Менеджер по работе с клиентами
Мы — многопрофильный образовательный центр «Evoлюция», работаем с 2013 года.Наши 4 филиала в Йошкар-Оле помогают детям от 3 до 18 лет развиваться и учиться с интересом.Мы обучаем английскому и китайскому языкам, готовим к школе, развиваем навыки скорочтения, каллиграфии, а также предоставляем занятия с логопедом.
Обязанности:
– Работа только с тёплой клиентской базой — входящий поток заявок (без холодных звонков).
– Консультации по телефону и в мессенджерах, запись клиентов на пробные уроки.
– Ведение и развитие клиентской базы, обзвоны баз.
– Работа в CRM-системе, соблюдение бизнес-процессов, ведение электронной отчётности.
– Подготовка ежедневных и еженедельных отчётов.
– Участие в обучении и контроле качества.
Условия:
– Полная занятость, график 5/2 (1 выходной в воскресенье и 1 плавающий в будни), работа в офисе центра на Васильева 8.
– Только тёплые клиенты — никаких холодных продаж.
– Быстрый цикл сделки.
– Заработная плата: оклад + KPI, выплаты 2 раза в месяц.
– Официальное оформление (ТК РФ, ГПХ, самозанятость или ИП).
– Возможности профессионального и карьерного роста.
– Поддержка коллег, дружелюбная атмосфера.
– Скидки на услуги центра для детей сотрудников
– Системное обучение и развитие.
Мы ищем:
Активного, энергичного, проактивного и коммуникабельного специалиста, который умеет находить общий язык с людьми, любит много общаться по телефону и в переписке, готов работать в динамичном ритме и достигать результата.
Нам не подойдут кандидаты, которые:
– Не любят и не умеют активно общаться по телефону и в переписке.
– Теряются в стрессовых ситуациях.