотрудника 👍
​Данил Тарханов​5 отзывов
Хорошее отделение банка , всегда все делают оперативно , очередей практически нет . Доволен 👍🏻
Банк ВТБ
11 сентября 2025, официальный ответ
Данил Тарханов, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
ИК
​И К​3 отзыва
Отвратительное обслуживание сотрудников банка, полное безразличие к проблемам клиентов. Выходной день когда можешь себе позволить без спешки решить свои вопросы, но администрация банка так не считает. Нужно было продлить страховку по ипотечному кредиту. Пришел, взял талон, отсидел 90 минут в очереди и сотрудник банка сообщил, что у сотрудников которые занимаются страхованием выходной день и необходимо придти в рабочий день для продления страховки, что является для меня неудобным. Можно было как-то сообщить об этом при получении талона, но к сожалению никто этого не сделали пришлось потратить 90 минут в пустую. Да согласен, что виноват сам, что спасение утопающего дело рук самого утопающего, что нужно было уточнять у сотрудников банка, к которым без талона не попасть.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Банк ВТБ
18 декабря 2024, официальный ответ
И К, благодарим за обратную связь. Обязательно учтем ваши замечания при анализе данных и разработке…
КИ
​Кристина Ильина​2 отзыва
Быстрое обслуживание, вежливый персонал
Банк ВТБ
29 декабря 2025, официальный ответ
Кристина Ильина, спасибо, что выбрали Банк ВТБ !
ЛБ
​Людмила Бухарева​1 отзыв
Обращалась в отделение банка. Пригласили быстро, в окно 3. Все очень подробно объяснила Яковлева Юлия, помогла с переводом пенсии и рассказала про все акции. Благодарю за быстроту и компетентность в работе.
Читать целиком
Банк ВТБ
10 апреля 2025, официальный ответ
Людмила Бухарева, спасибо вам за высокую оценку и отзыв. Мы ценим обратную связь от клиентов!
НМ
​Надежда Медведева​1 отзыв
Обслуживание устроило, все понравилось. Менеджер Романова Евгения Маратовна, оценка 5
Банк ВТБ
2 июня 2025, официальный ответ
Надежда Медведева, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
ВФ
​Валерий Филиппов​3 отзыва
Сотрудник Дарья всё прекрасно сделала. Очень понятно и быстро!
Банк ВТБ
9 апреля 2025, официальный ответ
Валерий Филиппов, благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку. Мы очень ценим обратную связь!
АИ
​Анна Иванова​4 отзыва
Хочу поблагодарить прекрасного молодого сотрудника Татьяну Владимировну, объяснила доступно и просто. Спасибо, хочется вернуться к вам вновь.
Банк ВТБ
27 января 2025, официальный ответ
Анна Иванова, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
ВР
​Вадим Решетников​1 отзыв
Сотрудник Дарья помогла решить вопросы! Все супер!
Читать целиком
Банк ВТБ
19 февраля 2025, официальный ответ
Вадим Решетников, приятно видеть, что вы отметили работу нашего сотрудника. Мы всегда стремимся пред…
АМ
​Алевтина Морозова​1 отзыв
5+ Благодарю Таныгину Анну Алексеевну за внимательное, доброжелательное обслуживание. Так держать!
Банк ВТБ
27 января 2025, официальный ответ
Алевтина Морозова, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
​Татьяна Дмитриева​2 отзыва
Пользуюсь данным банком давно, очень вежливые сотрудники. Обслуживала меня не раз уже Михайлова Татьяна Владимировна, начинающий специалист. Очень добродушная и вежливая.
Читать целиком
Банк ВТБ
17 января 2025, официальный ответ
Татьяна Дмитриева, спасибо вам за высокую оценку и положительный отзыв. Мы это ценим!
ИИ
​Иван Иванов​1 отзыв
Обращался за услугой в это отделение. Хочу поблагодарить за оперативность и качественное обслуживание Сафонову Екатерину: помогла с решением вопроса!
Банк ВТБ
16 января 2025, официальный ответ
Иван Иванов, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
​Светлана Яшурина​2 отзыва
Хочу выразить свою благодарность сотрудникам за отличный сервис, который я получила во время своего визита. Не смотря на огромное количество людей сегодня, меня встретили приветливо и профессионально, что сразу создало положительное впечатление. Специалист, который со мной работал (Дарья), была очень внимательна к моим вопросам и предоставила исчерпывающую информацию по всем интересующим меня продуктам. Я оценила её терпение и готовность помочь, даже когда я задавала множество вопросов😅 Спасибо за качественное обслуживание и вашу работу! Терпения и хороших клиентов вам, в предстоящем году🙏 А те, кто пишет плохие отзывы, наверняка не работали в такой сфере и не сталкивались с подобным (пусть сначала сами попробуют так поработать, а потом уже пишут)
Читать целиком
Банк ВТБ
6 января 2025, официальный ответ
Светлана Яшурина, благодарим вас за отзыв и высокую оценку! С Новым годом! Пусть сбываются ваши мечт…
А
​Анатолий​1 отзыв
Обращался за услугами в ВТб на Вашской 8. Было необходимо оперативно посчитать и подтвердить подлинность суммы банкнот при совершении сделки. Резюмирую в общих чертах: здесь работают действительно не равнодушные люди. Не скажу за весь коллектив, но люди с которыми общался (кассир, специалист по обслуживанию - Симонова Дарья Николаевна и еще 2 специалиста банка) были вежливые, искренние, вникали в вопрос и нашли оптимальный путь его решения. Особо отмечу, профессионализм сотрудников! Только слова благодарности сотрудникам ВТб на Вашской 8. Крепко жму ваши банковские руки и, конечно, в преддверии Нового года, желаю крепкого здоровья и долгих лет счастливой жизни!
Читать целиком
Банк ВТБ
6 января 2025, официальный ответ
Анатолий, благодарим вас за отзыв и высокую оценку! С Новым годом! Пусть сбываются ваши мечты!
​Павлина Уварова​1 отзыв
Уютный банк, быстро справились с решением вопроса, доброжелательные работники. Была необходимость быстро решить проблему, нам помогла менеджер Дарья (Дарья Симонова), оперативно направили и всё решили. Большое спасибо!)
Читать целиком
Банк ВТБ
31 декабря 2024, официальный ответ
Павлина Уварова, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы это очень ценим! С наступающим Новым г…
​Марина Александровна​2 отзыва
Ужасное качество обслуживания! В будний день, где очередь из 5 человек, ждать час!!!
Читать целиком
Банк ВТБ
21 ноября 2024, официальный ответ
Марина Александровна, сожалеем, что вынуждены были потратить ваше личное время на ожидание в очереди…
​Yana Kabysheva​3 отзыва
Понравилось обслуживание. Девушка-стажер Екатерина помогла все сделать быстро и качественно.
Банк ВТБ
6 января 2025, официальный ответ
Yana Kabysheva, благодарим вас за отзыв и высокую оценку! С Новым годом! Пусть сбываются ваши мечты!
​Валерия Чуркина​2 отзыва
Быстрое качество обслуживания, очень помогла менеджер Дарья , приятная и милая девушка 🥰🫶🏻
Банк ВТБ
31 декабря 2024, официальный ответ
Валерия Чуркина, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы это очень ценим! С наступающим Новым годом! Пусть сбываются ваши мечты!
ЕП
​Евгений Панаев​6 отзывов
Клиента обслуживают в рамках одного вопроса, для решения другого нужно снова брать талон. Бред.
Банк ВТБ
12 декабря 2024, официальный ответ
Евгений Панаев, благодарим вас за обратную связь. Обратим внимание руководителя офиса на ваши замечания для анализа. Простите за неудобства.
ЕК
​Екатерина Калинина​1 отзыв
Очень качественное, вежливое обслуживание. Понравилось грамотность сотрудников, их компетентность. Рекомендую всем этот банк. Обслужили быстро и грамотно. Спасибо большое.
Читать целиком
Банк ВТБ
21 ноября 2024, официальный ответ
Екатерина Калинина, такой приятный отзыв - лучшая награда для нас 💙
Е
​Елена​1 отзыв
Отзывчивый персонал. Быстрое обслуживание. Все готовы помочь, решить мой вопрос . Хожу только сюда. Рекомендую.
Банк ВТБ
21 ноября 2024, официальный ответ
Елена, спасибо за отзыв. Нам приятно, что вы поставили высокую оценку 👍
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее