............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Эстет 

Фирменный салон межкомнатных, входных и скрытых дверей
3.8
11 оценок
3.8
11 оценок
8 отзывов
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
Лейсан Самигуллина·7 отзывов
В восторге
НП
Никита Пруцков·13 отзывов
Не понравилось
Двери хорошие, сервис ниже плинтуса! Звезды только за хорошие двери! Обратная связь и оперативность решения проблемных вопросов никуда не годится! Ни каких тебе «извините что так получилось», одни претензии со стороны магазина в мою сторону. Я же еще и остался виноват в сложившейся ситуации! Очень неприятно! Заказали межкомнатные двери. Все было нормально, дом момента доставки товара! Привезли товар поздно вечером, ждал доставку больше 2 часов. 20 октября на моменте установки дверей вскрываются 2 «косяка» производителя. Ремонт приостанавливается из-за невозможности установить двери. Вопрос решается только 15 ноября. К возникшей проблеме салон-магазин относится «спустя рукава», безответственно и нагло! На поставленные вопросы отвечают после многократных обращений, что вызывается негативные эмоции!Читать целиком
Эф
Эстет, фирменный салон межкомнатных, входных и скрытых дверей
16 ноября 2023, официальный ответ
Никита Александрович, нам очень жаль, что у вас сложилось подобное впечатление о работе салона. Но…
Татьяна Лебедева·1 отзыв
В восторге
Эф
Эстет, фирменный салон межкомнатных, входных и скрытых дверей
16 ноября 2023, официальный ответ
Татьяна, нам очень приятно получить такой замечательный отзыв! Мы рады, что вам понравились выбор и…
ЕР
Екатерина Роженцова·1 отзыв
В восторге
Эф
Эстет, фирменный салон межкомнатных, входных и скрытых дверей
30 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Спасибо за ваш отзыв. Будем рады видеть Вас снова в нашем салоне!
АН
Александр Новокшонов·8 отзывов
Не понравилось
Эф
Эстет, фирменный салон межкомнатных, входных и скрытых дверей
4 февраля 2022, официальный ответ
Александр, добрый день! В бланке заказа, который у Вас на руках, прописаны все размеры, остекление и…
Evgeniy Kuzminykh·1 отзыв
Совсем не понравилось
Заказывали двери второй раз и попали в неприятную ситуацию, в которой салон проявил себя во всей красе. Заказ из трех дверей мы ждали 2 месяца. Когда двери привезли оказалось, что одной двери не хватает. В салоне сказали, что это все завод виноват в Чебоксарах, типа ждите, сроков не называют. Пришлось позвонить на завод, а там вообще никто не в курсе, что двери не хватает. Переводят стрелки на салон. В итоге пришлось их состыковать, чтобы мне озвучили какой-то срок доставки. В назначенный срок сказали ждать доставку, мы освободили вторую половину дня, чтобы дождаться двери. В назначенный день никто не позвонил и дверь не привезли. Опять пришлось выяснять, в чем проблема. Менеджеры переводят стрелки друг на друга, выдумывают какие-то новые обстоятельства, "вас много, а я одна", с директором салона сконтактировать не могут. Опять пришлось решать вопрос через завод напрямую. В итоге кое-как мы получили дверь, договорились об установке. Но потом выяснилось, что установщик не в курсе и у него вообще все дни вперёд расписаны! Пришлось снова договариваться и стыковать друг с другом всех участников процесса. В итоге двери нам установили, понятное дело, что с нарушением всех сроков. Поэтому в данной ситуации мы решили воспользоваться правом получить компенсацию за нарушение сроков доставки по договору. Написали досудебную претензию и отнесли в салон. Дня не прошло, директор сразу объявился. Позвонила. Принесла извинения и сказала, что это всё её менеджеры виноваты, меры примут )) Ну и напоследок ещё один косяк. Когда нам довезли все двери и фурнитуру, то оказалось, что у нас лишний пакет с фурнитурой другого покупателя. А ему на след день установку запланировали. В итоге, чтобы уложиться в срок покупатель сам приехал к нам за своей фурнитурой. Установка дверей. Если первый раз приходил мастер Константин и сделал все на 5+, то второй раз пришёл Владимир и сделал всё на 4 с минусом. А как выяснилось Константин больше с салоном не работает. В общем я не рекомендую работать с дЧитать целиком
Se Go·9 отзывов
В восторге
Эф
Эстет, фирменный салон межкомнатных, входных и скрытых дверей
9 марта 2022, официальный ответ
Большое спасибо за отзыв! Мы всегда Вам рады))
🍪
Мы используем cookies подробнее