............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Золотой фазан 

Центр активного отдыха
4.4
28 оценок
ООО Золотой фазан
4.4
28 оценок
N.
Natali .14 отзывов
Вчера столкнулись с крайне неприятной ситуацией в этой бане. Наше время заканчивалось в 19:00. В 18:30 администратора предупредили военные, что дорогу скоро перекроют. Однако нас об этом никто не предупредил, хотя у администрации были наши телефоны и возможность просто зайти и сказать: «Ребята, лучше выезжайте сейчас». До самой парной там три двери , поэтому явно человек бы не увидел на нагишом. Выехали из бани в 18:50 и в итоге мы оказались заблокированы на лесной дороге и 3,5 часа сидели ночью в машине после бани, без еды и нормальных условий. Единственное, что нам предложили- чай и мы попросили воды, посидеть на табуретках в маленькой каморке администратора, что, мягко говоря, не выглядит как нормальное решение для гостей. !!!Самое неприятное- реакция управляющей. На все услышанное она реагировала смешками, но нам, к сожалению, это все не смешно. Вместо того чтобы признать ошибку и как-то попытаться реально решить ситуацию, мы услышали, что мы САМИ ВИНОВАТЫ, потому что «не попросили разместить нас в домике и не позвонили им, ведь номера то есть у нас:)». При этом никто нам этого варианта не предложил, и никто не позвонил, хотя наши у них контакты были. В качестве «компенсации» предложили скидку 50% на следующее посещение, то есть фактически ещё раз приехать и снова заплатить им деньги. К сожалению, при такой клиентской политике возвращаться не хочется. В подобных ситуациях сервис проверяется именно отношением к гостям, и здесь его, к сожалению, не оказалось.
Читать целиком
ИС
Иван Силантьев4 отзыва
Александр Викторович Л15 отзывов
Аркадий Камазов7 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее