............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

У Ёлки 

​Автомойка
3.8
87 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы59

Цены

Фото44

3.8
87 оценок
ЕЛ
​Евгений Лежнин​1 отзыв
Попал в живую очередь. Попросил помыть машину, пропылесосить и засиликонить двери-как никак на улице мороз и хорошо так подмерзло... К мойке вопросов нет, помыли хорошо. К пылесосу вопросов нет-чисто и приятно. НО!!! Каково было моё удивление, когда приехав домой во двор, мои двери не открылись! Да ладно! Вы серьёзно? Я, автовладелец, заехал и заплатил за услуги, после которых я не смог открыть дверь!???) ладно открыть! Дальше больше! ... Звоню администратору и спрашиваю, у вас задняя дверь считается машиной или это отдельная услуга за отдельные деньги и её делает отдельный человек?)) - по желанию клиента! отвечает администратор! Ааа это я такой приехал на мойку и спрашиваю про каждое колесо.. Вы его будете мыть или это отдельная услуга?))) вообщем 5-ю дверь не засиликонили.... Сухая сухущая... Прошу номер начальства, сказали что перезвонят-действительно перезвонили. Мужчина деликатно поговорил, всё хорошо, НО!!!! В процессе разговора я додумался сунуть ключ в замок двери! И что?)))).... Не лезет!!!! Да вы чтоооо???? Серьёзно? Вы, берете деньги за мойку и даже не удосужились продуть замки???? Зимой??? В -13 градусов????))) в первый рабочий день недели он кстати обещал посмотреть камеры и перезвонить - так и не перезвонил!..... Хорошо, вы так относитесь к клиентам мужчинам, они справятся с вашими недочетами, но! К вас ездят мамы с детьми! Вы понимаете какие последствия могут быть?.... Мойку не советую. Сам больше не приеду.
Читать целиком
АБ
​Алена Б​2 отзыва
Я перестала ездить на эту мойку после некачественно сделанного комплекса. Вчера вечером муж позвонил с вопросом сможет ли попасть сегодня на мойку. Ответ был утвердительным. Когда приехал, прождал час, все это время администратор говорила, что вот-вот скоро вас примут. Как можно догадаться, естественно, никто его не принял ввиду скорого закрытия мойки. На резонный вопрос зачем обещали помыть, ответ был, что у нас живая очередь и некто вам не обещал! С детства учат, что обманывать не хорошо, а если и допустили ошибку, можно было бы хотя бы извиниться, но это выше гордости, к сожалению.
Читать целиком
ВР
​Вероника Рахимова​13 отзывов
Быти сегодня пол закрытие на омоде, делали комплекс, за свою цену сделали просто отлично, приятный парень сообщил стоимость и приступил к работе. Есть место ожидания с диванчиками,но там довольно скучно,радует,что рядом тц. Машина просто блестела после мойки,салон чистый ,без неприятного запаха( как обычно бывает,когда всю машину трут одной тряпкой🥲), в общем все понравилось,машина как из салона только🫶
Читать целиком
УЁ
У Ёлки, автомойка
27 июля 2025, официальный ответ
Вероника, добрый день. Благодарим вас за ваш отзыв и оценку 🙏
ВМ
​Вера Муравьева​5 отзывов
НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Это самая ужасная и нечестная мойка, с которой я сталкивалась. Спросила по телефону сколько будет стоить полная мойка машины. Назвали сумму 1400р. Уточнила с багажником или без. Это без. Ок. Сколько будет стоить протереть багажник ? 100р . Ок. Приехала , загнали машину на мойку. Через 1,5часа на кассе говорят сумму 1750р . Ну ок.ладно. Даже не стала деребасить. Оплатила. Сижу в машине- осматриваю работу. Помыли отвратительно. Пропылесосили плохо. В углах быль. Ручки, подстаканники, рычаг скоростей - в разводах.свежестью или отдушками даже не пахнет. Как-будто просто влажно тряпкой прошлись по салону, при чем плохо. Выдыхаю, хочу пойти возмутиться, а мне в окно стучится администратор и говорит, что она обсчиталась, и что я должна еще 150р за окна внутри машины😳. Что это в стоимость не входит. Что? Стекла в машине не входят в стоимость ПОЛНОЙ МОЙКИ? Я в ужасе от такого сервиса и отношения к работе. Фу прям.
Читать целиком
УЁ
У Ёлки, автомойка
3 июня 2025, официальный ответ
Добрый день. Подскажите пожалуйста марку и модель Вашего автомобиля и когда Вам оказывали услугу?
РН
​Роман Назаров​9 отзывов
Очень удобно. Пока моют, можно побродить по ТЦ.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Андрей Мясников​1 отзыв
Как
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Наталья Яворская​1 отзыв
Приехала на мойку к назначенному времени. Обещали загнать через 10 мин, приняли только через 30 мин. Заморачиваться мыть особо не стали, на фото видно. Это разные колеса. Отдали машину с заблокированной сигнализацией, когда загоняли, работник нажимал на все кнопки. Спасибо за ваш сервис!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
УЁ
У Ёлки, автомойка
5 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день. Наталья, спасибо за информацию. Я обязательно приму меры, чтобы такая ситуация больше н…
МР
​Матвей Речнов​13 отзывов
Качественно
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Евгений Вадимыч​1 отзыв
С самого начала к уровню обслуживания вопросов ноль. Но во время мойки с пылесосом все вещи из салона вытащили в каморку и благополучно оставили там. Спустя три часа, обнаружив их отсутствие, позвонил администратору. Сказали что мойщик уже ушел. По приезду направили в ту самую каморку «порыться» в куче вещей и поискать свои. В итоге: мое потраченное время на езду в час-пик и вновь грязная машина. Рекомендую перед выездом проверять вещи, несмотря на «обманчивый» высокий уровень и организацию. А моют, в целом, не плохо.
Читать целиком
​Сергей Хуртин​13 отзывов
Здесь Всё прекрасно !
​Денис Трепалин​3 отзыва
Пропылесосили плохо, как будто бытовым пылесосом. Помыли что снаружи плохо, что внутри. Ценник за услуги очень завышен
УЁ
У Ёлки, автомойка
3 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день. Подскажите пожалуйста марку и модель Вашего автомобиля?
АИ
​Алёнка Иванова​3 отзыва
Очень быстрые и приветливые. Спасибо
КА
​Камиль Ахметшин​4 отзыва
Записался в 10:30. Приехал во время. Прождал 5 минут пока освободится. Освободился мойщик, но так и не приняли машину. Зачем организована запись по времени?!
Читать целиком
УЁ
У Ёлки, автомойка
3 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Камиль. Для изучения Вашей ситуации прошу написать марку и модель автомобиля. Мы обяза…
АК
​Александр Куклин​4 отзыва
Оставил машину 19.04.2024 в живой очереди, передо мной была одна машина. Пришёл через 1:50 машина стояла так же на месте. Сказали что не успевают и загонят через 10 минут, через час будет готова. Прихожу через 1:30 машина так и стоит, администратор болтает по телефону, не извинились даже. Ужасный сервис, рейтинг не соответствует действительности!
Читать целиком
УЁ
У Ёлки, автомойка
3 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Александр. Стажер претендовал на должность администратора, к сожалению не справился с…
МС
​Мария Стародубцева​19 отзывов
Молодцы! Чисто и быстро!
​Андрей Петров​4 отзыва
Здравствуйте. Моюсь у Дениса, от души советую этого парня, профессионал своего дела и просто хороший человек! Спасибо за работу! :)
УЁ
У Ёлки, автомойка
28 ноября 2023, официальный ответ
Андрей, здравствуйте. Спасибо вам большое за ваш отзыв и оценку! Всегда рады вам 🤗
МН
​Марина Нова​2 отзыва
Была 2 раз в данной автомойке . Отзыв на сегодня точно могу оставить только положительный. 1 раз была года 1,5 назад , после этого мыла машину в разных местах . Искала ближе к дому. В последнее время ездила в Посейдон на Ленинском , потому что удобно - не надо записываться , можно попасть по живой очереди . Но он закрылся . В другие места переставала ездить по причине : трудной записи , и невозможности записаться в удобное для меня время . А так же по причине того, что прямо рядом с моей машиной курили во время мойки . Я не курю и не переношу запах сигарет, а я чувствовала запах сигарет внутри своей машины после мойки . Так же мне очень важно время , чтобы мойщик услышал мою просьбу , когда мне это действительно важно , сделать работу немного быстрее ! Если я так попросила , значит мне не нужен блеск в этот раз, мне более важна в этот раз скорость . К чему я написала отзывы о предыдущих местах , для того чтобы учли эти моменты ‘’у Ёлки’’ , если вдруг у вас есть такие моменты . 😌 Ну а если про мою последнюю мойку- то есть 2 в автомойке ‘’У Ёлки’’ , меня всё очень даже устроило и по качеству и по сервису и по всему . Единственный минус , который меня немного напряг ( это не касается самой мойки , это тема про контингент) , я уже сообщила об этом лично ) Пока меня всё устраивает , за исключением данного нюанса - я точно буду ездить к вам . Если меня что-то не устроит я сообщу руководителю , так как работаю сама в сфере обслуживания знаю - что каждый отзыв важен ! А негативный отзыв - это ещё один шаг к росту и улучшению сервиса и качества 🤞 Момент, клиент не всегда прав , тоже имеет место быть 👌 Благодарю за работу 🙌 Благодарных вам клиентов ✊
Читать целиком
УЁ
У Ёлки, автомойка
7 ноября 2023, официальный ответ
Марина, Большое спасибо 💛 Ждём вас вновь 🙏🏼. А под словом "контингент" Вы понимаете клиентов, кот…
ДО
​Денис Охотников​1 отзыв
Я читаю и мне смешно. Я мою у Дениса не одну машину и советую всем знакомым только его. И всегда выполненные услуги на высшем уровне. Хороший добрый парень. И то что он положил бычок и ещё что то это бред полный я не когда в это не поверю. Не надо наговаривать на хороших людей. А ты денис не сдавайся работай как работаешь. Тебя люди знают и уважают. Ты лучший.!!! Мы с тобой!!! Спасибо начальству за такого ответственного сотрудника. Процветания вам.
Читать целиком
УЁ
У Ёлки, автомойка
2 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за честный отзыв. Довольные клиенты редко оставляют отзывы. Будем рады видеть В…
ЛГ
​Любовь Глазырина​1 отзыв
Добрый день. Очень давно хотела оставить отзыв, но прочитав несколько отрицательных отзывов, всё-таки решилась. С одной стороны, мойка неплохая, но обращение и общение некоторых сотрудников мойки-это что-то. Я заехала, чтобы просто мне помыли машину, а не слушать "плохие" слова и грубость мойщика в свой адрес... Надеюсь мой отзыв не останется незамеченным и ваше начальство примет меры, чтобы таких случаев у вас было меньше.
Читать целиком
УЁ
У Ёлки, автомойка
2 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за отзыв. Прошу Вас позвонить или сообщить о данном инциденте лично руководител…
АЦ
​Аркадий Цареградцев​3 отзыва
Очень хорошо помыли машину, хочу отметить мастеров Никиту и Дениса, всегда доверю свой автомобиль только им. И выразить благодарность администратору Анастасии.
Читать целиком
УЁ
У Ёлки, автомойка
23 октября 2023, официальный ответ
Спасибо за отзыв и уделенное время. Не все благодарные клиенты оставляют отзывы.
​Ольга Устюгова​2 отзыва
Подъехали на мойку,сказали через 10 минут загонят,оставили ключи Пришли через 1 час Машина не помыта Сказали снова,что через 10 мин загоним Оставляйте,через мин 40 будет готова ! Снова оставляем ключи Приходим через 1 час Машина как стояла на месте так и стоит!!!! Это что за отношение к своим клиентам?????? Зачем обещать и не делать!!!! Пропустили кучу машин !!!!! Мы могли тогда дождаться эти 10 минут и заехать (но нам сказали все ок) В итоге 2 часа просто прождали в пустую!!!!! У нас тоже время, дела….. Отвратительное отношение и клиентоориентированность !!!!!!!!
Читать целиком
​Алексей Алексей​4 отзыва
Позвонил на мойку уточнить стоимость. Администратор сказала комплексная мойка стоит 850р. В нее входит Мойка машины влажная уборка салона и багажника и пылесос. Меня все устроило. Приехал загнал машину. Через час позвонили сказали машина готова. Пришёл за машиной а багажник вообще не мытый. Мойщик говорит мне сказали багажник не надо мыть. Я удивился и попросил вымыт. После мойки меня позвала администратор и говорит надо за багажник доплатить еще 250р. Я говорю что вы мне сказали что 850 это с багажником а она я вам так не говорила. Вообщем низкая оценка за работу администратора не может внятно объяснить что сколько стоит. И водит клиентов в заблуждение! Вы бы ещё за каждую помытую дверь отдельно брали. Сколько раз мыл машину не разу за багажник отдельно деньги не брали даже на вашей мойке. Клиентов у вас точно будет меньше если не перестанете дурить людей.Больше на эту мойку не приеду.
Читать целиком
УЁ
У Ёлки, автомойка
5 мая 2023, официальный ответ
Добрый день. Алексей, прошу Вас уточнить марку и госномер авто. Я обязательно проверю как помыли Ваш…
АИ
​Андрей Иванов​1 отзыв
Отличная мойка ! Предпочитаю мыться на ней , приезжаю по работе из другого города и моюсь только на ней . Отличная комната ожидания и приветливый персонал . Андрей
Читать целиком
УЁ
У Ёлки, автомойка
5 мая 2023, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Всегда Вас рады видеть.
ИФ
​Ирина Филимонова​1 отзыв
Отличная мойка. Цена=качество. Расположение супер. Можно по магазинам пробежаться или на фильм сходить. Ты гуляешь. Машинка моется!. Идеально. В наше время, главное время)
Читать целиком
УЁ
У Ёлки, автомойка
5 мая 2023, официальный ответ
Спасибо за отзыв.
​Elena Sankevich​3 отзыва
Мойка отличная! Машину забираю всегда чистую и сухую. Администраторы очень приветливые. Ребята мойщики всегда советуют как лучше помыть авто. Я постоянный клиент этой мойки и меня уже узнают по телефону. Очень приятно! Желаю вам дальнейшего процветания! И спасибо за всегда чистый автомобиль!
Читать целиком
УЁ
У Ёлки, автомойка
12 апреля 2023, официальный ответ
Elena, здравствуйте. Спасибо вам большое за Ваш отзыв 💛 Мы всегда готовы оказать полный спектр услу…
НТ
​Наталья Т​4 отзыва
Несмотря на отзывы, рискнула. Помыли хорошо, претензий нет. Персонал вежливый!
УЁ
У Ёлки, автомойка
12 апреля 2023, официальный ответ
Наталья, спасибо за отзыв. Если будут вопросы, замечания по мойке, всегда можете позвонить руководителю.
кт
​коля томилов​3 отзыва
А мне не понятны негативные отзывы, мою машину всегда моют на высшем уровне, что салон,что наружка, цена конечно кусается, но я плачу за качество,удобство и вежливость.
Читать целиком
УЁ
У Ёлки, автомойка
12 апреля 2023, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Если у Вас есть предложения, по улучшению обслуживания и оказания дополнительных у…
АЧ
​Александр Чернышов​1 отзыв
А мне нравится. Не один раз и не одну уже машину там мою. И персонал и услуги - всё на высоте. Всегда обрабатывают кузов и стекла спец составом для защиты. Оперативно и почти всегда что-то в подарок, однозначно рекомендую 8))
Читать целиком
УЁ
У Ёлки, автомойка
12 апреля 2023, официальный ответ
Большое спасибо за Ваш отзыв и оценку ❤ Будем рады вам всегда 🤗
​Слава Гуров​26 отзывов
Цена не соответствует качеству мойки! 950₽ за наружную мойку на кроссовер это чересчур
УЁ
У Ёлки, автомойка
12 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день. В нашем прайсе нет цен на наружную мойку 950 руб. С прайсом всегда можно ознакомиться в администратора на стойке.
​Светлана Мулькова​21 отзыв
Очень разочаровал сегодняшний сервис. Длительное время были вашими постоянными клиентами. Пригнали сегодня машину,администратор предложила оставить ее-все боксы были заняты. Через полчаса нам о нашли загнать,и где-то час на мойку. По итогу гуляли мы 2 часа,а когда пришли наша машина стояла на том же месте нетронутая.
Читать целиком
УЁ
У Ёлки, автомойка
12 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день. Меня зовут Василий- руководитель мойки. Подскажите марку и номер авто. Всё проверю и да…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее